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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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6,188

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総合評価

4.18

03月31日00:44更新

1034件

860人が満足と
評価しています。

907件中61~80件を表示

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    fhr********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で部屋も広くとても綺麗でした。朝食バイキングも和洋どちらとも満足、豆乳ヨーグルト美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    二週連続お世話になりました。よく眠れました。ゼミ発表にも備えることができました。やはりなじみですね。
    安心感が最高です。宿泊事情などを了解していただいていることが安心感につながっています。今回も髭剃りは最高でした。貝印のクリームがとてもいいです。市販されているかと近隣を探しましたが,今回も見つけられ...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/28

    shimanntogawa様
    いつも都ホテル京都八条にご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安心いたしました。
    客室備品の髭剃りと髭剃りクリームは「カイインダストリーズ株式会社」製のホテル仕様をご用意しております。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れて参る所存でございます。
    今後も都ホテル京都八条のご利用を心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yki********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近が何といっても高評価。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    車で行きました。駐車場があり便利でした。
    部屋は3人で使用したので狭いのは仕方がないですが、2人ならば十分な広さだと思います。
    ホテルのスタッフさんの対応も良かったです。
    アメニティは他のビジネスホテルの方がたくさん種類があるように思いました。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/28

    ほくこ様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    駐車場はご予約制ではございませんが、御一泊2000円でご利用いただけます。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来る様、スタッフ一同日々精進して参ります。
    京都にお越しの際は、ぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
    ほくこ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ys1********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎回感じるが、フロントの接客態度が非常に良い。宿泊客が最初に接するホテル従業員がフロントなので、ここでの対応で全体がほぼ解る。非常に良く教育されていると思う。又、室内もきれいに清掃されていて、心から寛げるホテルだと思います。尚、食事はしていないので、評価は控えます。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
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    mis********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの時、「バイクで来て、駐輪場にとめている」と言って、宿泊者カードにナンバーも書いたのに、翌日、「ホテル利用者以外は駐輪しないで下さい」という張り紙がされていた。「フロントの担当者」「駐輪場の担当者」の対応がフォーマット化されていないと思われるので、きちんと対応して欲しい。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    6カ月ぶりに利用させていただきました。時間が経過しているので,顧客の顔を忘れたかな思い,フロントに立ちました。覚えて見えてまずは接客のすばらしさに安心しました。いつもと同じサービスを受けることができました。部屋の入り施設設備が改善されたように思いました。アメニティグッズで気に入っているのが髭剃りと髭...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/21

    shimanntogawa様
    再び都ホテル京都八条にお越しいただき誠にありがとうございます。
    この様なお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も安心いたしました。
    客室備品の髭剃りと髭剃りクリームは「カイインダストリーズ株式会社」製のホテル仕様をご用意しております。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れて参る所存でございます。
    今後も都ホテル京都八条のご利用を心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zen********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    カードルームキーを入れておく紙のカードケースにシールをはり、差別化をはかり、チェックアウト渋滞緩和に努力をされていたことに素晴らしさを感じました。
    一方で、駐車場が2日連続で満車で、せめて連泊する人には、スペース確保を御願いしたいです。
    安心して出し入れが出来ません。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!セレクションプライスプラン!/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/21

    よさこいどらちゃん様
    いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    業務改善についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    頂戴したご意見を参考に日々の業務改善に努めてまいります。
    お客様により快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同精進してまいりますので
    これからも都ホテル京都八条をご利用いただきますと幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年始に二泊しました。

    ゆったりとした落ち着きと清潔感のあるホテルで居心地良くくつろぐことができました。
    ロビーも広々としていて、なによりもさりげない丁寧な接客にはあたたか味を感じました。

    また、京都観光のさいには宿泊させていただきますね!!

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/21

    ミュルア様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお褒めの言葉頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中、ご満足頂けたご様子が伺え、大変光栄でございます。
    また利用したいと感じて頂けたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んで参ります。
    次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kam********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    12/31~1/3娘達が連泊しました。
    急遽ネット予約したのですがスムーズに出来お正月でもあり予約出来助かりました。
    部屋も広くゆっくり出来ましたがタオルが薄汚れた感じで臭いも気になったようでこちらから持参しました。客の使用したタオルで清掃しているのではと疑ったようです。
    又、4機あるエレベーターの内1機しか動いてなくて混み合い...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お正月で大変混んでいましたが、お忙しい中スタッフの方の対応も良く、気持ちよく過ごすことができました。
    海外からの観光客の方も多く、特に朝食のビュッフェは順番待ちでしたが、和食は待たずに入れ、お食事も美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前までのご予約ならこちら!【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/18

    温泉好き345様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂き、気持ちよく新年をお迎え頂けたご様子が伺え大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
    レストランでのお食事もご満足頂け安心いたしました。
    次回京都にお越しの際も、ぜひ私共が温泉好き345様の旅のお手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また機会があれば宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/18

    RXNX0314
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また口コミのご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条にご宿泊いただけますと幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    喫煙の二階という部屋を予約してしまいましたが、当日禁煙の部屋が空いているということで、しかも三階を案内してくれました。
    とても静かな部屋で朝までぐっすり眠れました。清潔で広く、また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/18

    にょりたんです様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当日お部屋に空きがございましたら、禁煙、喫煙のご変更も可能でございますのでお気軽にフロントでお尋ねくださいませ。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
    また泊まりたいと感じて頂けることが、日々の業務で何よりの喜びでございます。
    いつお戻り頂いても安心してお過ごし頂けますよう、これからも精進してまいります。
    次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
    客室部 山崎可奈子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tan********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があり、隣室の音も気にならなかった。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スリッパ、もっといいものにかえてください。
    コストがかかるなら、その分支払ってもやぶさかではございません。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!セレクションプライスプラン!/素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ようやく事前精算していてよかった、と思えるシーンに遭遇致しました。
    部屋数に比べ、フロントの受付箇所、人数が明らかに足りていないこちらのホテルさんで、長年時間を損していたストレスから開放されました。
    チェックアウトの際、スタッフの方がバインダーをもって行列の先頭に立ち、事前精算の確認と駐車券処理をして...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/18

    よさこいどらちゃん様
    いつも都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    業務改善についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    すぐに改善することが難しい点もあるかとは存じますが、頂戴したご意見を参考に日々業務の改善に努めてまいります。
    全てのお客様により快適にお過ごし頂けます様、従業員一同精進してまいりますのでこれからも都ホテル京都八条をご利用いただけますと幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l_n********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅から近い立地もスタッフさんの対応も部屋も
    とても満足です。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅が近いのでよく利用しますが、チェックイン、チェックアウトが混んでいて時間がかかります。カード決済しているので、もう少し早く出来たら良いのですが。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/10

    n-kumiko様
    いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    チェックインとチェックアウト時にはお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    頂いた貴重なご意見を参考に今後の業務改善に努めて参りますので、今後とも都ホテル京都八条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご予約も従業員一同心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドが快適でした。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前までのご予約ならこちら!【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/10

    kohisan様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    快適にお寛ぎいただけ、私共も嬉しく思います。
    今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をぜひご利用下さいませ。
    kohisan様にまたお目に掛かれる日をお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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