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ホテルルートイン浜松西インターの口コミ

ホテルルートイン浜松西インター

静岡県浜松市西区湖東町6015-1 地図

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192

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総合評価

4.04

08月11日01:07更新

29件

23人が満足と
評価しています。

24件中1~20件を表示

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    sky********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックアウト前の朝の時間、清掃員の方たち(4、5人)が宿泊客と同じエレベーターを使い満員状態。乗り込むのを諦めるお客さんもいた。
    朝食行く人、戻る人、チェックアウトに向かう人など、人の往来が多くなるのは予想出来るのに、お粗末過ぎる。
    清掃員がエレベーターを利用するな、とは言いませんが、時間帯を考えるこ...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(12:00チェックアウト♪♪お部屋でのんびりプラン☆ 禁煙セミダブル 温泉で癒されよう)

    ホテルルートイン浜松西インターからの返答返信日:2020/01/18

    この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらずお客様への配慮が至らずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が二度とない様、スタッフと共有し改善に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また近くにいらした際には当館をご利用いただけたら幸いでございます。ご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jrj********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良く利用をさせて頂いていますが、大浴場が有るのが良いです。従業員の方の接客もベターです。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    週末1日5室限定!特得10%割引プラン【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/27
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    25日宿泊、第一駐車場フロント玄関左前で、運転席ドアを当て逃げされました。防犯カメラ無いので宿泊される方は気つけて下さい。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ゴールド免許お持ちの方限定!得々プラン【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン浜松西インターからの返答返信日:2020/01/09

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お車の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋の掃除も行き届いていました。お部屋のユニットバスの他に大浴場もあるのでゆっくり疲れを取ることが出来ました。フロントの対応も親切でした。またお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食無料サービス】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*h*x*0*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    朝食無料なのにいろいろ選べてお腹いっぱい食べました。パンの種類も2、3種類あって人気の様子でした。普段ホテルのベットではなかなか寝付けないけど、マット、枕の硬さがちょうどよくて爆睡でした。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <早割り>出張応援プラン【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    p*b*e*k*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊費は高め 朝食は種類が豊富でよい

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    1名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル13.6平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルルートイン浜松西インターからの返答返信日:2019/08/20

    この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご期待に沿える様サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。フロント柴田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*b*e*k*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    他のホテルでも たまに見かけますが 普通車の駐車スペースがいっぱいなのに バイクが止めてある。
    部屋のスリッパは✕ 使い捨てタイプの方がいい。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    週末1日5室限定!特得10%割引プラン【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    y*4*0*1*9*1さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    食事はバイキング形式で、種類が豊富でよかったです。周辺には、徒歩5分程度の場所にコンビニやチェーン店の寿司屋などが数軒あり、食事には不自由しませんでした。大浴場は、洗い場が5人分程度とこぢんまりしていました。部屋は清潔感があり、照明付きのデスクと椅子があるのでデスクワークも可能です。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    e*t*7*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの対応もよく、部屋もきれいに清掃されており気持ちよく過ごせました。朝食も次々と補充され十分なものでした。
    唯一残念だったのは、枕元にライトが無いこと。部屋の全体照明と玄関照明の操作は枕元でもできるが、ベッドヘッドにライトがあれば言うことなし!

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    週末1日5室限定!特得10%割引プラン【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    インターを使って帰るとき車だと回らないといけないからちょっとめんどくさい。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*o*o*2*6*0*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場も清潔でとても良かったです。またそちらに行くときは利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン17.8平米 お約束プラン

    ホテルルートイン浜松西インターからの返答返信日:2018/12/17

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場は多くのお客様にご好評を頂いております。皆様に気持良くお過ごし頂けるよう、今後ともお出迎えの用意を整えて参ります。浜松へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*m*m*r*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝ごはん美味しいです。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

    ホテルルートイン浜松西インターからの返答返信日:2018/12/16

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    朝食へのお言葉、大変嬉しく思っております。
    メニューもスタッフが毎日考え、ご用意させて頂いております、
    ぜひ朝食スタッフへ伝えさせて頂きます。
    貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*e*o*oさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足でした。

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ゴールド免許お持ちの方限定!得々プラン【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン浜松西インターからの返答返信日:2018/12/16

    この度は当ホテルご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    皆様に気持良くお過ごし頂けるよう、今後ともお出迎えの用意を整えて参ります。
    貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*c*r*v*r*o*e*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しました。バス停からは徒歩7分位で着きました。大浴場の浴槽は4~5名は入れる大きさで、とても満足でした。部屋もきれいで居心地良かったです。ホテル1階に居酒屋あります。近隣には居酒屋ありません。回転寿司、中国料理、ファミレスは徒歩5分圏内にあります。ホテル朝食は十分な種類あり美味しかったです。機...

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン17.8平米 お約束プラン

    ホテルルートイン浜松西インターからの返答返信日:2017/05/12

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。居心地よくお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思っております。当館は開業から11年目を迎えております。施設も古くなったものもでてきておりますが、これからも皆様に気持良くご利用いただけるようお出迎えの用意を整えて参ります。またお近くへお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*8*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格もリーズナブルで朝食が付いて、広くは無いけど大浴場も付いてます。

    部屋も狭くはない。

    コスパが良い感が、非常に高いですね!

    宿泊日
    2017/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆早割り☆出張応援プラン!!
    詳しく見る

    p*o*2*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝のバイキング、こんなしょぼいのは初めてでした。おすすめできません。

    宿泊日
    2017/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お部屋でのんびりプラン♪12:00チェックアウトOK
    詳しく見る

    s*m*s*i*i*0*8*o*iさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食が充実していてとても良かったです。スタッフの方々も感じがよく三日間気持ち良く過ごせました。
    書類作成できるような高さのカウンター席がロビーにあると助かります。

    宿泊日
    2016/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得な連泊割引プラン!3連泊の方は8%割引でご案内
    詳しく見る

    h*g*_*i*u*9*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    禁煙ルームで最上階でしたので見晴らしもよく、居心地よく宿泊できました。

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン
    詳しく見る

    b*b*d*i*aさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    シャワーカーテンがもう少し厚地だとうれしい

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    『女性限定』選べるプレミアム特典付レディースプラン
    詳しく見る

    m*s*a*_*y*y*z*k*t*_*0*1*1*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女性用のお風呂のセキュリティも考えられておりそれ以外も細部に気つがいが感じられます。
    無料の朝食はお得感があり料理を並べている方の接客も心地いいです。お粥が用意されていて美味しくて胃腸に優しい朝食でした。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン17.8平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルルートイン浜松西インターからの返答返信日:2016/10/16

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食をお楽しみ頂けたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じております。ご宿泊中、お寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用をお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。フロント 清水

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    施設からの返信あり

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