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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17地図

売れ筋ランキング3位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

6,619

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総合評価

4.18

12月03日01:40更新

1,031件

856人が満足と
評価しています。

895件中121~140件を表示

コメント無しも表示

eyo********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

チェックアウトしてから部屋に忘れ物をした事に気付き連絡を入れましたが、お忙しいのに丁寧に対応していただけました。(その節はありがとうございました)
京都駅から近くて本当に便利、ホテルらしい接客の良いホテルだと思います。バスルームが綺麗に清掃されていたのもポイント高いです。

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

nic********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/01/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

都ホテルさんにこの価格で宿泊できるとは思いませんでした。京都駅至近で非常に便利でした。



  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

mtf********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/01/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

改装したのか、広くてとてもきれいなお部屋でした。ただエレベーターからは遠かったです。(安いから仕方ないのかもしれませんが)
残念だったのは枕とベッドにおいてあるクッションが臭かったこと。カビの匂いなのか頭の匂いなのか汗臭いようななんとも嫌な匂いで、消臭剤をしましたが、すぐに効き目がなくなり、枕無しで...

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅の目の前でアクセス抜群。チェックアウト後の荷物預かりは出張にもとて便利。部屋も広く綺麗。更に、リーズナブル!

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/28

Lexus33rx様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅の八条口に面している為、ご移動に大変便利な立地となっております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますのでこれからもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
客室部 金満貴之

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/01/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バスルーム等、清掃も行き届いていて、部屋には空気清浄機完備で衛生面がとても良かったです。過度な接客でなく、適度な接客でとても心地よかった。都グループは全国ほとんど宿泊済みで京都は初めてでしたが、一番良かったです。駅近ですし京都来訪時はまたお世話になりたいです。チェックアウト後も荷物を預けられたので有...

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/28

torahime様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
またご満足頂けたご様子が伺え、大変光栄でございます。
「また利用したい」と感じて頂けたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
次回京都にお越しの際も私どもがtorahime様の旅のお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yit********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

老舗のホテルで、接客がよかったです。部屋もランクアップして頂いたり、食事も美味しい。立地も駅から近くてイオンモールもあり便利です。ゆっくりできました。唯一、致命的な欠点が、Wi-Fiがつながらないという、、つながってもすぐに繋がらなくなり、結局、Wi-Fiはつかえなくて、フロントに伝えてみましたが、...

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定】お年玉セール!ポイント最大20倍!【朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近で利便性が良い。安さの理由が電車の騒音だったと思いますが、それでも格安だと思います。

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/28

のびのびたー様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
京都駅から近くの立地は私共の強みでございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/01/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都駅からも目の前で便利でした。お部屋からの眺めも京都駅が見えて新鮮でしたし、音も気になりませんでした。部屋の中もとてもきれいで快適でした。
カジュアルに利用できてとても満足しています。また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/28

るーるう様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます
お褒めのお言葉を頂戴することができ、「また利用したい」と思っていただけたことが日々の業務への何よりの励みでございます。
次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
るーるう様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

こんにちは。
楽しく満喫できた京都の2日間でした!
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/01/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【駅チカステイ】中国料理「四川」ディナー+朝食付

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/28

yasuhiro mizuno様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
京都のご旅行を満喫されたご様子が伺え、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
次回京都にお越しの際も、ぜひ私共がyasuhiro mizuno様の旅のお手伝いをさせて頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ama********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすが都ホテルです。見てくれだけのホテルとは大違いでした。とても居心地が良く疲れを癒せました。京都は毎年来るので、また泊まらせ頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】

bzq********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都駅からすぐの立地で、スーツケースも預けっぱなしで観光でき、設備やホテルマンの対応も良いと思いました。その割に料金がリーズナブルでお得感満載でした。また、京都旅行の際には利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】

fhr********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近で部屋も広くとても綺麗でした。朝食バイキングも和洋どちらとも満足、豆乳ヨーグルト美味しかったです。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定のポイントアップ駅チカステイ【朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

二週連続お世話になりました。よく眠れました。ゼミ発表にも備えることができました。やはりなじみですね。
安心感が最高です。宿泊事情などを了解していただいていることが安心感につながっています。今回も髭剃りは最高でした。貝印のクリームがとてもいいです。市販されているかと近隣を探しましたが,今回も見つけられ...

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/28

shimanntogawa様
いつも都ホテル京都八条にご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安心いたしました。
客室備品の髭剃りと髭剃りクリームは「カイインダストリーズ株式会社」製のホテル仕様をご用意しております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れて参る所存でございます。
今後も都ホテル京都八条のご利用を心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yki********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅近が何といっても高評価。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

車で行きました。駐車場があり便利でした。
部屋は3人で使用したので狭いのは仕方がないですが、2人ならば十分な広さだと思います。
ホテルのスタッフさんの対応も良かったです。
アメニティは他のビジネスホテルの方がたくさん種類があるように思いました。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/28

ほくこ様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場はご予約制ではございませんが、御一泊2000円でご利用いただけます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来る様、スタッフ一同日々精進して参ります。
京都にお越しの際は、ぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
ほくこ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ys1********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/01/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

毎回感じるが、フロントの接客態度が非常に良い。宿泊客が最初に接するホテル従業員がフロントなので、ここでの対応で全体がほぼ解る。非常に良く教育されていると思う。又、室内もきれいに清掃されていて、心から寛げるホテルだと思います。尚、食事はしていないので、評価は控えます。

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

mis********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/01/12

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの時、「バイクで来て、駐輪場にとめている」と言って、宿泊者カードにナンバーも書いたのに、翌日、「ホテル利用者以外は駐輪しないで下さい」という張り紙がされていた。「フロントの担当者」「駐輪場の担当者」の対応がフォーマット化されていないと思われるので、きちんと対応して欲しい。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【年末年始大バーゲン】ポイント最大20倍!期間限定!駅チカステイ【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

6カ月ぶりに利用させていただきました。時間が経過しているので,顧客の顔を忘れたかな思い,フロントに立ちました。覚えて見えてまずは接客のすばらしさに安心しました。いつもと同じサービスを受けることができました。部屋の入り施設設備が改善されたように思いました。アメニティグッズで気に入っているのが髭剃りと髭...

  • 宿泊日2020/01/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/21

shimanntogawa様
再び都ホテル京都八条にお越しいただき誠にありがとうございます。
この様なお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も安心いたしました。
客室備品の髭剃りと髭剃りクリームは「カイインダストリーズ株式会社」製のホテル仕様をご用意しております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れて参る所存でございます。
今後も都ホテル京都八条のご利用を心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

カードルームキーを入れておく紙のカードケースにシールをはり、差別化をはかり、チェックアウト渋滞緩和に努力をされていたことに素晴らしさを感じました。
一方で、駐車場が2日連続で満車で、せめて連泊する人には、スペース確保を御願いしたいです。
安心して出し入れが出来ません。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!セレクションプライスプラン!/素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/21

よさこいどらちゃん様
いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
業務改善についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご意見を参考に日々の業務改善に努めてまいります。
お客様により快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同精進してまいりますので
これからも都ホテル京都八条をご利用いただきますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年始に二泊しました。

ゆったりとした落ち着きと清潔感のあるホテルで居心地良くくつろぐことができました。
ロビーも広々としていて、なによりもさりげない丁寧な接客にはあたたか味を感じました。

また、京都観光のさいには宿泊させていただきますね!!

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】ポイント最大11倍!冬こそお得な駅チカステイ【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/01/21

ミュルア様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足頂けたご様子が伺え、大変光栄でございます。
また利用したいと感じて頂けたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んで参ります。
次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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