ラビスタ大雪山

北海道上川郡東川町旭岳温泉 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:旭川・層雲峡・大雪山

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総合評価

4.13

02月19日00:48更新

111件

91人が満足と
評価しています。

108件中61~80件を表示

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    a*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    お風呂 よかったです。(空いていました)
    部屋での音が すごく気になりました。
    廊下の他のお客さんの声が 結構気になる。
    部屋の冷蔵庫の音とか配水管の音とか(夜 周りが静かなので) 
    一番は目覚まし時計(耳元にあるのでカチャッ カチャッ音が)(電池を外しました)目覚まし時計の意味がなかった)目覚まし時計...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード基本】】祝 40万人突破!! 大雪の四季を満喫~夕食はフレンチフルコース~1泊2食付
    詳しく見る

    m*s*k*4*2*2*0*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物の歴史は感じますが、エレベーター等、要所は最新のもので、山荘っぽい雰囲気が逆に素敵さを感じます。ふろあがりのアイスや夜食のラーメン等のサービスも心遣いを感じて嬉しかったです。温泉も、ちょっと良い温度、湯中りせず、何回も入れます。
    旭岳にいかれる方にはベストロケーション。わたしはロープウェイで登り...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】早目の予約でお得~1泊2食~夕食は和食フルコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適でした。また利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日本一早い紅葉「秋の大地と感動を!」&お愉しみ特典付!フレンチフルコース【2食】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*8*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    雰囲気の良い部屋で落ち着けました。天候に恵まれず景色を楽しめませんでしたがまた機会があれば利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード基本】】祝 40万人突破!! 大雪の四季を満喫~夕食は和食フルコース~1泊2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウエルカムドリンクのサービス、貸し切りのお風呂がとてもゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】花咲く大自然の地 〜旭岳〜 間近のご予約でお得にstay!和食カジュアルディナー!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用でした。車寄せ,フロント,電話対応,食事内容・接客,岩盤浴もマッサージも,利用させてもらったものすべてがよかったです。
    朝の朝食会場がちょっと狭かったのと,チェックアウト時の対応が雑務の片手間?の対応で残念だったです。それ以外はとてもよかったです。
    紅葉の季節にも是非利用してみたいです。
    ...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28】早目の予約で割引!1泊2食〜夕食は和食フルコース〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はレトロの感じがよく、皆さんの接客もすごくよく、食事も美味しかったです。
    大浴場の中の洗い場などの床が少し汚れているのではと思われ、残念でした。

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】早目の予約でお得〜1泊2食〜夕食は洋食フルコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*n*q*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食の品数が少ないきがした。あとは大変満足できた。

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】早目の予約でお得~1泊2食~夕食は洋食フルコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    一休comの予約サイトには、送迎バスの表記がございましたので予約申し込み致しましたら、冬季以外はしていないとの事でした。その旨告知すべきです。こちらは過去何回も利用させた頂いておりますが、以前に比べるとサービスが全体落ちているかと思います。ビジネスホテル並みのサービス内容。温泉が最高ということです。

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】花咲く大自然の地 〜旭岳〜 間近のご予約でお得にstay!和食カジュアルディナー!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*o*p*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    家族で宿泊しました。お盆なので宿泊費が高いのはしょうがありませんが一人2万以上と考えると非常にクォリティは低いです。食事もカジュアルフレンチコースということでしたが、繁忙期だからなのか、慣れないバイトがサーブしていました。せっかくのお肉も焼き過ぎで硬く酷いものでした。むしろ、朝食の方が質が高いくらい...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本カジュアル】大雪山四季の移ろいを気軽に愉しむ!創作フレンチカジュアルディナー

    ラビスタ大雪山からの返答返信日:2018/08/25

    この度はラビスタ大雪山にご宿泊頂きまして誠にありがうございます。
    折角のお盆旅行、ご滞在中はご満足頂けるサービスの提供をスタッフ一同努めておりましたが、ご希望のレベルまで至らずに申し訳ございませんでした。
    頂きましたお言葉は真摯に受け止め、一つ一つ丁寧に改善を行って参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    スタッフの熱意をサービスに活かせるよう教育して参ります。
    また北海道に遊びにいらした際は、どうぞご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    霧の中をようやくたどりつくと、暖かい雰囲気の宿が見えてきました。
    部屋は山小屋風で、暖炉(実際に使用できるかは不明)もあり、ゆったりおちつける雰囲気でした。
    露天風呂付きのお風呂はそれほど広くはありませんが、十二分に満足できました。
    食事は、サラダバーだけでなく、ラクレットチーズのサービスもありました...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】早目の予約でお得〜1泊2食〜夕食は洋食フルコース

    ラビスタ大雪山からの返答返信日:2018/08/21

    この度は山の中にあるラビスタ大雪山に足をお運び頂き誠にありがとうございました。
     よしさと8様が当館のご滞在中に お部屋・お風呂・お食事共にご満足頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
     お客様のお言葉の中にある暖炉でございますがこちらはスイッチがございまして、イルミネーション・冷風・温風と3種類の用途でご利用頂けます。そしてロビーにある暖炉でございますが冬期間中はロビーにある薪で火を起こしております。そして8月17日は気温が10度を下回り館内が冷えておりましたので今期初めて暖炉を使用致しました。
     これからの旭岳は紅葉シーズンを迎えシルバーウィークの時期にはロープウェイから約2キロほど渋滞が発生する日もあるほど旭岳が賑わいます。私も毎日通勤しておりますが道中から見える旭岳は本当に綺麗です。
     またよしさと8様にご来館頂けた際にはご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
     この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    古いですが、親切でフレンドリーな感じがしてよかったです。部屋が広いのはけっこう満足なところでした。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】早目の予約でお得〜1泊2食〜夕食は和食フルコース

    ラビスタ大雪山からの返答返信日:2018/08/21

    この度は数あるホテルの中からラビスタ大雪山をご予約頂き誠にありがとうございました。
     お客様からのお言葉でもあるよう当館は今年で開業して11年目を迎え年季が入ってきており良い味を出してきております。しかし昨年に大浴場・今年はエアコンとお客様に快適にお過ごし頂けるよう少しずつ改装工事を行っております。
     当館でのご滞在中お客様が一番長くお過ごしされるお部屋をご満足頂けた事大変嬉しく存じます。
     また当館近郊にくる機会がございましたら是非ラビスタ大雪山へ足をお運び下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*b*l*v*r*u*eさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋が少し狭かったです。
    夜鳴きラーメンですが、他のラビスタとは味が違い、少し残念でした。
    夕食のお肉ですが、改善が必要と思います。
    歯の悪い人、お年寄りには硬くて咬みきれないですよ。
    デザートは最高でした。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】花咲く大自然の地~ ★旭岳★ 間近のご予約でお得にstay♪和食カジュアルディナー!)

    ラビスタ大雪山からの返答返信日:2018/08/17

     この度はラビスタ大雪山をお選び頂き誠にありがとうございました。 お部屋やお食事・夜鳴きラーメンに関しましてお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 夜鳴きラーメンでございますがこちらは棟によって味を変えておりまして当館は醤油ベースのラーメンをご提供していますことご理解頂ければと存じます。 昨年の4月に大浴場の改装工事を行いましたが大浴場はご満足頂けましたでしょうか。大浴場や貸切の露天風呂から見える景色は夏も木々に囲まれ朝ですと鳥の鳴き声が聞こえ素敵ですが冬には雪をまとった木々が見えまた一味違った景色が見えるのでオススメでございます。 ご来館されるお客様にご満足してお帰り頂ける様スタッフ一同日々精進して参りますのでまた旭岳にくる機会がございましたら当館をお選び頂ければと存じます。ラビスタ大雪山 総務担当 向井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    オンシーズンなので宿泊料はかなり高いですが、部屋に過不足なく、温泉もいつまでも入っていられるような適温で良かったです。
    夕食のカジュワルフレンチは味も良く、ワンドリンクサービスやラクレットチーズ付などお得感がありました。
    残念なことは付いてくれたサービスの係りがあまりに不慣れなこと。ワインや食材につい...

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏のイチオシ】山岳リゾートで過ごす山の休日!夕食はカジュアルディナー<特典付>

    ラビスタ大雪山からの返答返信日:2018/08/19

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    のりもり様が当館でのご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺え
    大変嬉しく存じます。
    当館の大浴場でございますが昨年改装工事を行い皆様にご好評頂いております。
    そして貸切風呂でございますが当館はご予約制ではなく空いていればいつでも
    お入り頂けるシステムでございますので当館にお泊りの際には是非3箇所制覇
    して頂きたいと存じております。朝の露天風呂では木々等の自然の音が聞こえ
    心身ともに癒されます。
    しかし夕食時のサービス、ウェルカムドリンクのご案内に関しまして
    お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    レストランのサービスに関しましてはレストランの上長に伝え、
    再度サービスを見直し、社員の指導をして参ります。
    そしてウェルカムドリンクのご案内についてはチェックイン時に
    全てのお客様にご案内する様こちらも徹底して参ります。
    この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
    またのりもり様がご来館して頂いた際にはご満足してお帰り頂ける様にして
    参りますので何卒宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*_*0*r*u*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は、和食を選択させていただきました。たいへん美味しかったです。とても凝った料理ではないのですが、素材を楽しめるもので一つ一つが楽しく美味しくいただきました。
    スイーツを好きなだけサービスの時間があったのは凄く良かったですし、全てが美味しかった。今思い出してもまた食べてみたいですね。
    思っていたより...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引45】早目の予約でお得♪1泊2食☆選べる夕食はフルコース☆/コンフォートツイン)

    ラビスタ大雪山からの返答返信日:2018/08/14

    この度はお越しくださいまして、誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉いただけて、大変嬉しく思います。夕食のサービスにご満足いただけて、感謝申し上げます。只今は、デザートビュッフェは終了しましたが、その代わり通常のコース料理に戻りデザートは、夏にぴったりの、爽やかで涼しげのあるものになりました。お風呂にも満足いただけて、嬉しく思います。温度でございますが、旭岳温泉の源泉の温度が低いので温めてご提供しており、管理しておりますが、時間帯によっては、ぬるくなってしまうことが、稀にあります。しかし、これからは、今以上に管理し、程よい温度の温泉をご用意いたします。また、機会がございましたら、お越しくださいませ。                      料飲  片山

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    施設からの返信あり

    t*m*y*0*3*6*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    貸切風呂でも洗えるようになればいい。せめてボディソープくらい置かないと清潔感がない。料理はフルコースといいながら自分で取りに行くのは面倒だし、最後のデザートは違う場所に移動するシステムだったがラウンジの椅子が空いていなくて最悪だった。料理の内容もイマイチだった。期待はずれ。部屋は匂いがして尚且つ腰高...

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引45】早目の予約でお得♪1泊2食☆夕食はフレンチフルコース☆ ★旅して応援!)

    ラビスタ大雪山からの返答返信日:2018/08/14

    この度は、お越しくださいまして誠にありがとうございます。多くのご指摘お言葉をいただきまして、感謝申し上げます。貸切風呂の件でございますが、体を洗えるブース設置等の改善策を考えております。そして、デザートビュッフェでございますが只今は、通常のコース料理に戻っております。また、お部屋の匂いの件でございますが、様々な改善方法を試しており、試行錯誤の最中でございます。お客様の貴重なご意見から更なる発展に努めていきます。また、機会がございましたら、お越しくださいませ。                  料飲 片山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*a*t*r*9*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で宿泊しました。食事はフレンチのフルコースで、北海道の食材を使用しておりおいしかったです。 お風呂も源泉掛流の檜風呂でよかったです。 数年前に宿泊した時には夜あつかったのですが、今はエアコンが設置されて温度調節ができたので快適でした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】早目の予約でお得~1泊2食~夕食は洋食フルコース

    ラビスタ大雪山からの返答返信日:2018/08/16

    今回もラビスタ大雪山をご利用して頂き誠にありがとうございました。
     ご滞在中お客様がご満足された様子が伺えて大変嬉しく存じます。
     お客様がおっしゃる通り昨年までは2階・3階のみのエアコン設置でございましたが、
    今年の4月に4階・5階のエアコン設置工事を行いましたので夏の暑い時期でも
    皆様に快適のお過ごし頂けたかと存じます。
    ですが旭岳の夏は短く今は20℃以下が続き肌寒い日々となっております。
    そしてこの後は旭岳の紅葉シーズンとなっていきます。旭岳は365日違う顔を見せてくれますので是非また旭岳にくる機会がありましたら当館にお越し下さいませ。
     お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本年6月に家族旅行で利用しました。ロビーはロッジ風で素晴らしく、温泉は大変満足度の高いものでした。食事は洋食にしました。残念だったのが部屋の換気です。部屋に煙草の臭いが充満しており、清潔なシーツも何もかもが台無しでした。小さい子供と宿泊する部屋としては不適切な環境だったと思います。網戸を外して、夜通...

    宿泊日
    2018/06/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】早目の予約でお得〜1泊2食〜選べる夕食はフルコース

    ラビスタ大雪山からの返答返信日:2018/08/16

    この度はラビスタ大雪山をご利用頂き誠にありがとうございました。
     温泉にご満足頂けた事大変嬉しく存じます。
     しかしながらお部屋の煙草の匂いに関してお客様に不快な気持ちを
    与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    当館でお過ごし頂く中で一番長く滞在されるお部屋で居心地悪さを与えてしまわぬようご予約の際に喫煙のお部屋で予約頂いたとしても清掃の際にタバコの匂いがしましたら換気と消臭を行っていくように致します。
    尚、今後また大雪山にご来館頂ける機会がございましたらご予約の際にお煙草の匂いが心配でしたらメッセージ欄に掲載頂けましたら消臭対応の徹底を致しますので何卒宜しくお願い申し上げます。
    また、現在客室におきましては禁煙ルームをご希望されるお客様も増えておりますので当館におきましても禁煙ルームの増室を随時行っております。
     大変ご迷惑をお掛け致しましたが今後とも当館をご利用頂ければ誠に幸いでございます。
     この度貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は前年に泊まったホテルに比べると普通でした。お風呂は大満足です。

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】早目の予約でお得〜1泊2食〜夕食は洋食フルコース

    ラビスタ大雪山からの返答返信日:2018/07/28

    この度は数あるホテルの中からラビスタ大雪山をお選び頂き誠にありがとうございました。
     当館の夕食でございますが、四季に合わせて年4回メニューを変更しております。ですのでまた同じ季節やまた違う季節にでも当館に足をお運び頂いて夕食をご堪能頂ければと存じます。そしてその際にはお風呂だけではなくお食事も大満足されてお帰り頂ければと存じております。
     現在旭岳では30種類程の高山植物が見られ、麓町では約30℃の日々が続いておりますがロープウェイで上がった標高約1,600mの姿見の池付近では約20℃と涼しい日々となっております。夏が終わると紅葉シーズンとなりまた雰囲気が変わった旭岳と出会えます。
     スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*j*5*1*_*e*s*e*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/01/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    1/13に今回初めて宿泊しました。
    部屋は炬燵のある部屋ですごくきれいでゆったり過ごすことができ、食事もおいしく、薪ストーブが良かったです。
    しかし、お風呂がすごくぬるく、入っていて寒かったです。そのせいか、帰ってきて風邪をひいてしましました。残念です。

    宿泊日
    2018/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 ☆限 定☆ 土曜がお得♪特典付&訳あり!洋食カジュアルコース≪1泊2食付≫)

    ラビスタ大雪山からの返答返信日:2018/02/02

    この度はラビスタ大雪山にご宿泊頂きましてありがとうございます。お風呂の温度は至急調整をして対応致します。申し訳ございません。ラビスタ大雪山 料飲担当 松谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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