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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17地図

売れ筋ランキング9位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

6,721

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総合評価

4.20

06月22日00:49更新

976件

817人が満足と
評価しています。

836件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅から近く、綺麗なお部屋でとても快適に過ごさせていただきました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/03/03

springsum様
この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
これからも慢心することなく、お客様に寄り添った心温まる空間を提供できましたら幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

客室は清潔で広くとてもゆっくり過ごせました。次回もまたこちらのホテルにお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/03/03

れもんママ。様
この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご滞在は概ね良好にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
また京都にご入洛の折は是非、都ホテル京都八条をお選びいただきますと幸いでございます。

客室部 寺本 美保

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

空いている時期でアメニティもよく快適でした。駅に近いのでまた利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/03/03

こぐまジャッキー様
この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご滞在中は概ね良好にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
都ホテル京都八条のファンになっていただけますよう日々精進いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅に近く非常に便利でした。翌日も出発まで荷物預かっていただき、その際の接客もとても良いと感じました。スタッフに外国の方が多いと感じましたが、よく教育されていて、日本のホテルだと感じられました。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/03/03

Kyomi0505様
この度は都ホテル京都八条をご利用下さり誠に有難うございます。
頂いたクチコミでは従業員へのお褒めのお言葉を頂戴することが出来、大変光栄でございます。誠に有難うございます。
これからもお客様に心温まる空間を提供できますよう精進いたします。
次回京都にご入洛の折、都ホテル京都八条をお選びいただきますと幸いでございます。

客室部 寺本 美保

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/02/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

直前の予約にもかかわらず誕生日ということでクッキーのプレゼント、部屋でケーキを食べたいのでフォークとナイフを借りたいという要望に、すぐに応えていただけました。立地も駅に近いのでレストランなども困りませんでした。駐車料金は2000円でチェックアウト後12時まで追加料金なしで泊めれたのもありがたかったで...

  • 宿泊日2020/02/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/03/03

Mikkey...様
この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
特別な日のご滞在に我々のホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。これからもお客様の思い出に都ホテル京都八条がお手伝いできますと幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

気持ちよく迎えて頂き、快適に過ごすことができました。
ただ、お風呂の排水が遅く、シャワーの場合でさえ足元にお湯が溜まりかけるのが残念でした。
それ以外は大変満足しています.
きっと次回も利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/03/03

受験生母様
この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
浴室の排水が悪くご不便をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。
設備においてすぐに改善することが難しいですが、ご指摘を真摯に受け止め今一度客室点検を行うよう指示いたしました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

老舗のホテルと伺っていたので、正直客室やアメニティ、バスルームの綺麗さは期待していませんでしたが、今回宿泊させて頂いたサウスウィングはまだ新しいのか、客室も一人には十分な広さな上、バスルームも比較的綺麗で非常に満足させて頂きました。チェックアウトの時間も、仕事の都合で延長が必要となりましたが、1時間...

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/03/03

MTGTS様
この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご滞在は概ね良好にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
ご延長におきましては通常は追加料金を頂戴しております。今回は状況により無償にて対応いたしましたが、毎度ご対応致しかねますこと何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都観光の際に娘と二人で利用させてもらいました。
駅近で、観光地への移動が楽にでき、快適にすごせました。
京都観光の際はまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/03/03

黒剣龍様
この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご旅行中は概ね良好にお過ごしいただけた様子が伺え、また「快適に過ごせた、また利用したい」とお言葉を頂戴することができ大変安堵いたしました。
次回のご利用を従業員一同心よりおお待ちしております。

客室部 寺本 美保

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情報提供元:一休.com

ild********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/02/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食バイキングがとても美味しかった!
ソーセージ・ベーコン一つにしてもここまで美味しくできるのかと思うほど満足のいく味だった!デザート自体は少なく少し残念だったが、それでも味がとても良かったので満足いく朝食を取ることができました。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】

sjr********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/02/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都観光で二泊利用させていただきました。京都駅から近く、食事や買い物に困る事はありませんでした。駅側の部屋でしたが、電車の音もさほど気にならず快適に過ごす事が出来ました。機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

fjm********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一流ホテルだけあってとても良かったです。部屋も綺麗でアメニティもきちんとそろっていて。今回お安く宿泊させてもらったので何か欠けているのかな!と思っていましたが全て良かったです。荷物も少なかったのですが、ボーイさんが運んで下さいました。

  • 宿泊日2020/02/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

mai********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都マラソン参加の為、当初ツインを予約していました。(1人で宿泊)
チェックインの際、ダブルの空きがあったのでそちらに変更していただきました。
何気ない事ですが、大変嬉しかったです。
駅近ですし、またお世話になります。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

せっかくの2時チェックインなのに丁度にならないと手続き始まらない。お客さん何人も待ってるのに。そこはルールとして認めますがチェックインの段階がめちゃ悪く人によっては10分以上かかるから長い行列になります。2人でチェックインでしたが後輩はあとからの対応でしたが先に終わり自分が終わったのは2時10分を過...

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/02/20

旅人健太様
この度は都ホテル京都八条をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時、フロントスタッフの接客対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
旅人健太様頂きましたご意見を無駄にすることなく、スタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
誠に勝手なお願いながら、次回ご来京の際にはぜひ当ホテルをご利用いただき、今回の挽回の機会をいただければ幸いでございます。
客室部 金満貴之

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情報提供元:一休.com

qyc********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設備は古いですが、清潔感があり気持ち良く宿泊できました。朝食ブッフェも頂きましたがバリュー度高いです。また、リピートします。今度は家族皆んなで来たいです。

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン前の荷物の預り、チェックアウト後の荷物の預りが非常に助かりました。
バレンタインにこの値段で泊まれたのは大変満足です!部屋も綺麗で、接客も良いです!
京都駅周辺で安くて綺麗なホテルを探してる方はオススメです!

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/02/19

みゆうた様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の思い出に残る旅のお手伝いができますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、次回京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/02/13

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

京都は独身の頃に何度か旅行したことがあり、前身の都ホテルさんはいい印象だったので、幼児2人連れの家族旅行に利用しました。
仕事で忙しく、余り吟味せずに部屋の広さと朝食会場が複数あるということで予約をしてしまったのですが…
まず、ラージツインは予想以上に広くて大満足でした。
2人乗り用のベビーカーを持...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【朝食付】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/02/19

あかりあかね様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお部屋の広さにご満足頂きありがとうございます。
しかしながら、ユニットバスの設備不備でご不便をお掛けして申し訳ございません。
あってはならない事ではございますが、もしもお部屋に不備がございました場合、大変お手数ではございますが、フロントにお申し出頂ければ、対応が取れる場合がございます。
そして、ご朝食会場ではお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
この度のお客様のご意見をレストランの問題ではなく、ホテル全体に対するご意見として、真摯に受け止め、今後は少しでもお客様のご期待に添えるよう料理内容等、創意工夫をさせて頂く所存でございます。
誠に勝手なお願いながら、次回ご来京の際にはぜひ当ホテルをご利用いただき、今回の挽回の機会をいただければ幸いでございます。
本日は貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございました。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lim********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/02/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

都ホテルさんは仕事で京都へ出張の時はいつも利用させて頂いております。
京都駅にも近く便利が非常に良いです。
施設・設備の☆3つは、宿泊者の駐車場代がチョット高いと思います。
駐車場代以外は全て良いホテルです。
今後も京都出張の時は利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】

avg********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅のすぐ近くというだけでなく,すべての項目について満足。また,市内見学のために荷物を預かってもらったのにも感謝。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】30日前までのご予約ならこちら!【朝食付】

ide********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅に近く、直ぐに到着出来ました。
設備や接客の対応も好感度が高いものでした。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

ryt********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナウイルス前に朝食付きで予約し、迷いましたけど、旅行を決行しました、近くにAEON MALLもあり、買い物もできてよかったです。スタッフの心遣いも良く、清潔感あり、冬の京都を満喫出来ました、今度は大病し克服した妻とまた来たいです。

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【朝食付】

836件中 121~140件

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