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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,423人がお気に入りに登録

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総合評価

4.17

07月18日00:35更新

827件

688人が満足と
評価しています。

701件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/09
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    都ホテル 京都八条に名前を変える前に、改装工事でしょうね。劣化は色んな所に見られます。ビジネスで仕方なく泊まりましたが、外国人が多いホテル。京都もホテルラッシュですが、気持ち良いホテルは少ない感じが致します。

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Premium Floor Rack Rate

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/03/03

    masaki様
    この度は新・都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様の貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    すぐにとは参りませんが、皆様に快適にお過ごしいただけるように順次改装を進めております。また、劣化を感じさせぬよう今後とも清掃やメンテナンスにも力を入れて参りたいと存じます。
    京都駅周辺も新しいホテルができてきておりますが、新・都ホテルは長年培ってきましたおもてなしの心をご提供できるように努めて参ります。
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    客室部 下嶋えば

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、2回目の利用でしたが本当に満足でした。ただ、食事をホテル内の中華料理店でとりましたが、閉店前での来店でしたので迷惑感が感じられて少し失望でした。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スマートステイ】返金不可の事前カード決済プラン!いつものお時間でもお得に宿泊!素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/25

    satosin様

    この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回のご滞在は概ねご満足いただけた様で、何よりでございます。

    中国料理のスタッフの対応に関して、お客様を失望させてしまいました事大変申し訳ございません。
    今後このようなことのない様、指導いたしましたので今回はどうかご容赦お願いいたします。

    satosin様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もグレードアップしていただき ありがとうございました

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール 】「あの!伝説のプランが帰ってきた!」今だけポイント最大15倍で再販中!素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/14

    やまきつね様

    この度は新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またご感想の投稿ありがとうございます。
    ホテルの客室に余裕があるときはお部屋のグレードアップをさせて頂いている場合もございます。

    次回のご利用もぜひ新・都ホテルにご宿泊下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*o*h*3*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    京都駅から近くて、行きも帰りも荷物を預かってもらって助かりました。部屋も1人でしたがツインで値段もリーズナブルで良かったです。しいて言えば、廊下で同じ階の人が戸を開けたり、喋ったりする音が部屋の中まで響いてうるさく気になったことです。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    タイムセールにて予約をいたしましたが、ロケーション、コスパ、サービス共に大変満足な滞在が出来ました。やや施設は古いな〜と感じるかもしれませんが、清掃が行き届いているので、合格ラインです。
    又、近鉄京都駅に近いので、奈良、大阪難波まで足を延ばそうと考えている旅行者の皆様にお勧めです。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/25

    旅好き猫さん様

    この度は新・都ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

    旅好き猫さん様のご感想にある通り、私どものホテルは京都駅新幹線口を出てすぐの立地にございますので、観光やお買い物に大変便利でございます。

    また京都にお越しの際は是非当ホテルをご用命お願いいたします。

    旅好き猫さん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルなら6,000円程度になる日もあり、財布の負担が軽減されてきています。立地も申し分なく、近くにはいいレストランもたくさんあります。値段とのバランスは申し分なく、快適で使い勝手のいいホテルです
    宿泊した2月4日は春節祭を祝うお国の人でいっぱいでした。カウンターには長い列ができていて、煩雑を極める中、宿...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/14

    pick25様
    この度は新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご宿泊者名簿へのご記入に関してのご意見ありがとうございます。
    何度もご利用頂いているお客様に毎回ご記入頂いてしまっていることに関しては早急に改善をさせて頂きたく存じます。

    次回京都にお越しの際もぜひ新・都ホテルをご利用お願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*n*a*e*0*0*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。急遽旅行が延び、京都で宿泊といえばと思い調べましたがちょうどよく空いておりスムーズに予約できありがたかったです。ラウンジから部屋まで、お安いのにきれいで素敵なホテルです。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り
    詳しく見る

    p*r*_*u*e*a*g*l*1*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋はグレードアップのお部屋にしてくれてとてもゆったりとした空間で過ごせました。朝食の和洋食のバイキングでしたが、ご飯もお味噌汁も冷めていました。混んでて、蓋が開いてる状態が長かったからかなと思いますが、少し残念でした。サービス、立地はとても良かったです

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!】大好き京都へおトク旅♪駅チカステイ/選べる4種の朝食)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    老舗ならではの落ち着きがありました。
    お部屋は少々旧く感じましたが、安い価格設定でゆったりとした気分が味わえました。
    駅前の立地と隣接したイオンモールが便利でした。
    京都へ行く際はまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/14

    risa.ishi様
    この度は新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルは京都駅をでてすぐの場所にございますのでお買い物や観光に便利な立地でございます。

    また京都へお越しの際は新・都ホテルをご利用お願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/04
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックイン時と、チェックアウト時、何れも大行列です。
    時節柄仕方ないでは、すまない話です。
    もう少し工夫をしていただきたいし、知恵を出していただきたいです。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引45日前締切】45days ADVANCE

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/14

    よさこいどらちゃん様

    この度は新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    今回、ご到着時とご出発時いずれも大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様をお待たせすることのないよう改善に努めますので何卒今回はご容赦お願いいたします。

    誠に勝手なお願いでございますが、次回京都にお越しの際に挽回をさせて頂けたらと存じます。

    よさこいどらちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    恒例の京都女子旅行,今年は駅近のこちらを起点に楽しみました。
    チェックイン前からチェックイン後まで荷物を預けて観光できる,というのが何と言ってもこちらの良いところだと思います。ただ,同じような目的の方が多いので,荷物の受け渡しに時間がかかるのがちょっと残念なところです。
    お部屋はコンパクトですが,快適...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/朝食付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/14

    マニマニのあくま様
    この度は新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊のご感想も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
    お荷物の受け渡しにお時間がかかってしまいました事、申し訳ございません。
    今後スムーズにお荷物の受け渡しが出来るよう改善をさせて頂きたいと存じますので、なにとぞご容赦お願いいたします。

    次回京都にお越しの際も新・都ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コスパがとてもいいホテルです。
    ロケーションですが、、京都駅八条口からも、レストラン街を通り抜けて近く、とても便利です。
    またイオンが隣にあるので、買い物などにも困リません。
    ロビーや客室も綺麗で、スペースも価格を考えると十分と言えます。
    ユニットバスは、満足とは言えないかもしれませんが、問題は全くあり...

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/14

    そんさく様
    この度は新・都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルは京都駅新幹線口をでてすぐの場所にございまして、そんさく様のご感想の通り、お買い物や観光に便利な場所にございます。

    お部屋に関しましては、ご満足いただけるよう今後改善していきたいと存じますので、次回ご来京の際も、当ホテルをご用命いただけましたら幸いでございます。

    そんさく様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*r*t*8*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロケーションも良く、接客対応も良かった。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~with Breakfast
    詳しく見る

    i*e*l*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    30年前に1度利用していらいになります。
    今回は新館の方に宿泊しました。
    一人でツインルームなのでかなり広く感じました。
    2人掛けソファーがありゆっくりと過ごせました。
    風呂はなかなか広かったのですが体を洗うタオルがスポンジだったので背中が洗えなかった。

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール 】「あの!伝説のプランが帰ってきた!」今だけポイント最大15倍で再販中!素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員はもちろんのこと清掃員の方にもよくあいさつをしていただき、また、困った時に声をかけていただくなど接客サービスがよく快適で居心地がよい。宿泊料金も安く、朝食も美味しかったが惜しむなくは和洋折衷の朝食でウィンナーがもっとおいしかったらよかったかな。こちらの予約時のチェックもれなんですが、大浴場がな...

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引45日前締切】45days ADVANCE<選べる4種の朝食付>

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/14

    YMdes様
    この度は新都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お褒めの声までいただきまして恐縮でございます。
    朝食会場のメニューにつきましては随時お客様のお声をもとに改善していきたいと存じますので、今後ともご意見いただけましたらと思います。
    コンシェルジュにつきましては今後の検討案件とさせていただきたく存じます。

    YMdes様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さまざまな意味でリーズナブルなホテルです。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/06

    saopaulobrasil様
    この度は新・都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
    お日にちによっては大変リーズナブルにお泊りいただけます。
    今後ともお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参りますので、またのご予約をお待ち申し上げております。

    客室部 下嶋えば

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*e*7*9さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シングルルームの予約でしたが、広いツインルームを用意して貰って室内の温度管理も良く快適でした。おしむらくはホテルの責任では有りませんが、上階から少し振動音したことと、ランドリー袋に毛髪が付いていたこと、1Fラウンジでの朝食提供が8時半からと遅めなことです。いずれも些細な事なので、お勧めできるホテルだ...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール 】「あの!伝説のプランが帰ってきた!」今だけポイント最大15倍で再販中!素泊まり
    詳しく見る

    l*i*p*7*8*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋が綺麗にお掃除されていて、気持ちよく
    過ごせました。

    このお値段で泊めて頂き、感謝します。
    駅からすぐで大変便利でした。
    また、お世話になりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~with Breakfast
    詳しく見る

    t*m*c*i*e*g*t*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段の割に朝食は良かったと思います!
    化粧品にこだわりがなく、ホテルのアメニティで充分な者としては、お部屋についてると親切なのになぁ〜と思いました。ランドリーバッグも、追加で注文でなく、宿泊人数分ついてると良いかと思いました。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/朝食付
    詳しく見る

    y*k*y*y*k*yさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所もよいし、お部屋も広いので、京都の宿泊先はいつもこちらを予約させていただいています。

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引30日前締切】ポイント最大7倍!30days ADVANCE<選べる4種の朝食付>
    詳しく見る

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