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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)

京都府京都市南区西九条院町17地図

売れ筋ランキング9位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

6,673

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総合評価

4.19

03月07日00:44更新

992件

828人が満足と
評価しています。

umi********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

空気清浄機加湿機能付きがお部屋に付いていて、消毒スプレーなども置いてありました。
この時期受け入れて頂くだけで、有難い上に安心して泊まれる対応に更に感謝致します。
お部屋のお掃除も、幾つかのパターンから、好みで選択でき、よかったです。

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で利用させて頂きました。
駅前という立地のため、アクセスや移動にはなに不自由なく大変楽に過ごせました。
設備は若干古く感じましたが、清掃は行き届いており、気持ちよく滞在をすることが
できました。朝食もコロナ対応のため和食定食でしたが、内容、量的ににも
大変満足でした。また、京都に行った時は滞在を...

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2021/02/19

lomes様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変安堵致しました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々の業務に励んでまいります。
京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
lomes様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
客室部 村上真菜

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての宿泊でしたが丁寧かつ親切なご対応を頂けたと感謝申し上げます。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ!】ポイント最大15倍!プレミアムフロアで京都旅/駅チカ【朝食付】

kaz********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/02/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

京都観光の一泊目に利用しました。駅チカであることにホッとしました。荷物を置いて出掛けられるからです。駅チカたまからあちこち観光に行くのは楽ですね。
2階に宿泊したのですが、中庭みたいなものがありびっくり。和みもあります。
仕事で宿泊するには少しお高いイメージでしたが、旅行の際はまた利用したいと思いま...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日【素泊まり】

iam********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/01/31

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

地元民で日頃からレストラン利用しており、ポイントクラブからバースデーのハガキが届いたことがきっかけで、現状遠出もできないので、地元のこのホテルに予約。
予約時のコメントに、チェックイン当日が誕生日であることと、小さい子がいるのでできたらベッドをくっ付けてほしい旨を入力していました。
チェックイン時、...

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【とっておき】お得な料金で今だけポイント最大10倍【朝食付】

eni********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2020年、年末に利用致しましたが、コロナの自粛もあり、密にならなく、金額も安く、満足です。
京都駅からすぐの場所で、食事やお土産など非常に便利です。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】本館 スタンダードフロア ラージツイン 禁煙 /食事なし

kai********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回はGO Toで安く泊まれたんで非常に良かったです。全体的に駅近でよいホテルなのですが駐車料金が高いです。今回は朝食付きの予約だったのに朝食券が入っていなかったことくらいで、その他のことは満足レベルの高いホテルだと思います。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍付プラン!/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食はバイキングにしたのですが、消毒 手袋で安心してとることができました。久しぶりで嬉しかったです。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【WEB限定】京都府近隣府県にお住いのお客様限定プラン【朝食付】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/24

京橋くずは様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも新型コロナウイルス感染拡大防止対策を徹底し、「おもてなし」の精神はそのままに、お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
京橋くずは様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/09

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋にメモ、ボールペンがなくカードがなく残念
地域クーポンがSNSがないとクーポンが取得できない設定され1000円クーポン使用できなかった
HOTEL側のフォローもなく損失した

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシックプラン【素泊まり】

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/13

AAAnzu様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
客室内のメモやボールペンにつきましては只今、新型コロナウイルス感染拡大防止対策のひとつとして客室内に置かないようにしておりました。
フロントスタッフの説明不足によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中にお気付きの事がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。
大変な社会情勢の中ですが、お越し頂いたお客様にご満足頂けるよう、より一層サービスに力を入れて参りますので、今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

無くしものをしたりして、迷惑をかけましたが丁寧で思いやりのある対応をしていただきました。スタッフの皆様素敵です!!

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー!朝食付き

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/13

nicoharu様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進してまいりますので、京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
nicoharu様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

京都駅前で利便性が良く、コスパの良いプランでした。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで朝食付

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/13

いっちー&様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京都駅すぐにございますので、京都観光やビジネスでのご利用に大変便利な立地となっております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れてまいる所存です。
いっちー&様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

今回、初めて此方のホテルを利用させて頂き朝食もバイキング形式で満足な旅行を楽しめました。
ただ車で行ったので駐車料金が高く感じました。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍付プラン!/朝食付

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/13

momo2030様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は概ね良好で、楽しい旅行となりましたこと大変安堵いたしました。
駐車場のご利用ですが、チェックイン前とチェックアウト後の1時間を含めた、13時から翌日の正午までをご一泊料金の2000円でご案内をさせていただいております。
お時間外のご利用に関しましては、通常料金のご案内となりますので30分につき350円を頂戴しております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
これからもお客様にとって都ホテル京都八条が京都旅行の際の定宿となり得ましたら幸いでございます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

布団からかたいかな

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍付プラン!/朝食付

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/13

大ちゃんパート2様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ベッドの固さに関しましてはお好みがございましたら、ベッドボードやマットを追加させて頂いております。
ご滞在中にお気付きの事がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
大ちゃんパート2様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

布団が硬かったかと

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/13

大ちゃんパート2様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドの固さに関しましてはお好みがございましたら、ベッドボードやマットを追加させて頂いております。
ご滞在中にお気付きの事がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進してまいりますので、京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
大ちゃんパート2様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之

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情報提供元:一休.com

mom********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策は、かなりできていたと思います‼️:お土産ホテルで、買おうと思っていたが、朝の食事時間の時しか買えなくて、チェックアウトも、はやいので、かえなかった。朝のバイキングは、冷たくておいしくなかった。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍付プラン!/朝食付

lqs********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時は行列で時間がかかったのが
難点でしたが
京都でのおすすめの場所をホテルの方に聞いたら
とても丁寧に電車にのるまでの行き方、現地での
移動手段を教えていただき楽しく思い出深い京都観光ができました。何回か 都ホテルさんに宿泊してますが また 都ホテルさんを選ぶと思います。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍付プラン!/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

八条口のホテルなので、不便かなぁ。。。と心配しましたが、駅の目の前なので、烏丸中央口にもそれほど苦な行けます。観光に不便なことはありませんでした。むしろ、目の前を走る新幹線がよく見えて、鉄道ファンや子供にはとても魅力的なホテルかもしれません!お部屋も清潔でしたし、快適に過ごせました。
一つ残念なのは...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍付プラン!/朝食付

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/07

よっそうマシャ様
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の方は快適にご利用頂けたご様子でなによりでございます。
ただ、朝食のレストランではご満足頂けず大変申し訳ございません
でした。
よっそうマシャ様のご意見の通り、ホテル朝食を楽しみにされているお客様が
おられます。本来ならご朝食を楽しみにして頂いているお客様に
ご満足頂き、一日の始まりを良いスタートにして頂く事が私共の使命でございます。
今後はよっそうマシャ様の貴重なご意見をレストラン含めホテル全体として
真摯に受け止め、少しでもお客様にご満足頂けるよう料理内容、動線、サービス等の見直しを検討させて頂きます。
何卒この度の件はご容赦賜り、次回も京都にお越しの際は都ホテル京都八条
をご利用頂きますようお願い申し上げます。
次回のよっそうマシャ様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ych********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

毎年、この時期に宿泊してますがコロナの影響もあり、比較的に混雑はなく、チェックインもアウトもスムーズでした。朝食も10分程度の待ちで入れ、空いておりました。このホテルは外国の方が多く宿泊されていましたので、今年はこの枠がなく、空いていたのだと思われます。今年はねらい目でお勧めします。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー!朝食付き

maa********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事はしてないのでわからないですがさすが都ホテルでした。男4人で二部屋で泊まりましたがみんなまたここに泊まろうと話してましたのでこの評価とさせていただきました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

shi********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

用事があり利用させて頂きました。
古さはありましたが清掃も行き届いていて落ち着きがありゆっくり寛げました。
夕食のバイキングは種類も多く美味しかったです。何よりスタッフの方々の笑顔と優しさでゆっくりと過ごさせて頂きました。カバー対策は料理によりでした。
朝食も1日バイキングにしたのですが夜とは違いら...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~with Breakfast

851件中 1~20件

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