ご宿泊予約・宿泊施設の最新情報につきましては、当該施設まで直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
また地域を大きくまたぐ移動には十分なご留意とご配慮をお願いします。

Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 京都府 > 京都駅・四条河原町・京都御所 > 京都駅周辺 > 

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

6,209

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.19

07月15日00:43更新

1022件

849人が満足と
評価しています。

896件中121~140件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    以前本館に宿泊して良かったのですが、新館のバスルームは
    タオル掛けがないので不便でした。もう一つは冷蔵庫の
    温度計が無いのも改良をお願いしたいです。食事は四川
    も朝食も味も質も良かったです。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引】90日前までのご予約ならこちら!【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/02

    再び都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら今回、お部屋の設備でご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
    すぐに改善は難しいですが、お客様より頂戴しました貴重なご意見を無駄にすることなく、ハード面の向上に努めて参りますので、どうか次回もご利用いただきますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/11
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    値段を上げていいので、部屋のスリッパを、もっと立派にしてほしい。
    宿泊税を含めた精算済みの客も、チェックアウト渋滞に並ばせている。
    ルームキーを入れるboxの設置、早くしてください。
    いい加減、変化しましょうよ。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/11/24

    よさこいどらちゃん様
    いつも都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、部屋の備品及びチェックアウト時のオペレーションについても貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご満足いただけていない点に関しては、大変申し訳なく存じますとともに、頂いたご意見を無駄にしないよう、お客様満足の為に努めてまいります。
    今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。
    よさこいどらちゃん様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hit********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日の早朝から荷物を預かっていただきましたので、観光するのに大変助かりました。
    チェックイン時に、別館サウスウイングにグレードアップしていただきまして、ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
    中庭のイルミネーションも綺麗でした。
    場所的にも駅横ですので大変便利です。次回も宿泊したいと思います...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かったです
    また一休で予約したいです

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/11/20

    k-trade様
    この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございました。
    またお忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    今後もk-trade様のご期待に沿えますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、これからも都ホテル京都八条をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    18年ぶりに利用させていただきました。
    京都駅目の前にある都ホテルは市内、周辺観光地へのアクセスが大変よい。
    レストランの雰囲気、食事の品質、接客サービス問題無し。
    また機会があれば、利用したいし、紹介したい。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/11/20

    ベトナム-ホーチミン様
    再び都ホテル京都八条にお越しいただき誠にありがとうございます。
    温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読しております。
    当ホテルは、京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。
    ご滞在を拠点に、京都旅行をお愉しみいただきましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
    次回、京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新大阪駅から直ぐなのに、初めての利用だったので行き方が分からず、人に尋ねて行きました。新大阪駅から見て、ホテルの案内が小さく、夜で暗かったので、もう少し分かりやすいと助かります。
    朝食を頂きましたが、8時過ぎるとレストランに列ができ、席が空くのを待って案内されていました。食事の内容も充実しており、ドリ...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/11/20

    @直太郎@様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、ご朝食時、レストランスタッフの対応でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
    @直太郎@様から頂戴しましたご意見はレストラン部門にお伝えするとともにサービス向上に努めて参りますので、今後も都ホテル京都八条をご利用いただきますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何より駅から近いので便利で分かりやすいです。本館の方が、私的には使いやすくて好きです。京都に宿泊の時は、こちらのホテルが空いていれば出来るだけ、こちらを利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/11/17

    @直太朗@様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    いつもご愛顧いただきありがとうございます。
    駅から近くの立地は当ホテルの強みでございます。
    いつご利用いただいてもご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    次回のご予約も心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hat********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都に行くときは、必ず利用させてもらってますが、駅が近いのと、駐車場が利用できるので、観光には大変便利です。食事は朝だけ利用させてもらいますが十分だと思います。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【朝食付】
    詳しく見る

    emi********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】のんびり連泊割引駅チカステイがおすすめ【朝食付】
    詳しく見る

    hpb********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊しました。アメニティ、お茶、ペットボトルなどの配慮が行き届いていました。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり
    詳しく見る

    mar********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シングルをツインのシングルユースに変更していただきました。観光案内も丁寧にしていただきました。このお値段と立地は満足です。お食事は取ってません。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【素泊まり】
    詳しく見る

    nao********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅前の一流ホテルがこの値段とはコストパフォーマンスはすごく高いです
    何度も利用していますがまた利用したいと思います

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS】ポイント最大20倍やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/素泊まり
    詳しく見る

    mmz********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    毎回、宿泊していますが、全般的に大変満足しているホテルです。
    ただ、今回、トイレ・風呂の部屋から、カビ臭?アンモニア臭?
    なのか判りませんが、最初から違和感ある臭を感じました。
    入室した時点で、報告してあげるべきでしたが、そこまで頭が回らず
    チェックアウトでの連絡になりました、大変失礼しました。
    この部...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日ならポイント最大20倍!朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティも充実していて、朝食のバイキングもとても美味しかった。またぜひ利用したい。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/11/17

    半田太郎様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
    また利用したいと感じて頂け、大変光栄でございます。
    次回京都にお越しの際も私どもが旅のお手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あいにくの雨の中でチェックインをしたときに机の上を濡らしてしまって自分のタオルで拭いていたら、すぐに連れの分も合わせてタオルをもってきてくれました。さすが一流ホテル、とは思ったもののついた時点で気づいてほしかった。
    お部屋は2階、たまたまなのか日本人ばかりのフロアーでした。
    トイレだお風呂場には換気扇...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/11/17

    nandemoiiya様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お足元の悪い中ご到着頂いたにも関わらず、すぐにご対応ができずに申し訳ございませんでした。
    またお部屋の換気扇は自動で運転をしておりますが、ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
    しかしながら、ご朝食ではご満足いただけたご様子が伺え、私どもも安心いたしました。
    これからもお客様のお声を第一に日々業務に励んでまいりますので、これからも都ホテル京都八条をご利用頂きますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    koo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備等はさすがに充実していました

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かにゆっくりと休むことができました。
    ただ比較的名の知られたホテルですが、アメニティに基礎化粧品が置いてなかったのが少し残念でした。持って行ってはいましたが、他のホテルではよく見かけるもので…。
    でもフロントの対応も良く、気持ち良く過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/11/16

    Akebonobashi1010様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    「気持ち良く過ごせた」とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    この度頂いた貴重なご意見を無駄にすることなく、サービス向上やハード面の向上に努めて参りますので、今後も都ホテル京都八条をご利用いただきますようお願い申し上げます。
    Akebonobashi1010様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/21
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    客室はゆったり、閉塞感なく過ごす事ができた。
    アメニティは普通、シャンプー・コンディショナー・ボディソープが分かれているのが良心的。
    バスルームの掃除をもう少し頑張ってほしい。
    髪の毛が天井に張り付き、換気口のホコリも…絶対に目に入ると思うのに疑問…。最後のチェックを抜かりなく次のゲストを迎える準備をし...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/11/16

    conchruya様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    しかしながら、conchruya様のご滞在中バスルームの清掃不足にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また朝食時間につきましては本来チェックインの際、ご案内するべきところフロントスタッフのご説明不足により、ご迷惑をお掛けし重ねてお詫びいたします。
    今後もお客様のお声を大切に、快適な空間をご提供できますよう精一杯努めて参ります。
    本日は貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。
    conchruya様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    京都駅から近いので、ビジネス利用としては最適です。接客は、対応してくださる人によってずいぶん差があると感じます。洋食ビュッフェレストランのスタッフは、料理補充が遅く、不機嫌そうなスタッフが多くてびっくりしてしまいましたが、和洋食ビュッフェレストランのスタッフが皆さんとても感じが良くて、すべての対応が...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/10/23

    旅好き40代様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、レストランスタッフの立ち振る舞いの指導が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    旅好き40代様から頂戴いたしました貴重なご意見をレストラン部門に伝えるとともに、ホテル全体で共有し今後のサービス向上に活かしてまいります。
    次回京都にお越しの際も是非都ホテル京都八条をご利用いただきますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    壁が非常に薄く、夜、隣がバタバタされていたこともあり、寝ることがあまりできませんでした。
    客室が多いので仕方ありませんが、廊下が長く不便でした。
    一番不便だったのが、鏡台がなかったことです。
    鏡台のなくても、卓上ミラーが用意してありかさますが、どちらともなく、化粧すりるのに、出入り口横の全身ミラーとな...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍付プラン!/朝食付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/11/01

    ぶー(**)様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけず、大変申し訳ございません。
    もしもお部屋に不備がございました場合、大変お手数ではございますが、フロントにお申し出頂ければ、対応が取れる場合がございます。
    お客様から頂戴しました貴重なご意見は無駄にすることなく、ひとつひとつ顧みスタッフのサービス向上やハード面の向上に努めて参りますので、
    次回、京都にお越しの際も都ホテル京都八条をご利用いただきますようお願い申しげます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

1...345678910...

次へ

896件中 121~140

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は9%もらえる
閉じる