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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17地図

売れ筋ランキング3位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

6,605

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総合評価

4.18

11月26日01:38更新

1,026件

852人が満足と
評価しています。

889件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅が近いのでよく利用しますが、チェックイン、チェックアウトが混んでいて時間がかかります。カード決済しているので、もう少し早く出来たら良いのですが。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/10

n-kumiko様
いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインとチェックアウト時にはお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の業務改善に努めて参りますので、今後とも都ホテル京都八条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご予約も従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベッドが快適でした。

  • 宿泊日2019/12/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】60日前までのご予約ならこちら!【朝食付】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/10

kohisan様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけ、私共も嬉しく思います。
今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をぜひご利用下さいませ。
kohisan様にまたお目に掛かれる日をお待ちしております。
客室部 山崎可奈子

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近、足回りも良く、スタッフは親切
不快な思いもなく快適に過ごせました。

  • 宿泊日2019/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/10

tabibitomasako様
この度は都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
京都駅から近くの立地は私共の強みでございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私共も大変安心いたしました。
次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子

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ycq********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

シティーホテルにビジネスホテル並みの価格で泊まれて得した気持ちになれました。アメニティも満足出来ました。カミソリにシェービングクリームが付いている事も最近はカミソリだけの所も多いので嬉しかったです。

  • 宿泊日2019/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

昨年は「蹴上の都ホテル」を利用したが、朝食がひどかったので、今回もかなと心配していたが、まあまあでよかったと思っている。

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【駅チカステイ】レストラン「ロンド」洋食ディナー+朝食付

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/10

Twata様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食はレストランが3つございますので、その日の気分に合わせて内容をお選び頂く事が可能でございます。
京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条にご宿泊いただき、他のレストランもお試しいただけますと幸いでございます。
次回のご予約を心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近くで立地は最高。
室内も清潔でまた、広くゆったりとしたスペースでとても良かったです

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員1000万人突破記念セール】期間限定ポイント最大15倍!【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/09

ワンダホ様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。
今後も、お客様のご期待に沿えますよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
次回京都にお越しの際も是非、都ホテル京都八条をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
客室部 金満貴之

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say********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

娘との二人旅でした。京都駅近くですが、お部屋はとても静かでした。クラシックな建物で、室内はコンパクトに機能的にまとまっていました。お掃除も行き届いており快適です。スタッフの方々も接遇が良いです。このグレードなら、入浴剤とか高機能ドライヤーがあったらいいと思いました。機会があればまたお願いします。

  • 宿泊日2019/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/13

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

久しぶりに利用させていただきました。京都はさすが観光の方々が多く、ビジネス人としてはちょっと場違いと思いつつ、遅いチェックインでしたが以前と変わらずのホテルに一安心でした。

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【朝食付】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/09

お茶048様
再び都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお茶048様のご期待に沿えますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、これからも都ホテル京都八条をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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nak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔感があって、良かった。 京都駅の真ん前でなにかと便利だった。

  • 宿泊日2019/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】旅するなら!駅チカステイがおすすめ【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年1度は、利用させていだだいております。
今年は、1人で宿泊させていただきました。清潔で、1人でも安心して泊まれました。
また、来年も、よろしくお願いいたします!

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/09

加藤ピロコ様
いつも都ホテル京都八条をご利用ありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変安心いたしました。
来年も加藤ピロコ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室部 金満貴之

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/10

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1人だったので、ツインから大きめのベッドのダブルルームに変更してくれました。お部屋が広かったこと、一階にラウンジが入っておりビジネスホテルよりゆったりできること、京都駅から近く便利なところが良かったです。
残念な点は、朝、隣の部屋か廊下の音が響いて目が覚めてしまったことと、ベッドの上のプレートとサイ...

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/09

もみじ屋様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日はお部屋に空きがございましたので、ホテル都合ではございますがアップグレードをさせていただきました。
しかしながら、客室の清掃不備やフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
もみじ屋様から頂戴しましたご意見を無駄にすることなく、スタッフのサービス向上やハード面の向上に努めて参りますので、次回京都にお越しの際もご利用いただきますようお願い申し上げます。
客室部 金満貴之

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅前で大変便利でした。

  • 宿泊日2019/11/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/03

インドくん様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅前に位置しておりますので、京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。
またチェックイン前、チェックイン後もお荷物のお預けも可能でございます。
次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
インドくん様のご来館を心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近くとても便利でした。平日で混んでいなかったためか、無料でお部屋をグレードアップしていただきました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/03

NAGO1様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日はお部屋に空きがございましたので、ホテル都合ではございますがアップグレードをさせていただきました。
今後もお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
NAGO1様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からすぐなのでチェックインする前に荷物を
置かせて頂きすぐに観光に行けたので良かったです
食事は朝食だけつけて2泊しました。和洋のブッフェにしましたが 和食が好きなのでもう少し和食の種類が
あったらな?って思いました。でも 和洋のブッフェ
美味しかったです。2泊したので タオル交換や
お掃除 シー...

  • 宿泊日2019/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【朝食付】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/03

京都のおたべ大好き様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京都駅前に面しており、京都観光には大変便利となっております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変安心致しました。
次回、京都にお越しの際は是非とも都ホテル京都八条をご利用頂きますようお願い申し上げます。
京都のおたべ大好き様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室部 金満貴之

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張での利用でしたが
運よく部屋もツインに変更していただきました。
京都はいろいろなホテルに泊まってきましたがついに常宿がみつかった感じです。

部屋も問題ありませんし、接客もよかったです。
価格も素晴らしいのでまたプライベートでも利用させていただきます。
Wifiが多少つながりにくのが唯一の残念な...

  • 宿泊日2019/12/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/03

ラムダテロップ様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
Wifi環境につきましては担当部署に連絡するとともに
今後ハード面の改善を行い、お客様により良いサービスをご提供出来るよう
精進して参りますので、今後とも都ホテル京都八条をご利用頂けますと幸いでございます。
ラムダテロップ様のまたのお越しをお待ちしております。
客室部 金満貴之

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルらしいホテル。スタッフの皆さん、キチンとした対応で、気持ちがいいです。
立地もいいし、コスパも高い。
また、行きたいです。

  • 宿泊日2019/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2019/12/29

はやまがわ様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え、私ども大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは京都駅に面しておりますので、観光やショッピングをお楽しみいただくには大変便利な立地となっております。
また京都にお越しの際は、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
はやまがわ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

希望通り、新幹線の見えるお部屋をいただきました。
おかげさまで、列車の行き交う様子を見ながら、旅気分が一層高まりました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー!朝食付き

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2019/12/03

tamtam50様

 この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
tamtam50様にご満足して頂きまして、私どもも嬉しく思っております。
今後とも、できうる限りご要望にお応えさせて頂きますので、お気軽にお問合せくださいませ。

 今後とも都ホテル京都八条を何卒、宜しくお願い致します。

  客室部 山本

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/29

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

「上級ルーム」を案内していただきましたが、バスルームに髪の毛が何本も落ちていました。それだけで他の場所の掃除も行き届いていないのだろうと思うと気持ち悪かったです。他のスタッフさんの対応が良かっただけに残念でした。

  • 宿泊日2019/11/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランMiyako Stay

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2019/12/03

あじいちもんどのすけ様

 この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
 今後このような事が起こらぬよう、今一度基本に立ち戻り、業務を遂行して参ります。
 
 再度、ご入洛の際には都ホテル京都八条にご宿泊頂き、私どもに挽回の機会を与えて頂きましたら光栄でございます。

 今後とも都ホテル京都八条を宜しくお願い致します。

  客室部 山本 怜

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kum********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

シティーホテルとしてはまあ、こんなもんでしょう。料金からすると、お得感ありますね。駐車場が分かりにくいので、困りました。

  • 宿泊日2019/11/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ホテル&ディナー】ベーシックプラン≪ロンド洋食コース+選べる4種の朝食付≫)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/27

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋は清潔感があってよかったです。シーツからほんのりといい香りがしました。朝食はブュッフェにしましたが美味しかったです。豆乳のヨーグルトの横にプルーンがあったりメニューは気が利いてました。ブュッフェの時のスタッフさんが皆、感じよかったです。観光するにはバス停に多少の不便がありましたが、バスターミナ...

  • 宿泊日2019/11/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】ポイント最大11倍!京都駅チカステイが今だけお得【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2019/12/03

ネコミこ?様

 この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ネコミこ?様にご満足頂きまして、私どもも嬉しく思っております。
レストランのスタッフもネコミこ?様のお言葉を伝えさせて頂きまして、私どもと同じように喜んでおりました。
 今後ともお客様に喜んで頂けるよう宿泊、レストランスタッフ一同、精進して参ります。
 
 ぜひ、次回も京都にお越しの際は都ホテル京都八条にご宿泊頂きますようお願い致します。

 客室部 山本 怜

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情報提供元:一休.com

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