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休暇村 南淡路

兵庫県南あわじ市福良丙870-1地図

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619

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総合評価

4.10

05月10日00:48更新

91件

73人が満足と
評価しています。

cmx********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/05

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

17時55分にチェックインしましたが中国人の女性スタッフが説明も少なく事務的に夕食はすぐでいですか?と聞かれました。何時まで大丈夫か尋ねると20時迄で19時30分がラストオーダーだと答えました。それなら部屋でひと休みしてからにしたいと思うのが当然でしょう。
19時でと言ったら事務的に返事をし、朝食は...

  • 宿泊日2020/06/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路ビーフと黒毛和牛の饗宴 【牛ぎゅう懐石】

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2020/07/06

このたびは、休暇村南淡路をご利用いただきありがとうございます。
折角のご旅行にも関わらずご満足いただけずお帰りになり誠に申し分けございません。
 チェックインを担当させて頂いたスタッフは、台湾出身で日本の観光地で働くことに強い関心があり、前年から使用期間を設け今年の4月に採用致しました。日本語を独学で勉強してきたこともあり、語彙力も表現もまだまだで現在も勉強しているところです。本人の緊張、マスクを付けての接客による笑顔不足(ホスピタリー不足)など、お客様に事務的ととられる接客になってしまったため思われます。これは、私共の指導不足であり、きちんとサポートすべきでした。大変、申し訳ございません。
 また、ご朝食でも不快な思いを与えましたことお詫びいたします。
 新型コロナ対策で6月末までビュッフェから、個別のお食事に変更してご用意しておりました。そのため、セルフでお楽しみ頂けるパンのコーナーを設けさせて頂いたのですが、スタッフが説明を差し上げなかった事が原因でございます。申し訳ございません。重ねてお詫び申し申し上げます。
 今後、このような事が無いようこの件をスタッフで共有し、改善に取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
これに限らず次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

jpt********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/19

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

子ども連れのファミリーにはいいと思いますが、ビュッフェスタイルなので美味しい食事をゆったりと食べたい年代には物足りない。蜜を避けるために入れ替え制を取っているのは理解できるが、用意が出来たと部屋に連絡をもらい行ってみると、案内されたテーブルはまだ前客の片付けの真っ最中。先に食事を取ってきてくださいと...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン高級魚「のどぐろ」の塩焼き付 鳴門海峡水揚げ直送!海鮮ビュッフェ

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2020/10/26

この度は休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご満足いただける宿泊にできず誠に申し訳ございませんでした。
たくさんの貴重なご意見ありがとうございした。ご投稿者様のご意見をふまえ、皆様に安心、安全にご満足いただけるようサービスの向上と改善に全力で取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

m12********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/08/20

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

コロナで大変な時にもかかわらず、結構な人がこられてました。
まず、別嬪ハモと期待しておりましたが、湯引きハモのまずさに他2名はてんぷらの方に手をつけず、一人はハモ嫌いになりました。私はてんぷらの方のハモはまあ美味しかったと思いますが、
湯引きがまずいので二人ともてを付けずでした。
また夜お布団をひい...

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本場淡路島の鱧を堪能! 湯引き、天ぷら はも料理2品付き海鮮ビュッフェ

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2020/08/25

先日は休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まずお食事の「べっぴんはも」に関しまして、当館でお出しているものは天然ものを使用しておりますが、個体差がありましたのかご期待に沿うものを提供することができずに、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご指摘を調理スタッフと共有し、今後お客様により良いお食事時間をお過ごしいただくために改善を重ねてまいります。
またお部屋の件に関しまして、本来最もおくつろぎいただくべき「客室」で不快な思いをされたことを重ねてお詫び申し上げます。全国にございます休暇村は「自然にときめくリゾート」の通り国立公園または国定公園内の立地上自然豊かな場所にございます。
お客様がダニだと推測されている虫でございますが、当直の者複数人で確認いたしましたところ、小さな羽虫でございました。
お部屋で発生しました原因につきましては現在の所まだ解明できておりませんが、引き続き根本的な原因を探り、同じことを起こさぬように対策を講じてまいります。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/22

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

休暇村の中では一番最低でした。1時半を過ぎていた為ランチも食べれず疲れている中車を出して道の駅までランチに行きました。ディナーバイキングはとても酷く二度とお邪魔する事は無いです。強いて言うなら朝食が夜よりも充実していたので救われました。夜の質素なバイキングは手直しが必要だと思います。夜にパスタは無く...

  • 宿泊日2019/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン鳴門海峡水揚げ直送!海鮮ビュッフェ【基本プラン】 2019年4月~

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2019/07/27

ご投稿者様
この度は、休暇村南淡路をご利用いただき誠にありがとうございます。
他の休暇村もご利用いただき、日頃のご愛顧に重ねて深くお礼申し上げます。
今回の淡路島旅行ではご満足いただけず残念でなりません。
いただいた貴重なご意見を参考にし、料理内容の見直しをはかり、お客様のご期待に添えるよう努めてまいります。
これに懲りず、また休暇村をご利用いただけますよう変わらぬご愛顧のほど、何卒お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

p*r*c*1*8*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/05/15

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

いつもは、ホテルに宿泊していますが加太の休暇村が案外、綺麗なので今回天体観測も興味があっての宿泊でした。が、もう行くことはないと思う。アレルギーがあるので事前にそのことを伝えていましたが、全く普通に出され、また食事も乱雑なバタバタ扱いで、落ち着いて頂くなんて程遠いものでした。お肉のコースでしたが、す...

  • 宿泊日2019/05/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路ビーフと黒毛和牛の饗宴【牛ぎゅう懐石】

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2019/05/17

ご投稿者様
この度は、事前に伺っておりましたアレルギーについての対応ができておらず、食事会場での対応も大変不快なものであり大変申し訳ございませんでした。
またお帰りの際には、フロントでその旨を伺ったにもかかわらず、適切な対応ができていなかったことにつきましても重ねて深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行が、残念な思いのままご出発なされたことにつきまして、従業員一同重く受け止めております。
今後同じことを繰り返さないよう連携をとり、お客様へのサービス向上にむけ努めてまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

j*b*x*7*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/12/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食はバイキングでした。刺身などいろいろ並んでいたが、豪華なものは、有料だし、手の込んだ料理がなかった。

  • 宿泊日2016/12/18
  • 宿泊プラン鳴門海峡水揚げ!海鮮ビュッフェ

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2017/02/13

j*b*x*7*さん 様


このたびは休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事の「海鮮ビュッフェ」も日替わりで様々ご用意しいておりますがご満足いただけなかったご様子で残念でございます。いただきましたお言葉を糧にこれからもスタッフ一同精進してまいります。ありがとうございました。また機会がございましたらぜひお越しください。j*b*x*7*さん 様のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

kic********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

夕食のビュッフェは開始時間に行かないと冷めているのが残念。開始時間に行けば、美味しくお腹いっぱい食べることができます!しかし、19時に行くとライブビュッフェすら作り置きなので全て冷たかったり保温で固くなったものを食べるはめになります。品数も少なくなっています。客室はオーシャンビューなので景色はとても...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご滞在中の昼食無料の特典付き!】のんびり島旅 3泊4日プラン

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2020/11/20

この度は、休暇村南淡路をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある宿の中から休暇村へ投宿いただいたにも関わらず、ご指摘いただいた点につきまして、行き届かなかった点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。
ご夕食の「鳴門海峡水揚げ直送!海鮮ビュッフェ」につきましては、遅い時間のご入場でも、ライブキッチンはもちろん、お料理の提供にもできるだけ配慮するよう改善して参ります。
清掃スタッフ、客室スタッフにつきましては、お客様への対応、身だしなみについて、日常的に従業員教育を行ってまいります。
客室からの眺望に負けないよう、サービス改善に取り組んでまいりたいと思います。
機会がありましたら、是非再訪いただけますようお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

星の評価は、星3つ=期待通り、2つ=期待以下、4つ=期待以上を目安につけさせて頂きました。
総じて、事前にこちらが抱いていた期待通りの内容でした。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
20時からの天体観測は、珍しい催しで、子供に経験させるにはとても良いと思います。
夕食ですが、事前の案内で...

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン鳴門海峡水揚げ直送!海鮮ビュッフェ【基本プラン】 2019年10月~

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2020/02/17

ご投稿者様
この度は、休暇村南淡路をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのご意見を頂戴し、かさねて深くお礼申しあげます。
「期待通り」の評価に甘んじることなく、次回は「期待以上」と感じていただけるよう、サービスの向上にむけ取り組んでまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ご投稿者様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*n*t*1*3さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/06/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度か宿泊し、ビッフェがとても良かったので今回も「海鮮ビッフェ」にとても期待していました。しかし、今回はお料理のレベルが下がっていたような気がします。前回までが大満足だったためとても残念でした。もうリピートはしないと思います。

  • 宿泊日2019/06/19
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン鳴門海峡水揚げ直送!海鮮ビュッフェ【基本プラン】 2019年4月~

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2019/06/22

ご投稿者様
この度は、休暇村南淡路をご利用いただき誠にありがとうございます。
料理について、貴重なコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ビュッフェの内容につきまして、調理課と確認しお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

g*i*1*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/04/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

いい意味で気を使わなくて、
普通に利用できました。

  • 宿泊日2017/04/01
  • 宿泊プラン鳴門海峡水揚げ直送!海鮮ビュッフェ  【2017年 4月~】 

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2017/04/08

g*i*1*0*さん様

このたびは休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりです。
休暇村から望む鳴門海峡の風景などもお楽しみいただけましたでしょうか。

これからもお客様にごゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
g*i*1*0*さん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

h*s*f*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/09/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

・到着時、多い荷物を部屋まで運んで貰って大変助かりました。
・バイキングは大変種類が多くて良かった。
・朝お風呂に入る時にアメニティが何も置いていなかった。

  • 宿泊日2016/08/26
  • 宿泊プラン鳴門海峡水揚げ!海鮮ビュッフェ

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2016/11/02

h*s*f*0*さん様


このたびは、休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やお出迎えなどお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。しかし、カミソリやシャワーキャップなどのアメニティーは大浴場の前にご用意いたしておりますが、朝に時点でなかったとのこと。ご不便お掛けしまして申し訳ございません。今後は「なかった」ということが無い様、取り組んで参ります。ご指摘ありがとうございました。また淡路島へお越しの際には是非お越しください。
h*s*f*0*さん様のお越しを心よりおまちいたしております。

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施設から返信あり

s*i*u*7*5さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/09/03

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

星空観察がとても良かった。

  • 宿泊日2016/09/02
  • 宿泊プラン鳴門海峡水揚げ!海鮮ビュッフェ

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2016/11/02

このたびは休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜のプログラム「スターウォチング」にご参加いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様に楽しんでいただけるようスタッフ一同取組んで参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

p*c*x*5*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2016/07/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

①客室の洗面台にあったタオルに陰毛が一本付いていた。
②浴室入口の床にカビが目立った。
③海が一望できるとのうたい文句だったが、実際は山しか見られなかった。
上の3件がなければ満足になっていただろう

  • 宿泊日2016/07/10
  • 宿泊プラン鳴門海峡水揚げ!海鮮ビュッフェ

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2016/07/31

ご投稿者様

このたびは、休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました①~③につきましては、真摯に受け止め改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからも、スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

q*p*5*c*さんのコメント

投稿日:2013/10/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

たこ懐石にて予約しましたが、たこのお産で出来ないとのことで海鮮ビュッフェに変更。バイキング形式となりましたが、お忙しい時間帯だったので皆さん料理を出すのに追われて空いたお皿をなかなか下げて頂けず少し戸惑いました。 低料金での利用ということで割り切っていれば良いと思います。 浴場は23〜5時は利用でき...

  • 宿泊日2013/10/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(たこ尽くしが満を持して登場! 『淡路島蛸壺懐石』)

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2013/11/14

この度は、数ある宿から休暇村南淡路をお選び頂き誠にありがとうございました。折角、ご予約いただいたにもかかわらず、ご要望のプラン(お料理)が提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。原因は、私共のプラン設定ミスで10月に提供できない料理プランが販売されていた事にあります。また、接客についても基本的な「下げ膳」をすることが出来ず、お恥ずかしい次第でございます。浴場の利用時間もご満足いただく時間設定になっていなかったとの事で誠に残念です。ご指摘いただいた事項を真摯に受け止め検討課題にいたしました。お客様にご満足いただけますように業に精進する所存です。厚かましいお願いですが、今後とも休暇村南淡路にご愛顧を賜れれば幸甚です。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

3年ふぐが目的で利用致しました。
食事はとても美味しく満腹になりました。
朝食のバイキングが満席で少し待たなければいけなかったのですが、次の予定があったのでハラハラしました。
その他のサービスは良かったと思います。
お部屋から海があまり見えなかったのは残念でした。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン冬の味覚を堪能! 淡路島【ふぐ懐石】 2020~2021

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2021/04/01

この度は休暇村南淡路をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事、サービスについてお褒めいただきまして嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
朝食ビュッフェにおいて、お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。現在レストランでは密になるのを避けるため、席数を減らしてご案内しております。明確な時間制限を設けていない関係上、入れ替えなどがうまくいかず、フロントでお伺いしたお時間通りにご案内出来ませんでした。その結果お客様に不安な気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。時間ごとの振り分け枠を見直すなどして、改善に努めてまいります。
また、景色の良いお部屋をご用意出来ず申し訳ございません。ご予約の際、お伝えいただければ景色の良いお部屋に変更できる場合もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

asa********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてお世話になりました。一言で申しますと、大満足です。客室や館内クリーニング担当の方々が、ちゃんと私達の方へ視線を向けて、ご挨拶して下さいました。チェックアウトで部屋を出た時に廊下で客室クリーニング担当の方から「ありがとうございました、お気をつけて。」と声がけ頂いた時は、家族みんなが「お世話になり...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン鳴門海峡水揚げ直送!海鮮ビュッフェ【基本プラン】

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2020/12/09

先日は休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「大満足」という最高のお褒めのお言葉、客室担当のスタッフに対するお褒めのお言葉も大変恐縮でございます。今後もお客様に満足していただけますよう、サービス力向上に努めてまいります。
レストランでのスタッフに関しまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後はお客様の近くを通る際には、細心の注意を払うようスタッフ一同共有してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
当館夜のアクティビティ「スターウオッチング」でございますが、当日曇天の中止には、こちらも大変心苦しく思います。
また次回ご利用の際はお客様お持ちの望遠鏡をご活用の機会に恵まれますよう、お祈りしています。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お部屋にシャワーがあると有り難かったです。
食事は満足です!

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン鳴門海峡水揚げ直送!海鮮ビュッフェ【基本プラン】

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2020/11/26

先日は休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋のシャワーの件でございますが、当館は洋室のバス付のお部屋12部屋ご用意がございます。多くのお客様には鳴門大橋をのぞむ天然露天風呂(温泉・大浴場)をご利用いただいております。シャワーの件に関しましては今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
冬は「淡路島3年とらふぐ」夏には「べっぴん鱧」を使用した懐石プランをご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご賞味ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mot********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

写真通りの、露天風呂でした。朝晩バイキングなので、少し食べ過ぎました。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン鳴門海峡水揚げ直送!海鮮ビュッフェ【基本プラン】

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2020/11/18

先日は休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の大鳴門橋に福良湾を一望できる天然露天風呂、鳴門海峡で獲れる新鮮な魚介を使用したビュッフェプランにもご満足いただけたようで大変嬉しいです。
また機会ございましたら、夏は「べっぴん鱧」冬には「淡路島3年とらふぐ」を使用した懐石料理をご用意しておりますので是非ご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yoi********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

料理は特段目立ったものは無く、こんなもんかなーが感想ですが、お風呂は温度もちょうどよく、景色もグッド。部屋はベッドが最高でした。よく眠れました。gotoの値段ならお得感あっていいかな。これが普通の金額ならもう少し求めてしまうかも。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン鳴門海峡水揚げ直送!海鮮ビュッフェ【基本プラン】

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2020/11/07

この度は休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、お客様の期待を超えるものをご提供することが出来なかったこと、非常に残念に思います。淡路島の幸「淡路島玉ねぎ」、鳴門海峡で獲れた「新鮮な魚介」を存分にお楽しみいただけるお食事メニューの改善も検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
当館自慢の露天風呂からの鳴門大橋をのぞむ景色にご満足いただけたようで嬉しいです。
今後正規のお値段でもお客様にはご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hum********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋も温泉も館内全てが清潔で気持ちよく利用させてもらいました。
フロントやレストランでのスタッフの対応も丁寧だし笑顔がいっぱいで好感が持てました。
もちろんお食事にも大満足!お刺身、ステーキ、玉ねぎ、鯛茶漬けなどなど淡路の美味しいものを堪能しました。コロナ対策として食事時間も割り振っておられて有り...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路牛サーロインステーキ150g付き 鳴門海峡水揚げ直送!海鮮ビュッフェ

休暇村 南淡路からの返答

返信日:2020/10/17

この度は休暇村南淡路をご利用いただきして誠にありがとうございます。
高評価、お褒めのお言葉もいただき大変感激いたしました。
コロナウイルス対策もご協力いただきありがとうございました。
ご投稿者様のお褒めのお言葉に甘んじずこれからも努力してまいります。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

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