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ホテルディアモント新潟西

新潟県新潟市西区山田2517-2地図

お気に入り

524

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総合評価

4.51

03月03日00:18更新

131件

121人が満足と
評価しています。

omi********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋がとても広く、ゆったりと過ごすことができました。大浴場と岩盤浴が無料で利用できるサービスがたまらなくよかったです。駐車場が立体で、屋根の下に停められるので、雪が降っても安心できました。リピートしたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14】早期割引 スタンダードプランmoderate<朝食付>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2021/01/06

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、心より感謝致しております。
今後もよりご満足頂ける様サービスの向上に努めてまいりますので、これからもお引き立て下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

初めて宿泊させていただきました。
2人で1室のツインを利用しました。

良かったと思うところは、お部屋が広くてゆっくりできたところです。
風呂トイレ別なのも良かったです。
また、コンビニが敷地内なので便利でした。
朝食バイキングもコロナ感染対策がされていて安心できました。

直してほしいところは、と...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【netスタンダードプラン】moderate<朝食付>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2021/01/06

この度は、当館をご選択頂き誠にありがとうございます。
折角お褒めのお言葉を頂けたにも拘わらず、清掃に不備があったものと大変恐縮致しております。
今後、このような事のないよう心掛け、注意を促しお客様に気持ち良くご利用頂ける様努力を重ねて参ります。
又、大浴場、岩盤浴のコロナ対策といたしましては、フロントにアクリル板設置等で飛沫予防、定期的なロッカーのアルコールでの清掃、岩盤浴のベッドの間隔を広く設ける等の対策を講じております。是非次回、機会がございましたらご利用頂ければ、幸いに存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tos********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

よく利用しています。間違いないです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【netスタンダードプラン】moderate<食事なし>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/12/31

平素より、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご芳情賜り、心より感謝致しております。
これからもお客様のご期待に添える様、惜しむ事無く努力を重ねて参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

pre********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

会社の先輩や同僚が、新潟に来るとなぜかここに泊まりたがる。先日私も出張で来て初めて泊まってみた。まず部屋が綺麗で広い、部屋のお風呂も広くて大きいアメニティグッズも揃っている。地下には大きなお風呂と岩盤浴、国道の脇で車がうるさいのではと思ったが、まるっきり静かでぐっすり眠れる。何も文句をつけようがない...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】moderate<食事なし>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/12/31

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お眼鏡に適いましたものと、大変嬉しく存じます。
また大変高いご評価を賜り、心より感謝致しております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、努めて参ります。
どうか末永くお引き立て下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

azu********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広めで過ごしやすいお部屋でした。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割14】早期割引 スタンダードプランmoderate<食事なし>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/12/17

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからも、誠心誠意のサービスを続けて参りますので、どうぞ以降も宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

tos********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

よく利用しています。コンビニの真横で駐車場は24時間出し入れ自由。市内にもすぐいけるのでとても良いです。もちろん部屋もきれいです。スタッフの接客も良かったです。
週末だったのもあるかもしれませんが、gotoで安くなってたかは微妙でした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【netスタンダードプラン】moderate<食事なし>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/11/16

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
高いご評価を賜り、大変恐縮に存じます。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同怠らず努力を重ねて参ります。
どうぞこれからも、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

jgp********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新潟市内のホテルにしようと思ったのですが、ここにしてよかったです。館内はとてもきれいで、部屋はツインでしたが、広く市内のホテルの1.5倍はあります。浴室とトイレは別でトイレは広く最新のウォシュレットです。浴槽(入りませんでしたが)長めの大きな浴槽です。岩盤浴が利用できる大きなお風呂でした。温泉ではあ...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン新潟限定ビイル「風味爽快ニシテ」1本ついてます!【特典:ご当地ビイル】(朝食付)

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/11/06

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お眼鏡に適いましたものと、大変嬉しく存じます。
また、大変高いご評価を賜り心より感謝致しております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、精進して参りますので、どうかこれからもご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

ghn********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/30

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントの女性スタッフさんが不愛想過ぎ。共通クーポンの説明にも触れず、館内説明も皆無。部屋はベッドを含めかなりお薦めですが、大浴場はいただけない。お湯が臭くて汚いのはさすがに無理。岩盤浴はいいけど、わざわざこちらでなくても。朝食は品揃えもスペースも対策も良かったです。再訪は厳しいかな??

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割28】早期割引 スタンダードプランmoderate<朝食付>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
折角のご宿泊頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応に至らぬ点が多々有り、とても不快な思いをさせてしい大変申し訳ございませんでした。、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止めスタッフ間で共有しお客様のご意見を無駄にすることなく改善に努めて行く所存でございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
又次回、機会がございましたら当館をご選択頂ければ、幸いに存じます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大風呂と岩盤浴があるホテルは珍しく
旅の疲れが癒されます!
朝食にもご当地食材があると更に満足度アップします。
部屋は清潔感がありカップルにも最高!
照明を消すと天井に星が輝きます、とてもロマンティックです!
駐車場が沢山あり無料なのもありがたい!

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【netスタンダードプラン】moderate<朝食付>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/10/24

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご感想お寄せ頂き感謝致しております。
今後もよりご満足頂ける様サービスの向上に努めてまいりますので、これからもお引き立て下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

mic********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ベットの下に靴が入り込んで、のぞいてみたら、ペットボトルやスリッパが出てきました・・・
見えないところですがしっかりと掃除をしてほしかった。
その他は大変満足しました。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【netスタンダードプラン】moderate<朝食付>

mar********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

セミダブルルームに宿泊しました。
とっても広々で2人で泊まってもとっても快適に過ごす事ができました。
スタッフさんもとっても気持ちのいい接客です♪
敷地内にコンビニ、ホテル前の川を渡ればすぐに女池の原信(スーパー)もあるので本当に便利ですよ。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【netスタンダードプラン】moderate<食事なし>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/10/06

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お眼鏡に適いましたものと、大変嬉しく存じます。
これからも、誠心誠意のサービスを続けて参りますので、どうぞ以降も宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

fir********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設も部屋もとても綺麗で、大浴場や岩盤浴もあり、とても満足でした。
朝食はバイキングで、もう少しおかずの種類があると良かったですが、美味しかったです。
機会があれば、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【netスタンダードプラン】moderate<朝食付>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/09/26

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また次回もご利用頂ける旨を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同、精進を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

nig********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/09/21

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広く、隣の音も聞こえず、とても静かです。同じ敷地内にセブンイレブンがあると言える位近くにあり、便利です。
宿泊中は、駐車場も無料で出入りできるので、大学受験の息子を送迎したあと、ゆっくり身支度してからチェックアウトできました。
 些細なことですが、すべて気持ちよく過ごせました。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【netスタンダードプラン】moderate<朝食付>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/09/21

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お眼鏡に適いましたものと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、努めて参ります。
どうか末永くお引き立て下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広く快適に宿泊できました。
また、お世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【netスタンダードプラン】moderate<食事なし>

情報提供元:一休.com

bti********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はGOTO割引もあり、いつもより安く宿泊できました。岩盤浴も大浴場も再開してて堪能させて頂きました。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【netスタンダードプラン】moderate<食事なし>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/08/20

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変高いご評価を賜り大変嬉しく存じます。
また、当館大浴場、岩盤浴をご堪能頂き、心より感謝致しております。
これからもお客様によりお寛ぎ頂けるホテルを目指しスタッフ一同、精進を重ねて参りますので、どうぞこれからも、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

tos********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/08/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も利用しています。
駐車場出し入れ自由で無料、コンビニもすぐ隣にあります。車で行かれるかたは値段も含めて総合的にここが一番かと思います。
部屋やバスルーム、ロビー、清潔感に溢れています。また利用します。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【netスタンダードプラン】moderate<食事なし>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/08/05

平素より、格別なるご高配を賜り心より感謝致しております。
これからもお客様のご期待に添える様、惜しむ事無く努力を重ねて参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

pxl********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地は必ずしも便利とは言えませんが、施設設備は申し分ありません。部屋を含め全館がとても清潔に保たれています。なによりスタッフの丁寧さが印象的でした。フロントから大浴場・朝食レストランのスタッフまで、丁寧でやさしく対応してくれました。
大浴場や岩盤浴はすっかり気にってしまいました。また利用したいと思い...

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【netスタンダードプラン】moderate<朝食付>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/07/21

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に添える様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

bti********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/06/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

ツインルームに宿泊しましたが、部屋も十分な広さで清潔感があり良かったです。換気扇の音が少しうるさかった。
コロナ対応で大浴場と岩盤浴が使用できなかったので、次回利用したい。

  • 宿泊日2020/06/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大10倍 【室数限定】weekDAY割

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/07/02

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に添える様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
又、7月1日より大浴場、岩盤浴再開いたしておりますので、また次回ご利用の際には、是非ご堪能頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

wai********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/03/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前にも利用させていただいた事もあり、子供の受験の為2部屋使わせていただきました。設備も部屋もきれいにされており、スタッフの方々にも丁寧な対応をしていただきました。チェックインの時に『受験でのご利用でしたか?』とお声がけをいただき、その旨お話したらチョコレートのお菓子”キットカット”をいただきました...

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割45】早期割引 スタンダードプランmoderate<朝食付>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/03/27

再度、当館をご選択頂き誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたご様子を伺え、安堵致しております。
しかしながら、ご指摘の件の関しまして、配慮が足りなかったものと、反省致しております。
今後、お客様によりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同怠らず努力を重ねて参りますので、どうぞこれからも、機会がございましたらご贔屓下さいます様お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

wtg********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/03/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

 子供の大学受験で1泊お世話になりました。
 部屋はツイン。部屋、浴室、トイレとも広々としてとてもゆったり過ごせました。清掃も行き届いていました。内装はちょっとにぎやかに感じましたがそれは好みの問題なので。初めての岩盤浴も楽しませてもらいました。
 朝食バイキングは一般的な品ぞろえ。個人的にホテル朝...

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】moderate<朝食付>

ホテルディアモント新潟西からの返答

返信日:2020/03/27

この度は、当館をご選択頂き誠にありがとうございます。
大切な受験でのご宿泊で、ご滞在中は不都合なくお過ごし頂けたものと、私どもも安堵致しております。
これからも、誠心誠意のサービスを続けて参りますので、どうぞ以降も機会がございましたらご利用頂けたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

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