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エンナンホテル 久留米の口コミ

エンナンホテル 久留米
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

151人がお気に入りに登録

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総合評価

3.00

08月21日00:31更新

20件

7人が満足と
評価しています。

20件中1~20件を表示

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評価が低い順

    k*r*3*1*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駐車場の場所がわかりにくかったが、説明をうけて問題なし。施設の禁煙、喫煙の階が分かれており、においも気にならず良かった。
    シャワーヘッドの水圧が強いのか、弱いのか?少し不思議ではありましたが、入浴、睡眠、テレビあり、冷蔵庫あり、無料洗濯機あり、素泊まりプランで十分満足な宿泊でした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【るるぶ限定】駅近♪素泊りプラン(朝食無)デュベスタイル【禁煙】シングル 夏休み)
    詳しく見る

    k*r*3*1*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    久留米アリーナにも車で近く便利。徒歩圏内で飲食店も多く、便利。駐車場が第3まで満車とのことで、近くのコインパーキングを教えてくれ道順や、料金など地図を見ながら説明してくれて、とても好印象でした。また、洗濯機、乾燥機が家庭用が一階にあり無料で使用できた事も良かったです。客室も最低限の必要な物が設置され...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【るるぶ限定】駅近♪駐車場アリ素泊りプラン(朝食無)デュベスタイル【喫煙】シングル 夏休み)
    詳しく見る

    s*i*e*s*m*k*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    他サイトで見ても接客の悪さの口コミが多く、実際そうでした。指摘があるなら改善すれば良いのに。
    スタッフに笑顔や挨拶が全くない。
    駅から近く部屋自体にはあまり問題なし。
    ただ、壁が薄いのか他の部屋の咳払いやくしゃみまでよく聞こえ、何度か目が覚めました。壁の薄さは改善できないから仕方ありませんが。
    Wi-Fiあ...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【るるぶ限定】駅近♪朝食付(選べる和・洋食)デュベスタイル【禁煙】シングル)
    詳しく見る

    m*o*i*8*0さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    かなり古く設備や内装の維持修繕もできていない。シャワーのお湯の温度が安定していないので、突然熱湯に変わってやけどした。もう二度と泊まりたくない。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【るるぶ限定】駅近♪駐車場アリ素泊りプラン(朝食無)デュベスタイル【喫煙】シングル 夏休み)
    詳しく見る

    t*m*t*m*2*j*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    料金が安いので文句言うのもおかしいかもしれないが、あまりにも酷かったのは排水溝からの水漏れ
    お風呂のお湯を流したら同じところにあるトイレ便座の側まで水浸しになった
    フロントに連絡してタオルを持ってきてもらいはしたけどドアから入ってふき取りをする事もなく「申し訳ありません}の言葉のみで終わり
    ツインなの...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【るるぶ限定】駅近♪素泊りプラン(朝食無)デュベスタイル【禁煙】ツイン 夏休み)
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    h*l*_*_*1*h*s*i*o*e*iさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/04/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    素泊りプランとしてはとてもリーズナブルなホテルだと思います。10時くらいのチェックインと遅いせいもあったかと思いますが、あまりにもフロントの怖あーいお姉様方の御接客マナーのお悪い事。いらっしゃいませのご挨拶もなく、サッとチェックインシートを目の前に滑らし「はい、ここに必要事項記入してください」とこちら...

    宿泊日
    2018/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【るるぶ限定】駅近♪素泊りプラン(朝食無)デュベスタイル【禁煙】ツイン 夏休み)
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    n*n*o*9*3さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/01/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントはびっくりするくらいやる気のない対応、しかもエレベーターホール兼フロントスペースになっているにも関わらず、そのフロア全体が喫煙箇所となっているため、チェックイン・チェックアウト、そして外出時にタバコ臭く煙の蔓延する中の移動という、このご時世では考えられない位最低な環境でした。禁煙派には絶対お...

    宿泊日
    2018/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【るるぶ限定】駅近♪素泊りプラン(朝食無)デュベスタイル【禁煙】シングル 夏休み)
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    x*z*5*1*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    施設、設備共に古さを隠せない造りです。フロントに常時人は立たず、呼びベルを鳴らすと半開きのドアから雑談していたスタッフが出てくるという、何とも家族経営的なスタイル。

    宿泊日
    2017/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【るるぶ限定】駅近♪素泊りプラン(朝食無)デュベスタイル【禁煙】シングル 夏休み)
    詳しく見る

    k*g*r*_*8*2さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋も清潔で、食事もおいしく頂きました。またサービスで受付のところにコーヒーも準備されていました。
    ただチェックアウトが12時までとのことで選んだホテルだったのですが、9:40頃から廊下で掃除準備が始まったのか、掃除の方々の声が大きく、部屋まで会話が聞こえてきたこと、また受付にほとんど人がおらず、更に荷物...

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【るるぶ限定】駅近♪駐車場アリ朝食付(選べる和・洋食)デュベスタイル【禁煙】シングル)
    詳しく見る

    v*t*c*7*3*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    チェックイン時に対応してくださったスタッフさんは感じが良かったのですが、別件か何かで扉の奥から出てきたスタッフさんは挨拶もなく、大変ぶっきらぼうな態度でいらっしゃって驚きました。
    部屋はエアコンも効きやすく過ごしやすかったです。
    設備が古いのは問題ないのですが、洗面台や浴室全体の水垢が気になりました。...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期30】お得素泊まりプラン(朝食無し)★ボックスシーツ★【部屋数限定】禁煙)
    詳しく見る

    m*i*u*7*7さんのコメント

    投稿日:2014/01/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張での利用です。ただフロントにスタッフが不在過ぎです。 チェックインの時はベッドメイキングの人か?が集団で帰られる時で「お疲れ様〜」と大声でホテルを出て行かれた。 チェックアウトの時も鍵を渡しただけ。「チェックアウトですか?」の確認もなし。(料金前払いだから?) 部屋は寝るだけなら十分かと。

    宿泊日
    2014/01/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【APH】参加記念プラン【部屋数限定】(食事なし)タイムセール)

    エンナンホテル 久留米からの返答返信日:2014/04/28

    この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、丁寧に感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフはすぐ裏手で作業させて頂いており、カメラで確認はしておりますがお客様に気づくことが遅れることもあり大変申し訳ございませんでした。お手数ですがその際は呼び鈴がございますので鳴らしていただけると幸いに思います。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*s*u*2*3さんのコメント

    投稿日:2013/07/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    低価格の上で納得はしているのですが 1 駐車場が無いならメールはしているため連絡して欲しかった 2エアコンのつまみがあったので調整していたが動かず。エアコンはリモコンが引き出しの中に入っていた。注意書き・説明なし。 3チェックインの際に無料の朝食券をもらってなかったので二度手間だった。

    宿泊日
    2013/07/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【APH】参加記念プラン【部屋数限定】(パン・サラダ・コーヒー付)タイムセール)

    エンナンホテル 久留米からの返答返信日:2013/10/10

    この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、丁寧に感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。チェックインに際し、不手際がありましたこと大変失礼いたしました。次回はその他の点もお客様にご満足頂けるよう、さらなるサービス向上、施設改善に努めて参ります。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*2*y*s*さんのコメント

    投稿日:2013/06/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設の古さはあるが、部屋にエアコンがあり、自分の好みの温度や除湿ができてよかった。 フロアに自販機コーナーが過去にあったようだが、今はなく1階まで買いに行くのが少し不便か?(そんなに大きな問題ではないが) たまたま、朝食会場が混んでおり、待たされている方も数人いました。 混雑時は朝食の時間を事前予約するな...

    宿泊日
    2013/06/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙☆シングル【延長決定!】特別プラン!!(パン・サラダ・コーヒー付き)タイムセール)

    エンナンホテル 久留米からの返答返信日:2013/07/08

    この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、丁寧に感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。朝食会場に関して頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題にさせていただきます、ありがとうございました。次回はお客様にお褒めのお言葉が頂ける様、スタッフ一同業務に邁進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*d*e*1*8*0*5さんのコメント

    投稿日:2013/04/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    入浴後、風呂の水を抜くと、排水溝から水が逆流し、浴室兼洗面所が水びたしになってしまった。 ウォシュレットはあったが、少しずれて設置されているようで、洗浄がうまくできなかった。 チェックイン時のフロントの応対は良かった。

    宿泊日
    2013/04/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙☆ツイン【延長決定!】特別プラン!!(朝食付き) タイムセール)

    エンナンホテル 久留米からの返答返信日:2013/04/10

    この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、丁寧に感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。浴室の排水溝から水が逆流した事、またウォシュレットの取付不良によりお客様にはご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。早速、逆流防止整流弁・ウォシュレットの位置直しを実施いたしました、この度は大変申し訳御座いませんでした。今後は、フロントの対応以外の面もお褒めのお言葉をいただけるように、清掃・整備スタッフ含め一生懸命業務に邁進してまいります。今後とも、エンナンホテルをよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*5*4*kさんのコメント

    投稿日:2012/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で利用しました。 仕事場に近く便利でした。

    宿泊日
    2012/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり】(朝食付き)禁煙・喫煙・部屋タイプが選べません)

    エンナンホテル 久留米からの返答返信日:2012/12/05

    この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、丁寧に感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉有り難うございます。今後も、より快適にお過ごし頂けるよう、一生懸命業務に努めて参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*s*r*o*aさんのコメント

    投稿日:2011/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金の割に普通に過ごせる部屋で良く利用しています。

    宿泊日
    2011/05/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙★シングル 〜ワタミドリンク券付プラン〜 (食事なし) )

    エンナンホテル 久留米からの返答返信日:2011/10/26

    この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、丁寧に感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。いつもご来館頂きまして、ありがとうございます。これからもお客様に喜んで宿泊していただけるよう、日々精進する所存でございます。次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*o*f*c*さんのコメント

    投稿日:2011/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料金が安く泊まれました。 ビジネスで利用するには最適です。

    宿泊日
    2011/03/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙☆シングル 【延長決定!】冬の特別プラン!!カップルにもお勧め (パン・サラダ・コーヒー付き) )

    エンナンホテル 久留米からの返答返信日:2011/10/26

    この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、丁寧に感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉ありがとう御座います。頂きましたお褒めの言葉に恥じぬよう、これからも一生懸命業務に努めて参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*0*3*さんのコメント

    投稿日:2010/11/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    風呂の排水溝が詰まって流れが悪かったです。シャワーをやや強めにすると浴槽に水が溜まっていく感じです。 朝食のパンはおいしかったです。

    宿泊日
    2010/11/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙☆シングル 【延長決定!】秋の特別プラン!!カップルにもお勧め (パン・サラダ・コーヒー付き) )

    エンナンホテル 久留米からの返答返信日:2011/10/26

    この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、丁寧に感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。風呂の排水溝の設備不良にて、お客様にご不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。次回はご満足してお帰り頂けるよう、スタッフ一同一生懸命業務に努めて参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*u*5*8さんのコメント

    投稿日:2010/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の広さは普通でした。朝食が500円と安く、味も美味しかったです。

    宿泊日
    2010/10/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングルB★喫煙 【延長決定!】秋の特別プラン!!(食事なし) )

    エンナンホテル 久留米からの返答返信日:2011/10/26

    この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、丁寧に感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。今後も、お客様からお褒めの言葉をいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*u*5*8さんのコメント

    投稿日:2010/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近くてとても便利でした。また利用すると思います。

    宿泊日
    2010/09/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙☆シングルB 【延長決定!】秋の特別プラン!!(食事なし) )

    エンナンホテル 久留米からの返答返信日:2011/10/26

    この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、丁寧に感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉、ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、さらなるサービス向上、施設改善に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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