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休暇村 近江八幡の口コミ

休暇村 近江八幡

滋賀県近江八幡市沖島町宮ヶ浜 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:彦根・湖東三山

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332

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総合評価

4.25

03月29日00:47更新

56件

48人が満足と
評価しています。

52件中1~20件を表示

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    tos********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    西館 和室8畳の部屋に泊まりましたがカーテンと襖がかなり汚れており幻滅しました。
    接客は皆さんやさしく愛想よく接客されておりよかったです、特に近江牛のステーキを焼いていた方は子供さん用はよく焼きましょうかとか、わさびたっぷりで食べたらおいしいよなど色々と気を遣っておられ素晴らしかったです。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】近江牛が食べ放題!【西館限定・近江牛ディナービュッフェ】

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2020/03/30

    この度は、休暇村近江八幡西館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    口コミのご投稿ありがとうございます。
    お部屋につきましては、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    このような事にならないよう日々の清掃や清掃のチェックをより丁寧に行います。清掃ではカバー出来ない所は、早急に更新かけてまいります。
    この度、お褒めいただきました内容につきましては、どのお客様にもお客様に寄り添いましたおもてなしができるようスタッフ一同努めてまいります。
    又、お越しいただければ幸いでございます。
    スタッフ一同お待ちしております。
    ご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eij********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもが小さかった頃からお世話になった休暇村で4回目になります。今回は夫婦だけで結婚40周年記念旅行として利用させてもらいました。宿泊食事プランは西館限定の近江牛すき焼き食べ放題プランで、やわらかくて本当においしい近江牛のすき焼きをおなかいっぱいいただきました。すき焼き以外にもおいしい料理がいっぱい...

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(すき焼き・グリル・ローストビーフ・牛寿司が食べ放題!【近江牛ディナービュッフェ・西館限定】)
    詳しく見る

    n78********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昔からの施設ですが、快適に過ごせるように色々工夫されていて、スタッフの皆さんの心配りも良く、楽しい家族旅行になりました。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】近江牛が食べ放題!【西館限定・近江牛ディナービュッフェ】

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2020/03/26

    この度は、休暇村近江八幡西館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    楽しい家族旅行をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです!!ありがとうございます。
    西館は、築年数が経っている分、居心地の良い空間をご提供できるように、スタッフ全員で工夫させていただいております。
    又宿泊したいと思っていただくことができたこと本当に嬉しいです☆
    これからも、お越しいただくお客様の楽しい旅のお手伝いがしっかりできるようにスタッフ全員で努めて参ります。
    又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております☆
    口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yan********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    嫁と娘と2歳の孫と行きましたが食事時にフレンドリーに対応いただき良かったです。朝ごはんが特に充実していました。

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】近江牛の旨さを様々な料理で楽しめる「近江牛会席プレミアム」【東館】

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2020/03/25

    この度は、数ある宿泊施設の中、当館をご利用いただき誠に有り難うございます。ご宿泊についてご満足いただけたようで幸いです。朝食につきましては、今後もいろいろ試行錯誤しながら皆様に喜んでいただけるようなお食事をご提供してまいります。これからは、桜のシーズンを迎え、その後新緑、夏は目の前の湖水浴といろいろ楽しいことが目白押しです。またお近くにお越しの際は、是非近江八幡へお越しください。スタッフ一同皆様のお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wal********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食も朝食も大満足でした。
    機会があれば再度宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】近江牛の旨さを様々な料理で楽しめる「近江牛会席プレミアム」【東館】

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2020/02/29

    この度は、数ある宿泊施設の中、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事ご満足いただけたようで幸いです。クチコミ評価も高評価いただきスタッフ一同励みになります。私でもでは、近江牛を一頭買いし、いろいろな部位のお肉をお楽しみいただけるよう工夫しております。また、季節ごとにいろいろなメニューでご提供させていただいております。また是非違った季節にもお越しいただければ幸いです。またこれから桜が綺麗に咲き誇り、夏は目の前の湖で泳いだり、秋は、もみじが赤々と染まるなど季節ごとにいろいろな風景が楽しめます。また近くにお越しの際は、お立ち寄りいただければと思います。スタッフ一同皆様のお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    whi********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの際、障害割引が一種のところを二種と間違えて書かれました。
    その旨を伝えると、イラッとした様子で無言で書き換えられ…その後も鍵渡しまで笑顔一つ見せず、非常に冷たい態度で説明を受け…
    障害があるからこんな対応をされたのかと思い、悲しくなりました。
    レストランでの年配スタッフの接客は良かっただけ...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ズワイガニ・とらふぐと近江牛の贅沢な競演「冬の贅沢会席」プラン【東館】

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2020/02/16

    この度は、数ある宿泊施設の中、当館をご利用いただき誠に有り難うございます。
    せっかくご利用いただいたにも関わらず、私どものスタッフのミスにより料金の間違いをし、そのことに対し不適切な対応をしてしまったこと、大変不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。お客様よりいただきましたご意見をフロントスタッフ全員で真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう指導してまいります。また割引制度につきましてももう一度フロントスタッフに周知徹底してまいります。どうかお許しくださいませ。
    これに懲りず、またお近くにお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いです。
    スタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    琵琶湖の湖畔にあり、周りは静かでリラックスできました。
    夕飯の近江牛食べ放題は、クオリティが高く非常に美味しく頂きました。
    また、利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB限定】 限界価格・近江牛食べ放題 ビュッフェ(西館・1日5室限定)

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2020/02/11

    この度は、休暇村近江八幡西館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご旅行がご満足いただけたようで、私共もとても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。高評価のクチコミやご投稿内容、スタッフ全員の励みになります。ありがとうございます。
    今後も、よりご満足いただける宿を目指してスタッフ一同、知恵を出し合ってまいります。
    また、お肉が恋しくなられましたら、是非休暇村近江八幡の「近江牛」を食べにお越しくださいませ。休暇村を拠点にして観光されるのもおすすめでございます。休暇村の目の前の琵琶湖畔の散策もおすすめです。ゆったりとした時間をお過ごしいただけること間違いなしです。
    お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    qpg********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料理は年寄りには丁度よい量で味も満足でした。侵入道が一ヶ所通行止めでやや遠回りしなければならないが環境は良い。一休で予約すると休暇村のポイントカードが使えないのはなんとかしてほしい。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】近江牛の旨さを様々な料理で楽しめる「近江牛会席プレミアム」【東館】

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2020/02/05

    この度は、数ある宿泊施設の中、当館にお越しいただき誠に有り難うございます。お食事はご満足いただけたようで幸いです。今後も喜んでいただけるメニューをご提供できるよう努力してまいります。道路の状況としましては、以前土砂崩れがあった場所を急遽工事するとの市から連絡があり、大変ご迷惑をおかけしました。現在は、工事も一段落しておりますが、まだ完全な工事ではないようですが、今年度中には完全復旧するようです。ポイントカードにつきましては、一休でのポイントと休暇村のポイントを併用は出来ませんのでご了承ください。皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    rx1********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    東館に泊まりました。
    鴨鍋は鴨肉が多過ぎて半分しか食べれませんでした。
    お風呂は若干塩素の香りがしましたが琵琶湖を眺めながら温もりました。
    スタッフの対応はやっぱり休暇村さすがですね。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約がお得!脂ののった鴨を味わう「国産鴨鍋コース」【東館】

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2020/01/07

    この度は、数ある宿泊施設の中、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お鍋の量が多かったようで申し訳ございません。頂いたご意見は、今後の参考にさせていただきます。お風呂に関しましては、最小限の塩素量にしておりますが、多少臭いがしてしまう点はございます。
    今後も色々なご意見をいただき、改善させていただきたく思います。
    これに懲りず、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
                          休暇村近江八幡 東館 平松

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    施設からの返信あり

    mit********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    兄弟夫婦3組で宿泊しました。エレベーター近くの部屋を希望し要望通りのお部屋を準備してもらいました。設備・備品など心配りが随所に見られ、満足させていただきました。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】近江牛の旨さを様々な料理で楽しめる「近江牛会席プレミアム」【東館】10月~

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2019/12/21

    この度は、数ある宿泊施設の中、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。クチコミ評価も高評価をいただき、スタッフ一同励みになります。ご宿泊についてご満足いただけたようで幸いです。食事については、季節ごとのにいろいろなバリエーションのお食事をご用意いておりますので、違った季節にもお越しいただければと思います。皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    wes********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦4組で利用させてもらいました。
    近江牛&松茸食べ放題で大大満足でした。釜飯がチョット量が多く残してしまいました
    ごめんなさい

    加湿器も貸してもらえて喉が痛くならなくて良かったです。

    お風呂のかごも良いですね。
    お風呂のスリッパの番号も良かったですが、使い方がわからない人もいたみたいです
    アメニティは...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東館】近江牛と松茸のすきやき食べ放題! 10/1~12/8

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2019/11/22

    この度は、数ある宿泊施設のなか、当館をご利用いただき誠に有り難うございます。お食事はご満足いただけたようで幸いです。このプランは、毎年大好評いただいております。その他、季節ごとに色々なお食事をご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。ご意見いただきましたスリッパの番号のの件、アメニティの件は今後検討させていただきたく思います。貴重なご意見ありがとうございます。今後もご利用いただければ幸いです。皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
                             休暇村 近江八幡 平松

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    施設からの返信あり

    boa********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    西館の宿泊でしたが、
    すき焼のお肉はとても美味しくいただきました。
    掛け布団が重たいのと敷布団は薄いのと、
    隣の戸の音が響いて余り眠れませんでした。
    今度は新しい東館で泊まってみたいです。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    すき焼き・グリル・ローストビーフ・寿司が食べ放題!【近江牛ディナービュッフェ・西館限定】10月~

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2019/12/14

    この度は、休暇村近江八幡西館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    口コミの投稿ありがとうございます。
    お食事につきまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しい思いでいっぱいでございます。ありがとうございます。
    客室の寝具類や防音について、長時間お過ごしいただきます客室を快適にご提供できず、誠に申し訳ございません。
    何度かご指摘いただくことがございます内容でございます。
    早急に対策を検討致します。貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
    又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご利用ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    yjh********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    すき焼き・グリル・ローストビーフ・寿司が食べ放題!【近江牛ディナービュッフェ・西館限定】10月~
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    ueh********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は、夫婦でゆっくりできました。ありがとうございました。夕食の近江牛美味しく頂きました。又、機会があればお世話になります。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】10月~ 様々な料理で楽しめる「近江牛会席プレミアム」【東館】

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2019/10/31

    この度は、数ある宿泊施設のなか、当館にお越しいただき誠に有り難うございます。ごゆっくりご滞在いただけたようで幸いです。お食事もお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みになります。これからは、紅葉がきれいになり紅葉スポットも多くの方で賑わいます。また春は桜が咲き乱れ見る人を楽しませてくれます。また、違った季節でもお楽しみいただけるお料理、景色がございますので、ぜひお越し頂ければと思います。スタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食べ放題なので、お肉のレベルは期待していなかったのですが、さすが近江牛!
    すき焼きもステーキもローストビーフも大満足の内容でした。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】近江牛が食べ放題!【西館限定・近江牛ディナービュッフェ】2019・10月~
    詳しく見る

    a*e*s*o*さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、母がお世話になりました。
    送迎予約時のオペレーターの方も非常に親切で、駅での待ち時間が長くなってしまうなぁ~と思いながら民間のバスの運行時間も確認していたせいか、気をまわして頂いたんだろうと思います。当日の送迎バスも早めに駅に来て頂いていたようで、予定よりも待ち時間が短くて助かりました。送迎バ...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(旬の食材の競演!“秋の京風懐石「匠」”【東館】9月)

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2019/10/18

    この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お返事遅くなり申し訳ございません。近江八幡の旅にご満足いただけたようで幸いです。お食事もお部屋、接客も高評価いただきスタッフ一同励みになります。今後も高評価いただけるようスタッフ一同精進してまいります。また今度は、皆様でぜひお越しいただければと思います。スタッフ一同お待ちしております。                                          休暇村近江八幡 平松

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    施設からの返信あり

    a*a*o*i*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ブッフェの数は多くはなかったですが、お肉が特に美味しかったです。近江牛を美味しくいただきました。ブッフェの時間が8時まででしたので、6時半過ぎに到着だったので急いで食べました。もうちょっとブッフェの時間が遅くまでだったらよかったのですが…また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(近江牛が食べ放題!【西館限定・近江牛ディナービュッフェ】2019:西館・和室8畳禁煙(バスなし))

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2019/09/11

    この度は、休暇村近江八幡西館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。近江牛ビュッフェについてお褒めのクチコミありがとうございます。夕食については、慌ただしいお食事になってしまい申し訳ございませんでした。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。休暇村近江八幡西館 小林

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    施設からの返信あり

    p*l*s*a*d*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    運転手さんが親切でした。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    近江牛が食べ放題!【西館限定・近江牛プレミアムビュッフェ】2019

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2019/07/19

    この度は、当館をご利用いただき誠に有り難うございます。
    お褒めのお言葉いただき従業員一同励みになります。
    今後もお褒めのお言葉を頂けるよう精進してまいります。
    またお近くにお越しの際はぜひお越しください。
    皆様のご利用スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    S*V*G*_*A*D*N*Kさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設は年季が入っているものの食事は美味しいかったのと手入れも行き届いており、同行者皆が満足でした。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】近江牛を心ゆくまでご堪能!近江牛プレミアムビュッフェ【西館】2019

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2019/07/19

    この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
    お食事は満足いただけたようで幸いです。ハード面は、今後の課題としております。また季節によりお食事内容も変更しております。ご機会ございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同またのご利用お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    k*d*s*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋の掃除も行き届いていて、スタッフの方の対応も非常に良かったです。何より食事がボリューム、味共にとても満足のいくものでした!
    ただ浴場が少し狭くて、混雑していた感じがあります!(時間帯のせいかも?)

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】様々な料理で楽しめる「近江牛会席プレミアム」【東館】2019

    休暇村 近江八幡からの返答返信日:2019/07/07

    この度は、数ある宿泊施設の中、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事やお部屋、スタッフの対応など高評価いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。お風呂の混雑は、時期や時間帯により大変混雑する場合もございまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は、混雑時のご案内などができるように検討してまいります。また、四季折々の景色や御食事などをご提供させていただいておりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

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