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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

6,187

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総合評価

4.19

04月09日00:45更新

1036件

862人が満足と
評価しています。

909件中181~200件を表示

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    yki********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近が何といっても高評価。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】
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    zen********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【朝食付】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    カードルームキーを入れておく紙のカードケースにシールをはり、差別化をはかり、チェックアウト渋滞緩和に努力をされていたことに素晴らしさを感じました。
    一方で、駐車場が2日連続で満車で、せめて連泊する人には、スペース確保を御願いしたいです。
    安心して出し入れが出来ません。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!セレクションプライスプラン!/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/21

    よさこいどらちゃん様
    いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    業務改善についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    頂戴したご意見を参考に日々の業務改善に努めてまいります。
    お客様により快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同精進してまいりますので
    これからも都ホテル京都八条をご利用いただきますと幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お正月で大変混んでいましたが、お忙しい中スタッフの方の対応も良く、気持ちよく過ごすことができました。
    海外からの観光客の方も多く、特に朝食のビュッフェは順番待ちでしたが、和食は待たずに入れ、お食事も美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前までのご予約ならこちら!【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/18

    温泉好き345様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂き、気持ちよく新年をお迎え頂けたご様子が伺え大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
    レストランでのお食事もご満足頂け安心いたしました。
    次回京都にお越しの際も、ぜひ私共が温泉好き345様の旅のお手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また機会があれば宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/18

    RXNX0314
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また口コミのご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条にご宿泊いただけますと幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年は「蹴上の都ホテル」を利用したが、朝食がひどかったので、今回もかなと心配していたが、まあまあでよかったと思っている。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【駅チカステイ】レストラン「ロンド」洋食ディナー+朝食付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/10

    Twata様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご朝食はレストランが3つございますので、その日の気分に合わせて内容をお選び頂く事が可能でございます。
    京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条にご宿泊いただき、他のレストランもお試しいただけますと幸いでございます。
    次回のご予約を心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    say********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    娘との二人旅でした。京都駅近くですが、お部屋はとても静かでした。クラシックな建物で、室内はコンパクトに機能的にまとまっていました。お掃除も行き届いており快適です。スタッフの方々も接遇が良いです。このグレードなら、入浴剤とか高機能ドライヤーがあったらいいと思いました。機会があればまたお願いします。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
    詳しく見る

    nak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があって、良かった。 京都駅の真ん前でなにかと便利だった。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】旅するなら!駅チカステイがおすすめ【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1人だったので、ツインから大きめのベッドのダブルルームに変更してくれました。お部屋が広かったこと、一階にラウンジが入っておりビジネスホテルよりゆったりできること、京都駅から近く便利なところが良かったです。
    残念な点は、朝、隣の部屋か廊下の音が響いて目が覚めてしまったことと、ベッドの上のプレートとサイト...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/09

    もみじ屋様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当日はお部屋に空きがございましたので、ホテル都合ではございますがアップグレードをさせていただきました。
    しかしながら、客室の清掃不備やフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    もみじ屋様から頂戴しましたご意見を無駄にすることなく、スタッフのサービス向上やハード面の向上に努めて参りますので、次回京都にお越しの際もご利用いただきますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mid********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルらしいホテル。スタッフの皆さん、キチンとした対応で、気持ちがいいです。
    立地もいいし、コスパも高い。
    また、行きたいです。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/29

    はやまがわ様
    この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子が伺え、私ども大変嬉しく拝読させていただきました。
    当ホテルは京都駅に面しておりますので、観光やショッピングをお楽しみいただくには大変便利な立地となっております。
    また京都にお越しの際は、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
    はやまがわ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    希望通り、新幹線の見えるお部屋をいただきました。
    おかげさまで、列車の行き交う様子を見ながら、旅気分が一層高まりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー!朝食付き

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/03

    tamtam50様

     この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    tamtam50様にご満足して頂きまして、私どもも嬉しく思っております。
    今後とも、できうる限りご要望にお応えさせて頂きますので、お気軽にお問合せくださいませ。

     今後とも都ホテル京都八条を何卒、宜しくお願い致します。

      客室部 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kum********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シティーホテルとしてはまあ、こんなもんでしょう。料金からすると、お得感ありますね。駐車場が分かりにくいので、困りました。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ホテル&ディナー】ベーシックプラン≪ロンド洋食コース+選べる4種の朝食付≫)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は清潔感があってよかったです。シーツからほんのりといい香りがしました。朝食はブュッフェにしましたが美味しかったです。豆乳のヨーグルトの横にプルーンがあったりメニューは気が利いてました。ブュッフェの時のスタッフさんが皆、感じよかったです。観光するにはバス停に多少の不便がありましたが、バスターミナ...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/03

    ネコミこ?様

     この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ネコミこ?様にご満足頂きまして、私どもも嬉しく思っております。
    レストランのスタッフもネコミこ?様のお言葉を伝えさせて頂きまして、私どもと同じように喜んでおりました。
     今後ともお客様に喜んで頂けるよう宿泊、レストランスタッフ一同、精進して参ります。
     
     ぜひ、次回も京都にお越しの際は都ホテル京都八条にご宿泊頂きますようお願い致します。

     客室部 山本 怜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sin********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    小学生添い寝が無料で三人でお安く泊まれて 駅やイオンモールも近く便利でした。
    ただお部屋の掃除はもう少し点検が必要かと思います。
    また 地下のお土産屋さんですが、ホテルのお店の割に雑な対応で残念でした。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昨年のこともあって決めるのに悩みましたが、今年は心地良く宿泊できました。
    急に旅を思いついたため2泊しか取れませんでしたが、もう少し泊まりたいと思ったくらいです。
    特にハウスキーピングの方の一言メッセージは「ホッ」と、心温まるものでした。
    昔、宿泊したパレスホテル東京の休む前のチョコレートを思いだしまし...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/03

    帝国ホテルのパンケーキ様

     この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    昨年は清掃においてご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
     今回のご旅行で当ホテルを選んで頂きまして、恐懼の至りでございます。
     今後とも帝国ホテルのパンケーキ様のご期待に添いますよう、私どもスタッフ一同、励んで参ります。
     使い捨ての爪やすりに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
    是非、今後ともご意見賜りますようお願い致します。

     今後とも都ホテル京都八条をご贔屓頂きます様、何卒よろしくお願い致します。

      客室部 山本 怜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    以前本館に宿泊して良かったのですが、新館のバスルームは
    タオル掛けがないので不便でした。もう一つは冷蔵庫の
    温度計が無いのも改良をお願いしたいです。食事は四川
    も朝食も味も質も良かったです。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引】90日前までのご予約ならこちら!【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/02

    再び都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら今回、お部屋の設備でご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
    すぐに改善は難しいですが、お客様より頂戴しました貴重なご意見を無駄にすることなく、ハード面の向上に努めて参りますので、どうか次回もご利用いただきますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何より駅から近いので便利で分かりやすいです。本館の方が、私的には使いやすくて好きです。京都に宿泊の時は、こちらのホテルが空いていれば出来るだけ、こちらを利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜Miyako Stay〜 Room Only

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/11/17

    @直太朗@様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    いつもご愛顧いただきありがとうございます。
    駅から近くの立地は当ホテルの強みでございます。
    いつご利用いただいてもご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    次回のご予約も心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hat********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都に行くときは、必ず利用させてもらってますが、駅が近いのと、駐車場が利用できるので、観光には大変便利です。食事は朝だけ利用させてもらいますが十分だと思います。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    詳しく見る

    mar********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シングルをツインのシングルユースに変更していただきました。観光案内も丁寧にしていただきました。このお値段と立地は満足です。お食事は取ってません。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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