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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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総合評価

4.17

01月18日00:40更新

970件

800人が満足と
評価しています。

843件中1~20件を表示

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    ama********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが都ホテルです。見てくれだけのホテルとは大違いでした。とても居心地が良く疲れを癒せました。京都は毎年来るので、また泊まらせ頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    bzq********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都駅からすぐの立地で、スーツケースも預けっぱなしで観光でき、設備やホテルマンの対応も良いと思いました。その割に料金がリーズナブルでお得感満載でした。また、京都旅行の際には利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    fhr********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で部屋も広くとても綺麗でした。朝食バイキングも和洋どちらとも満足、豆乳ヨーグルト美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    yki********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近が何といっても高評価。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ys1********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎回感じるが、フロントの接客態度が非常に良い。宿泊客が最初に接するホテル従業員がフロントなので、ここでの対応で全体がほぼ解る。非常に良く教育されていると思う。又、室内もきれいに清掃されていて、心から寛げるホテルだと思います。尚、食事はしていないので、評価は控えます。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    mis********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの時、「バイクで来て、駐輪場にとめている」と言って、宿泊者カードにナンバーも書いたのに、翌日、「ホテル利用者以外は駐輪しないで下さい」という張り紙がされていた。「フロントの担当者」「駐輪場の担当者」の対応がフォーマット化されていないと思われるので、きちんと対応して欲しい。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    zen********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    kam********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    12/31~1/3娘達が連泊しました。
    急遽ネット予約したのですがスムーズに出来お正月でもあり予約出来助かりました。
    部屋も広くゆっくり出来ましたがタオルが薄汚れた感じで臭いも気になったようでこちらから持参しました。客の使用したタオルで清掃しているのではと疑ったようです。
    又、4機あるエレベーターの内1機しか動いてなくて混み合い...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また機会があれば宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    喫煙の二階という部屋を予約してしまいましたが、当日禁煙の部屋が空いているということで、しかも三階を案内してくれました。
    とても静かな部屋で朝までぐっすり眠れました。清潔で広く、また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    tan********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があり、隣室の音も気にならなかった。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スリッパ、もっといいものにかえてください。
    コストがかかるなら、その分支払ってもやぶさかではございません。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!セレクションプライスプラン!/素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ようやく事前精算していてよかった、と思えるシーンに遭遇致しました。
    部屋数に比べ、フロントの受付箇所、人数が明らかに足りていないこちらのホテルさんで、長年時間を損していたストレスから開放されました。
    チェックアウトの際、スタッフの方がバインダーをもって行列の先頭に立ち、事前精算の確認と駐車券処理をして...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    l_n********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅から近い立地もスタッフさんの対応も部屋も
    とても満足です。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅が近いのでよく利用しますが、チェックイン、チェックアウトが混んでいて時間がかかります。カード決済しているので、もう少し早く出来たら良いのですが。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/10

    n-kumiko様
    いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    チェックインとチェックアウト時にはお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    頂いた貴重なご意見を参考に今後の業務改善に努めて参りますので、今後とも都ホテル京都八条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご予約も従業員一同心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドが快適でした。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前までのご予約ならこちら!【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/10

    kohisan様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    快適にお寛ぎいただけ、私共も嬉しく思います。
    今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をぜひご利用下さいませ。
    kohisan様にまたお目に掛かれる日をお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近、足回りも良く、スタッフは親切
    不快な思いもなく快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/10

    tabibitomasako様
    この度は都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
    京都駅から近くの立地は私共の強みでございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私共も大変安心いたしました。
    次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ycq********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シティーホテルにビジネスホテル並みの価格で泊まれて得した気持ちになれました。アメニティも満足出来ました。カミソリにシェービングクリームが付いている事も最近はカミソリだけの所も多いので嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年は「蹴上の都ホテル」を利用したが、朝食がひどかったので、今回もかなと心配していたが、まあまあでよかったと思っている。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【駅チカステイ】レストラン「ロンド」洋食ディナー+朝食付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/10

    Twata様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご朝食はレストランが3つございますので、その日の気分に合わせて内容をお選び頂く事が可能でございます。
    京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条にご宿泊いただき、他のレストランもお試しいただけますと幸いでございます。
    次回のご予約を心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近くで立地は最高。
    室内も清潔でまた、広くゆったりとしたスペースでとても良かったです

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】期間限定ポイント最大15倍!【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/09

    ワンダホ様
    この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルは、京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。
    今後も、お客様のご期待に沿えますよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
    次回京都にお越しの際も是非、都ホテル京都八条をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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