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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17地図

売れ筋ランキング3位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

6,718

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総合評価

4.19

04月21日00:46更新

983件

821人が満足と
評価しています。

843件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当ホテルは、京都へ来るたびに利用しています。駅から近い又、買物や大阪へ行くにも便利です。部屋も綺麗で快適ですし、空調音もとても静かで良く睡眠出来ます。
食事場所もその日体調等で和食や洋食が選択出来る事が良い。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイでお得】17:00チェックイン/10:00チェックアウト 【朝食付】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/09/04

愛豊高中太郎様
いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
当ホテルは京都駅すぐにございますので、京都観光やビジネスでのご利用に大変便利な立地となっております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れてまいる所存です。
愛豊高中太郎様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋が広くて清潔感があり、ゆっくり休むことができました。夕飯は「うおまん」で戴きましたが上品な味わいで美味しかったです。また行きたいな。

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】今だけの京都で旅を楽しむ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/09/04

一休美由紀様
この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また朝食におきましてご満足頂けた様子が伺えて私共大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、至極光栄な思いで拝読させていただきました。
また京都へお越しになる折、ご利用賜りますと幸いでございます。
一休美由紀様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

和食が美味しかった。ゆっくり出来ました

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】京都府民限定!ロンド「45周年記念ディナー」 + 朝食付宿泊プラン

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/08/22

タカタカオha様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミを寄せて頂き、重ねてお礼を申し上げます。
ご宿泊もレストランも概ね良好にご利用頂けた様子が伺え大変安堵いたしました。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、
どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
タカタカオha様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満 貴之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

連泊で利用しましたが、ホテルの皆様の丁寧な対応には感謝申し上げます。
以前も利用しましたが、また利用したくなるホテルです。

ただ自分が宿泊した部屋の問題なのか冷房の効きが悪く、18度強運転にしてもまったく部屋が涼しくならず、冷蔵庫も丸一日飲み物を入れてもほとんど冷えず、食品を入れるのにはすごい不安...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】今だけの京都で旅を楽しむ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/08/22

イワ25様
いつも都ホテル京都八条をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉やまたご利用頂きたいとの嬉しい口コミを頂戴し、大変光栄でございます。

しかしながら、ご滞在中客室設備の不備により、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
イワ25様から頂戴いたしましたご意見は無駄にすることなく、設備面のサービス向上を務めてまいります。
本日は貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。
イワ25様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 金満 貴之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/08/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1人用とはいえ充分かつ豪華なおつまみでとても美味しく頂きました。ビール3本も酒飲みな自分としてはとても有難かったです。フロントの方も夕食を持ってきて頂いた方も皆さんとても良い接客でした。広いお部屋でのびのび過ごすことができ、良い時間が過ごせました。また利用します。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】密を避ける!ひとりでビアガーデン気分inマイルーム プラン(夕食+朝食)【WEB限定】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/08/15

きょーかしょ様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
ご宿泊もお食事もご満足いただけたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。
「また利用します」とのお言葉は従業員にとって何よりの励みとなります。
きょーかしょ様のまたのご利用お待ちしております。
客室部 村上 真菜

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eln********さんのコメント

50代

その他

投稿日:2020/07/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設も接客も全てにおいて落ちたと思う
ベッドサイドの電気が切れてた
←接触が悪かった、、、らしいですが
部屋が沢山空いてるのに一番奥の部屋
フロントでどのくらいの稼働率か聞いたら案外混んでます、、、って
一割程度しか電気点いてなかったのにーー
嘘をつくのも程々に
朝、のんびりしてたらガチャガチャとド...

  • 宿泊日2020/07/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】いまだけポイント最大15倍!京都得旅/京都駅チカ【朝食付】

koa********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/07/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも、親切丁寧な対応で、とても良かったです。
また、利用しますのでよろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

nob********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/07/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

別館だったので、広くて非常に綺麗でした。また、使いたいです。コロナ対策も行き届いていました。

  • 宿泊日2020/07/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】十人十色 四季いろ京都へなかよし旅/京都駅チカ/気軽に素泊まり

hyr********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員さんの接遇対応は申し分ない。私と妻の京都の定宿として利用させて頂いております。
朝食のバイキングが楽しみだったのですが、コロナ禍で各々のテーブルに運んで下さるパターンとなっておりました。インバウンドの海外からの旅行者が少ない分、蜜にはなっておらず、快適でした。

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/06/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ロビーーラウンジのクロワッサンが焦げていた以外は接客、客室、朝食とも満足でした。

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/07/05

TOTO2002様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠に有難うございます。
お客様よりご指摘頂きました内容につきましては、担当部署に報告するとともに、皆様に満足して頂ける様、提供して参ります。
またお褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供出来る様従業員一同精進してまいります。
次回京都にお越しの際はぜひまた都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
またのご予約を心よりお待ちしております。

客室部 髙畑あゆみ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

HPではWiFi完備となってますが繋がらずルーターお借りしましたがそれでも繋がらず今時のホテルにしては使えません。今の時代観光にしろビジネスにしろパソコンも使え無いのはありえないですね。

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/07/05

旅人健太様
この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、
WiFiが繋がらずご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しましたご意見を無駄にすることなく、設備面のサービス向上を務めてまいります。
本日は貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございました。

客室部 髙畑あゆみ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/05/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナの影響で利用者も少なくチェックインなども時間もかからずスムーズに行う事ができました。何時もだとかなり時間がかかるのですが。コスパを考えるとやはり駅中の都近鉄の方が良いと思います。少し部屋が広いだけですので。このコスパならグランビアにしますね。

  • 宿泊日2020/05/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/05/28

旅人健太様

いつも都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました件でございますが、どのような状況であれ快適にご満足、ご納得いただき、お値ごろに感じていただけますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
今後共都ホテル京都八条をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
旅人健太様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
客室部 時枝 裕

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情報提供元:一休.com

mor********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/05/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍中にも関わらず、フロントの方の細やかで接客が心地よかったです。そして、何よりも客室清掃の方が部屋に残して下さったメッセージに感激致しました。いつもは駅ナカの同系列近鉄ホテルばかりでしたが、僅かの距離ですから、これからはこちらも利用していきたいと思います。

  • 宿泊日2020/05/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

fuj********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/05/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このホテル、フロントの対応も。いいし京都へ来たら。新都ホテル八条しか利用してないですは。今回新コロナウイルスで、観光できなかったけど、ホテルは、最高。又、宿泊します。

  • 宿泊日2020/04/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

mor********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/04/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このような状況の中、最高のおもてなしを感じました。仕方なく京都に宿泊しなければならない状況でしたが、老舗一流ホテルの都ホテルをチョイスして本当に良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/04/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】十人十色 四季いろ京都へなかよし旅/京都駅チカ/気軽に素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/04/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

厳戒体制の中、部屋の中ではおかげさまで、ゆっくりさせていただきました。

  • 宿泊日2020/04/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/04/09

よさこいどらちゃん様

いつも都ホテル京都八条をご利用下さり誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変安堵いたしました。
どのような状況におきましても、お客様には快適に心温まる空間をお過ごしいただけますよう精進いたす所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

雰囲気、接客全てとても満足しています。又利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/03/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/04/05

akko2016様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミを投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
「また利用したい」と感じて頂けたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
akko2016様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても清潔感のあるきれいなお部屋で快適に過ごさせてもらいました。
接客もとても気持ちの良い対応でさすが都ホテル!です
お水やコーヒーもお部屋に用意されていて、パジャマもベッドも気持ちよかったです
売店が閉まっていたのが残念でしたが、家族みんな大満足です
大変な時期ですが、頑張ってください、また是非行...

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/04/05

ponopon様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
また泊まりたいと感じて頂けることが、日々の業務で何よりの喜びでございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので
今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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情報提供元:一休.com

b83********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/03/21

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総合的にはよかったです。
ただ、部屋に忘れ物をしてしまいその際の対応がいまいちだった。
掃除した際に忘れ物があったなら連絡ぐらいしてほしかった。
結局帰宅後に忘れ物をしたことに気付き、ホテルに連絡して送ってもらうことに。
チェックアウト後も荷物を預けていたんだからその際に教えてくれたらよかった。
フ...

  • 宿泊日2020/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/03/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナウィルスの所為か利用客は少ない感じでした。
スタッフはみなさん 感じが良くて 快適な滞在でした。
朝刊がドア外にあるかしら?と思ってみましたが
無かったので その点は残念でした。

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/03/21

ゴルフマム様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にご滞在いただけ、私共も安心致しました。
朝刊はサービスでお部屋にお届けできるのですが、申告制となっております。
こちらでのご案内不足によりご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
どんな状況であれ、皆様に精いっぱいのおもてなしで喜んでいただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ゴルフマム様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子

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情報提供元:一休.com

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