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長岡ターミナルホテルの口コミ

長岡ターミナルホテル

新潟県長岡市城内町2-1-7 地図

お気に入り

154

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総合評価

3.62

11月02日01:16更新

26件

16人が満足と
評価しています。

24件中1~20件を表示

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    aam********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅に隣接していたので、雨でも濡れないで済みました。施設は少し古いですが、部屋の広さ、明るさなど十分でした。仕事の利用でしたので、良かったです。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ネット限定!当館人気!禁煙シングル素泊5000円

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2019/10/27

    この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
    長岡駅とはアーケードを介してつながっており、交通アクセスは非常に便利なため、ビジネスでご利用のお客様にはとても喜ばれております。
    設備が古くご迷惑をお掛けする点も多々あるとは思いますが、今後もお客様が安心して、快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりをしていきたいと思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*e*4*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    最悪な対応のホテルでした。特にチェックアウト時に起きた出来事。割引駐車券を渡し忘れ。チェックイン時に割引駐車料を払い領収書は頂きましたが、そのタイミングでLANケーブルとルターを頼み、そちらを優先したが為に割引駐車券の渡し忘れです。通常だと朝食券、割引駐車券、宿泊領収書は頂き紛失してはならないと直ぐに...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ネット限定!当館人気!禁煙シングル朝食付5980円

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2019/09/20

    この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
    駐車場の件ですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
    改めまして、この度はご不快な思い、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    長岡ターミナルホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*o*i*4*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    かなりレトロなホテルです。長岡で宿泊する際は他のホテルを利用していたのですが、生憎満室の為始めて利用させて頂きました。
    駐車場の確認のため宿泊前に電話応対した女性はかなりぶっきらぼうで泊まるのが不安でしたが、フロントの男性は丁寧でとても好感が持てました。
    お部屋はシングルとしては普通サイズですが、壁が...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ネット限定!当館人気!禁煙シングル素泊5000円

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2019/07/19

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    ご希望に添えることが出来ずに申し訳ございませんでした。

    女性スタッフの対応ですが、指導を徹底して参りたいと思います。
    お客様を不快にさせることなどあってはならないこと。
    1から勉強してもらう所存です。

    お部屋の壁や備品類でご満足におやすみ頂けなかったようで申し訳ございません。
    築年数の経過で古さをお感じになられるかと思います。
    簡単に改装とはいきませんが、1つずつご希望に添えるよう致していきたいと思います。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*l*t*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    安く泊まれたのでよかったです。
    施設の古さは値段相応です。
    ホテルとは別件ですが、長岡駅前は居酒屋はありますが、ファミレスや牛丼チェーン店はありません。駅ビルにあっても午後8時で閉店です。ホテル至近のコンビニがあってたすかりました。新潟県第二の都市の駅前と期待しないほうが良いかもしれません。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ネット限定!当館人気!禁煙シングル素泊5000円

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2019/07/19

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    築年数の経過により古さは否めません。
    少しでもお安くご提供できる様に料金設定を致しております。
    安さをお感じ頂けたら幸いです。

    お食事面でご苦労なされたご様子。
    おっしゃられますように、ファーストフードやファミリーレストラン等の飲食店がほとんどございません。
    駅ナカのレストラン街も早くに閉まってしまいますので、居酒屋さんがメインになってしまいます。
    複合施設が出来て人が駅前に戻るかと期待をしておりましたが、未だそこまでには達しておりません。
    長岡市民が納得するような駅前になってほしいと思っております。

    ご投稿ありがとうございました。
    またの機会がございましたらお願い致します。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*y*5*2さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅の隣だったので車利用でも食事や買い物はの利便性は抜群によかったです。設備など内容面は良くも悪くも値段なりでしたが、駐車場1000円を考えるとやや割高感がありました。ということで普通評価です。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】<現金特価>間際予約もお得!シングルルーム素泊り<部屋数限定 禁煙シングル>)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2019/06/14

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。JR長岡駅隣接で、交通の便はなかなか良いと思います。ただ設備面などで至らない点が多々あり、心苦しい所もあります。お客様には、少しでも安心してお休み頂ける空間をご提供出来るよう、日々邁進しております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。      長岡ターミナルホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*n*h*r*1*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    電車は利用しませんでしたが、駅に隣接し、駐車場も近く、フロントも24時間フロントマンが在駐し安心できました。
    食事付きのプランではなかったのですが、目の前にコンビニエンスストアーもあり、殿町という繁華街へも徒歩で行ける程なので、ビジネスでも旅行でも十分満足出来る環境であると思われます。
    また機会があった...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(間際ビジネスに最適!シングルルーム素泊りプラン☆全室LAN設備◎☆!<注目!◎◎>シングルルーム)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2019/05/08

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルの建物は、JR長岡駅隣接なので、交通の便や多少のお買い物には非常に便利かと思います。少々古いので、至らない点も多々あるかと思いますがご容赦願います。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。     長岡ターミナルホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*h*h*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    長岡駅の目の前にあるので大変便利です。建物は老朽化が否めず、ユニットバスも少し狭いですが、室内はまずまずきれいで、ベッドも快適でした。寝るだけで十分のコスパ追求型にはおすすめです。私も今回のような一人旅でしたら、また利用します。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(間際ビジネスに最適!シングルルーム素泊りプラン☆全室LAN設備◎☆!<注目!◎◎>禁煙シングルルーム)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2019/05/02

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地以外は、あまり取り柄のないホテルですが、飾らず、少しでもお客様にごゆっくりお休み頂けるよう努めております。機会がありましたら、またご利用頂きたくお願い申し上げます。     長岡ターミナルホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*y*k*w*0*1さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ最高😃⤴️⤴️

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(間際ビジネスに最適!シングルルーム素泊りプラン☆全室LAN設備◎☆!<注目!◎◎>禁煙シングルルーム)
    詳しく見る

    h*y*k*w*0*1さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ最高

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(当日限定の間際プラン!今日は泊まっちゃえば?シングルルーム素泊り☆全室LAN設備◎☆!<注目!◎◎>)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2018/12/25

    この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また、何度もご宿泊頂き、重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございます。総合的に判断し、お客様にご満足頂けるように日々精進致しております。料金、清掃、対応等でサポートさせて頂きたく思っております。お言葉を頂戴し、今後のスタッフの励みとなります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*o*tさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    駅に近い 買い物にも便利 飲食店も多く便利です  施設 部屋は古いので 立地 利便性を重視して割り切って使わせていただきました

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】<現金特価>間際予約もお得!シングルルーム素泊り<部屋数限定 喫煙シングル>)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2018/08/26

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。駅には隣接しておりますので、アクセス等なにかと便利だと思いますが、建物の古さは、対応致しかねます。ゆえに、至らないところも多々あると思います。ご容赦ください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。    長岡ターミナルホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*7*2*3*0*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    朝食の時間が もう少し早ければ 長岡の食事が 食べれました! テレビも小さく 温度状況の確認が 1ヶ所しか設定出来ず 不便を感じましたし ホテル設置の自販機のビールが 泡だらけで 哀しかったです しかし ホテルが長岡駅と 目の前には癒されました。 朝食の時間を 7時からでは 朝 早い旅行客が食べれま...

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(長岡駅隣接!ビジネス&レジャーにおすすめ♪おいしい朝食バイキング付プラン◎☆!シングル◎LAN設備☆)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2018/08/24

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。テレビはお部屋に合わせたサイズとして大きくもなく、小さくもないものであると考えております。エアコンの温度の設定は出来ず、風量の設定となりご不便をお掛け致します。自動販売機のビールを調べましたが、泡の多さも気にならず、普通にお召し上がり頂けるものと判断させて頂きました。朝食のお時間に関しましては今後協議させて頂きます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*r*3*y*m*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    なんと行っても駅の直ぐ横という立地。施設はかなり老朽化しており、最近のホテルと比べるのは可哀想です。部屋の冷房がかなり弱く、到着してしばらくはエアコンの吹き出し口にじっとしていました。
    Wi-Fiが使えるのかどうか案内もなく、また氷も無いようなので、ただ寝るだけと割りきる必要があります。
    なんか配管の音み...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(間際ビジネスに最適!シングルルーム素泊りプラン☆全室LAN設備◎☆!<注目!◎◎>禁煙シングルルーム)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2018/07/30

    この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。冷房の件、申し訳ありません。暑い日が続いており、日中から空調のスイッチを入れたりして対策しておりましたが、至らなかったようです。wifiはフロントにてコンパクトルーターのお貸し出しをしておりますが、こちらもご案内が至らなく、すみませんでした。氷については、7階に製氷機があり、ご自由にご利用頂けます。音が少し気になりますが、願わくば、ご滞在期間中にお話を頂けるとありがたかったです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*a*i*a*i*0*0さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古いが必要な物は揃っていて不便は感じませんでした。しいて言えば、オートロック機能が欲しいですね。
    コンビニも近くにあるので食料の調達に助かりました。

    宿泊日
    2017/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<現金特価>早期予約でお得!予定が決まれば即予約!喫煙シングル素泊り☆全室LAN設備<注目!◎◎>)
    詳しく見る

    r*n*o*1*k*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2017/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    飲み会の際に利用しました。荷物だけ先に預かってもらおうと思い、午後の早い時間に伺ったら、部屋に通してもらえ、非常にありがたかったです。施設は古いかも知れませんが、特に不自由はありませんでした。駅前で便利だし、機会があればまた利用します。

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<現金特価>早期予約でお得!予定が決まれば即予約!禁煙シングル素泊り☆全室LAN設備<注目!◎◎>)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2017/08/19

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。基本的なチェックインタイムは15:00〜となりますが、お部屋にお通し出来る状況であったり、15:00に近いお時間の場合はお部屋にお入り頂いております。ご希望に添えたようで安心致しました。築年数が経過し設備も古くなってまいりましたが、なるべくお客様のご希望に添えるよう日々努力致しております。また長岡でご用事がございましたら是非ご予約下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*o*9*0*1さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/05/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    古い 汚い

    宿泊日
    2017/05/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【限定*ポイント増量】 シングル*朝食付プラン☆全室LAN設備◎☆!シングルルーム)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2017/05/23

    この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。築年数もかなり経っておりますのでご不便をかけることがあったかもしれません。合わせてメンテナンスの行き届いていない個所がありましたようで申し訳ございませんでした。またの機会がありましたらよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*t*_*i*_*3さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    寝るだけなら十分でした。
    でも、朝起きて洗面所を使おうとしたら水の蛇口が壊れてたのでわざわざシャワーの水を出して使わないとでした。
    それ以外は十分です。

    宿泊日
    2017/05/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<現金特価>早期予約でお得!予定が決まれば即予約!喫煙シングル素泊り☆全室LAN設備<注目!◎◎>)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2017/05/18

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。バスルーム洗面台の水の蛇口の故障につきましては申し訳ございませんでした。空回りする状態でご利用頂けないことを確認致しました。業者を手配し修理にあたり、お掃除に入らせて頂くスタッフにもしっかりとしたチェックをするように指導致しました。今後もお客様にごゆっくりお過ごし頂けるホテルを目指して参る所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*a*_*3*0*8*0さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まりでしたが、フロントの皆さんが温かく迎えて下さいました。駅までゼロ分最高です。機会あったら、次回もぜひ利用したいです。飲み会等で、車で帰れない時たすかりますね。ビジネスマンにも最高ですよ。

    宿泊日
    2017/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<現金特価>早期予約でお得!予定が決まれば即予約!禁煙シングル素泊り☆全室LAN設備<注目!◎◎>)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2017/02/05

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたようでとてもよかったです。お褒めのお言葉やありがたいお言葉を頂戴し、スタッフの今後にもいい方向に影響致します。また長岡へご宿泊の際は是非ご用命くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*g*r*h*r*s*i*0*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    とりあえず一般的なビジネスホテル。初めてでしたが二度目はないかな…素泊まりでしたが全体的にチェックイン時からスタッフの接客やホテル内観ともにちょっと暗いイメージでした。食事はしていないので評価できません。最悪だったのがシャワーの水圧が低く気持ちよく汗を流すことは出来ませんでした。早急に改善したほうが...

    宿泊日
    2016/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<現金特価>早期予約でお得!予定が決まれば即予約!禁煙シングル素泊り☆全室LAN設備<注目!◎◎>)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2017/02/05

    ご宿泊ありがとうございました。シャワーの水圧に関しましては大変失礼致しました。メンテナンスはしっかりしておりますし、後日確認に参りました。室内などの明るさは昔をそのままにしてありますので、この明るさがベストだと評価頂くお客様も多くございます。スタッフの接客は褒められることが多いのですが、いい印象をお持ち頂けなかったようで大変失礼致しました。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*m*_*aさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    浴室のランプが切れていましたが、職業柄気にならなかった為フロントには連絡しませんでした。

    宿泊日
    2016/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<現金特価>早期予約でお得!予定が決まれば即予約!喫煙シングル素泊り☆全室LAN設備<注目!◎◎>)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2016/11/16

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。バスルームの電気が点かなかったようで申し訳ございませんでした。毎日の清掃で必ずチェックをしておりますが、お客様が入られた時にちょうど切れたようです。交換もすぐに伺いますのでフロントにいつでもお申し付け下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*t*1*3さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近くて 大変便利でした。また 近くに 居酒屋、イトーヨーカドーも有り 便利でした。

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋冬旅行特選】【タイムセール】!<現金特価>早期予約でお得!シングルルーム素泊り 禁煙シングル)

    長岡ターミナルホテルからの返答返信日:2016/10/22

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地に関しては本当に駅に隣接してるため、よくお客さまにも見落とされてしまいます。また長岡へお越しの機会がありましたら、是非、ご利用頂きたくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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