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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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総合評価

4.18

03月30日00:44更新

1034件

860人が満足と
評価しています。

907件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウィルスの所為か利用客は少ない感じでした。
    スタッフはみなさん 感じが良くて 快適な滞在でした。
    朝刊がドア外にあるかしら?と思ってみましたが
    無かったので その点は残念でした。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/21

    ゴルフマム様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠に有難うございます。
    快適にご滞在いただけ、私共も安心致しました。
    朝刊はサービスでお部屋にお届けできるのですが、申告制となっております。
    こちらでのご案内不足によりご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
    どんな状況であれ、皆様に精いっぱいのおもてなしで喜んでいただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ゴルフマム様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の和食レストランが変わり内容が良くなってました。ディナーで頂いたロンドのコース料理もコスパが良くリピートしてます。タオル類の質が良い所も気に入ってます。売店とマッサージが休止なのは残念でしたが今回も満足度の高いステイでした。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/20

    りゅうじぱぱ様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    これからもお客様にとって居心地の良い心温まる空間を提供出来ますよう精進致します。時勢により、ご不便をお掛けいたしますこと何卒ご容赦下さいませ。
    またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bak********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    グレードアップしていただきとても素敵なお部屋に宿泊できました。ゆったり過ごせました。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    yuk********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    普段、大手ビジネスホテルを利用している出張族のユーザーです。
    上限価格もある為に、A社、T社、R社等を利用しており満足しておりましたが、
    フロントでの対応、部屋の広さ、アメニティ、新聞サービス等優良シティホテルの良さを実感させて頂きました。

    多少高くともたまには奮発して利用させて頂きたいと思いました。あ...

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末といったこともあって、混んでおりましたが、広いホテルなので、まずまずでした。京都駅前ホテルが増えて、久しぶりに都ホテルを選びました。管内で、ついつい、系列ホテルが行きたくなるパンフレットもあり、今後の予定が楽しくなりました。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/13

    旅する老婆様
    過日は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    これからも都ホテルズ&リゾーツをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
    次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dzx********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    丁寧な対応ありがとうございました! また 機会がありましたら利用させて頂きたいと思います

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ijy********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で観光に便利でした。
    朝食も美味しく、客室も広く&清潔で満足度100%です。
    また是非機会あったら利用したいです。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】
    詳しく見る

    vtb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    去年3人で利用して、今回2度目の宿泊。今回も3人での利用でした。予約していた部屋よりも良い部屋が空いていたので、そちらに変更して頂いていました。去年よりもとても良い部屋で大満足です。ありがとうございました!また機会があれば利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only
    詳しく見る

    don********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で2泊させて頂きましたが、折しもコロナウイルス騒ぎで客が少なかったのか、スタンダードツインからプレミアムツインに無料でアップグレードして頂けました。
    駐車場もホテルに直結していて便利でしたし、お部屋も素晴らしくてびっくり。お値段もお安くてびっくりでとても素敵な旅行になりました。フロントのサービ...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    yem********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から横断歩道を渡るだけ。立地がいいのはもちろん、チェックイン、アウトのときも待つことなく出来てストレス無しです。コンパクトツインなのに、わぁ広いねという感じ。水回りもベットも快適でした。ベット横の大きいスタンドの消しかただけ分かりませんでした。聞けばいいことですが!2連泊で正解でした。最終日の雨の...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】
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    kiy********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都駅からも近くとても、趣きのあるホテルです。朝食も焼きたてのパン、美味しいお米、京都ならではのお漬物と食べきれないほどの品数でした。欲をいえば大浴場があれば更にうれしいかな。でも、是非是非、また利用させて頂きたいです。父のお参りの為の西本願寺にも歩いていけました。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親のみの宿泊でしたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
    夕食付きでお願いしました。翌日日本料理を予定していたので、中華にしました。すごくおいしかったと喜んでいました。宿泊に付属の夕食で量が少ないのではと心配してましたが、両親から食べきれなかったと聞きました。
    機会があったらまたよろしくお願...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【駅チカステイ】中国料理「四川」ディナー+朝食付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    マルチーズ太陽様
    この度は都ホテル京都八条をご利用下さり誠に有難うございます。
    【駅チカステイ】中国料理「四川」ディナー+朝食付プランでは、お喜びいただけた様子を拝読し大変安堵いたしました。これからもお客様に満足していただきますよう、日々邁進いたす所存でございます。
    次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から近く、綺麗なお部屋でとても快適に過ごさせていただきました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    springsum様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
    これからも慢心することなく、お客様に寄り添った心温まる空間を提供できましたら幸いでございます。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室は清潔で広くとてもゆっくり過ごせました。次回もまたこちらのホテルにお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    れもんママ。様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    ご滞在は概ね良好にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
    また京都にご入洛の折は是非、都ホテル京都八条をお選びいただきますと幸いでございます。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    空いている時期でアメニティもよく快適でした。駅に近いのでまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    こぐまジャッキー様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    ご滞在中は概ね良好にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
    都ホテル京都八条のファンになっていただけますよう日々精進いたします。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    直前の予約にもかかわらず誕生日ということでクッキーのプレゼント、部屋でケーキを食べたいのでフォークとナイフを借りたいという要望に、すぐに応えていただけました。立地も駅に近いのでレストランなども困りませんでした。駐車料金は2000円でチェックアウト後12時まで追加料金なしで泊めれたのもありがたかったです。内...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    Mikkey...様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    特別な日のご滞在に我々のホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。これからもお客様の思い出に都ホテル京都八条がお手伝いできますと幸いでございます。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    老舗のホテルと伺っていたので、正直客室やアメニティ、バスルームの綺麗さは期待していませんでしたが、今回宿泊させて頂いたサウスウィングはまだ新しいのか、客室も一人には十分な広さな上、バスルームも比較的綺麗で非常に満足させて頂きました。チェックアウトの時間も、仕事の都合で延長が必要となりましたが、1時間...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/03/03

    MTGTS様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    ご滞在は概ね良好にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
    ご延長におきましては通常は追加料金を頂戴しております。今回は状況により無償にて対応いたしましたが、毎度ご対応致しかねますこと何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

    客室部 寺本 美保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ild********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食バイキングがとても美味しかった!
    ソーセージ・ベーコン一つにしてもここまで美味しくできるのかと思うほど満足のいく味だった!デザート自体は少なく少し残念だったが、それでも味がとても良かったので満足いく朝食を取ることができました。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【朝食付】
    詳しく見る

    fjm********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一流ホテルだけあってとても良かったです。部屋も綺麗でアメニティもきちんとそろっていて。今回お安く宿泊させてもらったので何か欠けているのかな!と思っていましたが全て良かったです。荷物も少なかったのですが、ボーイさんが運んで下さいました。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】新春セール!今だけポイント最大15%付与 【素泊まり】
    詳しく見る

    mai********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都マラソン参加の為、当初ツインを予約していました。(1人で宿泊)
    チェックインの際、ダブルの空きがあったのでそちらに変更していただきました。
    何気ない事ですが、大変嬉しかったです。
    駅近ですし、またお世話になります。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only
    詳しく見る

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