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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17地図

売れ筋ランキング2位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

6,713

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総合評価

4.19

04月15日00:46更新

987件

825人が満足と
評価しています。

847件中161~180件を表示

コメント無しも表示

ys1********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/01/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

毎回感じるが、フロントの接客態度が非常に良い。宿泊客が最初に接するホテル従業員がフロントなので、ここでの対応で全体がほぼ解る。非常に良く教育されていると思う。又、室内もきれいに清掃されていて、心から寛げるホテルだと思います。尚、食事はしていないので、評価は控えます。

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

mis********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/01/12

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの時、「バイクで来て、駐輪場にとめている」と言って、宿泊者カードにナンバーも書いたのに、翌日、「ホテル利用者以外は駐輪しないで下さい」という張り紙がされていた。「フロントの担当者」「駐輪場の担当者」の対応がフォーマット化されていないと思われるので、きちんと対応して欲しい。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

6カ月ぶりに利用させていただきました。時間が経過しているので,顧客の顔を忘れたかな思い,フロントに立ちました。覚えて見えてまずは接客のすばらしさに安心しました。いつもと同じサービスを受けることができました。部屋の入り施設設備が改善されたように思いました。アメニティグッズで気に入っているのが髭剃りと髭...

  • 宿泊日2020/01/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/21

shimanntogawa様
再び都ホテル京都八条にお越しいただき誠にありがとうございます。
この様なお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も安心いたしました。
客室備品の髭剃りと髭剃りクリームは「カイインダストリーズ株式会社」製のホテル仕様をご用意しております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れて参る所存でございます。
今後も都ホテル京都八条のご利用を心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

カードルームキーを入れておく紙のカードケースにシールをはり、差別化をはかり、チェックアウト渋滞緩和に努力をされていたことに素晴らしさを感じました。
一方で、駐車場が2日連続で満車で、せめて連泊する人には、スペース確保を御願いしたいです。
安心して出し入れが出来ません。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!セレクションプライスプラン!/素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/21

よさこいどらちゃん様
いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
業務改善についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご意見を参考に日々の業務改善に努めてまいります。
お客様により快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同精進してまいりますので
これからも都ホテル京都八条をご利用いただきますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年始に二泊しました。

ゆったりとした落ち着きと清潔感のあるホテルで居心地良くくつろぐことができました。
ロビーも広々としていて、なによりもさりげない丁寧な接客にはあたたか味を感じました。

また、京都観光のさいには宿泊させていただきますね!!

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/21

ミュルア様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足頂けたご様子が伺え、大変光栄でございます。
また利用したいと感じて頂けたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んで参ります。
次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kam********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/01/05

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

12/31~1/3娘達が連泊しました。
急遽ネット予約したのですがスムーズに出来お正月でもあり予約出来助かりました。
部屋も広くゆっくり出来ましたがタオルが薄汚れた感じで臭いも気になったようでこちらから持参しました。客の使用したタオルで清掃しているのではと疑ったようです。
又、4機あるエレベータ...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お正月で大変混んでいましたが、お忙しい中スタッフの方の対応も良く、気持ちよく過ごすことができました。
海外からの観光客の方も多く、特に朝食のビュッフェは順番待ちでしたが、和食は待たずに入れ、お食事も美味しかったです。

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】60日前までのご予約ならこちら!【朝食付】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/18

温泉好き345様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂き、気持ちよく新年をお迎え頂けたご様子が伺え大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
レストランでのお食事もご満足頂け安心いたしました。
次回京都にお越しの際も、ぜひ私共が温泉好き345様の旅のお手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

また機会があれば宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/18

RXNX0314
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条にご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

喫煙の二階という部屋を予約してしまいましたが、当日禁煙の部屋が空いているということで、しかも三階を案内してくれました。
とても静かな部屋で朝までぐっすり眠れました。清潔で広く、また泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/18

にょりたんです様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日お部屋に空きがございましたら、禁煙、喫煙のご変更も可能でございますのでお気軽にフロントでお尋ねくださいませ。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
また泊まりたいと感じて頂けることが、日々の業務で何よりの喜びでございます。
いつお戻り頂いても安心してお過ごし頂けますよう、これからも精進してまいります。
次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
客室部 山崎可奈子

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情報提供元:一休.com

tan********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/12/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔感があり、隣室の音も気にならなかった。

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スリッパ、もっといいものにかえてください。
コストがかかるなら、その分支払ってもやぶさかではございません。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!セレクションプライスプラン!/素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/28

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ようやく事前精算していてよかった、と思えるシーンに遭遇致しました。
部屋数に比べ、フロントの受付箇所、人数が明らかに足りていないこちらのホテルさんで、長年時間を損していたストレスから開放されました。
チェックアウトの際、スタッフの方がバインダーをもって行列の先頭に立ち、事前精算の確認と駐車券処理をし...

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/18

よさこいどらちゃん様
いつも都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
業務改善についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
すぐに改善することが難しい点もあるかとは存じますが、頂戴したご意見を参考に日々業務の改善に努めてまいります。
全てのお客様により快適にお過ごし頂けます様、従業員一同精進してまいりますのでこれからも都ホテル京都八条をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子

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情報提供元:一休.com

l_n********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

駅から近い立地もスタッフさんの対応も部屋も
とても満足です。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅が近いのでよく利用しますが、チェックイン、チェックアウトが混んでいて時間がかかります。カード決済しているので、もう少し早く出来たら良いのですが。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/10

n-kumiko様
いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインとチェックアウト時にはお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の業務改善に努めて参りますので、今後とも都ホテル京都八条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご予約も従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベッドが快適でした。

  • 宿泊日2019/12/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】60日前までのご予約ならこちら!【朝食付】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/10

kohisan様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけ、私共も嬉しく思います。
今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をぜひご利用下さいませ。
kohisan様にまたお目に掛かれる日をお待ちしております。
客室部 山崎可奈子

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近、足回りも良く、スタッフは親切
不快な思いもなく快適に過ごせました。

  • 宿泊日2019/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/10

tabibitomasako様
この度は都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
京都駅から近くの立地は私共の強みでございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私共も大変安心いたしました。
次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子

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情報提供元:一休.com

ycq********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

シティーホテルにビジネスホテル並みの価格で泊まれて得した気持ちになれました。アメニティも満足出来ました。カミソリにシェービングクリームが付いている事も最近はカミソリだけの所も多いので嬉しかったです。

  • 宿泊日2019/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

昨年は「蹴上の都ホテル」を利用したが、朝食がひどかったので、今回もかなと心配していたが、まあまあでよかったと思っている。

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【駅チカステイ】レストラン「ロンド」洋食ディナー+朝食付

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/10

Twata様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食はレストランが3つございますので、その日の気分に合わせて内容をお選び頂く事が可能でございます。
京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条にご宿泊いただき、他のレストランもお試しいただけますと幸いでございます。
次回のご予約を心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近くで立地は最高。
室内も清潔でまた、広くゆったりとしたスペースでとても良かったです

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員1000万人突破記念セール】期間限定ポイント最大15倍!【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/09

ワンダホ様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。
今後も、お客様のご期待に沿えますよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
次回京都にお越しの際も是非、都ホテル京都八条をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

say********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

娘との二人旅でした。京都駅近くですが、お部屋はとても静かでした。クラシックな建物で、室内はコンパクトに機能的にまとまっていました。お掃除も行き届いており快適です。スタッフの方々も接遇が良いです。このグレードなら、入浴剤とか高機能ドライヤーがあったらいいと思いました。機会があればまたお願いします。

  • 宿泊日2019/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

847件中 161~180件

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