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ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかりの口コミ

ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり

栃木県那須郡那須町湯本206-1120 地図

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356

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総合評価

4.15

09月19日01:18更新

50件

39人が満足と
評価しています。

49件中1~20件を表示

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    nxh********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    静かな環境で食事は最高級で、ボリュームもありその他繊細な料理は予想以上でした。
    接客も担当して頂きました人は丁寧に料理の説明をしてくれました。
    事前に料理で苦手な物を伝えて、変更して頂き、とても嬉しかったです。
    場所がら部屋でのネット環境はイマイチでした。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース
    詳しく見る

    rfm********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    高評価で宿泊しましたが…
    料金の割に普通でした。
    食事は量が多く食べきれませんてした。
    お夜食の稲荷ずしは必要ないかな…
    食品ロスになってしまいます。
    部屋は畳が歪んでいる部分がありました。
    温泉は良かったです。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    とちぎ和牛&那須野ヶ原牛 食べ比べコース
    詳しく見る

    jzx********さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても美人な仲居さんに出迎えられ館内施設、部屋、等の説明を受けました。
    娘の為に客室露天の温度を下げるか等、娘の特に意味のない問いかけにも丁寧笑顔で答えて頂きとても親切にして頂きました。

    食事もとても美味しく、懐石料理とは別に子供用のプレートも出てきて安心出来ました。
    懐石料理は滅多に口にしないので、...

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース
    詳しく見る

    cbm********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はとても満足でした。
    階段が、多いのですが、エレベーターがないので、足が悪い人には少し辛いかも。
    部屋までの距離もけっこうありました。
    自販機が壊れてたので、フロントまで行かないと飲み物が買えなくて、大変でした。
    部屋に無料のペットボトルの水を置いて欲しかったです。
    部屋飲みするときに、氷と思いまし...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金融業のためコロナ禍では普段より忙しく、また過敏なほどの感染予防対策をとりながらの勤務に気疲れしてしまい、ゆっくり出来ればと思い伺いました。
    静かな館内はお香の香りが心地よく癒されました。また客室の温泉は湯加減が丁度良く疲れがとれました。
    お食事は大変美味しいもので満足です。ただ量が多く感じ残してしま...

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    とちぎ和牛&那須野ヶ原牛 食べ比べコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tao********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しましたが満足できる宿でした。コロナの影響で久しぶりの旅行でしたが温泉と美味しい食事は妻も喜んでいました。ただ、料理の量は少し多すぎかな!せっかくの夜食のいなり寿司もお腹がいっぱいで残念ながら食べられませんでした。気持ちのいい宿です!また行きますね!コロナに負けないでください。

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    那須の温泉に入りたく、こちらのお宿にお伺いいたしました。
    お伺いして、お部屋までの案内で、異なる二源泉を引いていると聞きうれしくなりました。

    まず、大浴場のお湯は、硫黄泉、弱酸性(PH3.0)のお湯で、とても良いお湯でした。
    ただ・・・大浴場は少し小さく、露天風呂なんかもあると、尚よかったですね。

    次に、個...

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    庭園付き客室に宿泊させていただきました。
    季節柄、蚊が部屋の中にいたので、あらかじめ虫除けを稼働していていただけるとありがたいです。
    接客においては、スタッフの皆さん丁寧で気持ちよく過ごせました。露天風呂の温度が低かったですが、天気も良かったので問題はありませんでした。
    大浴場の温泉質がとても良くお肌...

    宿泊日
    2020/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    特別室に宿泊しました。静かでゆっくり過ごすことができました。食事場所の雰囲気が良く料理も美味しかったです。なりより泉質がとても良かったです。

    宿泊日
    2020/05/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ma6********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/04/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物の古さはありますが、客室は奇麗にされているし建物内も奇麗です。客室数も少ないので静かなのがいいですね。料理も十分満足でした!係りの方との会話も楽しかったです。部屋の露天風呂の温度もフロントですぐ対応してくれますし満足できる宿でした。また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2020/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    とちぎ和牛&那須野ヶ原牛 食べ比べコース

    ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかりからの返答返信日:2020/04/19

    この度は那須星のあかりでご静養いただき誠にありがとうございます。
    このようなご時世ですので、係りの者も距離を取らせていただく無礼をお詫び申し上げます。そのような中でも会話させていただき、少しでもくつろげましたこと、感謝申し上げます。
    いずれ落ち着きましたら那須の新緑や紅葉を存分に楽しんでいただけますよう、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3月なのに積雪があった日に宿泊しました。従業員の方の対応も丁寧で笑顔で迎えてもらいました。
    部屋に露天風呂がついているので、何回も入れてとても良かったです。一階の部屋に宿泊したので、雪の日というこもあり、部屋の露天風呂に行くまで(3秒くらい)寒かったですが、仕方ないと思いました。お湯の温度の調整も聞い...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース

    ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかりからの返答返信日:2020/04/19

    sakura.h.0204様
    この度は遅い雪の中、ご心配をおかけしました。それでも道路は濡れていた程度でしたのでシーズン最後の雪見露天風呂を安心してご堪能いただけましたこと、感謝申し上げます。
    これからもご贔屓いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2種類の泉質を楽しめたのは、とても良かったです。
    また、料理のボリュームも満足。
    ゆっくり寛げました。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    季節限定!・.贅・.蟹づくしプラン

    ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかりからの返答返信日:2020/04/19

    ガーデン太郎様
    この度は那須星のあかりをご利用賜りまして誠にありがとうございます。二種の温泉で日頃のお疲れをいやしていただきましたご様子に一安心でございます。
    これからもお帰り頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    妊娠中の妻と利用しました。
    妻の椅子にクッションを置いていただいたり、料理の生モノを避けていただいたりと、細かな気遣いも感じられ、気持ちよく過ごせました。

    客室のお風呂は2人でゆったり入れる大きさでした。
    ただ、冬の凍結防止で客室風呂にシャワーが設置されていない点は少し不便だったかと思います。
    大浴場内...

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    とちぎ和牛&那須野ヶ原牛 食べ比べコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    npm********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この度はお世話になりました。接客もお風呂も大変良かったです。マッサージチェアも無料で使えたり、寝る前の小腹が空いたときのためいなり寿司が用意されたりと、所々におもてなしの心が感じられ、心身共にリフレッシュできました。残念なことは、部屋にwi-F iがなかったことと廊下に台車が置きっぱなしなど、館内の景観...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース

    ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかりからの返答返信日:2020/02/16

    この度は星のあかりにご滞在頂き誠にありがとうございます。
    通路の台車は大きなお荷物のお客様が置かれたものを私たちがかたずけなかったものと存じます。ご指摘ありがとうございます。この他にも館内が行き届かない点も重ねてお詫び申し上げます。
    これからももっとお寛ぎいただけますよう努力を続けて参ります。再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おもてなしを含めて食事、風呂、従業員の対応全て良かったです。リピートする価値あります。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース

    ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかりからの返答返信日:2020/02/16

    この度は星のあかりにご滞在頂きありがとうございました。また、見に余るお褒めのお言葉に恐縮しております。
    古い施設ながら手を入れておりますが追いつかずご不満な点もあるかと存じますが、これからも遠い故郷にお帰りになったように気軽にお寛ぎいただけますよう、精進いたします。
    今年は記録的な暖冬と全く雪のない那須ですが、四季折々にご来訪いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mil********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。
    とても静かでゆったり過ごすことが出来ました。
    宿の方々の距離感もとても好感が持てました。
    大浴場も部屋のお風呂も気持ち良かったです、ただ部屋の露天風呂が熱すぎて堪能出来なかったのが心残りです。
    食事も楽しませる工夫・味、共に満足出来ました。
    夕食の時に担当して頂いた仲居さん、...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース

    ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかりからの返答返信日:2020/02/16

    この度は星のあかりにご滞在頂き誠にありがとうございました。ご指摘の点、今まで以上に温泉温度管理を徹底いたします。
    そのような中。おもてなし担当へのお褒めのお言葉は、励みになります。次回お帰りになる時はぜひお孫様とご一緒されますことを楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフのサービスが行き届いていて良かったです。文句無しです。2泊しましたが、朝食夕食ともに料理の質が高く、量も食べ切れないくらい出てきて、大満足でした。部屋についている露天風呂は快適でした。二人で入るのに十分な広さで癒されました。温度管理もしっかりしていて(希望の42度を実現)快適。唯一、残念なの...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース

    ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかりからの返答返信日:2020/02/16

    この度は星のあかりにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。また、身に余るお褒めのお言葉に感謝申し上げます。
    今年の那須は記録的な暖冬と全く雪のない毎日が続いておりますが、それでもこの温暖な冬では露天風呂を存分にお楽しみいただけたのではないかと存じます。
    Wi-Fi電波不備をお詫び申し上げます。時間がかかっておりますが、改善に努めております。
    再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋にあるお風呂がとても良かったです。
    ご飯も美味しかったし、畳の下に床暖もあって良かった。
    強いて言えば、ご飯を食べる所が寒かったこと、大浴場に露天風呂があるとより楽しめました。
    でも、基本的にはとても満足しています。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/09
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    古く、汚い押し入れは、歪みがひどく開かない。床は、歩けばぎしぎし音がする。なにより露天の壁は、青カビで掃除もしていない。窓は、館内掃除なしで真っ白に、救いは、床暖ぐらいかなあ 料金が高い

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さりげない気遣いにあふれ、食事も温泉も満足できました!
    こどもたちも喜んでいました。
    お世話になりました!

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!とちぎ和牛コース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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