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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17 地図

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総合評価

4.18

08月08日01:27更新

1019件

845人が満足と
評価しています。

884件中1~20件を表示

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    koa********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも、親切丁寧な対応で、とても良かったです。
    また、利用しますのでよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    mor********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍中にも関わらず、フロントの方の細やかで接客が心地よかったです。そして、何よりも客室清掃の方が部屋に残して下さったメッセージに感激致しました。いつもは駅ナカの同系列近鉄ホテルばかりでしたが、僅かの距離ですから、これからはこちらも利用していきたいと思います。

    宿泊日
    2020/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    fuj********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテル、フロントの対応も。いいし京都へ来たら。新都ホテル八条しか利用してないですは。今回新コロナウイルスで、観光できなかったけど、ホテルは、最高。又、宿泊します。

    宿泊日
    2020/04/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    mor********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このような状況の中、最高のおもてなしを感じました。仕方なく京都に宿泊しなければならない状況でしたが、老舗一流ホテルの都ホテルをチョイスして本当に良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雰囲気、接客全てとても満足しています。又利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/04/05

    akko2016様
    この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中、クチコミを投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    「また利用したい」と感じて頂けたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
    京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
    akko2016様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても清潔感のあるきれいなお部屋で快適に過ごさせてもらいました。
    接客もとても気持ちの良い対応でさすが都ホテル!です
    お水やコーヒーもお部屋に用意されていて、パジャマもベッドも気持ちよかったです
    売店が閉まっていたのが残念でしたが、家族みんな大満足です
    大変な時期ですが、頑張ってください、また是非行かせ...

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/04/05

    ponopon様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    このようなお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
    また泊まりたいと感じて頂けることが、日々の業務で何よりの喜びでございます。
    お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので
    今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウィルスの所為か利用客は少ない感じでした。
    スタッフはみなさん 感じが良くて 快適な滞在でした。
    朝刊がドア外にあるかしら?と思ってみましたが
    無かったので その点は残念でした。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/21

    ゴルフマム様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠に有難うございます。
    快適にご滞在いただけ、私共も安心致しました。
    朝刊はサービスでお部屋にお届けできるのですが、申告制となっております。
    こちらでのご案内不足によりご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
    どんな状況であれ、皆様に精いっぱいのおもてなしで喜んでいただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ゴルフマム様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の和食レストランが変わり内容が良くなってました。ディナーで頂いたロンドのコース料理もコスパが良くリピートしてます。タオル類の質が良い所も気に入ってます。売店とマッサージが休止なのは残念でしたが今回も満足度の高いステイでした。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/20

    りゅうじぱぱ様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    これからもお客様にとって居心地の良い心温まる空間を提供出来ますよう精進致します。時勢により、ご不便をお掛けいたしますこと何卒ご容赦下さいませ。
    またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bak********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    グレードアップしていただきとても素敵なお部屋に宿泊できました。ゆったり過ごせました。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    yuk********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    普段、大手ビジネスホテルを利用している出張族のユーザーです。
    上限価格もある為に、A社、T社、R社等を利用しており満足しておりましたが、
    フロントでの対応、部屋の広さ、アメニティ、新聞サービス等優良シティホテルの良さを実感させて頂きました。

    多少高くともたまには奮発して利用させて頂きたいと思いました。あ...

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末といったこともあって、混んでおりましたが、広いホテルなので、まずまずでした。京都駅前ホテルが増えて、久しぶりに都ホテルを選びました。管内で、ついつい、系列ホテルが行きたくなるパンフレットもあり、今後の予定が楽しくなりました。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/13

    旅する老婆様
    過日は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    これからも都ホテルズ&リゾーツをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
    次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dzx********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    丁寧な対応ありがとうございました! また 機会がありましたら利用させて頂きたいと思います

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ijy********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で観光に便利でした。
    朝食も美味しく、客室も広く&清潔で満足度100%です。
    また是非機会あったら利用したいです。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    vtb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    去年3人で利用して、今回2度目の宿泊。今回も3人での利用でした。予約していた部屋よりも良い部屋が空いていたので、そちらに変更して頂いていました。去年よりもとても良い部屋で大満足です。ありがとうございました!また機会があれば利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    don********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で2泊させて頂きましたが、折しもコロナウイルス騒ぎで客が少なかったのか、スタンダードツインからプレミアムツインに無料でアップグレードして頂けました。
    駐車場もホテルに直結していて便利でしたし、お部屋も素晴らしくてびっくり。お値段もお安くてびっくりでとても素敵な旅行になりました。フロントのサービ...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    yem********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から横断歩道を渡るだけ。立地がいいのはもちろん、チェックイン、アウトのときも待つことなく出来てストレス無しです。コンパクトツインなのに、わぁ広いねという感じ。水回りもベットも快適でした。ベット横の大きいスタンドの消しかただけ分かりませんでした。聞けばいいことですが!2連泊で正解でした。最終日の雨の...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    kiy********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都駅からも近くとても、趣きのあるホテルです。朝食も焼きたてのパン、美味しいお米、京都ならではのお漬物と食べきれないほどの品数でした。欲をいえば大浴場があれば更にうれしいかな。でも、是非是非、また利用させて頂きたいです。父のお参りの為の西本願寺にも歩いていけました。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親のみの宿泊でしたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
    夕食付きでお願いしました。翌日日本料理を予定していたので、中華にしました。すごくおいしかったと喜んでいました。宿泊に付属の夕食で量が少ないのではと心配してましたが、両親から食べきれなかったと聞きました。
    機会があったらまたよろしくお願...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【駅チカステイ】中国料理「四川」ディナー+朝食付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    マルチーズ太陽様
    この度は都ホテル京都八条をご利用下さり誠に有難うございます。
    【駅チカステイ】中国料理「四川」ディナー+朝食付プランでは、お喜びいただけた様子を拝読し大変安堵いたしました。これからもお客様に満足していただきますよう、日々邁進いたす所存でございます。
    次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から近く、綺麗なお部屋でとても快適に過ごさせていただきました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    springsum様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
    これからも慢心することなく、お客様に寄り添った心温まる空間を提供できましたら幸いでございます。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室は清潔で広くとてもゆっくり過ごせました。次回もまたこちらのホテルにお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    れもんママ。様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    ご滞在は概ね良好にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
    また京都にご入洛の折は是非、都ホテル京都八条をお選びいただきますと幸いでございます。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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