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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,634人がお気に入りに登録

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総合評価

4.16

09月15日00:37更新

878件

725人が満足と
評価しています。

752件中1~20件を表示

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    k*l*i*o*c*p*_*u*u*i*p*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夏の定宿として年に一度利用しているが、駅にも近く、駐車場もほぼ確実に駐車できるのがよい。設備は部屋によったら古いがきちんと清掃されている。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    x*k*n*8*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夜中に暴走族のバイクの爆音で目が覚めた。繰り返し何度も周辺で音を立てていた。
    帰りに駐車場の代金を支払ったにもかかわらず、駐車券処理を忘れていてバーが上がらず、駐車場係に連絡するとフロントで言って下さいだと。後ろに別の車が待っていると伝えるとバックに入れれば後ろもバックしてくれますよと。そういう問題...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    f*l*a*a*c*_*1*4さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋の広さ、ベッド、フロントの方たちの接客はさすが!といった感じで大満足でした。
    また、郵便局の出向窓口があり、荷物の割安料金での発送をスムーズに行えてとても便利でした。
    朝食では和洋のブュッフェを利用しました。品数や味もとても良かったのですが、唯一白飯がとても残念なお味でした。
    ですが、全体として...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    z*i*5*7さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    年3〜4回利用するがいつも大変お世話になる定宿で今回は広めの部屋に変更してもらい、京都の休日を満喫できた。
    この日は36度を超える猛暑で、
    コンビニで冷たい飲み物を大量買いして
    チェックイン。
    ところが、、、、
    部屋は広かったが、室内には保冷庫しかなく冷蔵庫がない。
    折角、冷たい飲み物を購入したが全て
    常温よ...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    t*a*s*u*a*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    70代後半の両親とトリプルで泊まりました。旅慣れていませんが、たまの非日常を楽しめました。駅に近いホテルで、ビジネスよりも部屋が広い印象。駅近辺だけでも、食事、ショッピングなど、徒歩圏内でたくさんの選択肢がありました。朝のバイキングが楽しかったです。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    t*w*d*8*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が快適でよかったです。朝食もとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    p*o*c*a*p*n*1*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本館コンパクトツインをシングルユースで2泊予約したのですが、サウスウィングの広めの部屋にアップグレードして頂きました。演奏の仕事で滞在していた為、衣装類などもありましたが広いスペースで扱えました。部屋は静かで清潔で快適に過ごす事ができ、おかげさまで仕事に集中することができました。ありがとうございまし...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に近い事がとても便利。チェックアウトが11時であるのも嬉しい。だいぶ前に利用しているが、リニューアルされ、快適だった。ただ、バスルームの換気がなく湯気や結露が残ってしまうのが、気になった(本館利用)。連泊したが部屋のミネラルウォーターサービスは嬉しい。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/09/13

    @しるこ様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、クチコミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
    本館バスルームの換気につきましては
    自動運転で換気を行っておりましたが、調整不足により
    ご滞在中ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    今後もお客様のお声を大切に、快適な空間をご提供できますよう精一杯努めて参ります。
    次回京都にお越しの際も是非都ホテル京都八条をご利用いただきますようお願い申し上げます。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*d*k*i*0*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に近く便利❗
    タクシーもホテル前に沢山待機していて便利でした。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    n*k*m*n*4さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋は広くて使いやすく、バスやアメニティも十分満足できました。
    ただ、フロントから部屋までの動線が長く迷ってしまいそうだった上、窓の外は隣のビルの壁で何も見えずTVを見ているしかなかったのが残念でした。
    食堂やカフェテリアは利用しませんでした。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS】ポイント最大20倍やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物自体は年数を経ていますが フロントの方も感じが良く、お部屋のお掃除も行き届いており清潔感があり気持ち良く滞在する事が出来ました。
    アメニティグッズも使いやすく とても快適に滞在する事が出来ました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/09/03

    マコマコ0822様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変安心いたしました。
    今後も多くのお客様にご満足頂ける様、接客やサービスにも一層力を入れて参りますので、次回京都にお越しの際も、ぜひ私どもが快適な旅のお手伝いをさせていただけたらと存じます。
    またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    思ってた以上に部屋が狭かったです。立地はとても良いです。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍付プラン!/朝食付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/09/03

    さまだ様
    この度は都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうござます。
    ご予約をお調べしたところ、今回ご滞在頂いたお部屋は21平米のコンパクトツインというタイプのお部屋でございました。
    私共のホテルでは、別館のサウスウイングや本館のレギュラーツイン等ご予約よりもお広めのタイプもございますので、またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
    お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
    さまだ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*b*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時のフロントの対応は、さすが都ホテル 親切丁寧です。
    朝食は和洋バイキング9:00に入りましたが、
    入口で「10:00迄です。」と言われ案内されたのが空いてるのに
    一番奥のテーブルで景色が良い訳でも無く通路側
    何故?時間もなく人も少ないのに食材の近くのテーブルで無いのか疑問
    また無くなっていた食材の補充は無く...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~with Breakfast
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    こんなに大きいとは思いませんでした。また、京都でタバコが吸えるのは嬉しいプランです。東京への早い出張に利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS】ポイント最大20倍やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/09/03

    歳臓様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    喫煙のお部屋は禁煙のお部屋と比べると少なくはなりますが、ご用意がございます。
    当日も空きがございましたらお振替の対応もさせて頂いておりますので、お気軽にフロントにてお尋ねくださいませ。
    今後もビジネスの拠点として末永いご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で使用しました。
    駅から近くて便利です。
    快適に過ごせました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定】Bed & Breakfast Package

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/09/03

    この度は都ホテル京都時八条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルは、京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。
    今後もビジネスやご旅行の拠点として、都ホテル京都八条をご利用いただけますと幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待しております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもながら一休のセレクトには満足感いっぱいです。
     新都自慢の朝食ビュッフェにも堪能し、夜の中華、ディナーも美味しくいただきました。
     スタッフの対応もとても明るくうれしい滞在でした。
     空調も適切でよく眠れました。
     
     また楽しみにしています。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の「いい」旅セール!京都駅チカホテルで4種の朝ごはん付

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/09/03

    一休319様
    いつも都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうございます。
    私共のサービスにご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れてまいる所存です。
    今後も都ホテル京都八条のご利用を心よりお待ちしております。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*o*i*8*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    枕が高すぎました。
    もう少し薄い方が良かったかも。
    なので星⭐️3つですみません

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】旅するなら!駅チカステイがおすすめ【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/26
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェックイン、レストランでの、接客は、最悪でした。
    浴槽内も、汚れてました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS】ポイント最大20倍やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/朝食付き

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/09/03

    みっきーアンドみっきー様
    この度は、数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。
    チェックインとレストランでの対応が至らずに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    またお部屋の清掃も行き届いておらず、重ね重ねお詫び申し上げます。
    お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を、ホテル全体で共有し今後のサービス向上に活かして参ります。
    本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
    客室部 山崎可奈子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*m*2*9さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅からも近く綺麗なホテルでした。
    朝食は思った以上に満足しました。
    また機会があれば泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    k*z*3*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    京都駅から近く、どこの施設に行くにも便利で満足。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
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