IDでもっと便利に新規取得

ログイン

コンフォートホテル仙台西口

宮城県仙台市青葉区中央3丁目5-11地図

お気に入り

1,088

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.15

06月13日00:43更新

133件

110人が満足と
評価しています。

umh********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/06

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

窓の外の景色が、他の部屋の窓しか見られなかったので、監禁されているようでした。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/03/12

いつもコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中からご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景色について、ご意見を賜りありがとうございます。
今回、お客様のご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
当ホテルの周辺にはオフィスビルなどが建ち並び、お部屋の向きによっては目の前がビルになってしまうことがございます。

事前にご相談いただければ、可能な限りお客様のリクエストに対応いたします。

しかしながら、お部屋のタイプや、空室がない状況などによっては、ご希望にそいかねることもございます。

誠に勝手ながら、その際はご容赦いただきたく存じます。
今後ごご利用いただく際は満足いただけるよう、常にお客様の立場に立ったおもてなしを努めてまいります。
また仙台にお越しの際にも、当ホテルの利用をご検討いただければ幸いでございます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

s*i*y*h*t*y*さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2018/08/19

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

2泊させていただきました。
お部屋は1人で利用には十分な広さで、枕もとのコンセントも便利でよかったです。
朝食も混んでいたものの、すぐに席に案内してくれ、美味しくいただきました。

ただ、とても残念なことに、浴槽に髪の毛が残っていました。
また、お風呂の栓にも糸くずが絡んでいました。
ドライヤーも髪...

  • 宿泊日2018/08/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン全室禁煙化記念【期間限定】※ポイント最大11倍※<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2018/08/21

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来、お客様に快適にお過ごしいただくべき客室で、このようなミスはあってはならないことと猛省しております。
今回いただいたご指摘は清掃担当とも共有させていただき、再発防止に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご投稿賜り、私共に改善の機会を与えていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルの利用をご検討いただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

y*t*k*m*x*9*5さんのコメント

投稿日:2010/08/10

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

フロント〜部屋はオフィスビルのようにキレイ。 無料コーヒーを頂けるスペースは開放的。フロアに漂うコーヒーの香がイイ。 ベットで横になるとエアコンの風が直にあたるのでエアコンの設置場所を考えて欲しかった。 ユニットバスは今までで最も狭かった。

  • 宿泊日2010/08/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(喫煙【Comfort Style】有料放送VOD100ch♪フリー◆朝食&珈琲サービス(1名利用))

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2010/08/14

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、エアコンの位置とユニットバスの大きさにつきまして、貴重なご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。設備面の課題でもあり、現状改修は困難でございますが、今後の参考とさせていただきます。次回仙台にお越しになる機会がございましたら、再度のご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

deb********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/06

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋のスリッパが使い捨てのものでなかったのが残念

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2020/08/11

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。

スリッパにつきましては、ご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
早急な対応はできかねますが、お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/30

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

無料の朝食は嬉しい。
部屋は経年劣化が見られメインテナンスも良くない。
歯ブラシは質が高くなかった。
スリッパは使い捨てでない為、清潔感が心配。

  • 宿泊日2020/01/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2020/02/13

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきましてはご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
早急な対応はできかねますが、お客様からの貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
不備があったにもかかわらず、ご朝食をお褒め頂きありがとうございます。
今後も常にサービス品質の向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*i*s*k*1*1*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/19

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

トイレの水が勝手に突然流れる。夜中にも流れるので、びっくりして眠れなかった。

  • 宿泊日2019/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】【素泊まり】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2019/09/23

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はトイレの水の流れるの音についてご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、再発防止のため、点検方法の見直しと強化に努めて参ります。

今後も、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/26

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

松島基地の航空祭に行くために予約。お世話になりました。駅近くの立地、スタッフの皆さんのホスピタリティ、お値段、どれもとても素晴らしいです。ですが、ホテル中、とにかくタバコくさい。ホテルは禁煙ですが、一階にパチンコ店(パチスロ店?違い分かりません)が入っていて、そこの匂いが流れてくるのではないかと思い...

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2019/08/30

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はエントランスやエレベーター、客室等、館内のタバコの臭いに関しまして、
ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
スタッフによる館内巡回を強化し、臭いがする場合には早急に消臭を行なう等、
快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
またビル内のテナントと協議し、原因を調査するとともに、対策を講じて参ります。

しかしながら、フロントスタッフの接遇に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変恐縮しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市内にお越しの際にも
当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

w*_*r*_*a*s*b*r*さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/05/05

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ウエルカムドリンクはよかったですが、朝の食事にせめて野菜ジュースかオレンジジュースを入れて欲しいです。
白米は普通にあると思ってたのですが、なかったのがマイナス評価。
持っていたのでよかったですが、化粧水くらい試供品があればよかったですね。

  • 宿泊日2019/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休.comビジネス8周年記念】【ポイント最大11倍】ポイントUP※※<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2019/05/07

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては、お客様のご期待に副うことができず、心苦しい限りでございます。
あいにく白米のご用意はなく、3種類のピラフを日替わりで提供しております。
全国のコンフォートホテルで同様のメニューを提供している都合上、すぐの改善は難しいですが、ジュースの件も含めまして、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

引き続き、皆様からお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
また仙台市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

j*n*s*n*oさんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/01/03

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋、バス共に狭く、東横インの方が広いのでは?と感じるレベル。設備(TV、トイレ、エアコンなど)の老朽化もなる。TVは20型くらい。立地条件は仙台駅からも大変近く便利でした。

  • 宿泊日2018/12/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2019/01/04

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

施設や館内設備につきましては早急な改善が難しく、大変心苦しく存じますが、少しでもご滞在中快適にお過ごし頂けるよう出来る限り改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台市にお越しの際にも当ホテルをご宿泊先の候補としてお考え頂けますと幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

c*y*6*2*0*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2018/11/26

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

少し価格が高い日に宿泊したので今まで同価格帯で宿泊したホテルと比較しての評価です。通常の5~6000円台であれば☆4つです。

  • 宿泊日2018/11/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2018/11/27

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは日によって料金が変動しております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、できる限りご満足いただけますよう、各種サービスの見直し等を検討してまいります。

またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

p*u*p*p*r*5*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/11/05

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設備も対応も良かったのですが……朝食をもう少し吟味して欲しい。サービスとはいえ朝食は大事なので。ワガママかな?

  • 宿泊日2018/10/27
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2018/11/06

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの設備やスッタフの対応にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
しかしながら、朝食についてはご期待にそえず心苦しい限りでございます。

朝食は定期的にメニューの見直しを行っております。
すぐの変更や改善はできかねますが、引き続き改善を重ねながら皆様にご満足いただけるメニューづくりに取り組んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

r*3*_*1さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2016/09/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

普通よりはちょっと程度良いのビジネスホテルです。朝ごはんは オニギリ パン 両ぞろいで上手く考えてますね◎
お値段考えれば納得出来ます。
ビジネス利用なら充分です。

  • 宿泊日2016/09/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙1ベッド【~14日前】早期予約でお得◆◆<朝食&コーヒー無料>)

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2016/09/14

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。また無料朝食サービスにつきまして、お気に召していただけ、大変安堵しております。当ホテルチェーンでは大変力を入れて取り組んでおり、現在はバランスモーニングをコンセプトのもと、健康的なメニューを取り揃えております。季節によって期間限定メニューも提供することもございますので、機会がございましたら、またぜひご賞味いただければと存じます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。この度のご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

y*e*o*o*0*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/08/06

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅近であることが一番のメリット。だが、残念ながら朝食がいまいち。翌日と翌々日に徒歩7分程度の他ホテルに宿泊したが、そこの食事とは比べものにならないくらいで、リピートすることはない、という感じ。

  • 宿泊日2016/07/15
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】JR仙台駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2016/09/13

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、仙台駅や商業施設、繁華街にも徒歩圏内に位置しておりますので、立地につきましてご満足いただけ嬉しく存じます。

しかしながら、無料朝食サービスにつきましては、お気に召していただけず大変心苦しく存じます。
当ホテルチェーンでは、バランスモーニングをコンセプトとし、健康的なメニューをご用意しております。
品数は少ないながらも、日替わりで手作りスープをご用意しており、連泊の方でも毎日の朝食を楽しんでいただけるよう工夫しております。
お客様のご意見を参考にし、今後の改善に努めて参ります。

この度のご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

k*h*_*a*v*t*r*さんのコメント

投稿日:2013/10/30

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

仙台駅近くていいです。 仙台にしては価格はまあまあです。 ホテル入り口が分かり辛いのが残念でした。

  • 宿泊日2013/09/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙【9/23〜10/4限定】HOT DEAL☆12days バリューナイト◆タイムセール)

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2013/11/05

この度はコンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはJR仙台駅西口から徒歩で約3分の好立地の為もあり、ビジネスにも観光にもご利用いただいております。当ホテルの入り口が分かりにくかったと伺い、申し訳なく存じます。ご来館時には、遠慮なく、お問い合わせくださいませ。フロントのスタッフが詳しく道案内をさせていただきます。今後も当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

r*x*b*8*さんのコメント

投稿日:2013/09/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地としては駅にも近く繁華街にも近い、さらに繁華街に近いわけでもないため、さほどうるさくもないいいところだと思いました。 そろそろ寝ようかなと枕を見ると、枕が低いかなと思い、追加をフロントにお願いしたところ、取りに来てくださいと言われました。ちょっと疲れていたことと同行した妻も化粧を落とし、もう寝巻...

  • 宿泊日2013/09/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◇☆禁煙【秋トク!ホテルに泊まろう!プラン】18:00 IN⇒11:00 OUT★仙台駅近♪)

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2013/09/18

この度は、数あるホテル様より当ホテルをお選びいただきましたが、お疲れのところゆっくりとお休みいただくことができず、誠に心苦しく存じます。通常ではお客様にご足労をお掛けして、フロントまでお越しいただき備品類をお渡し致しておりますが、夜分遅く就寝前の場合など、お客様の状況を推察して、できる範囲内でご対応することがホテルの努めと存じます。お客様からお寄せいただきました貴重なご意見をスタッフ一同共有して、状況に応じた対応がとれるよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めて参る所存にございます。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、また次回仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

r*h*m*7*さんのコメント

投稿日:2013/01/20

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

朝食は種類豊富で美味しく大満足でした♪おにぎり4種類、パンも焼きたて10種類位、サラダ、コーンフレーク、ごはん、味噌汁、ウィンナー、ゆで卵、コーヒー4種類ほど、オレンジジュース、牛乳などなど 部屋は普通ですね(。・ω・)。レンタルパソコンは500円、VODは1000円でしたね。 私プランは朝食付...

  • 宿泊日2012/12/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙【Weekend Stay】土曜13:00→最大48時間滞在OK◆朝食 【ECO泊】)

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2013/01/24

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を賜り、心よりお礼申し上げます。当ホテルは広い朝食スペースを設け、無料で朝食をご用意しております。スープやサラダは日毎に提供の品を替えておりますので、次回もお楽しみいただきたく存じます。今後も快適にご宿泊いただけるように館内を清潔に保ち、サービスの向上に努めて参ります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

ng_********さんのコメント

40代

一人旅

投稿日:2021/04/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

無料朝食は3パターンくらいをローテーションしているようで連泊でも美味しくいただけました。パンは全てポリ袋に個包装したらもっと安心できるのではないでしょうか?(他のコンフォートホテルではそうしていました) メニューについてはグループ内で導入している「地産地消メニュー」をぜひ取り入れてみてはいかがでしょ...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 7連泊割引 】長期滞在にオススメ!フラットレート※地球にやさしいエコステイ※朝食無料サービス※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/04/23

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊は概ね快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、浴室のシャワーカーテンから悪臭がしたとのことで、清掃時の確認が不足しており大変申し訳ございませんでした。
また、空気清浄機のご用意がなくご不便をおかけいたしました。
空気清浄機は設置している店舗としていない店舗がございますが、昨今の情勢を鑑み、導入できないか検討してまいります。
浴室のサイズにつきましては、設備上早急な変更は出来かねますが、お客様からの貴重なご意見として頂戴いたします。

パンの個包装、および地産地消メニューについてのご提案もいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは保健所の指導の下、衛生管理を重視して朝食のご提供を行っております。
店舗によって提供方法が異なる場合もございますが、いずれも感染症対策として問題ございません。
どうぞ安心してご利用くださいませ。
地産地消メニューにつきましては、いずれ全国のコンフォートホテルでの導入を検討しております。
時期は未定ですが、仙台でもご当地メニューが導入された際はぜひお楽しみくださいませ。

「トータルでは快適に過ごすことができたのでまた利用したいと思います。」とのお声をいただき安堵しております。
次回ご利用いただく際は、今回以上にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

利便性も接客サービスもこのコスパでは最適です。
朝食も無料で丁度よい品数です。また、スムージーはおススメです。
少しバス、トイレが狭いのが気がかりですが、コスパと天秤にかけたら問題ありません。
次回も利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/04/06

この度は、コンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

コストパフォーマンスについてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

無料朝食サービスは定期的にメニューを見直しており、スムージーも好評いただいております。

また、バスルームの大きさにつきまして、すぐの対応は難しいですが、貴重なご意見として、今後のホテル運営に活かしてまいりたいと存じます。

また仙台にお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mac********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/02/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

娘が受験のため2泊で利用しました。部屋も騒音がなく静かに勉強できたみたいです。朝食バイキングが2日連続利用であまり代わり映えしなかったとのことでした。駅に近いので立地はよかったです。

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/03/04

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては、定期的にメニューの変更・改善を行っておりますので、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

しかしながら、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ嬉しく存じます。

今後とも皆様により快適にお過ごしいただけるよう施設とサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

rit********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コスパ良し!仙台駅から近く、周囲に飲食店、コンビニなどあり便利。客室は狭いが、一通りそろって揃っている。朝食はこのお値段にしてはバラエティがあり見た目は良い。ウェルカムドリンクはポイント高い。次もまた利用したい。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2020/12/26

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地面や無料朝食サービスに関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

当ホテルはJR仙台駅から徒歩3分、西口正面の南町通り沿いにあり、近くには商業ビルや飲食店も多くございますので、ビジネスやレジャーのお客様にも便利にご利用いただけるかと存じます。

無料朝食サービスについては、一部メニューを日替わりでご用意しております。
定期的にメニューの見直しなども行っておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。

コロナ禍でも、お客様に安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

109件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。