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新・都ホテル(2019年4月1日より「都ホテル 京都八条」へ名称変更)の口コミ

新・都ホテル(2019年4月1日より「都ホテル 京都八条」へ名称変更)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,003人がお気に入りに登録

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総合評価

4.19

03月25日00:32更新

754件

634人が満足と
評価しています。

632件中1~20件を表示

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    r*o*e*1*6*8*8*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は清掃が行き届いて清潔感があり、快適に過ごすことができました。スタッフの方々も親切でしたし、京都駅に近いのも便利で良かったと思います。チェックアウト後にも荷物を預かっていただいて助かりました

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~ Room Only
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、大阪での仕事のついでに京都観光をするために、初めて宿泊しました。
    駅からの近さで選びましたが、お部屋のグレードアップをしていただき快適に過ごせました。
    宿泊中に3月末にまた京都に来ることが決まり、すぐに予約を入れました。
    チェックアウトしてからも荷物を長時間預かっていただいて助かりました。
    今後、...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜New Miyako Stay〜 Room Only
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*r*a*8*9*3*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京から仕事で宿泊しました。京都駅八条口から出てすぐなので、アクセスは抜群です。部屋も広くて清潔なので、自室に入ってしまえば本当に快適です。

    ただし、ホテルが大きいので仕方ないのですが、とにかく客が多くて半分以上は外国人観光客のため、ロビーは落ち着きません。カウンターも列に並んで待たなければいけない...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~with Breakfast
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    k*o*i*0*0さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも安心して泊まれるホテルです。サービスも良く、お値段もお得に泊まることができました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    l*v*u*0*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一泊でしたがとても広くて快適でした。又泊まりたいホテルです

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族で宿泊、朝食付プランで和洋レストラン利用、どれもおいしくいただきましたが部屋が最上階の為かお風呂の水圧が弱くバスタブのお湯がなかなか満水にならなかった。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引45日前締切】45days ADVANCE<選べる4種の朝食付>
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近いということとお得なプランがあったのでこちらを選びました。館内及び室内もモダンな内装で心地よく滞在できましたが、部屋にもう少し収納スペースがあったらいいのにと思いました。あと、お客様が多いせいかチェックイン開始時に待たされる時間が発生するのが不満でした。一斉チェックインもいいですが、もう少し...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    t*m*o*_*2*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    かなり安いプランだったのですが、それでも宿泊税がかかるとか知りませんでした。ロビーに、浴衣にスリッパ姿のお客もいたり、長年、年に数回の京都旅行の定宿にしていましたが、今後はないと思います。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/12
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン‥片言の中国人が対応。なんの説明もなく五分ほど放置される。無人のカウンターでまたされる間、ロビーを見て回ったいた案内担当にチェックインでしたら並んでくださいといわれる始末。何に時間がかかったのだろう?

    客室、施設‥古さは目立つものの金額に合う設備

    レストラン‥ブッフェディナーへ行ったが、ス...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り
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    情報提供元:一休.com

    k*p*r*n*o*o*1*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用です。フロントの方々も皆親切で、とても感じの良いホテルです。レストランも沢山あるので、外に行かなくてもお食事が出来ます。今回は、お部屋をグレードアップしていただき、広いお部屋になりました。ゆっくり寛ぐ事が出来て大満足です♪毎年、この時期に京都に出掛けるので、また利用させていただきます!

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引45日前締切】45days ADVANCE<選べる4種の朝食付>
    詳しく見る

    x*i*4*2*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    喫煙限定。部屋お任せ。サウスウィングのツインのゆったりした部屋で一人でのんびりできました。とても落ち着いたインテリアで清潔。寝巻き?が前開きワンピースで着心地よく楽でした。部屋まで案内してくれた接客態度がとても親切で礼儀正しくて気持ちよかったです。本館地下コンビニが便利。また利用したいです。素泊まり...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り
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    i*o*a*u*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚式出席のために宿泊。連泊予約を間違ってしまいましたが心良く対応して頂き、当日部屋もアップグレードして頂きました。部屋の清掃も良く落ち着いて宿泊できました。 チェックアウト時に少しトラブルがありましたが、フロントの対応も良く気持ちよくホテルを後にする事が出来ました。アクセスも抜群でまた利用してみた...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引45日前締切】45days ADVANCE<選べる4種の朝食付>
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    j*r*5*7*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と初めての旅行でしたが困ることも無く、快適に過ごせました。一度フロントに電話をかけたときにも丁寧に対応してくださりました。
    食事はルプレジールでいただきました。種類が豊富で味も美味しかったです。
    安く泊まれましたがそれ以上のサービスだったと思います。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~with Breakfast
    詳しく見る

    m*s*r*z*2*1さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつもとても混んでる人気のホテルです。チェックイン・アウト、クロークの荷物のやり取りも列に並びます。朝食もビュッフェが混んでいたので和食のお膳にしましたが、7時過ぎで既に席が埋まっていて入り口で案内を待ちました。地下に夜遅くまで開いているおみやげや日用品を買えるショップがあり、とても便利。海外のリゾ...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー!朝食付き
    詳しく見る

    s*h*jさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊しました。部屋の乾燥がひどいので加湿器をつけっぱなしにしてましたが、水が補充されていたのは、驚きました。至れり尽くせりでありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日までOK】ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫)
    詳しく見る

    s*h*jさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地がとてもよく移動するにもスムーズで良かったです。シングルを予約してましたが、ツインのお部屋にしてもらってゆっくり過ごすことができました。あらかじめ低反発枕を用意していただきお陰様で熟睡できました。スタッフさんはすれ違うたびに挨拶してくださり、気持ち良かったです。朝食はブッフェですが、時間帯によっ...

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Bed & Breakfast Package
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はとてもキレイで快適に過ごせました!
    ロビーのトイレをお昼前と夕方、夜とで数回利用しましたが、毎回ペーパータオルのゴミ箱があふれていました。掃除やゴミ箱の工夫が必要かも。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜New Miyako Stay〜with Breakfast

    新・都ホテル(2019年4月1日より「都ホテル 京都八条」へ名称変更)からの返答返信日:2019/03/17

    うぶほっぺ2様

    この度は新・都ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ロビーのトイレに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことの無き様、改善を致したいと存じます。

    次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    親子旅行を楽しみました
    駅から、近いとは思っていましたが
    あんなに近いと思わず、とても便利の良いところでした、今回は食事なしでしたが、次回は是非モーニングなど
    味わいたいです
    京都に遊びに行った際には又利用したいです

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の超ラッキーデイズ】今だけポイント最大15倍!お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊り

    新・都ホテル(2019年4月1日より「都ホテル 京都八条」へ名称変更)からの返答返信日:2019/03/12

    pokarimama様
    この度は新・都ホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございます。
    当ホテルはご感想の通り京都駅をでてすぐの立地ですので、大変便利なロケーションでございます。

    どうぞこれからも京都駅にお越しの際には新・都ホテルをご利用下さいませ。

    pokarimama様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*c*a*1*0*f*n*e*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近くて、チェックアウト後も手荷物を預かってくれました。もちろん、ハイクラスのホテルなので、設備や室内の設えはとても良かったです。ただ、本館は
    建ってからの経年劣化も見られましたが、見た目なので他のサービスを考えると、気になりません。朝食もバラエティーに富んでいて、一人利用でしたが居心地が大変良...

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適でした。
    食事はルームサービスです。少し物足りない感じでした。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/素泊まり

    新・都ホテル(2019年4月1日より「都ホテル 京都八条」へ名称変更)からの返答返信日:2019/03/12

    ひとりひとり様

    この度は新・都ホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございます。
    また、ご利用のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    ルームサービスにつきましては、今後お客様にご満足いただけますよう改善していきたいと存じます。

    どうかまたのご機会に京都にお越しの際にも是非新・都ホテルを御利用下さいませ。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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