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コンフォートホテル仙台西口

宮城県仙台市青葉区中央3丁目5-11地図

お気に入り

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総合評価

4.14

07月29日00:42更新

133件

109人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/12

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ベットは良かった。部屋のTVは20年くらい前のもので、老朽化は否めない。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】期間限定※夏休みやお盆休みをお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/07/16

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきましたテレビに関しましては、早急な改善は出来かねますがお客様のご意見は今後の参考とさせていただきたく存じます。

また仙台市にてご宿泊の際は、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fst********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず、コスパは最高でした。立地条件も良く、仙台市中心部にもかかわらず提携駐車場も隣接していて非常に便利でした。また、ウェルカムドリンクや選書サービスもよく、パブリックスペースの提供の仕方も感じがよいです。客室も、別途も非常に寝心地がよく、また水回り清潔で広さむ十分でした。ただ、残念だったのは無償提供...

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日5室限定】<ポイント最大30倍>14時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/06/30

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足していただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お褒めの言葉をたくさん頂き、恐悦至極に存じます。
次回も快適な空間をご提供し、お客様にご満足いただけますよう尽力して参ります。

また、無料朝食サービスについてもご意見をいただき、ありがとうございます。
朝食のメニューや味付けは全ホテルで同様のものを提供しております。
店舗毎での変更は難しいですが、お客様のご意見を取り入れながら、より美味しく、栄養バランスに富んだ食事を提供できるよう熟慮してまいります。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

ng_********さんのコメント

40代

一人旅

投稿日:2021/04/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

無料朝食は3パターンくらいをローテーションしているようで連泊でも美味しくいただけました。パンは全てポリ袋に個包装したらもっと安心できるのではないでしょうか?(他のコンフォートホテルではそうしていました) メニューについてはグループ内で導入している「地産地消メニュー」をぜひ取り入れてみてはいかがでしょ...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 7連泊割引 】長期滞在にオススメ!フラットレート※地球にやさしいエコステイ※朝食無料サービス※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/04/23

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊は概ね快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、浴室のシャワーカーテンから悪臭がしたとのことで、清掃時の確認が不足しており大変申し訳ございませんでした。
また、空気清浄機のご用意がなくご不便をおかけいたしました。
空気清浄機は設置している店舗としていない店舗がございますが、昨今の情勢を鑑み、導入できないか検討してまいります。
浴室のサイズにつきましては、設備上早急な変更は出来かねますが、お客様からの貴重なご意見として頂戴いたします。

パンの個包装、および地産地消メニューについてのご提案もいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは保健所の指導の下、衛生管理を重視して朝食のご提供を行っております。
店舗によって提供方法が異なる場合もございますが、いずれも感染症対策として問題ございません。
どうぞ安心してご利用くださいませ。
地産地消メニューにつきましては、いずれ全国のコンフォートホテルでの導入を検討しております。
時期は未定ですが、仙台でもご当地メニューが導入された際はぜひお楽しみくださいませ。

「トータルでは快適に過ごすことができたのでまた利用したいと思います。」とのお声をいただき安堵しております。
次回ご利用いただく際は、今回以上にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

利便性も接客サービスもこのコスパでは最適です。
朝食も無料で丁度よい品数です。また、スムージーはおススメです。
少しバス、トイレが狭いのが気がかりですが、コスパと天秤にかけたら問題ありません。
次回も利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/04/06

この度は、コンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

コストパフォーマンスについてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

無料朝食サービスは定期的にメニューを見直しており、スムージーも好評いただいております。

また、バスルームの大きさにつきまして、すぐの対応は難しいですが、貴重なご意見として、今後のホテル運営に活かしてまいりたいと存じます。

また仙台にお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

場所も地下鉄の駅のそばで便利でした
とても使いやすいホテルでした

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/04/06

この度は、コンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけようで、嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、地下鉄仙台駅の出口からすぐ、JR仙台駅からも徒歩約5分と便利な場所に立地しております。

今後も立地の良さを活かしつつ、サービス面でもお褒めの言葉をいただけるよう努力してまいります。
また仙台にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

myo********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お掃除が行き届いていて大満足でした。
受付の方も柔軟に対応していただけました。
また仙台に行くことがあれば利用したいです。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/03/31

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

「お掃除がいき届いていて大満足でした」とお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様のお言葉に慢心することなく、サービスの向上と施設の維持・管理に精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

gan********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅近で、きれいなホテルでした。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/03/25

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様より「また利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴でき、大変喜ばしく存じます。
今後も同様のお言葉をいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

また仙台市にてご宿泊をご検討の際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

仕事の関連で当ホテルに4連泊しました。武漢肺炎の影響下で外食を避け、近所のイオンやセブンで総菜を買って、もっぱらYouTube観ながら部屋飲みしてました。朝食は満足できました。風呂にアカスリがあればよかったかな。-1ポイント。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3連泊以上割引エコステイ※本を片手にくつろげるLibrary Cafe※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/03/22

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことも重ねて御礼申し上げます。

コロナ禍のご時世ですが、当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
ホテルはある種の非日常空間でございますので、お仕事以外でも息抜き等でご利用頂ければ幸いです。

また、当ホテルの朝食サービスに関しましても、ご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
スープやおかずなど、朝食の一部メニューは日替わりで提供しております。
次回ご宿泊の際にもお楽しみの一つとしていただけましたら、幸いでございます。

今後もお客様が安心してお休みいただけるホテルを目指し、より一層のサービスレベルの向上や施設の維持・管理に努めてまいります。

次回仙台へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

umh********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/06

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

窓の外の景色が、他の部屋の窓しか見られなかったので、監禁されているようでした。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/03/12

いつもコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中からご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景色について、ご意見を賜りありがとうございます。
今回、お客様のご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
当ホテルの周辺にはオフィスビルなどが建ち並び、お部屋の向きによっては目の前がビルになってしまうことがございます。

事前にご相談いただければ、可能な限りお客様のリクエストに対応いたします。

しかしながら、お部屋のタイプや、空室がない状況などによっては、ご希望にそいかねることもございます。

誠に勝手ながら、その際はご容赦いただきたく存じます。
今後ごご利用いただく際は満足いただけるよう、常にお客様の立場に立ったおもてなしを努めてまいります。
また仙台にお越しの際にも、当ホテルの利用をご検討いただければ幸いでございます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mac********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/02/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

娘が受験のため2泊で利用しました。部屋も騒音がなく静かに勉強できたみたいです。朝食バイキングが2日連続利用であまり代わり映えしなかったとのことでした。駅に近いので立地はよかったです。

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/03/04

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては、定期的にメニューの変更・改善を行っておりますので、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

しかしながら、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ嬉しく存じます。

今後とも皆様により快適にお過ごしいただけるよう施設とサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hmm********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/02/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

子供の入試で使わせて頂きました。他のお客さんも入試で宿泊してたのか朝食の時制服を着ている学生さんが結構いました。こんなコロナ禍の時でちょっと不安もありましたが、朝食は安心して美味しく頂きました。

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍※※無料朝食【旅!旅!サンデー】

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2021/02/12

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことも重ねて御礼申し上げます。

お子様の入試でご利用いただいたとの事ですが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルでは「快眠」にこだわり、寝具メーカーと共同開発を行った寝具をご用意しております。
万全の体調で試験に臨んでいただけておりましたら幸いでございます。

無料朝食サービスもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
コロナ禍の中でもお客様にご安心してご利用いただけるよう感染予防対策に努めております。
朝食会場内ではお料理を取り分ける際に手袋着用をお願いしているほか、多くのお客様が触れるトングなどは定期的にアルコール消毒を行っております。
安心してお食事していただけたようで、安堵いたしました。

今後とも皆様により快適にお過ごしいただけるよう施設とサービスの向上に努めてまいります。

スタッフ一同、お子様の合格をお祈りしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

rit********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コスパ良し!仙台駅から近く、周囲に飲食店、コンビニなどあり便利。客室は狭いが、一通りそろって揃っている。朝食はこのお値段にしてはバラエティがあり見た目は良い。ウェルカムドリンクはポイント高い。次もまた利用したい。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2020/12/26

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地面や無料朝食サービスに関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

当ホテルはJR仙台駅から徒歩3分、西口正面の南町通り沿いにあり、近くには商業ビルや飲食店も多くございますので、ビジネスやレジャーのお客様にも便利にご利用いただけるかと存じます。

無料朝食サービスについては、一部メニューを日替わりでご用意しております。
定期的にメニューの見直しなども行っておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。

コロナ禍でも、お客様に安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔でした。余計なものがなく過ごしやすかったです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2020/12/04

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設面だけでなく接客やサービスにおいても磨きをかけていきたいと思います。

また仙台にお越しの際には、当ホテルへご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

abe********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台西口駅前で車が近くで停められ駐車料金が安いで探しました。2回目の利用ですが11時までは1000円です。前日から入って買い物は夕方すれば朝にはゆっくり出ても安いと思います。朝食もパンやご飯と種類があるので選べると思います。お部屋は問題ないです。利用する方がどこまで求めるかでしょうスタッフの方も気軽...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2020/10/19

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関して、ご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。

当ホテルは仙台駅西口から徒歩で5分強の立地でございますが、仰る通り、提携駐車場をご利用いただくと1泊1120円でご利用いただけます。
利用条件によって金額など変わってまいりますので、フロントにてご相談くださいませ。

また、無料朝食サービスについてもご感想をいただき、嬉しく存じます。
当ホテルではピラフと数種類のパンを毎日提供しております。
一部メニューは日替わりでございますので、次回ご利用の際もお楽しみくださいませ。

また、スタッフの挨拶についてもお褒めの言葉をいただき、恐縮です。
今後もお客様のお言葉に慢心することなく、スタッフ一丸となりサービスの向上に精進してまいります。

これからもぜひコンフォートホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

場所良し・部屋良し・アメニティー良し・朝食良し←満点に近いです。
ただ働いている人たち暗いですね 笑顔とハキハキがあると最高で仙台の印象良くなりますよ

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2020/10/01

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、笑顔でのおもてなしするというホテルとしての基本が出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
スタッフ一同今一度初心に立ち返り、お客様に明るく元気な気持ちになっていただけるようなフロントを目指し、改善して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテル側の対応、部屋の清掃、朝食、立地等全てにおいて満足の出来るホテルであった。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2020/09/11

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご感想を頂けましたことも厚く御礼申し上げます。

当ホテルのサービス・立地等、全てにおいてご満足いただけましたようで、大変光栄に存じます。
お褒めいただきました通り、当ホテルは仙台駅西口から徒歩約3~4分と、交通アクセスが充実しております。
また、朝食につきましても、一部日替わりでメニューを変えるなど、ご常連のお客様にもご満足いただけるよう努めております。

今後とも当ホテルをご利用いただけますよう、サービスの向上に邁進していく所存でございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tad********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台のホテルで原稿を書いたり、読書するにはうってつけ。近くに何とジュンク堂書店があり至極便利で助かった。ただ朝食のバイキングは、卵、スクランブルエッグが美味しくない。エエグミがあり、気持ち悪いの一言。もう少し固くしては如何か?和のメニューも少ない。納豆やノリ、焼き鯖、漬物などがあれば高評価だが。 ガ...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2020/08/17

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様が仰る通り、提携先の駐車場は2ヵ所とも、途中入出庫不可となっております。
早急な改善には至りませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料とさせていただきます。

また、朝食につきましてもご期待に副えず、心苦しい限りでございます。
当ホテルチェーンでは無料朝食メニュー全体の見直しも定期的に行っております。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tad********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台のホテルで原稿を書いたり、読書するにはうってつけ。近くに何とジュンク堂書店があり至極便利で助かった。ただ朝食のバイキングは、卵、スクランブルエッグが美味しくない。エグミがあり、気持ち悪いの一言。もう少し固くしては如何か?和のメニューも少ない。納豆やノリ、焼き鯖、漬物などがあれば高評価だが。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2020/08/17

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地面に、ご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

しかしながら、朝食に関してはご期待に副うことが出来ず、心苦しい限りでございます。
チェーンホテルである関係上、早急に朝食メニューを変更することは難しいですが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善への検討材料とさせていただきます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス内容に磨きを掛けて参りますのでまた仙台市内にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

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施設から返信あり

deb********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋のスリッパが使い捨てのものでなかったのが残念

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】

コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2020/08/11

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。

スリッパにつきましては、ご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
早急な対応はできかねますが、お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用させて頂きました。利用者が多く、チェックインは多少待ちましたが、丁寧に対応して頂きました。GO To トラベルの説明もしていただいました。また、カードキーが読み込めずドアが空かなかった時も、丁寧に対応して頂きました。料金以上の満足感を得る事が出来ました。また、利用したいと思います。この度は...

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
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コンフォートホテル仙台西口からの返答

返信日:2020/07/28

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関して、ご満足いただけた様子がうかがえ、誠に嬉しく存じます。
まずは、チェックインの際にお待たせしてしまったこと、ならびにお部屋のルームキーの磁気飛びが発生し、ご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
しかしながら「丁寧に対応して頂きました」とお褒めの言葉を頂戴でき、安堵しております。

GoToトラベルキャンペーンが始まり、検温や身分証明書の確認など、皆様にはご協力いただくことが多くなりました。
お疲れのところご面倒をお掛け致しますが、ご理解、ご協力をいただき誠にありがとうございます。

「料金以上の満足感を得る事が出来ました。また、利用したいと思います」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、今後もより快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなってまいります。

次回、仙台市にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル仙台西口をご利用いただければ幸いです。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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