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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,636人がお気に入りに登録

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総合評価

4.16

09月18日00:34更新

879件

726人が満足と
評価しています。

754件中41~60件を表示

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    k*z*t*m*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    東寺の朝を体感したく便の良い都ホテルを取りました。室内は清潔感があり短い滞在でしたが気持ちよく過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
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    m*s*k*2*8*a*c*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルのディナーは食べ放題4400円そんな価値全然ない2980でも高いどう思いますか、しかも会計するときにありがとの言葉もないですもう二度と利用しない

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/21
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ・まず、14時に伺うとチェックインを待つ長い列。チェックインが終わるまで20分以上かかりました。その割にカウンターを見ていると2?3箇所は開けていない。予約率が高いなら人を増やして、カウンターすべてで対応するなり、やりようがあるような。手持ち無沙汰なスタッフも見受けられましたし。観光マップ配る時間がある...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜Miyako Stay〜with Breakfast
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。新幹線駅への立地と、朝食がビュッフェ以外もセレクト出来ることがよくて利用しました。
    遅くに到着したので、駅近の立地はありがたかったです。
    朝食をいただきに地下に降りましたが、既にお土産もの屋さんが開店してました。出発の早いときは便利ですね。
    朝食は、連泊のお客さんでも飽きないように...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜Miyako Stay〜with Breakfast
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*9*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに祇園祭の宵山と山鉾巡行を見に来ました。「新館」で宿泊した部屋が一基しかないエレベーターから遠かったこととチェックインをしてくれた女性担当者がちょっと冷たさを感じさせる応対だったことを除けば、部屋の内外装ともにとても上質(防音良好。浴室も上質。エアコンも静か。)だし、朝食のメニューも私好み(...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    t*u*o*s*n*0*1*_*9*2さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    京都ホテル税を取られた。外国人向けの税金ではないのか❓

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備広さ コスパ良し
    接客も充分満足で 申し分なく
    過ごすことができました
    また 京都滞在時は利用したいと思います

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    nasuconasu様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、温かい口コミを頂き、感謝申し上げます。
    今回のご滞在、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    次回お越しの際も快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力してまいる所存でございます。
    京都にお越しの際は是非、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
    nasuconasu様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅にも近く、観光なはとても便利でした。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    りんの母様
    この度は都ホテル 京都八条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは、京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっておりますので次回京都にお越しの際も、ぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新 都ホテルで、結婚式をして、早30年来の宿泊
    リニューアルされ、きれいになり 一人でしたが、部屋が空いてるので、と
    ダブルの広めの部屋に変えてもらえたのは、よかったのですが
    上の部屋に子供がいるのか?ジャンプしたり、走っているような音が、遅くまで聞こえ不愉快でした

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜Miyako Stay〜 Room Only
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*m*1*8*1*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊2日目、部屋に戻るとカバンを広げる台にビニール傘が挟まれていて、広げたら破れていたのが残念でした。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    時折宿泊させていただいていますが、今回は何か、いつもに増して快適に過ごすことができました。お掃除も行き届いて、アメニティも豊富で清潔でした。慌ただしくストレスの重なった日々の中で、ひとときをゆったりと過ごしよく眠ることができました。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/08/06

    tatanohaha 様

    いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊、「快適にご滞在できた」と温かいお褒めの言葉頂戴し、大変恐縮でございます。
    今後も、お客様のご期待に沿えますよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
    次回京都にお越しの際も是非都ホテル京都八条をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもコストパフォマンスが良かったです。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引30日前締切】ポイント最大7倍!30days ADVANCE<選べる4種の朝食付>

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/08/02

    ゆうすけ2様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミを投稿頂き感謝申し上げます。
    当ホテルは京都駅前に位置しており、京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。
    次回、京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条にお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アップグレードをして頂き、嬉しかったです。 京都駅から本当に直ぐなので、雨が降ってても走って行けば大丈夫です。ビジネスホテルとは違い格式がある感じで良かったのですが、受付が団体が多くて少し時間がかかった以外は、言う事ないホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール 】「あの!伝説のプランが帰ってきた!」今だけポイント最大15倍で再販中!素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回こそは5点満点。半年ぶりに宿泊を依頼した。大きなトラブルから解放され,やっと時間が取れた。お部屋も前のまま同じところ,使い慣れた施設設備,バスルーム,トイレ,この安心感は何かと思うほどよく眠れた。部屋がいいとか,設備がいいとこではもうありません。「馴染み」です。慣れたところです。京都で泊まるなら...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/08/02

    shimanntogawa 様
    いつも都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参ります。
    次回も京都にお越しの際は是非とも都ホテル京都八条をご利用いただきますようお願い申し上げます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/08
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    サウスウィングに初めて泊まらせていただき、お部屋が素敵だったので、感動致しました。
    チェックアウトで並んで、荷物を預けるところで並んで、など、相変わらずサービスの改善点が目立ちますが、お客様の目線で諸々判断をくだしていただきたいと、せつに願います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引30日前締切】ポイント最大7倍!30days ADVANCE

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/19

    よさこいどらちゃん様
    この度は都ホテル 京都八条にご宿泊頂きしまして誠にありがとうございます。
    お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、チェックアウトの際にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今回ご指摘頂いた意見は今後の課題とさせていただきます。
    誠に勝手なお願いながら、次回ご来京の際にはぜひ当ホテルをご利用いただき、今回の挽回の機会をいただければ幸いでございます。

    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エレベーターより一番遠い部屋、団体客でもないのにとても不満に感じました。
    まあ安い部屋を取ったからかな。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜Miyako Stay〜 Room Only

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    スカイアップ様
    この度は都ホテル京都八条にお越し頂き、誠にありがとうございます。
    しかしながら、フロントスタッフのお客様への配慮が不十分により
    お泊り頂いたお部屋にてご不便をおかけして申し訳ございません。
    エレベーター近くなどお部屋のご希望は
    出来る限りご希望にお答えさせていただきますので
    次回ご来館の際にはぜひお申しつけくださいませ。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参ります。
    次回京都にお越しの際も是非都ホテル京都八条をご利用いただきますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*m*r*m*0*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても広くて綺麗な部屋で満足でした。サービスで付いているお茶、お水は助かりました。また次も利用したいと思います。アクセスが抜群に良いのにとてもお安く宿泊できたことに感謝します。お世話になりました!

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/素泊まり
    詳しく見る

    y*g*g*0*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても落ち着いた感じのホテルでした。
    従業員さん達の対応がとても良かったので
    又利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー!朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなさん笑顔でとても安心感のあるホテルでした!

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍付プラン!/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からの利便性がとても良く、気持ちよく滞在させて頂きました。また機会があったら宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    どらどら6様
    この度は都ホテル京都八条にお越し頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルは京都駅前に位置しており、京都各所のアクセスは大変便利な立地となっております。
    次回、京都にお越しの際は是非都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
    どらどら6様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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