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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,426人がお気に入りに登録

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総合評価

4.17

07月20日00:33更新

829件

689人が満足と
評価しています。

704件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎年、京都で同窓会がある度に、ここに泊まらせて頂いて10年になります。行き届いたサービスの範囲と思いますが、ベッド横の綿ぼこりなど清掃のレベルや、朝食の際のメニューが以前と比べ、お得感が薄くなってきた感じがします。ただし、従業員さんの接客態度は素晴らしかったと思います。
    4月にもう一回宿泊予定ですが、よ...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Bed & Breakfast Package

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/03/04

    アンパパ美濃のもふもふ様
    いつも新・都ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
    また、ご感想の投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。

    ご指摘いただきました件につきましては然るべき部署に伝え、改善をさせて頂きたいと存じますので、何卒ご容赦お願いいたします。

    4月にも当ホテルをご利用頂けるとの事、今後も変わらぬご愛顧をお願いいたします。

    アンパパ美濃のもふもふ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/27
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの接客は良かったのですが、朝食のビュッフェでスタッフが他のスタッフに大声で怒鳴り散らしていて朝から気分が萎えました。
    こういうのを見ると二度と泊まる気にはならないです。
    ビュッフェ会場でスタッフとすれ違う時もこちらが道を譲らなければいけなかったし…。

    値段が安いからでしょうが、フロント以外のス...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引30日前締切】ポイント最大7倍!30days ADVANCE<選べる4種の朝食付>

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/03/05

    猫ちゃん大魔王様
    この度は新・都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    折角のお越しにも関わらずレストランスタッフの至らぬ対応、態度にご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
    朝食時間、1日の始まりからお客様の気分を壊してしまった事を猛省致します。今後二度とこのような事の無いようスタッフには徹底して再教育させていただきます。
    もしもう一度お越しいただけるご機会を頂けるのであれば新・都ホテル従業員一同ご来店をお待ちいたしております。

    料飲部 福田真一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    翌日に京都に予定があり仕事帰りから一泊しました。
    深夜12時前のチェックインでしたが空きがあるということでお部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。
    仕事帰りで疲れていたので隣や上の部屋がうるさいと辛いなという不安がありましたが静かなお部屋に案内してくださったみたいで助かりました。
    深夜...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー!素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/03/04

    ハリネズミ飼いたい様

    この度は新・都ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。
    今回のご宿泊はごゆっくりお部屋でお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
    当ホテルは京都駅をでてすぐの場所にございますので、観光やお買い物に便利でございます。
    次回お越しの際はお早めにお越し頂き、周辺の散策をお楽しみいただけましたらと存じます。

    お部屋の枕に関しましては、ハリネズミ飼いたい様のご感想にもございます通り、数種類ご用意がございますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

    ハリネズミ飼いたい様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*a*2*4*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年、2月10日に利用させて頂いております。阿含の星祭り参拝と娘夫婦と孫に会うのがが目的です。2Fで、眺望は良く無かったのですが、お隣の部屋との、扉(普段は、ドア2枚で仕切られている)を開けて頂き、大変、重宝致しました。大変、お世話になりました、来年も予約が取れれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ホテル&ディナー】ベーシックプラン≪中国料理コース+選べる4種の朝食付≫)

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/03/06

    いつも新・都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。毎年ご利用を頂いているとの事、大変嬉しく思っております。2室がで繋がっているコネクトタイプのお部屋は、ご連絡をいただければ事前にリクエストをお伺いすることも可能でございます。ご希望の場合はお部屋をご予約後にご連絡下さいませ。来年もご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。客室部 安田 清美

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*r*3*9さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋が空いていたという事で、シングル予約でしたがダブルを用意していただき、
    ゆったりと過ごせました。チェックインに相当な時間がかかったのには閉口しました。
    また、ハンドタオルに毛髪、バスマットに埃と毛髪が付いていたのにはガッカリでした。
    一目でわかる状態でした。全体的には良かったです。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    詳しく見る

    k*i*2*4*u*iさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    アメニティが普通で、風呂が狭く感じました。
    朝食は種類が多いですが、ケーキなどな無かったです。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京都駅に近く、とても便利です。お値段もリーズナブルな価格でした。スタッフの対応も好感です。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/朝食付き

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/03/04

    micky dog様

    この度は新・都ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、お褒めのお言葉までいただき恐縮でございます。

    次回京都にお越しの際も当ホテルをご用命いただきましたら幸いでございます。

    micky dog様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*a*s*n*a*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ビジネス利用です。駅と繁華街に近く、すぐ近くにスーパーもあって立地は最高です。お風呂の排水からニオイがします。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    y*i*u*h*3*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝ごはんがリーズナブルでした。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/素泊まり
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋をご厚意でグレードアップして下さり、とても快適にすごさせて頂きました。
    お部屋も清潔でとても気持ち良かったです。
    宴会にださせて頂きましたが、とても美味しかったです。
    駅も近く、又止まりたいです。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜New Miyako Stay〜 Room Only

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/03/04

    スタインウェイピアノ様

    この度は新・都ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
    今回のご滞在は、概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。

    また京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

    スタインウェイピアノ様のまたのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*q*c*7*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京都駅前と地理的条件も良くフロントの対応も流石都ホテルと思わせるものがありました。部屋も広くデスク上も余裕がありました。洗面器の高さが高めで非常に使い勝手が考えられていました。ただ、トイレとバスタブが近すぎたのが残念な点です。
    今回の料金なら京都の定宿にしたいと思います。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール 】「あの!伝説のプランが帰ってきた!」今だけポイント最大15倍で再販中!素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも行く朝の朝食会場にてのことです。朝食券を持って会場(1Fロンド)に行きますと、係の女性(若くて小柄な方でした)が出入口近くまで迎えに来られました。ここは良く利用するのですが、通常、係の方は皆さん出入り口よりも5メートルほど入ったあたりにて待っていらっしゃったので、こちらに迎えに来られて新鮮でし...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜New Miyako Stay〜with Breakfast

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/03/05

    yki-san様
    いつも新・都ホテル ロンドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの対応に喜んでいただけ何より光栄に存じます。
    またスタッフ一同ロンドでお待ちいたしております。

    料飲部 福田 真一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*o*e*d*l*3*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての娘との二人旅に利用させて頂きました。
    お部屋も綺麗で広くゆったりしていて、ゆっくりすることが出来ました。朝食も和洋ビュッフェでしたが、種類も豊富で、味も美味しく、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。また、京都に行く際は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都スペシャル】2月の宿泊も駅チカホテルで。朝食付きプラン
    詳しく見る

    m*s*_*a*c*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広くて清掃も行き届いており、清潔でくつろげました。
    朝食付きにしましたが、種類も多く、味も申し分なし。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~with Breakfast
    詳しく見る

    y*h*3*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅に近く立地条件は良くて、買い物にはとても便利です。部屋も広くて掃除もいきとどいていました。ただ朝食はバイキングを選んだんですが、野菜サラダがほとんどで、手作り感が少なく、残念でした。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~with Breakfast
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっています。貴ホテルの宿泊は京都での快適な目覚めと一日の元気をもらっています。自宅から通学しているような気持になります。スタッフのサービスと接客態度は何時も完璧です。このスタッフの対応が一番大切です。その意味でいつも快適で,京都と言えば「都ホテル・京都八条」と決めています。これからも...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/20

    shimanntogawa様

     この度は新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    shimanntogawa様にお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思っております。
    ありがとうございます。
    今後もご期待に沿うよう、私どもスタッフ一同、精進を重ねて参ります。

     これからも新・都ホテル(4月より「都ホテル 京都八条」に改称いたします。)を宜しくお願いいたします。

      客室部 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*o*m*y*3*5さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応もとても良く、安心して利用することができました。近鉄を利用したので、立地も好都合でした。ただ一つ、枕がどうしても合わなくて苦労したので、選べるサービスがあれば嬉しいです。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊割】2泊以上ならお得プラン≪素泊まり≫)

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/03/06

    この度は新・都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。ホテルは京都駅前の便利な立地にございますので今後も京都へお越しの際の際には滞在の拠点としてお役立て下さいませ。尚、枕につきましては、何種類かご用意をしております。固め・柔らかめ等ご希望がございましたらハウスキーピングまでお気軽にお申しつけ下さいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。客室部 安田 清美

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*_*a*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングルを予約して当日22時頃チェックインしましたが、ツインのシングルユースに案内していただき、とても広々とお部屋を使うことができました。23時までやっている地下のお土産屋もゆっくり見ることができ、店員さんに京土産の質問をしたところパンフをいただき細かな説明を受けることができました。客室のコーヒーをいた...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/17
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    もう少し料金を下げていただきたい一心です。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引45日前締切】45days ADVANCE

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/20

    よさこいどらちゃん様

     この度は新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    よさこいどらちゃん様にご満足いただくことが出来ず、申し訳ございません。
    ご料金に関しましては、月や曜日などによって変動しております。
    今回のご貴重な意見を今後の参考にさせて頂きたく思っております。
     
     今後とも京都にお越しの際は新・都ホテルにご宿泊いただきますよう、宜しくお願いいたします。

     客室部 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日アップグレートしていただき、ツインの部屋で快適に過ごすことできました。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/02/20

    やっちん大魔王様

     この度は新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    やっちん大魔王様にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、心よりお礼申し上げます。
     今後もお客様にご満足いて頂けますよう、私どもスタッフ一同、努めて参ります。
     
     次回も京都にお越しの際は、新・都ホテルにご宿泊頂きますよう、お願い致します。やっちん大魔王様にお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

     客室部 山本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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