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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,431人がお気に入りに登録

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総合評価

4.17

07月21日00:37更新

830件

690人が満足と
評価しています。

704件中1~20件を表示

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    s*9*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに祇園祭の宵山と山鉾巡行を見に来ました。「新館」で宿泊した部屋が一基しかないエレベーターから遠かったこととチェックインをしてくれた女性担当者がちょっと冷たさを感じさせる応対だったことを除けば、部屋の内外装ともにとても上質(防音良好。浴室も上質。エアコンも静か。)だし、朝食のメニューも私好み(...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    t*u*o*s*n*0*1*_*9*2さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    京都ホテル税を取られた。外国人向けの税金ではないのか❓

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    t*m*1*8*1*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊2日目、部屋に戻るとカバンを広げる台にビニール傘が挟まれていて、広げたら破れていたのが残念でした。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回こそは5点満点。半年ぶりに宿泊を依頼した。大きなトラブルから解放され,やっと時間が取れた。お部屋も前のまま同じところ,使い慣れた施設設備,バスルーム,トイレ,この安心感は何かと思うほどよく眠れた。部屋がいいとか,設備がいいとこではもうありません。「馴染み」です。慣れたところです。京都で泊まるなら...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/08
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    サウスウィングに初めて泊まらせていただき、お部屋が素敵だったので、感動致しました。
    チェックアウトで並んで、荷物を預けるところで並んで、など、相変わらずサービスの改善点が目立ちますが、お客様の目線で諸々判断をくだしていただきたいと、せつに願います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エレベーターより一番遠い部屋、団体客でもないのにとても不満に感じました。
    まあ安い部屋を取ったからかな。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜Miyako Stay〜 Room Only

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    スカイアップ様
    この度は都ホテル京都八条にお越し頂き、誠にありがとうございます。
    しかしながら、フロントスタッフのお客様への配慮が不十分により
    お泊り頂いたお部屋にてご不便をおかけして申し訳ございません。
    エレベーター近くなどお部屋のご希望は
    出来る限りご希望にお答えさせていただきますので
    次回ご来館の際にはぜひお申しつけくださいませ。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参ります。
    次回京都にお越しの際も是非都ホテル京都八条をご利用いただきますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*m*r*m*0*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても広くて綺麗な部屋で満足でした。サービスで付いているお茶、お水は助かりました。また次も利用したいと思います。アクセスが抜群に良いのにとてもお安く宿泊できたことに感謝します。お世話になりました!

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/素泊まり
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    y*g*g*0*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても落ち着いた感じのホテルでした。
    従業員さん達の対応がとても良かったので
    又利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなさん笑顔でとても安心感のあるホテルでした!

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍付プラン!/朝食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からの利便性がとても良く、気持ちよく滞在させて頂きました。また機会があったら宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    どらどら6様
    この度は都ホテル京都八条にお越し頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルは京都駅前に位置しており、京都各所のアクセスは大変便利な立地となっております。
    次回、京都にお越しの際は是非都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
    どらどら6様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*j*k*y*0*1*k*n*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家内と3月下旬にに一泊二日で宿泊し大変満足。今回、大学の友達との再会で私、今回一人で6月24日に宿泊させていただきました。やっぱりいいね。対応が良いわ。京都宿泊は都ホテルハ条口しかないかな。又、機会あれば。お願いします。予約できれば良いけどな。祇園祭り前後はいっぱいだけとおもいますから、ゆっくりした...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    n*b*g*tさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすが老舗ホテル。
    食事なしの素泊まりでしたが、ゆったりと気持ちよく過ごせました。
    部屋から新幹線が観られるのも素晴らしいです。
    そして駅にも近くビジネスユースにも適しています。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
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    g*s*2*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルで観光案内をしっかりしてくれて、助かりました。ただ、屋上ビアガーデンの食事は、酷かった。食べたいものがあまりなかった。おまけに、寒くて散々だった。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*n*e*m*t*k*t*uさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人と二人で観光で泊まりました。
    本館での予約だったのですが新館へグレートアップされていました。とても綺麗なお部屋でした。
    朝食もとても美味しくいただけました。
    京都駅八条口が目の前で、すぐ隣がイオンです、伊丹空港へのリムジンバス乗り場にも近くてとても便利です。
    東寺へも歩いて行けました。
    また機会があ...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    v*m*0*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅前にあり大変使い勝手が良いホテルです。接客も丁寧でおすすめです。駐車場も敷地内にあり便利です。ただし駐車場への入り方にクセがあります。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金に比べると、設備、食事、接客どれをとっても十分満足。建物は古いけど清潔感がある。中国からの団体が、フロント付近を占領していた点は残念。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】十人十色 四季いろ京都へ仲良し旅/京都駅チカ/選べる朝ごはん付き

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    斎藤京太郎様
    この度は都ホテル京都八条にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、口コミを投稿頂き、感謝申し上げます。
    今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同励んで参ります。
    是非、次回も京都にお越しの際は都ホテル京都八条にご宿泊頂きますよう、お願いいたします。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    喫煙オッケーの部屋が少ない中、ゆったりとしたお部屋でのんびりできてとっても良かったです。
    お値段以上のお部屋です。
    元々由緒あるホテルなので安心して泊まれました。
    ありがとうございました。
    またよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Miyako Stay

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお褒めの言葉頂き、感謝申し上げます。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参りますので、次回京都にお越しの際も是非都ホテル京都八条をご利用いただきますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に良かったと思います。ただチェックインに時間が掛かりすぎているのでは。あんなに待たされたのは、結構久しぶりです。もう少しチェックインがスムーズになれば良いかなと思います。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜Miyako Stay〜with Breakfast

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    まさひと様
    この度は都ホテル京都八条にお越し頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミを投稿いただき感謝申し上げます。
    チェックインの際は大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
    お客様お一人おひとりに丁寧にチェックインのお手続きやご案内の為お時間がかかってしまい、申し訳ございません。お待たせしてしまうのは私共スタッフの力量不足でございます。
    まさひと様の貴重なご意見を頂戴し、今後ともスタッフ一同努めて参りますので、どうぞご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても快適に過ごさせていただきました。朝食の和食がおいしくて、二日連続で和食にしました。
    3人で宿泊したのですが、3人とも普通のベッド仕様のお部屋に変更していただき、本当にありがたかったです。初めて宿泊しましたが、今後は京都に行ったら都ホテル 京都八条さんを定宿にしようと思いました。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで4種の朝ごはん付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*0*4*1さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋もお風呂もゆったりしていてゆっくりできました。フロントは常時賑わっていましたが窓口に並んだ時間はわずかでした。駐車場が広く駅にも近くて便利なのでまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ プレミアムフロア ラージツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

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