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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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6,190

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総合評価

4.19

06月03日00:45更新

1030件

857人が満足と
評価しています。

903件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    喫煙の二階という部屋を予約してしまいましたが、当日禁煙の部屋が空いているということで、しかも三階を案内してくれました。
    とても静かな部屋で朝までぐっすり眠れました。清潔で広く、また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/18

    にょりたんです様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当日お部屋に空きがございましたら、禁煙、喫煙のご変更も可能でございますのでお気軽にフロントでお尋ねくださいませ。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
    また泊まりたいと感じて頂けることが、日々の業務で何よりの喜びでございます。
    いつお戻り頂いても安心してお過ごし頂けますよう、これからも精進してまいります。
    次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tan********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があり、隣室の音も気にならなかった。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スリッパ、もっといいものにかえてください。
    コストがかかるなら、その分支払ってもやぶさかではございません。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!セレクションプライスプラン!/素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ようやく事前精算していてよかった、と思えるシーンに遭遇致しました。
    部屋数に比べ、フロントの受付箇所、人数が明らかに足りていないこちらのホテルさんで、長年時間を損していたストレスから開放されました。
    チェックアウトの際、スタッフの方がバインダーをもって行列の先頭に立ち、事前精算の確認と駐車券処理をして...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/18

    よさこいどらちゃん様
    いつも都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    業務改善についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    すぐに改善することが難しい点もあるかとは存じますが、頂戴したご意見を参考に日々業務の改善に努めてまいります。
    全てのお客様により快適にお過ごし頂けます様、従業員一同精進してまいりますのでこれからも都ホテル京都八条をご利用いただけますと幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l_n********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅から近い立地もスタッフさんの対応も部屋も
    とても満足です。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅が近いのでよく利用しますが、チェックイン、チェックアウトが混んでいて時間がかかります。カード決済しているので、もう少し早く出来たら良いのですが。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/10

    n-kumiko様
    いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    チェックインとチェックアウト時にはお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    頂いた貴重なご意見を参考に今後の業務改善に努めて参りますので、今後とも都ホテル京都八条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご予約も従業員一同心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドが快適でした。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前までのご予約ならこちら!【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/10

    kohisan様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    快適にお寛ぎいただけ、私共も嬉しく思います。
    今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をぜひご利用下さいませ。
    kohisan様にまたお目に掛かれる日をお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近、足回りも良く、スタッフは親切
    不快な思いもなく快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/10

    tabibitomasako様
    この度は都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
    京都駅から近くの立地は私共の強みでございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私共も大変安心いたしました。
    次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ycq********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シティーホテルにビジネスホテル並みの価格で泊まれて得した気持ちになれました。アメニティも満足出来ました。カミソリにシェービングクリームが付いている事も最近はカミソリだけの所も多いので嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【素泊まり】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年は「蹴上の都ホテル」を利用したが、朝食がひどかったので、今回もかなと心配していたが、まあまあでよかったと思っている。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【駅チカステイ】レストラン「ロンド」洋食ディナー+朝食付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/10

    Twata様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご朝食はレストランが3つございますので、その日の気分に合わせて内容をお選び頂く事が可能でございます。
    京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条にご宿泊いただき、他のレストランもお試しいただけますと幸いでございます。
    次回のご予約を心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近くで立地は最高。
    室内も清潔でまた、広くゆったりとしたスペースでとても良かったです

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】期間限定ポイント最大15倍!【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/09

    ワンダホ様
    この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルは、京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。
    今後も、お客様のご期待に沿えますよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
    次回京都にお越しの際も是非、都ホテル京都八条をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    myj********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり
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    say********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    娘との二人旅でした。京都駅近くですが、お部屋はとても静かでした。クラシックな建物で、室内はコンパクトに機能的にまとまっていました。お掃除も行き届いており快適です。スタッフの方々も接遇が良いです。このグレードなら、入浴剤とか高機能ドライヤーがあったらいいと思いました。機会があればまたお願いします。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりに利用させていただきました。京都はさすが観光の方々が多く、ビジネス人としてはちょっと場違いと思いつつ、遅いチェックインでしたが以前と変わらずのホテルに一安心でした。

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/09

    お茶048様
    再び都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミを投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
    今後もお茶048様のご期待に沿えますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、これからも都ホテル京都八条をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があって、良かった。 京都駅の真ん前でなにかと便利だった。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】旅するなら!駅チカステイがおすすめ【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年1度は、利用させていだだいております。
    今年は、1人で宿泊させていただきました。清潔で、1人でも安心して泊まれました。
    また、来年も、よろしくお願いいたします!

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/09

    加藤ピロコ様
    いつも都ホテル京都八条をご利用ありがとうございます。
    お忙しい中、口コミを投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変安心いたしました。
    来年も加藤ピロコ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1人だったので、ツインから大きめのベッドのダブルルームに変更してくれました。お部屋が広かったこと、一階にラウンジが入っておりビジネスホテルよりゆったりできること、京都駅から近く便利なところが良かったです。
    残念な点は、朝、隣の部屋か廊下の音が響いて目が覚めてしまったことと、ベッドの上のプレートとサイト...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/09

    もみじ屋様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当日はお部屋に空きがございましたので、ホテル都合ではございますがアップグレードをさせていただきました。
    しかしながら、客室の清掃不備やフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    もみじ屋様から頂戴しましたご意見を無駄にすることなく、スタッフのサービス向上やハード面の向上に努めて参りますので、次回京都にお越しの際もご利用いただきますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前で大変便利でした。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/03

    インドくん様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルは京都駅前に位置しておりますので、京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。
    またチェックイン前、チェックイン後もお荷物のお預けも可能でございます。
    次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
    インドくん様のご来館を心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mid********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近くとても便利でした。平日で混んでいなかったためか、無料でお部屋をグレードアップしていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/03

    NAGO1様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当日はお部屋に空きがございましたので、ホテル都合ではございますがアップグレードをさせていただきました。
    今後もお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    NAGO1様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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