新・都ホテル
  • 駅徒歩5分
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  • 大浴場

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総合評価

4.19

04月08日00:05更新

486件

412人が満足と
評価しています。

380件中1~20件を表示

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    a*e*i*r*o*d*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/04/07ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    総合評価は4.5ありそうです。外国からのお客さんも多くウキウキさせてくれるホテルでした。化粧水乳液等はほしかったです。

    宿泊日
    2018/04/05
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
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    y*s*1*3*y*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/04/02ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レストランのオープン時間を守ってほしい。こっちは時間通りにいって満席になってる理由がわかりません。チェックインの際に係員がみんな出ているので、自分で持って行ってもらえますかって、おかしくないですか?

    宿泊日
    2018/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日までOK】ベーシックプラン≪素泊まり≫)
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    p*n*l*t*k*mさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/03/14ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都出張でアクセスしやすいホテルだったので宿泊しました。関空行きのリムジンバス停までは距離が少しありましたがホテルすぐそばにイオンモールもあって買い物にも便利でした。
    客室もTWINルームで広々でバスルームも心地よく風呂を楽しむことが出来ました。
    食事なしのプランのため、次回朝食も経験したいです。あと、リ...

    宿泊日
    2018/02/07
    利用人数
    4名(4室)
    宿泊プラン
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    s*v*n*e*o*2さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/03/10ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、値段、部屋の清潔さ、シャワーの水圧などは申し分なかったです。ただ接客が残念に思うことが多かったです。まずホテルのロビーにいた男性スタッフはすれ違っても誰ひとり挨拶しません。会釈すらなしです。外に出たときに自動ドア近くに立っていた男性スタッフも棒立ちでした。女性スタッフとはすれ違うことがなかった...

    宿泊日
    2018/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ 本館 ラージツイン【禁煙】 食事なし
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    h*y*k*2*4*o*oさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/02/12ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ごはんおいしかったし、接客も良かったし、部屋も綺麗だった。駅からも近くて便利!ただ、1点気になったのは、ドライヤーに埃がたまってて、使いたくなかったってところだけ。

    宿泊日
    2018/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★人気の選べる朝ごはん今だけ実質1000円!★食べない派もモリモリ派も朝ごはんでパワーチャージしよ♪)
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    a*k*e*o*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/01/29ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    浴槽に髪の毛が2・3本落ちていたことと、疲れていたので湯の温度を高めにしたけどそんなに高くなかったので-1です。雰囲気もよくいいホテルだと思いますが、ちょっと残念。総合評価は4.5くらいなので四捨五入して5になりました。食事はしていないので評価なし。

    宿泊日
    2018/01/26
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日までOK】ベーシックプラン≪素泊まり≫)
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    i*p*1*8さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/01/06ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で、この値段は破格。何よりスタッフの方々が笑顔で対応も丁寧。

    宿泊日
    2018/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★歳末大バーゲン★お年玉ポイントをフライングGET!駅チカホテルで人気の選べる朝食付き♪)
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    m*0*0*0*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/01/03ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    12月31日のシーズン泊まりだったので、チェックインの混雑がたいへんでした。午後4時ごろのチェックインで長蛇の列でした。20分くらい待ったかも。  ロケーションは抜群かもしれません。ただ大晦日だったので、ホテル前で大騒ぎしている声が客室から小さく聞こえます。  駅に面した部屋ですと、夜遅くまで、また、早...

    宿泊日
    2017/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(GOLD AWARD 2015受賞記念【早割14】ご宿泊日14日前までのご予約はこちら!<素泊まり>)
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    s*s*m*d*2*5*0*8さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/12/22ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    京都にしては、ましな施設です。

    宿泊日
    2017/12/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★歳末大バーゲン★お年玉ポイントをフライングGET!駅チカホテルで人気の選べる朝食付き♪)
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    t*s*i*_*j*m*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/12/10ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変綺麗でよかったです。

    宿泊日
    2017/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】駅チカホテルでポイントUP!秋冬の京都をおトクに旅しよう!/お食事なし)
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    m*k*o*e*i*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/11/27ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    繁忙期のためスタッフさんの接客は期待していませんでしたが、荷物の預かりや部屋への案内等、常と変わらない笑顔の対応をして頂きとても安心出来ました。今回は駅前の土産店がレジで大変混雑していたため、土産物でもお世話になりました。次回もまた利用したいと思います。バスルームのアメニティで当てにしていたコットン...

    宿泊日
    2017/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日までOK】ベーシックプラン≪素泊まり≫)
    詳しく見る

    e*m*1*0*2*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/10/17ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供3人との旅行で宿泊しました。到着時間が遅くなったり、子供達もいるせいか、部屋を広めに替えて下さるお心遣いが嬉しかったです。ベビーベッドを入れてもゆったり寛がせてもらいました。子供用のアメニティもリニューアルしてて可愛かったです。朝食はレストランで、品数も多いし、出来立てのクロワッサンは美味しかっ...

    宿泊日
    2017/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 本館 コンパクトツイン【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    k*5*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/09/25ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3連休と台風の接近にて急遽 宿泊しました。京都駅前なので多種多様な方々が多くて混雑してました。朝食は和洋の方が人気で待たされると思ったが別室にて同じ料理を用意していただきおいしくいただきました。対応は素晴らしいです・ただ食事終えると待ってたかのように空いたお皿をかたずけにきました。なんか早く帰って~...

    宿泊日
    2017/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(当日限定タイムセール≪選べる4種の朝食付き≫)
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    h*b*1*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/09/10ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル自体は駅から近く、設備やアメニティなども不満はありませんでした。大和路の朝食もおいしかったです。
    ただ、今回の宿泊では,3人で予約してあり、部屋もツインにエキストラベッドのはずだったのですが、チェックインでちゃんと3人になっていたのに案内された部屋にはベッドもアメニティーも2人分しか用意されて...

    宿泊日
    2017/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日までOK】出張やレジャー利用でポイントGET!<選べる4種の朝食付>)
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    j*x*c*6*さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2017/07/31ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からも近く接客も大変良かったです。

    宿泊日
    2017/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日までOK】出張やレジャー利用でポイントGET!<選べる4種の朝食付>)
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    p*w*r*_*5*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/07/15ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすがに新・都ホテル。ロビーの広さ、客室の広さ、部屋まではずいぶん歩きましたが、部屋の中の清潔感・整備も十分でした。ツインのシングルユースでゆったりと過ごすことができました。
    朝食は3店舗から選べるようになっていますが、今回は和食を選択。ごはんとお粥を選べ、またごはん・味噌汁はおかわり自由。食事は一つ...

    宿泊日
    2017/07/13
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ポイントUP!お得に旅しよう!★京都で過ごす夏休み~4種の選べる朝食付き)
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    r*d*a*u*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/07/10ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場があり、駅に近く、静かで綺麗。空気清浄機があったり、前回利用よりトイレが新しい物に変えられていたような気がしました。接客も丁寧で気持ちが良かったです。ビアガーデンや食事も利用したいと思いました。

    宿泊日
    2017/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上ならお得ステイ(素泊まり)
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    m*t*8*0*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/07/10ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親切に対応してくださいました。

    宿泊日
    2017/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    京都駅徒歩2分!シンプルステイ(素泊まり)
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    q*b*r*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/03ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の利用です。チェックイン、チェックアウトの時はフロントが少し混雑して待ち時間が発生していますが、テキパキと業務をされているので、待たされている感じはありませんでした。
    また、部屋はとても丁寧に清掃されており、快適に過ごさせて頂きました。
    チェックアウト時間ギリギリまで滞在させていただきましたが、...

    宿泊日
    2017/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】さらに1000円分のホテルクーポン付きで夏旅チャンス!京都駅チカ♪新・都ステイ)
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    t*1*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/06/26ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事の関係から食事はしませんでしたが満足いくホテルでした。

    宿泊日
    2017/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    京都駅徒歩2分!シンプルステイ(素泊まり)
    詳しく見る

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