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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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総合評価

4.19

09月22日00:48更新

1009件

838人が満足と
評価しています。

873件中1~20件を表示

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    nak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても静かで過ごしやすかったです。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~with Breakfast
    詳しく見る

    m28********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/09/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    9月1日泊まりで宿泊税200円払いましたけど?

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】今年だけの京都をエキチカ「都ホテル 京都八条」から楽しむ【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    こちらのホテルは家族が月に1度の食事会で良く利用させてもらっています
    高齢の母にも親切に声をかけていただき、いつも楽しい時間を過ごすことができているようで、とても感謝しています
    地元ということもあり、宿泊する機会があまりないのですが 今回は家族が宿泊させていただきました
    検温などコロナ対策もしっかりと...

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】今年だけの京都をエキチカ「都ホテル 京都八条」から楽しむ【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/09/04

    yumeyuu様
    いつも都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
    ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々の業務に励んでまいります。
    yumeyuu様のご利用を心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ感染症のこともあり店舗で食事をためらってしまい、外で食べ物を購入して部屋で食べましたので、ゴミが少し多い目に出てしまいました。ご迷惑をおかけしました。
    部屋は改装されたようでとてもきれいでした。トイレやバスルームも清潔にされていました。上階の音がドンドンと夜も朝も聞こえていましたのですが、これ...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】今年だけの京都をエキチカ「都ホテル 京都八条」から楽しむ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/09/04

    coup様
    この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
    大変な社会情勢の中ですが、お越し頂いたお客様にご満足頂けるよう、より一層サービスに力を入れて参ります。
    次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gep********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上質な接客でとても気持ちよいホテルです。掃除も行き届いており快適です。チェックイン時にタオルをお願いしたところ、即届けてくださり迅速な対応が素晴らしかったです。記念日の宿泊という事でサプライズで用意して下さったホテルオリジナルのクッキーも大変美味しかったです。次回京都に来る時も迷わずこちらに宿泊しま...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】今年だけの京都をエキチカ「都ホテル 京都八条」から楽しむ【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもよい部屋に泊まれました。

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイでお得】17:00チェックイン/10:00チェックアウト 素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/09/04

    スカイウォーカー舞様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    いつお戻り頂いてもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
    今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をぜひご利用下さいませ。
    スカイウォーカー舞様のお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当ホテルは、京都へ来るたびに利用しています。駅から近い又、買物や大阪へ行くにも便利です。部屋も綺麗で快適ですし、空調音もとても静かで良く睡眠出来ます。
    食事場所もその日体調等で和食や洋食が選択出来る事が良い。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイでお得】17:00チェックイン/10:00チェックアウト 【朝食付】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/09/04

    愛豊高中太郎様
    いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠に有難うございます。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
    ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
    当ホテルは京都駅すぐにございますので、京都観光やビジネスでのご利用に大変便利な立地となっております。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れてまいる所存です。
    愛豊高中太郎様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が広くて清潔感があり、ゆっくり休むことができました。夕飯は「うおまん」で戴きましたが上品な味わいで美味しかったです。また行きたいな。

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】今だけの京都で旅を楽しむ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/09/04

    一休美由紀様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    また朝食におきましてご満足頂けた様子が伺えて私共大変嬉しく思います。
    お褒めのお言葉を頂戴することができ、至極光栄な思いで拝読させていただきました。
    また京都へお越しになる折、ご利用賜りますと幸いでございます。
    一休美由紀様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    和食が美味しかった。ゆっくり出来ました

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】京都府民限定!ロンド「45周年記念ディナー」 + 朝食付宿泊プラン

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/08/22

    タカタカオha様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中クチコミを寄せて頂き、重ねてお礼を申し上げます。
    ご宿泊もレストランも概ね良好にご利用頂けた様子が伺え大変安堵いたしました。
    今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、
    どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    タカタカオha様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 金満 貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    連泊で利用しましたが、ホテルの皆様の丁寧な対応には感謝申し上げます。
    以前も利用しましたが、また利用したくなるホテルです。

    ただ自分が宿泊した部屋の問題なのか冷房の効きが悪く、18度強運転にしてもまったく部屋が涼しくならず、冷蔵庫も丸一日飲み物を入れてもほとんど冷えず、食品を入れるのにはすごい不安でし...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】今だけの京都で旅を楽しむ【素泊まり】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/08/22

    イワ25様
    いつも都ホテル京都八条をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉やまたご利用頂きたいとの嬉しい口コミを頂戴し、大変光栄でございます。

    しかしながら、ご滞在中客室設備の不備により、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
    イワ25様から頂戴いたしましたご意見は無駄にすることなく、設備面のサービス向上を務めてまいります。
    本日は貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。
    イワ25様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    客室部 金満 貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1人用とはいえ充分かつ豪華なおつまみでとても美味しく頂きました。ビール3本も酒飲みな自分としてはとても有難かったです。フロントの方も夕食を持ってきて頂いた方も皆さんとても良い接客でした。広いお部屋でのびのび過ごすことができ、良い時間が過ごせました。また利用します。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】密を避ける!ひとりでビアガーデン気分inマイルーム プラン(夕食+朝食)【WEB限定】

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/08/15

    きょーかしょ様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
    ご宿泊もお食事もご満足いただけたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。
    「また利用します」とのお言葉は従業員にとって何よりの励みとなります。
    きょーかしょ様のまたのご利用お待ちしております。
    客室部 村上 真菜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    eln********さんのコメント

    50代その他
    投稿日:2020/07/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設も接客も全てにおいて落ちたと思う
    ベッドサイドの電気が切れてた
    ←接触が悪かった、、、らしいですが
    部屋が沢山空いてるのに一番奥の部屋
    フロントでどのくらいの稼働率か聞いたら案外混んでます、、、って
    一割程度しか電気点いてなかったのにーー
    嘘をつくのも程々に
    朝、のんびりしてたらガチャガチャとドアを開け...

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!】いまだけポイント最大15倍!京都得旅/京都駅チカ【朝食付】
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    koa********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも、親切丁寧な対応で、とても良かったです。
    また、利用しますのでよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
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    nob********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    別館だったので、広くて非常に綺麗でした。また、使いたいです。コロナ対策も行き届いていました。

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】十人十色 四季いろ京都へなかよし旅/京都駅チカ/気軽に素泊まり
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    hyr********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員さんの接遇対応は申し分ない。私と妻の京都の定宿として利用させて頂いております。
    朝食のバイキングが楽しみだったのですが、コロナ禍で各々のテーブルに運んで下さるパターンとなっておりました。インバウンドの海外からの旅行者が少ない分、蜜にはなっておらず、快適でした。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで朝食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロビーーラウンジのクロワッサンが焦げていた以外は接客、客室、朝食とも満足でした。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/07/05

    TOTO2002様
    この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠に有難うございます。
    お客様よりご指摘頂きました内容につきましては、担当部署に報告するとともに、皆様に満足して頂ける様、提供して参ります。
    またお褒めのお言葉、ありがとうございます。
    今後もより良いサービスを提供出来る様従業員一同精進してまいります。
    次回京都にお越しの際はぜひまた都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
    またのご予約を心よりお待ちしております。

    客室部 髙畑あゆみ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    HPではWiFi完備となってますが繋がらずルーターお借りしましたがそれでも繋がらず今時のホテルにしては使えません。今の時代観光にしろビジネスにしろパソコンも使え無いのはありえないですね。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/07/05

    旅人健太様
    この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    お忙しい中クチコミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらご滞在中、
    WiFiが繋がらずご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    お客様から頂戴致しましたご意見を無駄にすることなく、設備面のサービス向上を務めてまいります。
    本日は貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございました。

    客室部 髙畑あゆみ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コロナの影響で利用者も少なくチェックインなども時間もかからずスムーズに行う事ができました。何時もだとかなり時間がかかるのですが。コスパを考えるとやはり駅中の都近鉄の方が良いと思います。少し部屋が広いだけですので。このコスパならグランビアにしますね。

    宿泊日
    2020/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2020/05/28

    旅人健太様

    いつも都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご指摘をいただきました件でございますが、どのような状況であれ快適にご満足、ご納得いただき、お値ごろに感じていただけますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
    今後共都ホテル京都八条をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
    旅人健太様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
    客室部 時枝 裕

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mor********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍中にも関わらず、フロントの方の細やかで接客が心地よかったです。そして、何よりも客室清掃の方が部屋に残して下さったメッセージに感激致しました。いつもは駅ナカの同系列近鉄ホテルばかりでしたが、僅かの距離ですから、これからはこちらも利用していきたいと思います。

    宿泊日
    2020/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
    詳しく見る

    fuj********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテル、フロントの対応も。いいし京都へ来たら。新都ホテル八条しか利用してないですは。今回新コロナウイルスで、観光できなかったけど、ホテルは、最高。又、宿泊します。

    宿泊日
    2020/04/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
    詳しく見る

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