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4.17
946件
782人が満足とmyj********さんのコメント
男性60代以上カップルsay********さんのコメント
女性50代家族旅行娘との二人旅でした。京都駅近くですが、お部屋はとても静かでした。クラシックな建物で、室内はコンパクトに機能的にまとまっていました。お掃除も行き届いており快適です。スタッフの方々も接遇が良いです。このグレードなら、入浴剤とか高機能ドライヤーがあったらいいと思いました。機会があればまたお願いします。
nak********さんのコメント
男性60代以上カップル清潔感があって、良かった。 京都駅の真ん前でなにかと便利だった。
mid********さんのコメント
女性30代家族旅行一休.comユーザーさんのコメント
駅から近くとても便利でした。平日で混んでいなかったためか、無料でお部屋をグレードアップしていただきました。ありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
駅からすぐなのでチェックインする前に荷物を
置かせて頂きすぐに観光に行けたので良かったです
食事は朝食だけつけて2泊しました。和洋のブッフェにしましたが 和食が好きなのでもう少し和食の種類が
あったらな?って思いました。でも 和洋のブッフェ
美味しかったです。2泊したので タオル交換や
お掃除 シーツなどを綺麗...
一休.comユーザーさんのコメント
出張での利用でしたが
運よく部屋もツインに変更していただきました。
京都はいろいろなホテルに泊まってきましたがついに常宿がみつかった感じです。
部屋も問題ありませんし、接客もよかったです。
価格も素晴らしいのでまたプライベートでも利用させていただきます。
Wifiが多少つながりにくのが唯一の残念な点したが、...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ホテルらしいホテル。スタッフの皆さん、キチンとした対応で、気持ちがいいです。
立地もいいし、コスパも高い。
また、行きたいです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上希望通り、新幹線の見えるお部屋をいただきました。
おかげさまで、列車の行き交う様子を見ながら、旅気分が一層高まりました。
ありがとうございました。
tamtam50様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
tamtam50様にご満足して頂きまして、私どもも嬉しく思っております。
今後とも、できうる限りご要望にお応えさせて頂きますので、お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも都ホテル京都八条を何卒、宜しくお願い致します。
客室部 山本
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代「上級ルーム」を案内していただきましたが、バスルームに髪の毛が何本も落ちていました。それだけで他の場所の掃除も行き届いていないのだろうと思うと気持ち悪かったです。他のスタッフさんの対応が良かっただけに残念でした。
あじいちもんどのすけ様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事が起こらぬよう、今一度基本に立ち戻り、業務を遂行して参ります。
再度、ご入洛の際には都ホテル京都八条にご宿泊頂き、私どもに挽回の機会を与えて頂きましたら光栄でございます。
今後とも都ホテル京都八条を宜しくお願い致します。
客室部 山本 怜
施設からの返信あり
kum********さんのコメント
男性60代以上カップルシティーホテルとしてはまあ、こんなもんでしょう。料金からすると、お得感ありますね。駐車場が分かりにくいので、困りました。
一休.comユーザーさんのコメント
お部屋は清潔感があってよかったです。シーツからほんのりといい香りがしました。朝食はブュッフェにしましたが美味しかったです。豆乳のヨーグルトの横にプルーンがあったりメニューは気が利いてました。ブュッフェの時のスタッフさんが皆、感じよかったです。観光するにはバス停に多少の不便がありましたが、バスターミナ...
ネコミこ？様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ネコミこ？様にご満足頂きまして、私どもも嬉しく思っております。
レストランのスタッフもネコミこ？様のお言葉を伝えさせて頂きまして、私どもと同じように喜んでおりました。
今後ともお客様に喜んで頂けるよう宿泊、レストランスタッフ一同、精進して参ります。
ぜひ、次回も京都にお越しの際は都ホテル京都八条にご宿泊頂きますようお願い致します。
客室部 山本 怜
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性駅からとても近いので、荷物を預けて観光に行けました！便利です。
お山の嫁様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京都駅前に位置しておりますので、京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。
京都観光を楽しんでいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後も可能でございます。
次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
客室部 金満貴之
施設からの返信あり
tac********さんのコメント
男性60代以上家族旅行昨年に続いて2度目の利用、駅から近くてとても便利です。一年前の同時期、20時過ぎ野菜サラダに付いたベビーリーフの名前を尋ねると、時間がかかったが名前を調べてくれたウエイトレスに感謝です。
hir********さんのコメント
男性60代以上カップルとてもゆっくりと過ごす事が出来ました。昨今の人手不足の中で当ホテルは、良い人材に恵まれていると感じました。自然体で接してくれる中に、都ホテルの理念のようなバックボーンを感じるのは、各セクションのリーダーと従業員の、仕事に対する情熱でしょうか。忙しい日々の仕事に追われていると、見過ごしがちな従業員の後...
sin********さんのコメント
女性50代お子様連れ小学生添い寝が無料で三人でお安く泊まれて 駅やイオンモールも近く便利でした。
ただお部屋の掃除はもう少し点検が必要かと思います。
また 地下のお土産屋さんですが、ホテルのお店の割に雑な対応で残念でした。
nas********さんのコメント
女性30代家族旅行とっても良かったです!!また行きたいと思います!!
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代フロントの方の素っ気ない対応にはがっかりです。
ito-hiro様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの接客対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ito-hiro様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待やご要望にそうことができるようスタッフ一同精進して参ります。
厚かましいお願いでございますが、ito-hiro様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 金満貴之
施設からの返信あり
jah********さんのコメント
男性50代カップルバックヤード開けっ放しで清掃してシーツなどが汚い環境で放置されてて外国人従業員がうるさい位話してるのを見たら大丈夫かな？って感じ
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上昨年のこともあって決めるのに悩みましたが、今年は心地良く宿泊できました。
急に旅を思いついたため2泊しか取れませんでしたが、もう少し泊まりたいと思ったくらいです。
特にハウスキーピングの方の一言メッセージは「ホッ」と、心温まるものでした。
昔、宿泊したパレスホテル東京の休む前のチョコレートを思いだしまし...
帝国ホテルのパンケーキ様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年は清掃においてご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今回のご旅行で当ホテルを選んで頂きまして、恐懼の至りでございます。
今後とも帝国ホテルのパンケーキ様のご期待に添いますよう、私どもスタッフ一同、励んで参ります。
使い捨ての爪やすりに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
是非、今後ともご意見賜りますようお願い致します。
今後とも都ホテル京都八条をご贔屓頂きます様、何卒よろしくお願い致します。
客室部 山本 怜
施設からの返信あり
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