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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17 地図

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総合評価

4.18

08月09日01:09更新

1019件

845人が満足と
評価しています。

882件中21~40件を表示

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    ijy********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で観光に便利でした。
    朝食も美味しく、客室も広く&清潔で満足度100%です。
    また是非機会あったら利用したいです。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】
    詳しく見る

    vtb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    去年3人で利用して、今回2度目の宿泊。今回も3人での利用でした。予約していた部屋よりも良い部屋が空いていたので、そちらに変更して頂いていました。去年よりもとても良い部屋で大満足です。ありがとうございました!また機会があれば利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only
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    don********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で2泊させて頂きましたが、折しもコロナウイルス騒ぎで客が少なかったのか、スタンダードツインからプレミアムツインに無料でアップグレードして頂けました。
    駐車場もホテルに直結していて便利でしたし、お部屋も素晴らしくてびっくり。お値段もお安くてびっくりでとても素敵な旅行になりました。フロントのサービ...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】
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    yem********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から横断歩道を渡るだけ。立地がいいのはもちろん、チェックイン、アウトのときも待つことなく出来てストレス無しです。コンパクトツインなのに、わぁ広いねという感じ。水回りもベットも快適でした。ベット横の大きいスタンドの消しかただけ分かりませんでした。聞けばいいことですが!2連泊で正解でした。最終日の雨の...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】
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    kiy********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都駅からも近くとても、趣きのあるホテルです。朝食も焼きたてのパン、美味しいお米、京都ならではのお漬物と食べきれないほどの品数でした。欲をいえば大浴場があれば更にうれしいかな。でも、是非是非、また利用させて頂きたいです。父のお参りの為の西本願寺にも歩いていけました。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親のみの宿泊でしたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
    夕食付きでお願いしました。翌日日本料理を予定していたので、中華にしました。すごくおいしかったと喜んでいました。宿泊に付属の夕食で量が少ないのではと心配してましたが、両親から食べきれなかったと聞きました。
    機会があったらまたよろしくお願...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【駅チカステイ】中国料理「四川」ディナー+朝食付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    マルチーズ太陽様
    この度は都ホテル京都八条をご利用下さり誠に有難うございます。
    【駅チカステイ】中国料理「四川」ディナー+朝食付プランでは、お喜びいただけた様子を拝読し大変安堵いたしました。これからもお客様に満足していただきますよう、日々邁進いたす所存でございます。
    次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から近く、綺麗なお部屋でとても快適に過ごさせていただきました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    springsum様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
    これからも慢心することなく、お客様に寄り添った心温まる空間を提供できましたら幸いでございます。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室は清潔で広くとてもゆっくり過ごせました。次回もまたこちらのホテルにお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    れもんママ。様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    ご滞在は概ね良好にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
    また京都にご入洛の折は是非、都ホテル京都八条をお選びいただきますと幸いでございます。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    空いている時期でアメニティもよく快適でした。駅に近いのでまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    こぐまジャッキー様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    ご滞在中は概ね良好にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
    都ホテル京都八条のファンになっていただけますよう日々精進いたします。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近く非常に便利でした。翌日も出発まで荷物預かっていただき、その際の接客もとても良いと感じました。スタッフに外国の方が多いと感じましたが、よく教育されていて、日本のホテルだと感じられました。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    Kyomi0505様
    この度は都ホテル京都八条をご利用下さり誠に有難うございます。
    頂いたクチコミでは従業員へのお褒めのお言葉を頂戴することが出来、大変光栄でございます。誠に有難うございます。
    これからもお客様に心温まる空間を提供できますよう精進いたします。
    次回京都にご入洛の折、都ホテル京都八条をお選びいただきますと幸いでございます。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    直前の予約にもかかわらず誕生日ということでクッキーのプレゼント、部屋でケーキを食べたいのでフォークとナイフを借りたいという要望に、すぐに応えていただけました。立地も駅に近いのでレストランなども困りませんでした。駐車料金は2000円でチェックアウト後12時まで追加料金なしで泊めれたのもありがたかったです。内...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    Mikkey...様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    特別な日のご滞在に我々のホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。これからもお客様の思い出に都ホテル京都八条がお手伝いできますと幸いでございます。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    気持ちよく迎えて頂き、快適に過ごすことができました。
    ただ、お風呂の排水が遅く、シャワーの場合でさえ足元にお湯が溜まりかけるのが残念でした。
    それ以外は大変満足しています.
    きっと次回も利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    受験生母様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    浴室の排水が悪くご不便をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。
    設備においてすぐに改善することが難しいですが、ご指摘を真摯に受け止め今一度客室点検を行うよう指示いたしました。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    老舗のホテルと伺っていたので、正直客室やアメニティ、バスルームの綺麗さは期待していませんでしたが、今回宿泊させて頂いたサウスウィングはまだ新しいのか、客室も一人には十分な広さな上、バスルームも比較的綺麗で非常に満足させて頂きました。チェックアウトの時間も、仕事の都合で延長が必要となりましたが、1時間...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    MTGTS様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    ご滞在は概ね良好にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
    ご延長におきましては通常は追加料金を頂戴しております。今回は状況により無償にて対応いたしましたが、毎度ご対応致しかねますこと何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都観光の際に娘と二人で利用させてもらいました。
    駅近で、観光地への移動が楽にでき、快適にすごせました。
    京都観光の際はまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    黒剣龍様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    ご旅行中は概ね良好にお過ごしいただけた様子が伺え、また「快適に過ごせた、また利用したい」とお言葉を頂戴することができ大変安堵いたしました。
    次回のご利用を従業員一同心よりおお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ild********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食バイキングがとても美味しかった!
    ソーセージ・ベーコン一つにしてもここまで美味しくできるのかと思うほど満足のいく味だった!デザート自体は少なく少し残念だったが、それでも味がとても良かったので満足いく朝食を取ることができました。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】
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    sjr********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都観光で二泊利用させていただきました。京都駅から近く、食事や買い物に困る事はありませんでした。駅側の部屋でしたが、電車の音もさほど気にならず快適に過ごす事が出来ました。機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    fjm********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一流ホテルだけあってとても良かったです。部屋も綺麗でアメニティもきちんとそろっていて。今回お安く宿泊させてもらったので何か欠けているのかな!と思っていましたが全て良かったです。荷物も少なかったのですが、ボーイさんが運んで下さいました。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】
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    mai********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都マラソン参加の為、当初ツインを予約していました。(1人で宿泊)
    チェックインの際、ダブルの空きがあったのでそちらに変更していただきました。
    何気ない事ですが、大変嬉しかったです。
    駅近ですし、またお世話になります。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/17
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    せっかくの2時チェックインなのに丁度にならないと手続き始まらない。お客さん何人も待ってるのに。そこはルールとして認めますがチェックインの段階がめちゃ悪く人によっては10分以上かかるから長い行列になります。2人でチェックインでしたが後輩はあとからの対応でしたが先に終わり自分が終わったのは2時10分を過ぎてま...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/02/20

    旅人健太様
    この度は都ホテル京都八条をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    しかしながらチェックイン時、フロントスタッフの接客対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    旅人健太様頂きましたご意見を無駄にすることなく、スタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
    誠に勝手なお願いながら、次回ご来京の際にはぜひ当ホテルをご利用いただき、今回の挽回の機会をいただければ幸いでございます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qyc********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備は古いですが、清潔感があり気持ち良く宿泊できました。朝食ブッフェも頂きましたがバリュー度高いです。また、リピートします。今度は家族皆んなで来たいです。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】
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