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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,727人がお気に入りに登録

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総合評価

4.16

10月17日00:37更新

904件

748人が満足と
評価しています。

778件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/27
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    京都駅からすぐでアクセスが良かったです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー!朝食付き

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/06/07

    kmyemyv様

    この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠に有難うございます。
    当ホテルは京都駅八条口を出てすぐの位置にございますので、観光にも大変便利でございます。

    次回京都にお越しの際も都ホテル京都八条をご利用くださいますよう、お願い致します。

    kmyemyvのまたのご来館をお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*m*6*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はアップグレードしてくれた為、広い。バスタブは狭く、足が伸ばせない。
    朝、朝食会場でバイキング用朝食券を外国人から回収する際、モーニングチケットプリーズ
    と、ウエイトレスが言っていたため、話が通じていなかったのは残念。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
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    m*s*e*1*4*_*1*4さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回で数回宿泊しておらますが、何時もスタッフの対応が良く満足しております。
    出来ましたらバスルームのタオル等がもう少し軟らかいのが助かります。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    j*p*n*s*l*f*2*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    築年数は経過しているものの、メンテナンスがしっかりしているので気持ち良く過ごす事が出来ました。朝食のレビューも良く、3箇所から選べるとの事で朝食込みで予約したのですが、当日希望していたレストランに行くと、いきなり英語で挨拶され、希望していたレストランとは別のレストランに無条件で案内されてしまいました...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    y*4*o*i*0*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅にも近くて設備も素晴らしい。とても心地よく泊まれました。京都に行くときは定宿にします。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Miyako Stay
    詳しく見る

    f*z*n*0*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ステキなサービスでした!京都駅とイオンモールにも近く夜ひまになった時にも色々できました^ - ^

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    o*g*a*8*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋が・・エレベーターから遠いので疲れた。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    g*n*e*5*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊前に荷物を預かっていただき助かりました。
    チェックイン時に新人にあたり手際が悪かった、指導員が付いていたがイラつくのが見てわかった。
    部屋は、古いが清潔で気持ち良かった。
    義妹夫婦と2組で宿泊、義妹夫婦も非常に喜んでいました。
    何よりこの価格で新都ホテルに宿泊できたことに驚きです。
    最後に、臀部より...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    n*k*n*m*t*1*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパもよく、衛生的で対応もとてもよかったです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とても気持ちよく過ごせました。GWの混み合う中でのチェックイン、チェックアウトでしたが、カウンターの方もコンシェルジュの方もとても良い対応でした。ツインの部屋に3台のベットを入れて頂きましたが、狭さは感じず、ゆっくり休めました。もう少し連泊したいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    New Miyako Stay

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/06/07

    ボラボラ0726様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、ご宿泊のご感想まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

    今回のご滞在はご満足いただけましたようで何よりでございます。

    次回京都にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

    ボラボラ0726様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*w*e*_*i*dさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    GWに家族で泊まりました、駅から近く、大変便利で良かったです。モーニングは、ちょっと高めですが…美味しく頂けました。機会が有ったらまた!泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/素泊まり
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    t*5*2*3*s*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GWに宿泊しました。立地は駅の近くで抜群、施設設備などは改装されており特に問題なく、きれいなビジネスホテルでした。ただ、スタッフの対応ができていないのが残念でした。朝食の際にレストランで、料理を運んでいた若いスタッフが通れるように1歩下がり通れるようにしたにも関わらず、目線は合うが言葉を発することなく...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~with Breakfast
    詳しく見る

    p*n*o*o*o*5*p*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    泊まるのは2度目で今回両親と2泊。駅から近いというのは◎。荷物預りは◎、が、アメニティの内容は△、内容的にビジネスホテルだなーと思いました。女性を意識したちょっとした気遣いというか‥‥‥‥。部屋によって違うのかはわかりませんが。人数分の髭剃りは要らないなー。男は父だけなので。(マニュアル通りなのかな?)化粧水...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー!素泊まり
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    n*_*o*n*6*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駅からとても近くて便利でしたが、ユニットバスの部屋が、入室したてのときは気にならなかったが、入浴後から朝まで、下水の臭いがして、不快でした。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/朝食付き
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食付きプランで、ル・プレジールのバイキングで食べましたが、ここのパンは非常においしい。目の前で、焼きたてを提供しているから?もしかしたら、パンの種が、一般的なバイキングで使われている物よりもグレードが高いかもしれません。一度、クロワッサンを食べてみてください。翌日、リーガロイヤルホテル京都に泊まり...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜New Miyako Stay〜with Breakfast

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/05/27

    春です。様

    この度は都ホテル京都八条にお越しいただき、誠にありがとうございます。

    また、ご朝食についてお褒めの言葉までいただき、誠に恐縮でございます。

    次回ご宿泊の際もぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

    春です。様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*f*mさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅近でロケーションは良いのだが、設備は古めで、ユニットバスのにおいが不快。
    また、フロントスタッフは感じが良かったが、ときどき廊下ですれ違う清掃スタッフはお客に道を譲ることもなく、会釈をすることもない。頼みたいことがあって声をかけたときも、明らかに聞こえているのに無視された。直接お客と接する職種では...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物はかなり古いので外から見たときはちょっと失敗したかな?と思いましたが、中はとても綺麗で
    部屋は広めで使いやすかったです。
    バスルームもいいのですが、年老いた母を連れて行ったので、深すぎる浴槽は入るのも一苦労。
    危ないなと思いました。

    大型ホテルなので仕方がないかもですが、エレベーターの待ちがかなり...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    New Miyako Stay

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/05/27

    Miyako Stay様
    このたびは、都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在は概ねご満足頂けましたようで、何よりでございます。

    チェックアウトの際には大変お待たせをしてしまいましたようで申し訳ございません。
    ご精算が残っている場合、チェックイン時にお支払いいただくことも可能でございますので、次回もしよければ精算を先にして頂きましたら、チェックアウト時お並び頂く必要もございません。

    頂きましたご意見につきましては今後の課題として参考にさせて頂きますので、次回京都にお越しの際も、都ホテル京都八条を宜しくご贔屓にお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/06
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地、ベッドルームは価格相応、そこそこ良いと思います。
    バスルームは価格比相応、非常に狭いです。
    食事はホテルで取らなかったので不明ですが、
    ホテル全体の設備としては、普通〜ちょっと良いレベル。
    接客レベルは、普通〜ちょっと低いです。ビジネスホテル相当くらい。
    ホテルからゆうパックが送れますが、この対応...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール 】「あの!伝説のプランが帰ってきた!」今だけポイント最大15倍で再販中!素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/05/11

    この度は都ホテル 京都八条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテルとしてのハード、ソフトの面それぞれご指摘をいただきました点はホテル全体で共有し、改善に努めて参ります。
    ご宿泊中はお客様が気持ちよく、快適にお過ごしいただけるように、また、お帰りになってからもホテルでのご滞在の楽しい思い出を思い出していただけるようにスタッフ一同邁進して参ります。どうかもう一度挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
    心よりまたのご予約をお待ち申し上げております。

    客室部 下嶋えば

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*u*e*3*5*0*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    必要にして十分。立地を考えればコスパ素晴らしい。客室が多いので、ロビーが混雑するのは仕方ないと思います。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~ Room Only
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連休も終わりの頃だったからでしょうか、期待したより普通で期待し過ぎた様です。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【駅チカステイ】レストラン「ロンド」洋食ディナー+朝食付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/05/11

    いつは様
    この度は都ホテル 京都八条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様が楽しみにしてくださっていたご期待を上回る事ができず、大変残念に思います。
    お客様の一歩先を行くサービスをスタッフ全員が提供できるように今後も努めて参りますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    客室部 下嶋えば

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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