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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17地図

売れ筋ランキング8位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

6,721

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総合評価

4.20

06月21日00:44更新

976件

817人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても静かに過ごせます。
テイクアウトの食事もとても美味しいです。
コロナで大変ですが、応援してます。

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場無料】 9:00~21:00 デイユースステイ リモートワークにもおすすめ

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/05/30

MISUKE-zuzu様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからも新型コロナウイルス感染拡大防止対策を徹底し、「おもてなし」の精神はそのままに、お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
MISUKE-zuzu様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

・コロナ禍かつ大阪での感染者数が、増え始めていた時期の為、平時ならば 沢山の人々が出入りして華やかなロビーなのに、そうでは無かったので 寂しい様な でも、ここのホテルのロビーでリラックス気分で過ごせるのも良いものだと客の立場としては、嬉しい滞在でした。

・一休を通しての予約でしたが、都プラス会員へ...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/05/30

ベント3様
この度は都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけていることが伺え、大変嬉しく思っております。
感染対策の為、休業している店舗があり大変ご不便をおかけしました。
平常営業ができるようになった際には、よりお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同精進してまいりますので
今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

正直、直前まで中止にするか迷いましたが、結果、行って良かったです。
お世話になりました。ありがとうございました。
ただ1点。初日は入口入ってすぐに雨の日用のタオルが置いてあり、さすがだなぁと有り難く使わない頂きましたが、2日目、3日目は雨が急に振り出したためか、タオルを期待して入りましたが、置いてな...

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/05/30

aibaky様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉は従業員にとって何よりの励みとなります。
aibaky様から頂いた貴重なご意見は各部署で共有させて頂き、これからのサービス向上に役立てて参ります。
これからも新型コロナウイルス感染拡大防止対策を徹底し、「おもてなし」の精神はそのままに、お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
aibaky様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

月二回程利用させていただいてますが、安いプランにもかかわらずこの前アップグレードしていただいてました。いつもありがとうございます。広島人

  • 宿泊日2021/05/12
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】食事なし

his********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/05/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍において、おもてなしの心があるホテルでした。京都駅の目の前で、またリピートしたくなるホテルです。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで朝食付

min********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

近隣のホテルの点数を見て初めての宿泊で不安はあったが、実際に利用して思ったことは金額にしてはたいそうなホテルで立地的にも安いと感じた。本来は倍以上の価格だろう。対応も良く、施設も立派で、部屋も豪華、アメニティも不要なほど多く(ほぼ使用してませんが)不満な点はほぼありませんでした。個人的な好みで時節柄...

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベーシックプラン【朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

早朝の出発となりましたが、お世話になりまして、ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/05/02

よさこいどらちゃん様

この度は都ホテル京都八条をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては概ねご満足いただけましたようでなによりでございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、よさこいどらちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

客室部 時枝 裕

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインのあと、エレベーターまで案内してくださった女性スタッフの雰囲気が良かった。マスクをしていても笑顔が伝わってきて、素晴らしいなと感じました。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場無料】 9:00~21:00 デイユースステイ リモートワークにもおすすめ

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/04/20

aporommm様
この度は都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めのお言葉をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
aporommm様のお言葉を糧に、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう笑顔を絶やさずにスタッフ一同精進して参ります。
aporommm様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
客室部 高畑 あゆみ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/16

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

夜中冷蔵庫の音がうるさかった。
シャワーが弱い。コップに髪がついてた。

部屋掃除の方達のおしゃべりが聞こえてました。外人?のスタッフ?!

残念でした。

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/04/19

きゅうぴー@様

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、まことにありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたこの度のお部屋での不祥事、またスタッフの配慮の至らなさにより、きゅうぴー@様に安心してお寛ぎいただけませんでした事、痛恨の極みでございます。
今後ともきゅうぴー@様にご愛顧いただけますよう、改めて改善及び指導を重ねて参る所存でございます。
まことに勝手ながら、きゅうぴー@様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

客室部 時枝 裕

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

京都の花見を楽しみに2泊お世話になりました。
ちょっと気づいた点を記載します。

バスルーム
 バスタブにお湯をためましたが水圧が弱く時間を要し、更に、排水も遅く、もう少し水圧を上げるだけでも気分が変わるのですが、

朝食(和食)
 朝食付きをお願いしました、二泊目の和朝食についてですが、入口に朝食...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで朝食付

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/04/04

旅行好きのくまさん様

この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
旅行好きのくまさんにおかれましては、ご指摘いただきました事案により心からご旅行をお楽しみ頂けませんでした事、痛恨の極みでございます。
今回頂戴いたしましたお言葉は担当部署に共有し、今後、よりご満足いただけますよう、改善、検討に努めてまいる所存でございます。
お寄せいただくご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。
旅行好きのくまさんのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

客室部  時枝 裕

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情報提供元:一休.com

new********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

去年の後半から4回目の利用です。
駅近、清潔、ゆったり、なと良いホテルです。
希望する部屋の要望も、可能な限り受け入れていただき、気持ち良く宿泊できました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only

new********さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2021/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

子供2人を含めた3人で宿泊。
ツインをトリプルにアップグレードしていただき、とても助かりました。
従業員の方々も笑顔でサービスしていただき、気持ち良く過ごせました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー!素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回、車で行きましたが、駐車場も完備されており助かりました。また、京都駅前と言うこともあり大変便利だと思います。次回も泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/03/31

なにわのトシリン様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
「次回も泊まりたい」とのうれしいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
これからも新型コロナウイルス感染拡大防止対策を徹底し、「おもてなし」の精神はそのままに、お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
なにわのトシリン様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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情報提供元:一休.com

maj********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

40数年前、京都の大学にいた頃、こんなホテルに一度はと。毎年京都には遊びに行きますがいつも河原町辺りへ。今回は念願の当ホテルに宿泊。やはりビジネスとは違い、シティホテルは気分がええです。またお願いします。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

The hotel was better than expected.The hotel staff was very professional, attentive and helpful at reception and food outlets. The rooms was larger t...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/04/12

Thank you for staying at the Miyako Hotel kyoto Hachijo.
We are glad that you are satisfied.
We look forward to seeing you next time.
best regards.
Front Takayuki Kanemitsu

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

ベッドのマットレスが硬くて、夜中に何度か目が覚め、次の日に背中が痛くなりました。枕は細長い枕のみで、高さが高くて首が痛くなり、バスタオルを枕代わりに使用しました。寝具を改善して頂きたいです。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで気軽に素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/03/24

青うみうし様

この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました枕につきましては、お部屋に常置の品以外にもお貸出し用として数種類ご用意しております。マットレスにおきましても、数に限りはございますが、ウレタン素材の低反発トッパーをご用意しております。
ご宿泊いただいた折は案内が行き届かず、申し訳ございません。次回ご宿泊の際には、ご用意できるかと存じます。
青うみうし様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

客室部  時枝 裕

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

よく利用しています。
受付も親切丁寧に笑顔で接してくれてありがたいです。
ルームキーをなくしてしまった時素早く対応して頂き感謝しています。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】寒い冬の旅は駅チカホテルがおすすめ【朝食付】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/03/14

k-house様
いつも都ホテル京都八条をご利用下さり、誠に有難うございます。
大変有難いお言葉を頂戴することができ、誠に光栄でございます。
これからも心を込めたおもてなしでお客様に寄り添えますよう邁進致す所存でございます。京都といえば「都ホテル京都八条」と仰っていただきますよう、これからも努めて参ります。
k-house様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張の後のオフのために利用。京都駅八条口から近く便利。部屋の広さ、朝食、スタッフサービス等結構良かった

  • 宿泊日2021/01/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】30日前までのご予約ならこちら!【朝食付】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/03/14

せんせいさん様
この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ビジネスは勿論、ご観光や、日頃の疲れの解消など、非日常を当ホテルでお過ごしいただき心豊かになっていただけますよう、従業員一同心を込めた接客を努めてまいる所存でございます。
また京都にお越しになる際は都ホテル京都八条をご利用にてお会いできます事、心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

umi********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

空気清浄機加湿機能付きがお部屋に付いていて、消毒スプレーなども置いてありました。
この時期受け入れて頂くだけで、有難い上に安心して泊まれる対応に更に感謝致します。
お部屋のお掃除も、幾つかのパターンから、好みで選択でき、よかったです。

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で利用させて頂きました。
駅前という立地のため、アクセスや移動にはなに不自由なく大変楽に過ごせました。
設備は若干古く感じましたが、清掃は行き届いており、気持ちよく滞在をすることが
できました。朝食もコロナ対応のため和食定食でしたが、内容、量的ににも
大変満足でした。また、京都に行った時は滞在を...

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/02/19

lomes様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変安堵致しました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々の業務に励んでまいります。
京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
lomes様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
客室部 村上真菜

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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