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西鉄イン福岡 アクロス福岡前

福岡県福岡市中央区天神1-16-1 アクロス福岡前地図

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1,480

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総合評価

4.04

06月23日00:24更新

119件

95人が満足と
評価しています。

h*p*a*l*4*4*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/01/06

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

福岡で初めて1/1~1/4まで3泊するので、吟味に吟味を重ねてここに決めたのに、Wifiが繋がらず、夕食を終えてから一緒に修理に部屋に入るというし、OKしたけど1時間以上もなおらず、仕方なく 次の日の外出中に直すことに・・2日目外出先から戻ると今度は2枚もらったカードキーが反応せず中に入れず(嫌がら...

  • 宿泊日2019/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付・ポイント最大20倍プラン

p*o*y*_*9さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/01/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

中心部や中洲にも歩いて行けてとても良かったです。
部屋も、綺麗で安心して2日間宿泊出来ました。
また、福岡に行く時に利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大15倍ポイント付 歩いて天神・中洲

m*c*n*9*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

母と、ライブに行くために利用しました。部屋はダブルルームでしたが、母と2人で横になっても十分な大きさでした。
フロントの方もとても感じ良く、ロビーも部屋も施設内は大変清潔でした。部屋の浴室のシャンプーを使用しましたが、髪は硬くなりません。
近隣にコンビニもあり、中洲がすぐ近くという立地も良かったです...

  • 宿泊日2018/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン西鉄ホテルクルーム名古屋 開業記念・ソラリア西鉄ホテル福岡 リニューアル記念ポイント最大15倍素泊り

k*h*q*9*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/12/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ビジネスで福岡入りするときは本当に便利なロケーション。着いてすぐキャリーバッグを預けられる便利さが良い。
リニューアル後から金額が高くなったのには困りものですが、中洲を見渡せる窓からの景色も良いし、部屋もキレイでまた泊まりたいですね。

  • 宿泊日2018/11/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大20倍 素泊まりプラン

q*k*d*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/11/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋も広くきれいでしたし、朝食もとてもおいしかったです。1Fのお店でも食事しましたが、おいしくいただきました。場所もよいですし又福岡に宿泊の際には利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/11/25
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】朝食付 歩いて天神・中洲

s*i*p*_*a*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/11/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの対応もテキパキして気持ちよかった。12時ごろの受付だったが快くチェックと荷物預かりをしてくれて対応が良かった。室内もとても綺麗で良かった。ただバスの入り隅のカビシミが残っていて気になった。全般に満足です。天神に近く歩いていけるのでとても便利だと思います。

  • 宿泊日2018/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大15倍ポイント付 歩いて天神・中洲

h*n*h*3*さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2018/10/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

部屋などすべてよかったのですが、お風呂場の排水が悪く水がはけるのに一晩かかっていました。
そのほかにはとても満足しています。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2018/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大20倍 素泊まりプラン

c*i*u*u*e*0*1さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地は抜群で重宝しました。モーニングは13階の眺望のいいレストランで美味しい食事で◎でした。ただ駐車場代がもう少し安ければリピありです。

  • 宿泊日2018/10/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付・ポイント最大20倍プラン

s*1*4*_*5*6さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/10/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はベッドが寝やすくてよかったです。立地がよく食事・移動にとても便利でした。

  • 宿泊日2018/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大11倍 素泊まりプラン

h*r*y*y*m*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

リノベーションされてはいるものの建物自体が古いためか、防音性が低い。 隣の部屋のシャワーヘッドの脱着やクローゼットの扉の開閉やハンガーのぶつかる音が壁に伝わって響くため、よく眠れませんでした。 清掃もイマイチで、浴室の湯舟の表面はザラザラで入浴前に自分で洗いました。 ロケーションが良く、フロントの対...

  • 宿泊日2018/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得21】ポイント最大10倍!

t*m*x*2*0*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/08/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

また利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/08/14
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大15倍ポイント付 歩いて天神・中洲

u*a*3*1*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/08/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ビジネスホテルなのに朝食が7時から。
フライトが8時だったので食事つきプランだったのに、食べることが出来なかった。
普通遅くとも6時半くらいからは朝食は食べれるんですけど、、、、

  • 宿泊日2018/08/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランリバーサイドブレックファーストプラン

k*o*i*s*z*t*0*0*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2018/07/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

天神や中洲へ行くには徒歩圏内で、ホテルも綺麗で、概ね満足でした!福岡はなかなかホテルの予約が取れないので、偶然1部屋だけ空きがあり、本当に助かりました。フロントの方々も感じの良い対応で、好印象でした。また利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2018/07/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン<歩いて天神・中洲>

p*2*9*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/07/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

浴槽の流れが悪いため、シャワーを浴びていると水が溜まり、石鹸などを洗い流した後に、汚い水が残ってしまっていました。もうちょっと流れを良くしていただけると快適です。

  • 宿泊日2018/07/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大20倍 素泊まりプラン

p*e*a*2*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/03/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地よく朝ごはんも美味しかったです。
朝ごはんを食べ終わりエレベーターに行く際に、受付に誰もいなかったのですが、エレベーター待っている間に受付女性が、わざわざ挨拶に来て頂きました。
なかなか出来ないと思いますよ。
また利用します。
有難うございました。

  • 宿泊日2018/03/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(直前割【朝食付・禁煙ダブルルームプラン】 ※一部リフレッシュ工事中)

h*f*n*0*2さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/06/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食の会場にいたスタッフの対応がよくておいしくいただきました。

  • 宿泊日2017/06/10
  • 宿泊プラン朝食付プラン【リフレッシュ工事中】※詳細注意

西鉄イン福岡 アクロス福岡前からの返答

返信日:2017/06/13

この度は西鉄イン福岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が気持ちの良い朝のスタートになった事を嬉しく思います。
また、朝食会場のスタッフにもお褒めのお言葉をお伝えさせて頂きます。
リフレッシュ工事に伴い7/1~10/31までは13Fレストランブロッソは休業になり
1Fカフェレストランオットーに朝食会場が変更されますがお食事とサービス面でも
ご満足頂るよう努めて参ります。
今後とも末永く当ホテルをご利用して頂き、旅先の家としてお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン福岡 フロント 三好

詳しく見る

施設から返信あり

g*e*n*7*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/05/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

広くてよかったが、シャワーカーテンが臭くて、洗面やトイレの度に不快だったのは残念。朝食はスカイラウンジで爽快。

  • 宿泊日2017/05/18
  • 宿泊プラン朝食付プラン【リフレッシュ工事中】※詳細注意

西鉄イン福岡 アクロス福岡前からの返答

返信日:2017/06/07

この度は、西鉄イン福岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
シャワーカーテンの件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早速、お部屋の点検をさせて頂きまして、再発防止に努めて参ります。
本来、お客様に快適にお過ごし頂くホテルとして、大変お恥ずかしく猛省しております。
しかしながら、今回全体的に高い評価を頂きまして、大変恐縮でございます。
また、お客様に高評価を頂き、スタッフ一同大変光栄でございます。
朝食に関しましても、ご満足頂き、早速レストランスタッフへ、お客様のお褒めのことばを
伝えたいと思います。
また福岡にお越しの際は、ぜひ「西鉄イン福岡」をご利用ください。
当館はただ今、リフレッシュ工事を行っておりまして、工事後はより快適なホテル空間で
お過ごし頂けると思っております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン福岡 フロント 岡村

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施設から返信あり

k*o*j*さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2017/03/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

古いホテルなのかな?と思ってあまり期待していませんでしたが思っていたよりも部屋も浴室もキレイで、満足です。
フロントで対応していただいたのは外国の方でしたが接客もきちんとしていて、困ることはありませんでした。
天神駅の最寄り出口から5分以内で、出張先のアクロス福岡も目の前でしたので立地もとてもよく、...

  • 宿泊日2017/03/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【赤まるSP】天神地区徒歩圏内にありビジネス・観光に便利!食事なし/禁煙シングルルーム 13.7平米)

西鉄イン福岡 アクロス福岡前からの返答

返信日:2017/06/04

この度は、西鉄イン福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご投稿も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊、スタッフへのお褒めの言葉も頂きまして、大変光栄でございます。これからも、お客様に丁寧でおもてなしのある接客でお迎えするために、スタッフ一同、日々サービスと接遇の向上に努めて参ります。またお客様のおっしゃるように、当ホテルは天神や中洲等の繁華街や商業施設へは徒歩圏内でございまして、多くのお客様にご好評頂いております。当館は只今、より快適なホテルを目指してリフレッシュ工事を行っております。リフレッシュ後は、さらに綺麗で快適な空間が提供できると思っております。ぜひまた福岡にお越しの際は、「西鉄イン福岡」をご利用ください。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。西鉄イン福岡 岡村

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施設から返信あり

d*n*2*0*2さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安心して宿泊できるホテルです。

  • 宿泊日2016/12/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙シングルルーム【朝食付】西鉄イン福岡 Simple Stay 注目!◎◎)

西鉄イン福岡 アクロス福岡前からの返答

返信日:2017/06/04

この度は、西鉄イン福岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊、ご満足頂けたようで何よりでございます。また、「安心して宿泊できるホテル」と評価も頂き、大変光栄でございます。これからも、安心・安全を一番に、そしてあたたかいおもてなしも、お客様へ提供できますよう、スタッフ一同、日々サービス向上・安全管理に努めて参ります。ただ今、当ホテルはリフレッシュ工事を行っておりまして、工事後はより快適なホテル空間を提供できると思っております。また、福岡にお越しの際は、ぜひまた「西鉄イン福岡」をご利用ください。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。西鉄イン福岡 フロント 岡村

詳しく見る

施設から返信あり

z*u*5*8*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/12/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地がいいですねぇ。
次回も利用させていただきます。
福岡、中洲最高です。

  • 宿泊日2016/12/11
  • 宿泊プランスタンダードプラン

西鉄イン福岡 アクロス福岡前からの返答

返信日:2016/12/15

この度は、西鉄イン福岡を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
西鉄イン福岡は中洲・天神には徒歩圏内であり、博多への交通の便も良く、立地の良さは西鉄イン福岡のセールスポイントの一つでございます。
好立地に慢心する事無く、これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう、笑顔と丁寧な接客に努めてまいりますので末永く西鉄イン福岡へご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待申し上げております。

西鉄イン福岡  三好

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施設から返信あり

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