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口コミ985件
京都府京都市南区西九条院町17地図
売れ筋ランキング2位
エリア:京都駅・四条河原町・京都御所
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4.19
04月18日00:44更新
985件
823人が満足と評価しています。
845件中61~80件を表示
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女性
60代以上
投稿日:2019/12/23
駅が近いのでよく利用しますが、チェックイン、チェックアウトが混んでいて時間がかかります。カード決済しているので、もう少し早く出来たら良いのですが。
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2020/01/10
n-kumiko様いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックインとチェックアウト時にはお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考に今後の業務改善に努めて参りますので、今後とも都ホテル京都八条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご予約も従業員一同心よりお待ちしております。客室部 山崎可奈子
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
男性
投稿日:2019/12/13
久しぶりに利用させていただきました。京都はさすが観光の方々が多く、ビジネス人としてはちょっと場違いと思いつつ、遅いチェックインでしたが以前と変わらずのホテルに一安心でした。
返信日:2020/01/09
お茶048様再び都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお茶048様のご期待に沿えますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、これからも都ホテル京都八条をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。客室部 金満貴之
40代
投稿日:2019/11/29
「上級ルーム」を案内していただきましたが、バスルームに髪の毛が何本も落ちていました。それだけで他の場所の掃除も行き届いていないのだろうと思うと気持ち悪かったです。他のスタッフさんの対応が良かっただけに残念でした。
返信日:2019/12/03
あじいちもんどのすけ様 この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中で当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今後このような事が起こらぬよう、今一度基本に立ち戻り、業務を遂行して参ります。 再度、ご入洛の際には都ホテル京都八条にご宿泊頂き、私どもに挽回の機会を与えて頂きましたら光栄でございます。 今後とも都ホテル京都八条を宜しくお願い致します。 客室部 山本 怜
投稿日:2019/11/27
駅からとても近いので、荷物を預けて観光に行けました!便利です。
返信日:2019/12/02
お山の嫁様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミを頂戴し重ねてお礼申し上げます。当ホテルは京都駅前に位置しておりますので、京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。京都観光を楽しんでいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後も可能でございます。次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。客室部 金満貴之
50代
投稿日:2019/11/19
フロントの方の素っ気ない対応にはがっかりです。
ito-hiro様この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、フロントスタッフの接客対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ito-hiro様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待やご要望にそうことができるようスタッフ一同精進して参ります。厚かましいお願いでございますが、ito-hiro様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。客室部 金満貴之
カップル
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バックヤード開けっ放しで清掃してシーツなどが汚い環境で放置されてて外国人従業員がうるさい位話してるのを見たら大丈夫かな?って感じ
30代
投稿日:2019/10/21
客室はゆったり、閉塞感なく過ごす事ができた。アメニティは普通、シャンプー・コンディショナー・ボディソープが分かれているのが良心的。バスルームの掃除をもう少し頑張ってほしい。髪の毛が天井に張り付き、換気口のホコリも…絶対に目に入ると思うのに疑問…。最後のチェックを抜かりなく次のゲストを迎える準備...
返信日:2019/11/16
conchruya様この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。しかしながら、conchruya様のご滞在中バスルームの清掃不足にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また朝食時間につきましては本来チェックインの際、ご案内するべきところフロントスタッフのご説明不足により、ご迷惑をお掛けし重ねてお詫びいたします。今後もお客様のお声を大切に、快適な空間をご提供できますよう精一杯努めて参ります。本日は貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。conchruya様のご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 金満貴之
投稿日:2019/10/15
壁が非常に薄く、夜、隣がバタバタされていたこともあり、寝ることがあまりできませんでした。客室が多いので仕方ありませんが、廊下が長く不便でした。一番不便だったのが、鏡台がなかったことです。鏡台のなくても、卓上ミラーが用意してありかさますが、どちらともなく、化粧すりるのに、出入り口横の全身ミラーと...
返信日:2019/11/01
ぶー(**)様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながらご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけず、大変申し訳ございません。もしもお部屋に不備がございました場合、大変お手数ではございますが、フロントにお申し出頂ければ、対応が取れる場合がございます。お客様から頂戴しました貴重なご意見は無駄にすることなく、ひとつひとつ顧みスタッフのサービス向上やハード面の向上に努めて参りますので、次回、京都にお越しの際も都ホテル京都八条をご利用いただきますようお願い申しげます。客室部 金満貴之
ビジネス
投稿日:2019/09/25
設備は古いですが清潔感は保たれています。ベッドのサイズは少し小さいです。接客は事務的で親しみやすさは感じられません。これは京都という地域全体に感じられる傾向ですがね。
投稿日:2019/09/20
総じて普通くらいです。部屋の中はとても綺麗です。布団も寝やすいしナイトウェアの着丈も長くて、旅行の荷物が少なくて済む。wi-fiがしょっちゅう切れるのでそれは嫌だった。あととにかく団体の外国人が多くて騒がしかった。(ロビーと朝食)そして、朝食は和洋両方あるビュッフェにいきました。味は美味しいですが、...
返信日:2019/09/22
どーみ様この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。京都は歴史ある古都として国内及び海外のお客様もご来訪され、当ホテルにも多数ご利用頂いておりますので、ご到着時間等が重なってしまうと慌ただしくなってしまう時間もございます。客室設備やスタッフの対応によりご滞在中、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を該当部門に伝えるとともに、ホテル全体で共有し今後のサービス向上に活かしてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、次回ご来京の際にはぜひ当ホテルをご利用いただき、今回の挽回の機会をいただければ幸いでございます。客室部 金満貴之
投稿日:2019/09/02
思ってた以上に部屋が狭かったです。立地はとても良いです。
返信日:2019/09/03
さまだ様この度は都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうござます。ご予約をお調べしたところ、今回ご滞在頂いたお部屋は21平米のコンパクトツインというタイプのお部屋でございました。私共のホテルでは、別館のサウスウイングや本館のレギュラーツイン等ご予約よりもお広めのタイプもございますので、またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございます。さまだ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。客室部 山崎可奈子
家族旅行
投稿日:2019/08/26
枕が高すぎました。もう少し薄い方が良かったかも。なので星⭐️3つですみません
投稿日:2019/08/14
改装後のプレミアムフロアでしたが、あまり「プレミアム感」はなしでした。お盆期間中でしたがリーズナブルに利用出来て良かったです。コスパはいいホテルだと思います。
返信日:2019/08/26
ZAQみ様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ZAQ様のご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を無駄にすることなく、ひとつひとつ顧みスタッフのサービス向上やハード面の向上に努めて参りますので、どうか次回もご利用いただきますようお願い申し上げます。客室部 山崎可奈子
投稿日:2019/08/12
朝食レストランが3箇所あったが、8:30に行ったらどこも長蛇の列で、席に案内されるまで30分も掛かった。混み合う時間のアナウンスが欲しかった。
返信日:2019/08/16
micmon様 この度は都ホテル 京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。micmon様にはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を参考にフロント、レストランスタッフともども、今後の業務改善に活かして参る所存でございます。 今後とも都ホテル 京都八条をご愛顧頂きますよう、伏してお願い申し上げます。 客室部 山本
投稿日:2019/08/04
京都駅地下鉄からは10分ほどかかります。今回コンパクトツインを利用しましたが、割高感はあります。
おかじゅん0702様 この度は都ホテル 京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。おかじゅん0702様にはご満足して頂くことが出来ず、私どもも心苦しく思っております。 すべてのお客様にご満足頂くことができますよう私どもスタッフ一同、これからも励んで参ります。都ホテル 京都八条を今後とも宜しくお願い致します。 客室部 山本
投稿日:2019/07/29
深夜の到着にも関わらず丁寧にご対応頂きました。またお部屋も格式と歴史を感じさせるお部屋でゆっくり寛ぐことができました。ここまでは良かったのですが朝食レストランで事件が。窓際の二人席に案内され最初の飲み物とサラダを平らげ食事中札をテーブルに提示し食事を取り戻ったところ見知らぬ外人さんが案内されて座って...
返信日:2019/08/14
やまゆり3 様この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご滞在を残念な思い出として残してしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。やまゆり3様にご期待以上のサービスを提供出来なかったことに深く反省をし、改めて見直していくべきと考えております。厚かましいお願いでございますが、やまゆり3様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。客室部 金満貴之
投稿日:2019/07/26
ホテルのディナーは食べ放題4400円そんな価値全然ない2980でも高いどう思いますか、しかも会計するときにありがとの言葉もないですもう二度と利用しない
投稿日:2019/07/21
・まず、14時に伺うとチェックインを待つ長い列。チェックインが終わるまで20分以上かかりました。その割にカウンターを見ていると2?3箇所は開けていない。予約率が高いなら人を増やして、カウンターすべてで対応するなり、やりようがあるような。手持ち無沙汰なスタッフも見受けられましたし。観光マップ配る時間が...
一人旅
投稿日:2019/07/18
京都ホテル税を取られた。外国人向けの税金ではないのか❓
投稿日:2019/07/15
新 都ホテルで、結婚式をして、早30年来の宿泊リニューアルされ、きれいになり 一人でしたが、部屋が空いてるので、とダブルの広めの部屋に変えてもらえたのは、よかったのですが上の部屋に子供がいるのか?ジャンプしたり、走っているような音が、遅くまで聞こえ不愉快でした
845件中 61~80件
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2019/12/23
駅が近いのでよく利用しますが、チェックイン、チェックアウトが混んでいて時間がかかります。カード決済しているので、もう少し早く出来たら良いのですが。
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2020/01/10
n-kumiko様
いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインとチェックアウト時にはお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の業務改善に努めて参りますので、今後とも都ホテル京都八条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご予約も従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2019/12/13
久しぶりに利用させていただきました。京都はさすが観光の方々が多く、ビジネス人としてはちょっと場違いと思いつつ、遅いチェックインでしたが以前と変わらずのホテルに一安心でした。
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2020/01/09
お茶048様
再び都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお茶048様のご期待に沿えますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、これからも都ホテル京都八条をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2019/11/29
「上級ルーム」を案内していただきましたが、バスルームに髪の毛が何本も落ちていました。それだけで他の場所の掃除も行き届いていないのだろうと思うと気持ち悪かったです。他のスタッフさんの対応が良かっただけに残念でした。
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2019/12/03
あじいちもんどのすけ様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事が起こらぬよう、今一度基本に立ち戻り、業務を遂行して参ります。
再度、ご入洛の際には都ホテル京都八条にご宿泊頂き、私どもに挽回の機会を与えて頂きましたら光栄でございます。
今後とも都ホテル京都八条を宜しくお願い致します。
客室部 山本 怜
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2019/11/27
駅からとても近いので、荷物を預けて観光に行けました!便利です。
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2019/12/02
お山の嫁様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京都駅前に位置しておりますので、京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。
京都観光を楽しんでいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後も可能でございます。
次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
客室部 金満貴之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/11/19
フロントの方の素っ気ない対応にはがっかりです。
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2019/12/02
ito-hiro様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの接客対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ito-hiro様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待やご要望にそうことができるようスタッフ一同精進して参ります。
厚かましいお願いでございますが、ito-hiro様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 金満貴之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
jah********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2019/11/19
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バックヤード開けっ放しで清掃してシーツなどが汚い環境で放置されてて外国人従業員がうるさい位話してるのを見たら大丈夫かな?って感じ
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2019/10/21
客室はゆったり、閉塞感なく過ごす事ができた。
アメニティは普通、シャンプー・コンディショナー・ボディソープが分かれているのが良心的。
バスルームの掃除をもう少し頑張ってほしい。
髪の毛が天井に張り付き、換気口のホコリも…絶対に目に入ると思うのに疑問…。最後のチェックを抜かりなく次のゲストを迎える準備...
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2019/11/16
conchruya様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
しかしながら、conchruya様のご滞在中バスルームの清掃不足にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また朝食時間につきましては本来チェックインの際、ご案内するべきところフロントスタッフのご説明不足により、ご迷惑をお掛けし重ねてお詫びいたします。
今後もお客様のお声を大切に、快適な空間をご提供できますよう精一杯努めて参ります。
本日は貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。
conchruya様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 金満貴之
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2019/10/15
壁が非常に薄く、夜、隣がバタバタされていたこともあり、寝ることがあまりできませんでした。
客室が多いので仕方ありませんが、廊下が長く不便でした。
一番不便だったのが、鏡台がなかったことです。
鏡台のなくても、卓上ミラーが用意してありかさますが、どちらともなく、化粧すりるのに、出入り口横の全身ミラーと...
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2019/11/01
ぶー(**)様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけず、大変申し訳ございません。
もしもお部屋に不備がございました場合、大変お手数ではございますが、フロントにお申し出頂ければ、対応が取れる場合がございます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見は無駄にすることなく、ひとつひとつ顧みスタッフのサービス向上やハード面の向上に努めて参りますので、
次回、京都にお越しの際も都ホテル京都八条をご利用いただきますようお願い申しげます。
客室部 金満貴之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
s*a*k*o*n*e*1*さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2019/09/25
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設備は古いですが清潔感は保たれています。ベッドのサイズは少し小さいです。接客は事務的で親しみやすさは感じられません。これは京都という地域全体に感じられる傾向ですがね。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/09/20
総じて普通くらいです。部屋の中はとても綺麗です。布団も寝やすいしナイトウェアの着丈も長くて、旅行の荷物が少なくて済む。wi-fiがしょっちゅう切れるのでそれは嫌だった。あととにかく団体の外国人が多くて騒がしかった。(ロビーと朝食)そして、朝食は和洋両方あるビュッフェにいきました。味は美味しいですが、...
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2019/09/22
どーみ様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
京都は歴史ある古都として国内及び海外のお客様もご来訪され、当ホテルにも多数ご利用頂いておりますので、ご到着時間等が重なってしまうと慌ただしくなってしまう時間もございます。
客室設備やスタッフの対応によりご滞在中、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を該当部門に伝えるとともに、ホテル全体で共有し今後のサービス向上に活かしてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回ご来京の際にはぜひ当ホテルをご利用いただき、今回の挽回の機会をいただければ幸いでございます。
客室部 金満貴之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2019/09/02
思ってた以上に部屋が狭かったです。立地はとても良いです。
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2019/09/03
さまだ様
この度は都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうござます。
ご予約をお調べしたところ、今回ご滞在頂いたお部屋は21平米のコンパクトツインというタイプのお部屋でございました。
私共のホテルでは、別館のサウスウイングや本館のレギュラーツイン等ご予約よりもお広めのタイプもございますので、またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
さまだ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
客室部 山崎可奈子
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情報提供元:一休.com
i*o*i*8*3さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2019/08/26
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枕が高すぎました。
もう少し薄い方が良かったかも。
なので星⭐️3つですみません
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2019/08/14
改装後のプレミアムフロアでしたが、あまり「プレミアム感」はなしでした。お盆期間中でしたがリーズナブルに利用出来て良かったです。コスパはいいホテルだと思います。
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2019/08/26
ZAQみ様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ZAQ様のご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を無駄にすることなく、ひとつひとつ顧みスタッフのサービス向上やハード面の向上に努めて参りますので、どうか次回もご利用いただきますようお願い申し上げます。
客室部 山崎可奈子
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2019/08/12
朝食レストランが3箇所あったが、8:30に行ったらどこも長蛇の列で、席に案内されるまで30分も掛かった。
混み合う時間のアナウンスが欲しかった。
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2019/08/16
micmon様
この度は都ホテル 京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
micmon様にはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を参考にフロント、レストランスタッフともども、今後の業務改善に活かして参る所存でございます。
今後とも都ホテル 京都八条をご愛顧頂きますよう、伏してお願い申し上げます。
客室部 山本
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2019/08/04
京都駅地下鉄からは10分ほどかかります。
今回コンパクトツインを利用しましたが、割高感はあります。
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2019/08/16
おかじゅん0702様
この度は都ホテル 京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
おかじゅん0702様にはご満足して頂くことが出来ず、私どもも心苦しく思っております。
すべてのお客様にご満足頂くことができますよう私どもスタッフ一同、これからも励んで参ります。都ホテル 京都八条を今後とも宜しくお願い致します。
客室部 山本
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/07/29
深夜の到着にも関わらず丁寧にご対応頂きました。またお部屋も格式と歴史を感じさせるお部屋でゆっくり寛ぐことができました。ここまでは良かったのですが朝食レストランで事件が。窓際の二人席に案内され最初の飲み物とサラダを平らげ食事中札をテーブルに提示し食事を取り戻ったところ見知らぬ外人さんが案内されて座って...
都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答
返信日:2019/08/14
やまゆり3 様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在を残念な思い出として残してしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。やまゆり3様にご期待以上のサービスを提供出来なかったことに深く反省をし、改めて見直していくべきと考えております。
厚かましいお願いでございますが、やまゆり3様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 金満貴之
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
m*s*k*2*8*a*c*さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2019/07/26
ログインして違反報告する
ホテルのディナーは食べ放題4400円そんな価値全然ない2980でも高いどう思いますか、しかも会計するときにありがとの言葉もないですもう二度と利用しない
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2019/07/21
・まず、14時に伺うとチェックインを待つ長い列。チェックインが終わるまで20分以上かかりました。その割にカウンターを見ていると2?3箇所は開けていない。予約率が高いなら人を増やして、カウンターすべてで対応するなり、やりようがあるような。手持ち無沙汰なスタッフも見受けられましたし。観光マップ配る時間が...
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情報提供元:一休.com
t*u*o*s*n*0*1*_*9*2さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2019/07/18
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京都ホテル税を取られた。外国人向けの税金ではないのか❓
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2019/07/15
新 都ホテルで、結婚式をして、早30年来の宿泊
リニューアルされ、きれいになり 一人でしたが、部屋が空いてるので、と
ダブルの広めの部屋に変えてもらえたのは、よかったのですが
上の部屋に子供がいるのか?ジャンプしたり、走っているような音が、遅くまで聞こえ不愉快でした
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情報提供元:一休.com