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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,634人がお気に入りに登録

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総合評価

4.16

09月16日00:35更新

879件

726人が満足と
評価しています。

752件中81~100件を表示

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    i*e*l*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    30年前に1度利用していらいになります。
    今回は新館の方に宿泊しました。
    一人でツインルームなのでかなり広く感じました。
    2人掛けソファーがありゆっくりと過ごせました。
    風呂はなかなか広かったのですが体を洗うタオルがスポンジだったので背中が洗えなかった。

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール 】「あの!伝説のプランが帰ってきた!」今だけポイント最大15倍で再販中!素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さまざまな意味でリーズナブルなホテルです。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/06

    saopaulobrasil様
    この度は新・都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
    お日にちによっては大変リーズナブルにお泊りいただけます。
    今後ともお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参りますので、またのご予約をお待ち申し上げております。

    客室部 下嶋えば

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*y*y*k*yさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所もよいし、お部屋も広いので、京都の宿泊先はいつもこちらを予約させていただいています。

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引30日前締切】ポイント最大7倍!30days ADVANCE<選べる4種の朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングルの予定でしたが、アップグレードしていただけました。
    部屋は広くて、快適でした。掃除も行き届いており、バスタブも大きく、ゆっくりくつろげました。
    空調も静かで、ベッドも軟らかすぎず、硬すぎず、ぐっすり眠れました。
    朝食は和洋バイキングのレストランを利用しましたが、味は問題なかったのですが、料理に...

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール 】「あの!伝説のプランが帰ってきた!」今だけポイント最大15倍で再販中!素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/06

    げかいけいいち様
    この度は新・都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋に空きが出ていた為、アップグレードさせていただきました。
    ゆっくりとお寛ぎいただくことができた様子が伺え、大変安心いたしました。
    ぐっすりと眠れ、旅の疲れが取れたのであれば幸いでございます。
    和洋バイキングのお料理についての貴重なご意見はレストランへ伝え、改善に努めて参ります。
    今後ともサービス向上に邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    客室部 下嶋えば

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前のロケーション、加湿器などのリクエストも全て手配いただき とてもよい滞在でした。スタッフの方々もよい対応をして下さりお礼申し上げます。
    1人だったので今回はレストランの利用をしませんてした。次回は是非に、と思います。

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール 】「あの!伝説のプランが帰ってきた!」今だけポイント最大15倍で再販中!素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/06

    msk225様
    この度は新・都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    とてもよい滞在であったとお伺いし、大変うれしく拝読させていただきました。
    スタッフへのお礼のお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
    当ホテルには様々なレストランがございますので、ぜひ次回はお食事もお楽しみくださいませ。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    客室部 下嶋えば

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1泊利用させて頂きました。京都駅前でアクセスも非常に良く、隣にはイオンモールがあり不便なことは全くありませんでした。お部屋は清潔で、静か。スタッフの方も親切な方ばかりで非常に心地よく過ごす事ができました。また、機会あれば利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/06

    ぽかぽか443様
    この度は新・都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また利用したいとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    京都駅までのアクセスはもちろん、京都市内、周辺へのアクセスも大変便利でございます。また、駅前のお土産や日用品のお買い物にもお店が充実しております。ぜひ今後ともご旅行やビジネスでご利用いただければ幸いでございます。次回もご友人やご家族とお越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    客室部 下嶋えば

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    事前に荷物を預かってくれたフロントの方、京都の観光案内をしてくれた女性のコンシェルジェの方、部屋まで案内してくれた係の方、部屋にバスタオルを持ってきてくれた客室係の方、ちょっとした質問にも丁寧に答えてくれるフロントに立っている男性の案内の方など、スタッフが温かく接してくれるのが何よりでした。事前にで...

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/06

    しろさききた様
    この度は新・都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの温かさを感じて頂けたことが大変うれしく思います。
    多くのお客様から立地のご好評いただいております。観光にビジネスに、大変便利でございます。お泊りいただいておりましたお部屋はプレミアムフロアでございましたのでミネラルウォーターやコーヒーをご用意しておりました。景観などのお部屋のリクエストを頂きましたら、出来る限り対応いたします。ご朝刊やご夕刊もお申し付けいただきましたら無料でご用意いたしております。
    また京都へお越しの際は新・都ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    客室部 下嶋えば

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    滞在時間は短かったのがとても残念でしたが、充分なサービスと満足のいく客室でした
    次はぜひ食事も取りたいと思います

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール 】「あの!伝説のプランが帰ってきた!」今だけポイント最大15倍で再販中!素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/01/29

    まさもん3053様
    この度は新・都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    サービス・客室ともにご満足いただけたようで、幸いでございます。
    ぜひ次回はごゆっくりとご滞在いただき、美味しいお食事もお楽しみくださいませ。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    客室部 下嶋えば

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また次回も利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール 】「あの!伝説のプランが帰ってきた!」今だけポイント最大15倍で再販中!素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/01/29

    Mi75様
    この度は新・都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また利用されたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    お客様のご期待に添えるよう、今後とも邁進して参ります。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    客室部 下嶋えば

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*m*2*8さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    8日チェックイン時の女性のY様、11日チェックアウトの日に熱発した主人を出発便の時間ギリギリまで寝かせていただいたコンシェルジュの女性の方に感謝しております。有り難うございました
    息子家族との、鉄道博物館への旅でしたが思いで深い旅になりました

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~with Breakfast

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/14

    この度は新・都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    その後ご主人様のご容体はいかがでしょうか
    また京都にお越しの際は新・都ホテルのご利用をお願いいたします。
    皆様のお元気なお姿を拝見するのを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、小学生の次女と朝食付きプランで活用させていただきました。

    料理は、ディナーバイキングに3世代で利用させていただいておりました「ル・プレジール」を選び、変わらずの安定した美味しさで、娘も満足してくれました。

    ホテルの設備、サービスも問題ありません。
    隣接します「イオンモールKYOTO」に気軽に立ち寄...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜New Miyako Stay〜with Breakfast

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/01/29

    大好き露天風呂様
    いつも新・都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    「ル・プレジール」にてご家族にお楽しみいただいたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    当ホテルは京都駅南側にございますので、イオンモールや京都駅の近鉄名店街「みやこみち」でのお買い物も大変便利でございます。
    またご家族やご友人とご来館いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    客室部 下嶋えば

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ありがとうございました。宿泊の度に身に染みるうれしい気配りに感謝しています。接客の方も常連と御存じなのかわかりませんが,ありがたいです。睡眠が快適で,硬さもちょうどで,安心できます。慣れの所為もありますが,安心できました。普段通りの睡眠時間が確保でき快適でした。またお世話になります。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/01/22

    shimanntogawa様

    毎度新都ホテルをご贔屓頂き、誠に有難うございます。
    今回のご滞在もおくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。
    これからもお客様にごゆっくりしていただけるホテルを目指してまいりますので、末永く新都ホテルをご贔屓にお願い申し上げます。

    shimanntogawa様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*b*w*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅前と言うロケーションが素晴らしい。外観は真っ白で見栄えがとても良い。清潔感あふれる室内。大変コストパフォーマンスの良いホテル。裏側にイオンモールもあり買い物にも大変便利。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ネットで安かったので予約して宿泊しました。駅から近いし、おまけに部屋のアップグレードまでしていただきました。おかげで楽しい旅行ができました。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/01/22

    この度は新・都ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    今回のご利用では概ねご満足いただけましたようで、何よりでございます。
    お部屋に余裕があるときには、無料でアップグレードもさせていただいております。

    次回の京都旅行もぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅に近く、立地条件抜群です。本館の外観は、ちょっと年季が入っているように見えますが、本館客室はリニューアルされており、とてもキレイで快適です。加湿器の貸し出しをお願いしたところ、すぐに部屋までお持ちいただようですが、あいにく地下のショップでおみやげを買っており、お忙しいところお手数をおかけし申し...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/01/22

    ちさすえ様
    この度は新・都ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    当ホテルは京都駅新幹線口を出てすぐの立地でございますので、観光にもお買い物にも抜群でございます。

    フロントクラークに笑顔がないとのご指摘、失礼いたしました。
    フロントには再度笑顔でのお出迎え、お見送りを指示いたしました。

    次回お越しの際は笑顔でのお出迎えをさせていただきたいと存じますので、ぜひ当ホテルのご宿泊をお願い申し上げます

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきましたが快適に過ごすことができました。
    チェックイン後の部屋までの導線で17時を回っているにもかかわらずルームメイクのスタッフの作業が続いていたため星を一つ下げさせていただきました。
    また、大変に美味しい和食の朝食を頂きましたが、食後のサービスでコーヒーが頂けると嬉しかったので星...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/朝食付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/01/22

    yuji37様

    この度は新・都ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    また、貴重なご意見も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
    チェックイン時間を大幅に過ぎているにもかかわらず、ルームメイクの作業を行っていたとのこと、大変失礼いたしました。
    スタッフには今まで以上の迅速丁寧な業務を指示いたしました。
    和食のご朝食に関してのご意見も、今後の改善事案とさせていただきます。

    これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供していく所存でございますので、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本館コンパクトツインから新館スタンダードツインにグレードアップしてくれました。お正月休みで、税込8500円は、大変得した気分です。客室せつび、アメニティー等は、申し分無しで、大満足です。ただ、繁忙期で仕方ないかもしれませんが、チェックイン時に長蛇の列に並び20分以上待たされたのは疲れました。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引45日前締切】45days ADVANCE

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/01/11

    この度は、新年のご旅行に新・都ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    チェックインの際には、お疲れのところ長い時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
    しかしながら、その他にはご満足いただけたご様子が伺え、安心しております。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参りますので、次回京都にお越しの際も新・都ホテルをご利用いただけますと幸いです。
    サカボン1951様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    客室部 吉岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです!

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引45日前締切】45days ADVANCE

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/01/11

    この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変安心いたしました。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参りますので、次回京都にお越しの際も新・都ホテルをご利用いただけますと幸いです。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    客室部 吉岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティも良く、新しいわけではないが、お部屋も快適でした。朝食も素晴らしかったです。出張で利用しましたが、オフの気分になれました。

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜New Miyako Stay〜with Breakfast

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/01/07

    bibib!様

    この度は新・都ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
    今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しく思っております。
    どうぞこれからも京都にお越しの際は新・都ホテルをご用命くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*s*r*7*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅からとても近く、食事やら移動がとても便利でした。
    イオンも近くて良かったです。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~ Room Only
    詳しく見る

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752件中 81~100

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