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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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総合評価

4.18

03月30日00:44更新

1034件

860人が満足と
評価しています。

907件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大切な情報です。駅前で叫んでおられるおじさまがいなくなったと思ったら、今度は、某方々がロビーもレストランにも大挙して居座っておりまして、体が悪い人間もいるのに、椅子がございませんでした。対応の外国人スタッフさんが日本語が分かっておられないけど、フォローが入って助かりました。

    (レストランの予約が連携...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/02/03

    民泊365条様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    レストランのご予約の際、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    今後もお客様の貴重なご意見を参考に日々業務の改善に取り組んで行く所存でございますので、これからも都ホテル京都八条をご利用頂きます様お願い申し上げます。
    民泊365条様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/31
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅からも近く大変便利でした。レストラン(1F)とBAR(B1F)も快適でした。しかし、チェックアプト時に、カウンターには3名居たにも関わらず対応していたのは1名だけで、かなり待たされました。フロントのチェックアウトをスムーズに対応出来ないのはどうかと思います。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/02/01

    KeiichiroNabeno様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、チェックアウト時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    KeiichiroNabeno様から頂いた貴重なご意見を参考に今後の業務改善に努めて参りますので、今後とも都ホテル京都八条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご予約も従業員一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ada********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コンパクトツインだったので部屋は広くなかったのですが、納得の出来る範囲。ただ準備されていたタオル類が少しくたびれた感じだった。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    だいぶ、年代が経ち 古いものが目立つ。
    建物の老朽化。非常に多数の者が宿泊する
    関係で、流れ作業になっている。
    ただ、駅前にあり、それは便利である。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/02/01

    いいだしゅういち様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、フロントでの対応や設備面で至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見を無駄にすることなく、ひとつひとつ顧みスタッフのサービス向上やハード面の向上に努めて参りますので、どうか次回もご利用いただきますようお願い申し上げます。
    本日は貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    JR京都駅前と立地条件も良く京都観光にはとても良い施設です。多少の老朽化は否めませんが価格もリーズナブルで心地よく滞在させていただきました。交通の利便性に重視される方にはお勧めです。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/02/01

    jameshonto?様
    この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございます。
    京都駅からすぐの立地は私共の強みでございます。
    ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。
    お客様に喜んで頂けますことが私共スタッフの何よりの喜びであり、日々の励みにもなっております。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れてまいる所存です。
    今後も都ホテル京都八条のご利用を心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    時節柄、マスクを着用してのサービス提供、お疲れ様です。
    ホテルで働く全ての人を守るのも、大切なことです。
    普段のサービスも向上してきております。
    現状維持を目指すと衰退の一途です。
    常に向上することを目指して、良い流れを閉ざさず、「また来たい」と思えるホテルさんを更に目指してください。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!セレクションプライスプラン!/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/02/01

    よさこいどらちゃん様
    いつも都ホテル京都八条をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地的には、良かった。
    アメニティに関して、エコが大切なのは分かりますがタオルがごわごわして使いにくい、使い捨てとはいえスリッパがあっという間に横がほつれてしまった。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/02/01

    エゾザクラ様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ご期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。
    今回頂いた貴重なご意見を参考にし、よりよいホテルを目指して改善して参ります。
    今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bak********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊で大変お世話になりました。快適に過ごさせていただきました。素泊まりですが、ホテル周辺にイ〇ン・コンビニもありで大変便利です。京都は食事がおいしいお店が沢山あるので食べ歩きも楽しいと思いす。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ビジネスでの利用でシングルを予約しましたがツインの部屋を非常にリーズナブルな価格で宿泊できました。ビジネスホテルでもリーズナブルと思える価格でシティーホテルに泊まれてラッキーでした。又京都に行く機会があれば了解ですさせてもらいます。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】
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    eyo********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    チェックアウトしてから部屋に忘れ物をした事に気付き連絡を入れましたが、お忙しいのに丁寧に対応していただけました。(その節はありがとうございました)
    京都駅から近くて本当に便利、ホテルらしい接客の良いホテルだと思います。バスルームが綺麗に清掃されていたのもポイント高いです。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】
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    nic********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    都ホテルさんにこの価格で宿泊できるとは思いませんでした。京都駅至近で非常に便利でした。



    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】
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    mtf********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装したのか、広くてとてもきれいなお部屋でした。ただエレベーターからは遠かったです。(安いから仕方ないのかもしれませんが)
    残念だったのは枕とベッドにおいてあるクッションが臭かったこと。カビの匂いなのか頭の匂いなのか汗臭いようななんとも嫌な匂いで、消臭剤をしましたが、すぐに効き目がなくなり、枕無しで寝...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅の目の前でアクセス抜群。チェックアウト後の荷物預かりは出張にもとて便利。部屋も広く綺麗。更に、リーズナブル!

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/28

    Lexus33rx様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルは京都駅の八条口に面している為、ご移動に大変便利な立地となっております。
    今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますのでこれからもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスルーム等、清掃も行き届いていて、部屋には空気清浄機完備で衛生面がとても良かったです。過度な接客でなく、適度な接客でとても心地よかった。都グループは全国ほとんど宿泊済みで京都は初めてでしたが、一番良かったです。駅近ですし京都来訪時はまたお世話になりたいです。チェックアウト後も荷物を預けられたので有...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/28

    torahime様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    このようなお褒めのお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
    またご満足頂けたご様子が伺え、大変光栄でございます。
    「また利用したい」と感じて頂けたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
    次回京都にお越しの際も私どもがtorahime様の旅のお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yit********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    老舗のホテルで、接客がよかったです。部屋もランクアップして頂いたり、食事も美味しい。立地も駅から近くてイオンモールもあり便利です。ゆっくりできました。唯一、致命的な欠点が、Wi-Fiがつながらないという、、つながってもすぐに繋がらなくなり、結局、Wi-Fiはつかえなくて、フロントに伝えてみましたが、Wi-Fi貸し...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】お年玉セール!ポイント最大20倍!【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で利便性が良い。安さの理由が電車の騒音だったと思いますが、それでも格安だと思います。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/28

    のびのびたー様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    京都駅から近くの立地は私共の強みでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅からも目の前で便利でした。お部屋からの眺めも京都駅が見えて新鮮でしたし、音も気になりませんでした。部屋の中もとてもきれいで快適でした。
    カジュアルに利用できてとても満足しています。また機会があれば利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/28

    るーるう様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます
    お褒めのお言葉を頂戴することができ、「また利用したい」と思っていただけたことが日々の業務への何よりの励みでございます。
    次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
    るーるう様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    こんにちは。
    楽しく満喫できた京都の2日間でした!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【駅チカステイ】中国料理「四川」ディナー+朝食付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/28

    yasuhiro mizuno様
    この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    京都のご旅行を満喫されたご様子が伺え、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
    次回京都にお越しの際も、ぜひ私共がyasuhiro mizuno様の旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ama********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが都ホテルです。見てくれだけのホテルとは大違いでした。とても居心地が良く疲れを癒せました。京都は毎年来るので、また泊まらせ頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】
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    bzq********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都駅からすぐの立地で、スーツケースも預けっぱなしで観光でき、設備やホテルマンの対応も良いと思いました。その割に料金がリーズナブルでお得感満載でした。また、京都旅行の際には利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】
    詳しく見る

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