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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,635人がお気に入りに登録

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総合評価

4.16

09月15日00:37更新

878件

725人が満足と
評価しています。

752件中101~120件を表示

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    r*g*g*6*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅からすぐ近くなので分かりやすかった。丁寧な対応と部屋の温度湿度の加減がちょうど良かった。
    首の弱い私に枕の高さもよく快眠できた。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*r*k*n*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅の近くで、食事、買い物にも困らなく、清潔感のあるホテルです。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~ Room Only
    詳しく見る

    o*i*4*4さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客の教育が行き届いている。GOODです

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さいこおーーーでした

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2018/12/28

    俺だよ俺 様

    この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    今回のご滞在はご満足いただける内容でしたようで、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいる所存でございますので、引き続き当ホテルをご贔屓によろしくお願い申し上げます。

    俺だよ俺 様の股のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のポットが汚れていたのですが
    すぐに取り替えしていただきました。
    ランチでも無理を言いましたが、すぐに対応していただきました。何度も利用させていただいていますが、いつも満足しております。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Day Dream Plan(日帰りプラン)

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2018/12/24

    いつも新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    我々のサービスにご満足いただけていることが伺え、大変嬉しく思っております。
    何度お越しいただきましても「京都と言えば新・都ホテル」と思っていただけます様、今後もよりよいサービスを目指して精進して参ります。
    COCO015様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
    客室部 豊田真美

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*t*k*4*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    県外の友人と合流しての宿泊。八条口からあまり歩かなくてもいいホテルとの友人の希望で、駅から直ぐの分かりやすい場所を口コミ検索して選びました。午前中に到着し、チェックイン前にホテルで荷物を預かって頂き、他の友人と市内で合流し一日楽しんでホテルに戻りました。予約していたお部屋よりグレードUPして頂き、広...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    d*x*k*8*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅八条口から近く、利便性が良く、大変便利でした。いつも京都は一人旅ですが、お部屋も広いお部屋を用意して頂き、のんびりと快適に過ごす事が出来ました。
    お掃除も行き届き、タオルやシーツなどのエコサービスも感心いたしました。食事は昼、夜共に関西の友人との外食が多く、ホテル内では朝食を一度頂きましたが、...

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    New Miyako Stay
    詳しく見る

    z*i*5*7さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう何十年も定宿として利用していますが、毎回文句なしです。

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    l*g*c*l*h*n*i*g*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地良し

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*f*n*b*s*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅前にあり観光するのに便利である。接客・設備においても問題なく良い。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/朝食付
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    t*n*y*z*nさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    12月4日~5日の1泊で利用しました。一人で本館のツインの部屋を予約してましたが、当日アップグレードしていただいた部屋にしていただきました。とても広く、掃除も行き届いておりました。また、とても静かで安眠も出来ました。
    ホテルの立地も良くてお土産等買い物も便利です。車で行ったのですが駅前のホテルでありなが...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/素泊まり
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    c*o*o*eさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ポイントやらクーポン使用でお安く泊まれました。
    コンパクトツインだったので覚悟していましたが、狭さは感じませんでした。
    朝食のペストリー、クロワッサンは絶品でした。
    和食の京漬物やちりめん山椒も美味しく食べ過ぎました。
    ちょっとお部屋が乾燥していたので加湿器が常備されていれば嬉しかったです。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/朝食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    紅葉の見頃ガイドがあったり、夜のライトアップをまとめたものがロビーに置かれていたりと、京都を楽しむヒントが色々なところにあり良かったと思います。また、駅から近いので到着後すぐに休むことができました。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!手作り観光ブック「MIYA-B」付/ポイントUP/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2018/11/16

    この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    京都の紅葉は楽しんでいただけましたでしょうか。
    京都観光は歩くところが多く、お疲れになられたことと思います。
    私共のホテルで、ごゆっくりと日々のお疲れを癒していただけたのであれば、大変嬉しい事でございます。
    今後もお客様の思い出に残る旅のお手伝いができますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
    TokyoG様のまたのご利用お待ち申し上げております。
    客室部 豊田真美

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋は広くとても清潔で、落ち着いた雰囲気でした。
    ベットも快適でぐっすり眠れました。
    残念な点としては、お風呂がやはり少し窮屈でした。
    朝ご飯は和定食を選択しましたが、美味しかったです。

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定】Bed & Breakfast Package

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2018/11/14

    この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    滞在中はごゆっくりお寛ぎいただき、京都のご旅行を満喫していただけたのであれば、大変嬉しく思います。
    またお忙しい中、温かい口コミ投稿頂き感謝申し上げます。
    これからもお近くに御用の際は是非ご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 豊田真美

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊時は、お世話になりました。
    気が付いた点を送信いたします。
    WiHiへの接続ができませんでした。電波が弱いように思います。スマホ2台とタブレット2台ともログイン
    パスワード入力しますが、WiHi環境を利用した通信ができないのです。
    調査されることをお勧めします。

    平成30年11月11日 
    宮地 義幸

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【180cmダブルの幸せ】 クイーンサイズのダブルルーム<選べる4種の朝食付き>

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2018/11/15

    この度は新・都ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
    早急に調査と改善を進めていく次第でございます。
    ご貴重な意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
    今後とも新・都ホテルを宜しくお願い致します。

    客室部 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新・都ホテルを京都の常宿と決めて2年半くらいになる。リピターになる理由は,じぶんの感覚に合う。ホテルは華美でも派手でもゴージャス感でも駄目である。自分の生活感覚に合うことが必要である。特別感は要らない。私は私の等身大がそこにある。快適である。同宿者は「ここは私たちの京都の別荘」と言います。感謝してい...

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!手作り観光ブック「MIYA-B」付/ポイントUP/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2018/11/15

    この度も新・都ホテルにご宿泊頂き誠に、ありがとうございます。
    お客様に絶賛のお言葉を頂戴し、恐縮の至りでございます。
    私どもスタッフ一同、改めましてお客様へのサービスの在り方について学ばせて頂きました。
    今後ともご期待に添いますよう、精進して参りますことをお誓い申し上げます。
    是非、次回も京都にお越しの際は新・都ホテルにご宿泊くださいませ。
    私どもスタッフ一同、お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

    客室部 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*t*y*4*s*y*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お安く泊まれて大満足です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「あの!伝説のプランが帰ってきた!」スタンダードBIG SALE!今だけポイント最大15倍で再販中!

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2018/11/15

    この度は新・都ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お客様にご満足頂けまして私どもも、嬉しく思っております。
    今後ともお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、努力して参ります。
    次回も京都にお越しの際はぜひ、新・都ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

      客室部 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このサンキューメール停止してください。
    よろしくお願いします。

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!錦秋の京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2018/11/16

    この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    サンキューメールでございますが、こちらでの変更ができかねまして、ご予約時にお客様自身でサンキューメールが不要かどうか選択できるようになっておりますので次回から設定をお願いいたします。
    またのご利用お待ち申し上げております。
    客室部 豊田真美

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*r*m*m*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても広いホテルでした。
    朝食バイキングはすごく混んでいて、時間をずらして行った方が良いと思います。ただ、品数はとても多くてついつい食べ過ぎてしまいました。
    また機会があったら泊まってみたいホテルです。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引30日前締切】ポイント最大7倍!30days ADVANCE<選べる4種の朝食付>

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2018/11/15

    この度は新・都ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご朝食に関しましては時間帯によってはかなり混み合う時間帯もあり、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
    できうる限りご案内もスムーズにさせて頂きますよう努力していく所存でございます。
    今後も京都にお越しの際はぜひ、新・都ホテルにご宿泊頂きますよう、お願い致します。お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

      客室部 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ありがとうございました。いつも通り,笑顔に迎えられ,慣れた部屋に入る。そして熟睡する。大変満足しました。自宅と同じです。同じホテルに宿泊することがこんなにも快適な時間を過ごすことにつながるのかといつも喜んでいます。慣れたところが一番である。スタッフの皆さまの気遣いと配慮に感謝しています。またよろしく...

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!錦秋の京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2018/10/26

    shimanntogawa様

     この度は新・都ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    shimanntogawa様にお褒めの言葉を頂戴し、お客様にご安心と快適な空間を提供することを心掛けております私どもにとって何よりも嬉しいお言葉となりました。
     今後もお客様にご満足頂き、安心してお過ごし頂けるよう私どもスタッフ一同、精進して参ります。

     是非、次回も京都にお越しの際は新・都ホテルにご宿泊くださいませ。
    shimanntogawa様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

     客室部 山本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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