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新・都ホテル(2019年4月1日より「都ホテル 京都八条」へ名称変更)の口コミ

新・都ホテル(2019年4月1日より「都ホテル 京都八条」へ名称変更)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,598人がお気に入りに登録

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総合評価

4.17

01月17日00:30更新

673件

563人が満足と
評価しています。

555件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からも近く何をするのも不便はありませんでした。
    朝食のパンが美味しかったです。
    建物もお部屋も古めですが清潔でした。加湿器もすぐに用意してくださいました。
    クロークの対応も良かったです。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引45日前締切】45days ADVANCE<選べる4種の朝食付>
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    情報提供元:一休.com

    k*n*m*2*8さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    8日チェックイン時の女性のY様、11日チェックアウトの日に熱発した主人を出発便の時間ギリギリまで寝かせていただいたコンシェルジュの女性の方に感謝しております。有り難うございました
    息子家族との、鉄道博物館への旅でしたが思いで深い旅になりました

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~with Breakfast
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、小学生の次女と朝食付きプランで活用させていただきました。

    料理は、ディナーバイキングに3世代で利用させていただいておりました「ル・プレジール」を選び、変わらずの安定した美味しさで、娘も満足してくれました。

    ホテルの設備、サービスも問題ありません。
    隣接します「イオンモールKYOTO」に気軽に立ち寄...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜New Miyako Stay〜with Breakfast
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ありがとうございました。宿泊の度に身に染みるうれしい気配りに感謝しています。接客の方も常連と御存じなのかわかりませんが,ありがたいです。睡眠が快適で,硬さもちょうどで,安心できます。慣れの所為もありますが,安心できました。普段通りの睡眠時間が確保でき快適でした。またお世話になります。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    h*b*w*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅前と言うロケーションが素晴らしい。外観は真っ白で見栄えがとても良い。清潔感あふれる室内。大変コストパフォーマンスの良いホテル。裏側にイオンモールもあり買い物にも大変便利。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ネットで安かったので予約して宿泊しました。駅から近いし、おまけに部屋のアップグレードまでしていただきました。おかげで楽しい旅行ができました。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    p*x*r*9*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋をグレードアップしていただきました。
    お部屋は落ち着いてくつろげました。
    フロント、客室係りの方も丁寧な方ばかりでした。ひとつ気になったのがお風呂のシャワーを出したときに臭いがありまして、お湯を出し続けるとなくなりました。お湯からでは無いと思うので、シャワーカーテン?かなって、、わかりません。
    4...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅に近く、立地条件抜群です。本館の外観は、ちょっと年季が入っているように見えますが、本館客室はリニューアルされており、とてもキレイで快適です。加湿器の貸し出しをお願いしたところ、すぐに部屋までお持ちいただようですが、あいにく地下のショップでおみやげを買っており、お忙しいところお手数をおかけし申し...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/07
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    16時過ぎに着きましたが、駐車場が満車で京都をぐるっと回って、アバンティの駐車場を勧められた。
    もう少し待ってみたいと言うと、駐車場の男の人が、今日は無理ですと、きつく言うで、
    ぐるっと混んでいるので、回って30分もかかり、駐めて、荷物を持って寒い中、10分近く歩いて
    ホテルに50分近くかかり、ホテルの駐車...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    r*n*k*u*e*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングの和洋折衷を選び食事をしました。粥がありましたが、トッピングが無く残念でした。普通、梅干しや塩昆布、柴漬けなどか置いてあるかと思うのですが。
    あと、お味噌汁はネギがセルフではなく
    すでに中に入っているのでほとんど
    具が無い状態でした。
    味は普通でビジネスホテルの朝食のようでした。ただ、立地...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引30日前締切】ポイント最大7倍!30days ADVANCE
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきましたが快適に過ごすことができました。
    チェックイン後の部屋までの導線で17時を回っているにもかかわらずルームメイクのスタッフの作業が続いていたため星を一つ下げさせていただきました。
    また、大変に美味しい和食の朝食を頂きましたが、食後のサービスでコーヒーが頂けると嬉しかったので星...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本館コンパクトツインから新館スタンダードツインにグレードアップしてくれました。お正月休みで、税込8500円は、大変得した気分です。客室せつび、アメニティー等は、申し分無しで、大満足です。ただ、繁忙期で仕方ないかもしれませんが、チェックイン時に長蛇の列に並び20分以上待たされたのは疲れました。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引45日前締切】45days ADVANCE

    新・都ホテル(2019年4月1日より「都ホテル 京都八条」へ名称変更)からの返答返信日:2019/01/11

    この度は、新年のご旅行に新・都ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    チェックインの際には、お疲れのところ長い時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
    しかしながら、その他にはご満足いただけたご様子が伺え、安心しております。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参りますので、次回京都にお越しの際も新・都ホテルをご利用いただけますと幸いです。
    サカボン1951様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    客室部 吉岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです!

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引45日前締切】45days ADVANCE

    新・都ホテル(2019年4月1日より「都ホテル 京都八条」へ名称変更)からの返答返信日:2019/01/11

    この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変安心いたしました。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参りますので、次回京都にお越しの際も新・都ホテルをご利用いただけますと幸いです。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    客室部 吉岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    凄く満足しましたが、エアコンの音が少しうるさいかったり、冷蔵庫に入れたアイスクリームが解けたり、一番困ったのは、チェックインの手続きにかなりの時間がかかった。何とかして欲しい!

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊限定】New Miyako Long Stay

    新・都ホテル(2019年4月1日より「都ホテル 京都八条」へ名称変更)からの返答返信日:2019/01/10

    耕市様
    この度は新・都ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    満足とのお言葉を頂戴し安堵いたしましたが、度重なるご不便にお詫び申し上げます。
    エアコンの音がうるさかったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。気になる事があれば、ご面倒ですがフロントまでお気軽にお申しつけくださいませ。出来る限りの対応をいたします。
    お部屋の冷蔵庫はあいにく冷蔵機能のみ備えており、冷凍機能がついておりません。クロークカウンターにて家庭用冷蔵冷凍庫がございますので、お手数ですが氷やアイスクリームはそちらでお預かりいたします。
    また、なるべくお待たせしないように努めておりますが、ご到着から長らくお待たせしてしまい力及ばず申し訳ございませんでした。
    今後のお客様のご満足につながるよう耕市様の貴重なご意見を活かして参ります。
    次回のご予約もお待ち申し上げております。

    客室部 下嶋えば

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事も施設も他のホテルと比較しても普通の割に値段が高かった。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大みそかから三が日まで】3店舗から選べる新春ご朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/04
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    全体的に古い、他のホテルと比較しても普通のイメージしかない割には値段が高い。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大みそかから三が日まで】3店舗から選べる新春ご朝食付きプラン

    新・都ホテル(2019年4月1日より「都ホテル 京都八条」へ名称変更)からの返答返信日:2019/01/07

    Mr nao様
    この度は新・都ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    今回のご滞在はご満足のいく内容ではございませんでした様で、大変申し訳ございません。
    お客様にご満足いただけるよう一層努力してまいる所存でございますので、誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非新・都ホテルをご利用下さいませ。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティも良く、新しいわけではないが、お部屋も快適でした。朝食も素晴らしかったです。出張で利用しましたが、オフの気分になれました。

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜New Miyako Stay〜with Breakfast

    新・都ホテル(2019年4月1日より「都ホテル 京都八条」へ名称変更)からの返答返信日:2019/01/07

    bibib!様

    この度は新・都ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
    今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しく思っております。
    どうぞこれからも京都にお越しの際は新・都ホテルをご用命くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*m*0*j*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    駅の目の前で、とても便利で立地は文句なし。
    お部屋も狭くはなく、綺麗でした。
    スタッフも、とても丁寧な印象を受けました。
    ただ、お風呂の排水溝に髪の毛が溜まっていて、ゾッとしました。
    朝食バイキングでしたが、京都風の味付けなのか、海外のお客様が多いからか、不味かったです。あの金額払って、あの味のレストラ...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!錦秋の京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/朝食付き
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    k*s*r*7*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅からとても近く、食事やら移動がとても便利でした。
    イオンも近くて良かったです。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~New Miyako Stay~ Room Only
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    非常に満足です。強いて言うなら、荷物が多く重かったので、無理難題ながら、エレベーターの、配置がウイング側にも、あれば便利ですね。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スマートステイ】返金不可の事前カード決済プラン!いつものお時間でもお得に宿泊!素泊まり

    新・都ホテル(2019年4月1日より「都ホテル 京都八条」へ名称変更)からの返答返信日:2019/01/07

    AM-Neo様
    この度は新・都ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また続けてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    お荷物の件に関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
    次回ご来館の際にはベルデスクにお声がけいただけましたらお部屋までお荷物をお運びさせていただきます。
    どうぞ次回京都にお越しの際にも是非新・都ホテルをご利用下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 北川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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