天然温泉　松山ニューグランドホテル

この度は、松山ニューグランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に満足していただけたようで大変喜ばしくあります。
お客様のお言葉にありますように当ホテルは松山市中心部にあり観光にビジネスに便利な立地にあります。街中にありながら天然温泉ゆるりんが宿泊のお客様にはオールナイトで、ゆっくりとご入浴いただけます。

また次回こちらへお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント　渡部

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの温泉に関しまして、お客様の満足に至らず大変申し訳ございません。
温泉は地下670ｍより引いており、成分を損なわないよう源泉をかけ流しでご利用いただいております。そのため、36度とぬるめではございますが、刺激の少ない柔らかいお湯となっております。
41度の沸かし湯と併用されてのご入浴をお勧めしております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、より良いホテルづくりを
目指してサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


松山ニューグランドホテル
フロント　　恒川

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地条件や温泉をお褒めいただき大変光栄に存じます。
松山の中心部にありビジネスに観光に大変便利であるかと思います。
また、天然温泉ゆるりんはオールナイトでお泊まりのお客様にはご利用いただけますのでゆっくり好きな時間に楽しめます。
ただ、脱衣所の清掃不備の件は大変申し訳ございません。お客様に快適に過ごしていただくよう改善に努めます。

お忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございました。
また当ホテルをご利用いただけますよう感染予防対策に徹底しサービス向上に努めて参ります。ありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント　渡部

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応につきまして、ご不満無くお過ごし頂けたご様子が窺えて安堵しております。また、アメニティやコンビニ併設等の館内設備につきましても快適にご利用頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食におかれましてはご満足に至らず申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考とさせて頂き、お客様のご期待に添えるよう改善に努めて参ります。

この度はお客様の貴重なお声を私共にお届け頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様のご期待に恥じぬよう、サービスに従事して参りますので、また愛媛は松山に再訪の際は当ホテルへお越しくださいませ。スタッフの一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント　高橋

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉やホテルスタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、ご滞在中、隣の部屋の音漏れで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見は、建物の構造上直ぐに改善するには難しい点もございますが、お客様が快適にご宿泊いただけますよう今後もサービス向上に努めて参ります。

桜も咲きずいぶん暖かくなってまいりましたが、コロナもまた増加傾向にございます。体調を崩されませんようお気を付けくださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント　恒川

この度は、私共「天然温泉　松山ニューグランドホテル」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重な口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
温泉（大浴場）をご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
温泉は２０１９年８月にリニューアルオープンいたしました。地下６７０メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用頂いております。３６度とぬるめですが沸かし湯（４１度）もございますので体調に合わせてご利用頂けます。翌朝１０時までのオールナイト営業は皆様よりご好評いただいております。

今後もウイルス対策を徹底しサービス向上を目指して頑張ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

天然温泉　松山ニューグランドホテル　藤田

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご宿泊、お値段にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
天然温泉『ゆるりん』はいかがでしたか？
街中では珍しく、地下670メートルから引く天然温泉でございます。
源泉かけ流しのため、ぬるめではございますが、美肌効果、疲労回復に良いとご好評いただいております。

これからも、ウイルス対策を徹底しお客様に安心とご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。


松山ニューグランドホテル
フロント　　恒川

この度は数ある宿泊施設の中から私共松山ニューグランドホテルをお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。

２日間のご滞在を通して、全体的な評価としましてはご満足していただけたご様子が窺えて安堵しています。１日目にご滞在いただいた西館・和室は６畳と８畳の二間続きの当館でも一番広い客室でございますので、ゆったりとお過ごしいただき、感無量でございます。しかしながら、その他随所に至らぬ点があり、申し訳ございません。

加湿器について、お客様のご希望に沿うものをご用意出来ず、申し訳ございません。加湿器を含むその他備品におかれましてはフロントにて追加貸し出しも承ってございますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

当館の１階にございます天然温泉浴場「ゆるりん」にて、ご家族の皆様ご一緒にお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく思います。当館の天然温泉は３６度の源泉かけ流しと４１度の沸かし湯の２種類ご用意しており、その日の気分や体調に合わせてお楽しみいただけます。

客室内の冷蔵庫について貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当館は一部アメニティをバイオマスのものを使用し、未使用のアメニティをフロントまでお持ちいただくと現金にてキャッシュバックさせていただく「ＥＣＯに小判」サービス等、環境に配慮したエコ活動を行ってございます。冷蔵庫の電源もエコ活動の一環として行ってございますので、何卒ご容赦いただければと存じます。冷蔵庫のサイズに関するご感想につきましては真摯に受け止め、今後のサービス向上・改善案の一つとして頂戴いたします。誠にありがとうございます。

日々「おもてなしの心」でお客様をお待ちしておりますので、松山に再訪の際はぜひまた当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

温泉などよかったのお言葉を頂きまして大変嬉しく拝読させて頂きました。
コロナの中、安心・安全・快適をお届け出来ますよう今後もウイルス対策を徹底し、サービス向上に努めて参ります。
また松山に来訪される際は、是非とも松山ニューグランドホテルにご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中の口コミのご投稿誠に有難うございました。

松山ニューグランドホテル
フロント　児島

この度は、私共「天然温泉　松山ニューグランドホテル」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては、大街道駅（市内電車乗場）、大街道（商店街）、官公庁までは、徒歩５分圏内と、観光、お食事、ビジネスにアクセス便利と皆様よりご好評いただいております。
温泉（大浴場）は、１５：００から翌朝１０：００までオールナイトでご利用いただけます。体調に合わせて何度でもご利用くださいませ。
朝食に関しましては、大変申しわけございません。今後改善を含めて検討、また対応させていただきます。

今後もウイルス対策を徹底し、サービス向上を目指して頑張ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

松山ニューグランドホテル　フロント　藤田