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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,533人がお気に入りに登録

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総合評価

4.17

08月23日00:35更新

855件

709人が満足と
評価しています。

729件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金に比べると、設備、食事、接客どれをとっても十分満足。建物は古いけど清潔感がある。中国からの団体が、フロント付近を占領していた点は残念。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】十人十色 四季いろ京都へ仲良し旅/京都駅チカ/選べる朝ごはん付き

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    斎藤京太郎様
    この度は都ホテル京都八条にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、口コミを投稿頂き、感謝申し上げます。
    今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同励んで参ります。
    是非、次回も京都にお越しの際は都ホテル京都八条にご宿泊頂きますよう、お願いいたします。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    喫煙オッケーの部屋が少ない中、ゆったりとしたお部屋でのんびりできてとっても良かったです。
    お値段以上のお部屋です。
    元々由緒あるホテルなので安心して泊まれました。
    ありがとうございました。
    またよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Miyako Stay

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお褒めの言葉頂き、感謝申し上げます。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参りますので、次回京都にお越しの際も是非都ホテル京都八条をご利用いただきますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に良かったと思います。ただチェックインに時間が掛かりすぎているのでは。あんなに待たされたのは、結構久しぶりです。もう少しチェックインがスムーズになれば良いかなと思います。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜Miyako Stay〜with Breakfast

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    まさひと様
    この度は都ホテル京都八条にお越し頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミを投稿いただき感謝申し上げます。
    チェックインの際は大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
    お客様お一人おひとりに丁寧にチェックインのお手続きやご案内の為お時間がかかってしまい、申し訳ございません。お待たせしてしまうのは私共スタッフの力量不足でございます。
    まさひと様の貴重なご意見を頂戴し、今後ともスタッフ一同努めて参りますので、どうぞご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても快適に過ごさせていただきました。朝食の和食がおいしくて、二日連続で和食にしました。
    3人で宿泊したのですが、3人とも普通のベッド仕様のお部屋に変更していただき、本当にありがたかったです。初めて宿泊しましたが、今後は京都に行ったら都ホテル 京都八条さんを定宿にしようと思いました。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで4種の朝ごはん付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/08/02

    まきまき0404様

    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    「また利用したい」とのお言葉を頂戴することができ、私共も大変嬉しく思います。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参りますので、次回京都にお越しの際もぜひとも都ホテル京都八条をご利用いただけますと幸いでございます。

    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*0*4*1さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋もお風呂もゆったりしていてゆっくりできました。フロントは常時賑わっていましたが窓口に並んだ時間はわずかでした。駐車場が広く駅にも近くて便利なのでまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ プレミアムフロア ラージツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    j*e*i*oさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    近鉄京都駅からすぐでアクセスは良好。三か所選べる朝食は大差ないが、和洋ビュッフェが無難。ロンドの朝食は品数が少ないがもう一か所とメニューが同じなのでただの劣化で選ぶ必要なし。価格を考えると普通といった印象で少し物足りない。アメニティはビジネスホテル並みで残念。コスパなどトータルで考えると「可」レベル...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~with Breakfast
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何の問題もなく、快適に過ごすことができました。さらに広い部屋にアップグレードしていただきました。新幹線京都駅の目の前ですが、事前に行き方を全く調べていなかったので、タクシー乗り場やバス乗り場に阻まれてたどり着くのに若干苦労しました。朝食も充実していました。朝食会場は少し混雑していましたが、回転も早い...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜Miyako Stay〜with Breakfast

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/06/17

    きゃるきゃる様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋に空きが出ていたため、広めのお部屋にアップグレードさせていただきました。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
    ホテルに辿り着かれるまでご苦労されたとの事、お疲れ様でございました。
    新幹線でお越しの際は新幹線八条口が最寄りの改札でございます。弊社ホームページにてアクセスマップを掲載しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
    ご滞在中はご朝食からお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
    お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス向上に活かして参ります。
    どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    客室部 下嶋えば

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*o*1*1*1*1さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く清潔で立地もよく満足です。
    チェックアウトの際、A4サイズの領収書を、渡され、自分で折るのが面倒くさかった以外は快適でした。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大11倍!予約の瞬間心は京へ。さあ行こう!年中続くおトク価格で/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レギュラーツインで3名予約で利用しました。
    エキストラベッドが普通とさほど変わらないサイズでしたので、快適でした。
    ミネラルウォーターもおいてあり、今治タオルで吸収がよかったです。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超ラッキーデイズ】今だけポイント最大10倍!お日にち限定でおトクに宿泊【素泊り】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/06/15

    みつにぃたん様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在は概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
    次回お越しの際も快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力してまいる所存でございます。
    みつにぃたん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    昨年5月に友人夫婦と二部屋利用しました。大変満足し、今年も友人夫婦と二部屋利用させて頂きました。しかしながら、シャワートイレが機能せず非常に不愉快でした。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/朝食付き

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/06/07

    旅が大好きな夫婦様

    この度は都ホテル京都八条の再度のご利用、誠に有難うございます。
    しかしながら、シャワートイレが機能しなかったとの事、大変申し訳ございません。
    次回お越しの際にはこのような事のなきよう、十分点検を行って業務に当たる所存でございますので、今回は何卒ご容赦お願い申し上げます。

    旅が大好きな夫婦様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/27
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    少し、古い印象があります。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー!朝食付き

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/06/07

    kmyemyv様

    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、ご感想も投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

    次回京都にお越しの際も当ホテルをご用命くださりましたら幸いでございます。

    kmyemyv様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/27
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    京都駅からすぐでアクセスが良かったです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー!朝食付き

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/06/07

    kmyemyv様

    この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠に有難うございます。
    当ホテルは京都駅八条口を出てすぐの位置にございますので、観光にも大変便利でございます。

    次回京都にお越しの際も都ホテル京都八条をご利用くださいますよう、お願い致します。

    kmyemyvのまたのご来館をお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*m*6*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はアップグレードしてくれた為、広い。バスタブは狭く、足が伸ばせない。
    朝、朝食会場でバイキング用朝食券を外国人から回収する際、モーニングチケットプリーズ
    と、ウエイトレスが言っていたため、話が通じていなかったのは残念。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日までOK】ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫)
    詳しく見る

    m*s*e*1*4*_*1*4さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回で数回宿泊しておらますが、何時もスタッフの対応が良く満足しております。
    出来ましたらバスルームのタオル等がもう少し軟らかいのが助かります。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール 】「あの!伝説のプランが帰ってきた!」今だけポイント最大15倍で再販中!素泊まり
    詳しく見る

    j*p*n*s*l*f*2*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    築年数は経過しているものの、メンテナンスがしっかりしているので気持ち良く過ごす事が出来ました。朝食のレビューも良く、3箇所から選べるとの事で朝食込みで予約したのですが、当日希望していたレストランに行くと、いきなり英語で挨拶され、希望していたレストランとは別のレストランに無条件で案内されてしまいました...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/朝食付
    詳しく見る

    y*4*o*i*0*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅にも近くて設備も素晴らしい。とても心地よく泊まれました。京都に行くときは定宿にします。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Miyako Stay
    詳しく見る

    f*z*n*0*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ステキなサービスでした!京都駅とイオンモールにも近く夜ひまになった時にも色々できました^ - ^

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引30日前締切】ポイント最大7倍!30days ADVANCE<選べる4種の朝食付>
    詳しく見る

    o*g*a*8*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋が・・エレベーターから遠いので疲れた。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/素泊まり
    詳しく見る

    g*n*e*5*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊前に荷物を預かっていただき助かりました。
    チェックイン時に新人にあたり手際が悪かった、指導員が付いていたがイラつくのが見てわかった。
    部屋は、古いが清潔で気持ち良かった。
    義妹夫婦と2組で宿泊、義妹夫婦も非常に喜んでいました。
    何よりこの価格で新都ホテルに宿泊できたことに驚きです。
    最後に、臀部より...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引30日前締切】ポイント最大7倍!30days ADVANCE
    詳しく見る

    n*k*n*m*t*1*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパもよく、衛生的で対応もとてもよかったです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/素泊まり
    詳しく見る

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