Yahoo!トラベルトップ > 北陸 > 富山県 > 富山・八尾 > 富山・呉羽山 > 

コンフォートホテル富山駅前の口コミ

コンフォートホテル富山駅前

富山県富山市宝町1丁目3-2 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:富山・八尾

お気に入り

331

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.73

03月29日00:35更新

67件

49人が満足と
評価しています。

65件中41~60件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    富山駅前から本当にすぐそばで助かりました。
    チェックインもスムーズで、ビル全体も部屋も新しく清潔でした。
    特にバスルームが非常にきれいだったのが嬉しかったです。
    朝食は洋食が中心で、あまりローカル色はありませんでしたが、無料サービスですので十分満足です。
    また、朝食後はホテルのレンタル自転車を借りて、日...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/10/12

    この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また貴重な感想も賜り重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルにて快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえ大変嬉しく拝読いたしました。

    特に力を入れている無料朝食サービスにつきましてもご満足いただけた様で安堵致しております。
    連泊のお客様にもご満足いただけるよう季節に合わせたスープや日替わりのメニューなどもご用意いたしております。

    お客様の富山のご旅行のお手伝いができましたこと、私共スタッフにとって何よりの喜びでございます。
    また富山にお越しの際は是非当ホテルでのご宿泊をご検討くださいませ。
    肌寒い日が増えて参りましたのでご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*b*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いホテルです!また~お願いします。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/10/10

    この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
    またご利用の感想もお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

    拝見させていただいたお言葉より、ご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
    今後も同様にご満足いただける様に日々努めさせていただきます。

    また富山にお越しの際には是非コンフォートホテル富山駅前のご利用お願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスルームのタオルが
    ほころびがあった。
    朝のモーニングの食材の
    補充に時間がかかり過ぎでした。
    アパホテルと比べると
    かなり見劣りがします

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/09/12

    この度は、コンフォートホテル富山駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。

    しかしながらお客様に不快なお気持ちにさせてしまったことお詫び致します。
    バスタオルにほころびがあったとのご指摘については、早急に新しい備品を手配し入替をさせていただきます。
    また朝食の補充についてはご迷惑をお掛けしないよう対策を検討させていただきます。

    お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
    最後に改めましてご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと重ねて心よりお詫び申しあげます。
    誠に勝手ではございますが、またの機会にご宿泊いただくことが出来れば幸いにございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*a*a*i*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場は電話で予約して下さいとあったので予約しました。ところが当日予約を受けていませんと言われ提携駐車場に回されました。その時の対応がすみませんという風ではなく、そんな事を言われても困りますくらいの対応でびっくりしました。
    翌日別の方がフロントにいましたが無愛想すぎです。
    このホテルはこんな感じなのか...

    宿泊日
    2018/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/09/11

    この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また貴重なお言葉もいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

    しかしながらスタッフの対応において不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
    駐車場のご予約が出来ていなかった点につきましては、経緯の確認が難しく、こちらで具体的な説明が出来ませんことお赦しくださいませ。
    今後、お客様からのご要望等について、漏れ無く記録を残してまいります。

    更に状況の確認が難しい中で、当方に非がないかのような対応をしてしまったことは、誠に恥ずかしく感じております。
    今回のご指摘を教訓として、再度スタッフの指導に努めてまいります。

    最後に改めましてご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*y*t*n*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    納涼会のあとのお泊りに利用。大きなベッドがゆっくりやすませてくれる。
    駅前という立地、サービスの朝食、気軽に使えるウエルカムコーヒーもありがたい。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    全室禁煙化記念【期間限定】※ポイント最大11倍※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/09/05

    この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重な感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルにて快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
    無料朝食やウェルカムコーヒーについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵致しております。

    これからもより多くのお客様に心地よくお過ごし頂けるホテルを目指し、日々邁進してまいります。
    また富山にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    駅から近いということで選択しました。女性だけで慣れないビジネスホテルの利用でしたが、フロントの対応も和やかで、全体的に清潔感があり心地よく過ごせました。目の前が駅で立地条件もよく大満足でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/08/24

    この度はコンフォートホテル富山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中貴重なご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申しあげます。

    富山でのご滞在に満足いただけた様子がうかがえて、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
    当ホテルは富山駅南口から徒歩3分程度の場所にございますので、公共交通機関をご利用されるお客様からもアクセスの良さでご好評いただいております。

    これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、フロント・清掃スタッフ共に更なる努力を重ねて参ります。
    また富山にお越しの際には、再びコンフォートホテル富山駅前にご宿泊いただければ幸いでございます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/15
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    全室禁煙ということなので宿泊しましたが、部屋のドアを開けた時からすぐに強烈なタバコの匂いがしました。
    あまりにもすごかったので空気清浄機を強にして外出し2時間程度で部屋に戻りましたが、タバコ臭いのは相変わらずでした。
    夜も臭いが強烈でほぼ寝れませんでした。
    また、浴室内も芳香剤の匂いなのかすごく匂いがき...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/08/20

    この度はコンフォートホテル富山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また貴重なご意見もお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

    しかしながら快適にお過ごしいただくことが出来ませんでしたこと、清掃時の確認が不十分だったこと心よりお詫び申しあげます。
    ご指摘につきましては、確かに喫煙室を禁煙化いたしましたが、その際喫煙室で使用したすべての寝具のクリーニングや薬剤での消臭を実施いたしました。
    禁煙化後すでに6か月が経過していること、また今回ご宿泊いただいたお部屋が元々の禁煙室だったことから、他のお客様が誤って喫煙された可能性もございますが、清掃時の確認が不十分だったと反省しております。
    対応が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

    今回のご指摘を教訓として、今後の確認を徹底してまいります。
    改めまして貴重なご意見をありがとうございました。

    誠に勝手ではございますが、またの機会に当ホテルへお越しいただくことが出来れば嬉しく存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*r*d*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に近くて便利です。路面電車の半額券をいただきましたので、富山観光のサポートになりました。
    設備もきれいで使いやすいです。朝食会場はやや混んでいる事が多いと思います。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/08/09

    この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
    またご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    朝食のご利用に際してはご不便をお掛けいたしました。
    会場の広さにつきましては、すぐに改善が難しいため、引き続きご不便をお掛けいたしますが、出来る限りスムーズにご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

    立地や設備等ににつきましては、ご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
    また富山にお越しになる機会がございましたら、是非コンフォートホテル富山駅前にご宿泊くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/01
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    あちこちのコンフォートホテルを利用していますが、富山のホテルは フロントスタッフさんの対応もいまいちで 残念でした。
    reasonableな料金なので choiceしたのですが 期待ハズレでした。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/08/05

    この度は、コンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    今回スタッフの対応により不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申しあげます。
    いただいたお言葉を深く受け止め、全スタッフにて対応を改善し、再度同様のご指摘を受けぬよう取り組んで参ります。

    改めましてお詫び申しあげます。
    そして貴重なご指摘をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も小ぎれいで、ウエルカムドリンクのサービスなども充実していてよかった。快適に過ごせました。
    また、立地も便利で今度も使いたいと思います。

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/08/05

    この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルのご滞在に満足していただけたことがうかがえ、大変嬉しく思います。
    ウェルカムドリンクは24時までご利用いただける上、ホットコーヒーやオレンジジュースに加え、今夏からはレモンウォーターも新しく提供しております。

    今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、お客様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同更なる努力を重ねてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食が充実。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/07/23

    この度はコンフォートホテル富山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    朝食についてお褒めの言葉をいただくことが出来、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様が良い1日のスタートを切れますよう、日々努めてまいります。

    また富山にお越しの機会がございましたら、コンフォートホテル富山駅前のご利用をぜひお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    富山駅の真ん前で駐車場の確保を予約出来て、夏の暑い日でも無料の製氷機で氷が使える。
    飲食店も近くにある、便利です。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/07/06

    この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中貴重な感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在についてご満足いただけた様子がうかがえスタッフ一同安堵しました。
    ホテル専用駐車場につきましてはご予約制でございますが、そちらにお停めいただけなかった場合には、近くの提携駐車場をご案内しております。

    また近隣の飲食店もたくさんございます。
    よろしければスタッフおすすめのお店をフロントにてご案内いたしますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

    これからますます暑い日が続きますので、ご自愛くださいませ。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    カードキーが、チェックイン時、外出から戻った時、朝食から戻った時、と3回ともエラーが出て、毎回フロントまで行く羽目になりましたが、チェックアウト時に「ご迷惑おかけしました」とおっしゃってくださり、感じがよかったです

    宿泊日
    2018/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/06/01

    この度はコンフォートホテル富山駅前へご来館賜り、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

    カードキーの不具合につきまして、何度もご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
    日々カードキーの動作確認は行っておりますが、お客様にご面倒をお掛けする結果となってしまい、お恥ずかしい限りでございます。
    しかしながら、設備や接客面に関してはこのような評価をいただき、恐縮でございます。

    次回ご宿泊いただける機会がございましたら、今回のようにご不便をおかけすることなく、快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
    また富山にお越しの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル富山駅前をお選びくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*b*m*m*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近でチェックアウト後も荷物を預かって
    もらうことが出来大変助かりました。

    食事は種類がもう少しあるといいなと
    思いました。
    食事スペースが狭いです。

    部屋と風呂場の段差が気になりました。

    宿泊日
    2018/05/12
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙1ベッド【ポイントアップ】嬉しい!ポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2018/05/19

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル富山駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。当ホテルでは、チェックイン前およびチェックアウト後にお荷物の無料預かりを承っております。ご希望のお客様は、どうぞお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。朝食コーナーの広さや客室と浴室の段差につきましても、ご意見を賜り光栄です。こちらに関しましては大規模な工事が必要となり、早急な解決には至らないかと存じますが今後の検討材料として熟考させていただきます。また富山にお越しの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル富山駅前をご利用くださいませ。これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*9*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    全体的に清潔感があり、朝食も無料提供にしては充実したものでした。値段の割に部屋も広く好感が持てるのですが、やや壁が薄い様で、防音という観点ではやや難儀しました。同じフロアの廊下で話す声が部屋にまで響きます。

    宿泊日
    2017/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙1ベッド【ポイントアップ】嬉しい!ポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2017/10/13

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル富山駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。客室や無料朝食サービスに関してお褒めの言葉を頂戴することができ、恐縮でございます。他のお客様の話し声が気になったとのことで、心苦しく存じます。防音対策につきましては、設備上の問題で早急に対応は難しいところですが、スタッフによる巡回の回数を増やすなど、この度のご指摘をもとにお客様に少しでも快適にお過ごしいただくための工夫を凝らしてまいります。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるように励んで参ります。末筆ではございますが、お忙しい中での貴重なご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*j*k*n*0*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    利便性は駅から近く一番良い。朝食サービスもごく普通で特筆することもない。土地柄を考慮するとコスパ的には少々お高いかもしれないです。

    宿泊日
    2017/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙1ベッド【ポイントアップ】嬉しい!ポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2017/09/27

    この度は当館へご来館賜り、誠にありがとうございました。またご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。当館は富山駅南口より徒歩すぐの場所にございますので、公共交通機関でお越しのお客様には便利でございます。また、無料朝食サービスもご利用いただけたようで光栄でございます。おにぎりやパン、サラダ、フルーツの他、手作りヨーグルトや日替わりスープなどもご用意しております。連泊されるお客様にも毎朝お楽しみいただける内容となっておりますので、またの機会にもご賞味いただければ幸いでございます。さらにウェルカムドリンクもご用意しており、チェックインのあと、コーヒーや夏季限定の麦茶を何度でもお召し上がりいただけます。こちらのサービスもぜひご利用くださいませ。末永くご利用いただけるホテルを目指し努力を続けてまいりますので、今後も当館をご愛顧賜りますようお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*r*g*_*a*s*mさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    富山駅前でいろいろ泊まりましたが、広さ、静かさ、設備などの面で、やはりここが一番です。サービス面も改善され、申し分ありません。今後とも、こちらにお世話になるつもりです。

    宿泊日
    2017/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙1ベッド【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2017/01/17

    いつもコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。当ホテルの施設やサービスにご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。また、富山での定宿にしていただいているとのこと、大変光栄に存じます。今後も現状に甘んじることなく、お客様の立場に立ったサービスを心掛け、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。これからもコンフォートホテル富山駅前を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*k*n*8*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は、おにぎりやパンの種類の沢山あり、おいしく頂けました。駅の正面で開放感もあり、新幹線効果で駅前も整備され都会的な感じがしました。今回は、富山マラソン当日に重なり、交通規制のため市内は渋滞や迂回で駅前のホテルへなかなかたどり着けず、ライブイベント開始まで少しゆっくりしてからと計画していましたが、...

    宿泊日
    2016/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙1ベッド【~14日前】早期予約でお得◆◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2016/11/08

    この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご到着時間変更のご連絡をいただいた際に、交通規制についてご案内する等、配慮ある対応が出来ず、申し訳ございませんでした。近隣のイベント情報などの収集・把握はもちろんのこと、必要に応じてお客様にご案内することもスタッフ全員が徹底し、お客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げるとともに、貴重なご指摘を頂戴し、改善の機会をいただけたことを心より御礼申し上げます。また富山駅前にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またのご予約を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*r*g*_*a*s*mさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/07/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の補充が遅すぎる。客から指摘されないと無くなっていることが気付かないうえに、指摘されてからようやくスクランブルエッグを作っていたのだろう、ずいぶん経ってからようやく出てきたので、結局食べることが出来なかった。

    宿泊日
    2016/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ●☆【~14日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2016/09/13

    この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら、朝食の補充が行き届かず、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様からご指摘をいただく前に補充すべきでございます。さらには、お客様からご指摘をいただいてから食材を準備し、ご提供が遅れてしまい、お客様がスクランブルエッグをお召し上がりいただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同、朝食サービスについて改めて手順や補充の方法を確認し、初心から改善に努めて参ります。

    お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また富山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*a*i*a*o*nさんのコメント

    投稿日:2013/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近く、提携駐車場も停めやすく とても良かったです。 また、ウェルカムドリンク無料のサービスも 良かったと思います。 スタッフの皆様の対応も丁寧で優しく好印象でした。 また富山に行く機会があれば利用したいと思います。 欲を言えばホテル併設の居酒屋が欲しかったです。 観光ではしゃぎすぎた自分が悪いので...

    宿泊日
    2013/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙1ベッドルーム◆◇無料朝食&ウェルカム珈琲)

    コンフォートホテル富山駅前からの返答返信日:2013/05/13

    先日はコンフォートホテル富山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。当ホテルを大層お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同安堵致しております。ご意見として頂きました居酒屋につきましては、富山の味覚をご堪能できる店舗は多々ございます。ただ、当ホテル併設居酒屋となりますと難しいのが現状です。一番近くてお手頃価格のお店のご案内ができなかったことが少々残念でございます。次回も富山にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂き、富山の味覚をご賞味くださいますことを祈念致しまして、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。また、お目にかかれますことを楽しみにしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

1234

次へ

65件中 41~60

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 4/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら日曜日は9%もらえる
閉じる