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天然温泉 松山ニューグランドホテル

愛媛県松山市二番町3-4-10地図

お気に入り

950

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総合評価

4.30

04月03日00:29更新

117件

104人が満足と
評価しています。

ckw********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は3連泊でしたが、ご好意で部屋をグレードアップしていただき、とても快適に過ごせました。大街道駅んら近い至便な場所なのに、広くて綺麗な天然温泉もあり、今後もリピートしたいと思っています。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【素泊り】プラン

天然温泉 松山ニューグランドホテルからの返答

返信日:2021/04/02

この度は、松山ニューグランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に満足していただけたようで大変喜ばしくあります。
お客様のお言葉にありますように当ホテルは松山市中心部にあり観光にビジネスに便利な立地にあります。街中にありながら天然温泉ゆるりんが宿泊のお客様にはオールナイトで、ゆっくりとご入浴いただけます。

また次回こちらへお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

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施設から返信あり

ysa********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/03/29

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

温泉のお湯のサンプルがホテル前で流れており、良い泉質だと思った。しかし、実際に宿のお風呂に入ってみると源泉が相当薄められているのかあまり温泉らしさを感じなかった。温泉がメインで選択した宿であったので少しがっかりした。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!】ポイント10倍!<素泊り>プラン

天然温泉 松山ニューグランドホテルからの返答

返信日:2021/04/01

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの温泉に関しまして、お客様の満足に至らず大変申し訳ございません。
温泉は地下670mより引いており、成分を損なわないよう源泉をかけ流しでご利用いただいております。そのため、36度とぬるめではございますが、刺激の少ない柔らかいお湯となっております。
41度の沸かし湯と併用されてのご入浴をお勧めしております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、より良いホテルづくりを
目指してサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


松山ニューグランドホテル
フロント  恒川

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施設から返信あり

yuu********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/03/26

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

立地は繁華街も近くいいです。温泉もアルカリ泉のいいお湯で満足でした。脱衣所の床の埃や毛がたくさん落ちていて不快でした。まめな清掃を望みます。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン3人でお得に【素泊り】プラン!!ツインルームにエキストラベッドを入れて!

天然温泉 松山ニューグランドホテルからの返答

返信日:2021/03/29

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地条件や温泉をお褒めいただき大変光栄に存じます。
松山の中心部にありビジネスに観光に大変便利であるかと思います。
また、天然温泉ゆるりんはオールナイトでお泊まりのお客様にはご利用いただけますのでゆっくり好きな時間に楽しめます。
ただ、脱衣所の清掃不備の件は大変申し訳ございません。お客様に快適に過ごしていただくよう改善に努めます。

お忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございました。
また当ホテルをご利用いただけますよう感染予防対策に徹底しサービス向上に努めて参ります。ありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

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施設から返信あり

pop********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフの方たちはみなさん感じが良く親切。
アメニティーは充実している方。コンビニが併設されていてとても便利。
朝食は二日間同じメニューだった、変化欲しかったかな。しかしバイキング形式であるが小鉢の種類は豊富で気の使い方を感じた。味も悪くなかった。
宿泊費も手頃感があり温泉もあるためビジホとしてはか...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2泊3泊限定】<朝食付>連泊でよりお得に

天然温泉 松山ニューグランドホテルからの返答

返信日:2021/03/26

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応につきまして、ご不満無くお過ごし頂けたご様子が窺えて安堵しております。また、アメニティやコンビニ併設等の館内設備につきましても快適にご利用頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食におかれましてはご満足に至らず申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考とさせて頂き、お客様のご期待に添えるよう改善に努めて参ります。

この度はお客様の貴重なお声を私共にお届け頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様のご期待に恥じぬよう、サービスに従事して参りますので、また愛媛は松山に再訪の際は当ホテルへお越しくださいませ。スタッフの一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 高橋

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施設から返信あり

sta********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/16

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

隣の部屋の声や咳ばらいの音などが聞こえすぎで
自分の好きな音楽やYouTubeも隣の部屋に、まる聞こえかと思うと聞けなかったです。
温泉や接客などは凄くいいです。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【素泊り】プラン

天然温泉 松山ニューグランドホテルからの返答

返信日:2021/03/25

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉やホテルスタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、ご滞在中、隣の部屋の音漏れで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見は、建物の構造上直ぐに改善するには難しい点もございますが、お客様が快適にご宿泊いただけますよう今後もサービス向上に努めて参ります。

桜も咲きずいぶん暖かくなってまいりましたが、コロナもまた増加傾向にございます。体調を崩されませんようお気を付けくださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 恒川

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お得なバス無しを予約していましたが、部屋が空いているとの事でバス付きの広い部屋にして頂きました。初めて利用させてもらいましたが、温泉に感動しました。ツルツル?というかヌルヌル?というか・・・。美肌の湯と書いてありましたが、とてもいいお湯でした。温泉は、リニューアルされているようで脱衣所は、明るく清潔...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【素泊り】プラン

天然温泉 松山ニューグランドホテルからの返答

返信日:2021/02/17

この度は、私共「天然温泉 松山ニューグランドホテル」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重な口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
温泉(大浴場)をご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
温泉は2019年8月にリニューアルオープンいたしました。地下670メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用頂いております。36度とぬるめですが沸かし湯(41度)もございますので体調に合わせてご利用頂けます。翌朝10時までのオールナイト営業は皆様よりご好評いただいております。

今後もウイルス対策を徹底しサービス向上を目指して頑張ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

天然温泉 松山ニューグランドホテル 藤田

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施設から返信あり

sp8********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/02/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

価格面から見ると充分に満足出来ました。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【朝食付】プラン

天然温泉 松山ニューグランドホテルからの返答

返信日:2021/02/12

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご宿泊、お値段にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
天然温泉『ゆるりん』はいかがでしたか?
街中では珍しく、地下670メートルから引く天然温泉でございます。
源泉かけ流しのため、ぬるめではございますが、美肌効果、疲労回復に良いとご好評いただいております。

これからも、ウイルス対策を徹底しお客様に安心とご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。


松山ニューグランドホテル
フロント  恒川

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施設から返信あり

fu2********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/01/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急遽、宿探しをしないといけない状況で、ネット検索をして見つけました。
2日宿泊したのですが、1日目は娘が電話で予約をし、和室の部屋に3名で利用しました。
部屋が2部屋あり、食事する部屋とくつろいで寝る部屋があり、とても過ごしやすかったです。
コロナ禍で空気清浄機と加湿器があったのは良かったです。欲を...

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン3人でお得に【素泊り】プラン!!ツインルームにエキストラベッドを入れて!

天然温泉 松山ニューグランドホテルからの返答

返信日:2021/02/11

この度は数ある宿泊施設の中から私共松山ニューグランドホテルをお選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。

2日間のご滞在を通して、全体的な評価としましてはご満足していただけたご様子が窺えて安堵しています。1日目にご滞在いただいた西館・和室は6畳と8畳の二間続きの当館でも一番広い客室でございますので、ゆったりとお過ごしいただき、感無量でございます。しかしながら、その他随所に至らぬ点があり、申し訳ございません。

加湿器について、お客様のご希望に沿うものをご用意出来ず、申し訳ございません。加湿器を含むその他備品におかれましてはフロントにて追加貸し出しも承ってございますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

当館の1階にございます天然温泉浴場「ゆるりん」にて、ご家族の皆様ご一緒にお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく思います。当館の天然温泉は36度の源泉かけ流しと41度の沸かし湯の2種類ご用意しており、その日の気分や体調に合わせてお楽しみいただけます。

客室内の冷蔵庫について貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当館は一部アメニティをバイオマスのものを使用し、未使用のアメニティをフロントまでお持ちいただくと現金にてキャッシュバックさせていただく「ECOに小判」サービス等、環境に配慮したエコ活動を行ってございます。冷蔵庫の電源もエコ活動の一環として行ってございますので、何卒ご容赦いただければと存じます。冷蔵庫のサイズに関するご感想につきましては真摯に受け止め、今後のサービス向上・改善案の一つとして頂戴いたします。誠にありがとうございます。

日々「おもてなしの心」でお客様をお待ちしておりますので、松山に再訪の際はぜひまた当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。従業員一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

jie********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉などよかったです。
コロナの中での宿泊でしたが丁寧に対応シテ下さりとても良いと思いました。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【季節限定特別価格】源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【朝食付】プラン

天然温泉 松山ニューグランドホテルからの返答

返信日:2021/02/11

この度は、松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

温泉などよかったのお言葉を頂きまして大変嬉しく拝読させて頂きました。
コロナの中、安心・安全・快適をお届け出来ますよう今後もウイルス対策を徹底し、サービス向上に努めて参ります。
また松山に来訪される際は、是非とも松山ニューグランドホテルにご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中の口コミのご投稿誠に有難うございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 児島

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施設から返信あり

sho********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/01/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

街中にあるホテルで立地が良いです。観光しやすく、コンビニも下にあります。
お風呂は温泉で、サウナも広く夜中まで空いているのもありがたい。
朝食付きにしましたが、ビジネスチェーンと比べるとやや品数やサービスが弱いです。
ただ料金はリーズナブルで内装も悪くはないです。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【朝食付】プラン

天然温泉 松山ニューグランドホテルからの返答

返信日:2021/02/11

この度は、私共「天然温泉 松山ニューグランドホテル」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては、大街道駅(市内電車乗場)、大街道(商店街)、官公庁までは、徒歩5分圏内と、観光、お食事、ビジネスにアクセス便利と皆様よりご好評いただいております。
温泉(大浴場)は、15:00から翌朝10:00までオールナイトでご利用いただけます。体調に合わせて何度でもご利用くださいませ。
朝食に関しましては、大変申しわけございません。今後改善を含めて検討、また対応させていただきます。

今後もウイルス対策を徹底し、サービス向上を目指して頑張ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

松山ニューグランドホテル フロント 藤田

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施設から返信あり

gan********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やはりお風呂には大変良かったです。チェックインからチェックアウトの時間まで入ることができます。朝食も十分なおいしさでした。また,ネットのスピードも申し分ありませんでした。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2泊3泊限定】<朝食付>連泊でよりお得に

tsu********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉は肌すべすべで良いです。朝食はもう一品とウーロン茶とかが有れば嬉しいです。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【朝食付】プラン

cjy********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜遅くなりましたが、ご連絡もいただき無事に泊まることできました。町の中にあるので、夜お出かけする方には、良い場所です。松山の利用には、おすすめですね。コンビニがあるので、良いですよ。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【素泊り】プラン

kam********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

リピートしました。交通の便も良いです。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【朝食付】プラン

kam********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ビジネス利用です。大浴場がとても良かったです。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【朝食付】プラン

hir********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋も風呂も綺麗に掃除がされていて大変満足出来ました。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏限定!特別料金】源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【朝食付】プラン

max********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

価格の割に満足するビジネスホテルでした。
施設は古いですが、問題はありませんでした。
朝食付きプランでしたが、コロナ対策に注意したビュッフェ形式で
品数も満足しました。
温泉大浴場は清潔で奇麗で気持ちのよい湯で大満足でした。
また、機会があれば利用させていただきたいと思いました。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定!源泉かけ流し天然温泉<大浴場><朝食付>プラン

g_r********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

従業員の方々の対応が、廊下ですれ違う清掃の方も含めて皆さんとても丁寧で感じがよく、気持ちよく宿泊することができました。
一階にファミリーマート、となりに提携の立体駐車場があり、繁華街からもほど近く、ロケーション良好でした。
お部屋は西館のバス・トイレ付きを利用しました。全体的に古さは感じるものの、丁...

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【素泊り】プラン

kum********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

天然温泉があるのとGO TOキャンペーンで安いので利用させてもらいました。
温泉は肌がスベスベになりました。
本当はもっと何回か入りたかったけど部屋からの移動が面倒だったので一回だけ入りました。
部屋もキレイで身軽で行けました。
自宅から近いですがゆっくり松山を堪能しました。
また機会があったら利用...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【四国在住の方限定】お得に温泉満喫【素泊り】プラン・西館シングル【広々の16平米・セミダブルベッド】

nor********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/08/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

松山の中心街にあるのに、ゆったり温泉につかることができリラックスできました。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏限定!特別料金】源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【朝食付】プラン

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