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都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,516人がお気に入りに登録

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総合評価

4.17

08月20日00:35更新

852件

706人が満足と
評価しています。

726件中1~20件を表示

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    j*b*l*3*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に近く、客室も多いので急に予定を組んでも空室が取りやすい、というメリットが昔からあります。
    裏返せばインバウンドのパック旅行者も多く、落ち着かない雰囲気もあります。これは致し方のないことでしょう。
    朝食会場は3種類。和洋バフェは子連れの人が多く騒がしい。洋食バフェは少しマシだがやはり賑やか。地下の和...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    k*h*q*2*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての京都旅行を盆休みに連泊で夫婦でお世話になりました。スタッフの皆さんありがとうございました。駅に近いので地下鉄、バス、旅行には大変便利でした。また次回もお世話成りたいと思わせて頂くホテルでした❗

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    m*x*a*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    マンモスホテルですがチェックインで待たせるにしても、流石にきちんとしています。朝食は和食を食べましたが大変おいしく落ちついて食べられました。他のバイキング2ヶ所はかなり並んでいたので和食にしてよかったです。客室がイオンの眼の前だったので窓カーテンを開けられず、少し困りました。良かったです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 本館コンパクトツイン【禁煙】 朝食付
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    e*a*p*4*9*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    本館コンパクトツインを予約したのですが、当日、空きがあるからと少し広いサウスウイングのツインに変更してくださいました。また部屋には500mlのミネラルウオーターが用意されており、暑い季節に助かりました。チェックイン前にクロークに荷物を預けた際も、笑顔で対応してくださり気持ち良く利用できました。駅近でサー...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*a*t*s*a*t*g*_*o*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗のホテルで他の方の評価通り満足でした。
    インバウンドのお客様も多かったですが同じフロアにいなかったのか騒音もなく快適な時間を過ごせました。
    この手のホテルもそろそろランドリールームを検討して頂けると助かります。
    特にこの時期はあるとないとでは結構な差が。
    館内が広くデッドスペースも多々あるように感じ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    a*i*t*5*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人出張でした。
    ベッドが大きいツインルームでとても広くて清潔な部屋でした。
    料金の安さに吃驚しました。大満足。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/04
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックイン時までに、全て精算を終えているにもかかわらず、わざわざ並んだチェックアウトの列に並ばせるのは、腑に落ちない。
    列の途中でルームキーを確認して「ありがとうございました」とおっしゃってくだされば、感じよく帰ることが出来るのですが…
    憤慨しています。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜New Miyako Stay〜 Room Only
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    京都駅地下鉄からは10分ほどかかります。
    今回コンパクトツインを利用しましたが、割高感はあります。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    荷物の預かり、傘の貸し出しなど快く対応してくださってありがとうございました。おかげで快適な旅になりました

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜Miyako Stay〜 Room Only

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/08/14

    マロンリオ様

    この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中、口コミを投稿頂き、感謝申し上げます。
    当ホテルは、京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。京都をお愉しみいただきましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
    今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
    またのご来館をお待ちしております。

    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*k*s*n*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客対応と気遣いが素晴らしかったてす。
    フロント対応の方の丁寧な説明、ベル担当の方の配慮等、突然のズボンプレッサー用意や紙袋対応も直ぐにしてくれました。クローク担当の方の機転や丁寧な対応も助かりました。心地良かったです。続けて利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
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    m*r*_*8*5*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。3名の宿泊でしたがゲストベットではなく部屋も広く綺麗でした。
    無料のミネラルウォーター(ペットボトル)も暑い京都観光には大変助かりました。年配者が居たのでユニットバスタイプは少し不評でしたが、私は問題ありませんでした。
    スタッフ様の対応も良くチェックアウト後に荷物を預けられる...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/29
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    深夜の到着にも関わらず丁寧にご対応頂きました。またお部屋も格式と歴史を感じさせるお部屋でゆっくり寛ぐことができました。ここまでは良かったのですが朝食レストランで事件が。窓際の二人席に案内され最初の飲み物とサラダを平らげ食事中札をテーブルに提示し食事を取り戻ったところ見知らぬ外人さんが案内されて座って...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜Miyako Stay〜with Breakfast

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/08/14

    やまゆり3 様

    この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、この度のご滞在を残念な思い出として残してしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。やまゆり3様にご期待以上のサービスを提供出来なかったことに深く反省をし、改めて見直していくべきと考えております。
    厚かましいお願いでございますが、やまゆり3様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*t*m*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    東寺の朝を体感したく便の良い都ホテルを取りました。室内は清潔感があり短い滞在でしたが気持ちよく過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり
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    m*s*k*2*8*a*c*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルのディナーは食べ放題4400円そんな価値全然ない2980でも高いどう思いますか、しかも会計するときにありがとの言葉もないですもう二度と利用しない

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate ~Miyako Stay~ Room Only
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/21
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ・まず、14時に伺うとチェックインを待つ長い列。チェックインが終わるまで20分以上かかりました。その割にカウンターを見ていると2?3箇所は開けていない。予約率が高いなら人を増やして、カウンターすべてで対応するなり、やりようがあるような。手持ち無沙汰なスタッフも見受けられましたし。観光マップ配る時間がある...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜Miyako Stay〜with Breakfast
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。新幹線駅への立地と、朝食がビュッフェ以外もセレクト出来ることがよくて利用しました。
    遅くに到着したので、駅近の立地はありがたかったです。
    朝食をいただきに地下に降りましたが、既にお土産もの屋さんが開店してました。出発の早いときは便利ですね。
    朝食は、連泊のお客さんでも飽きないように...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Special Rate 〜Miyako Stay〜with Breakfast
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*9*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに祇園祭の宵山と山鉾巡行を見に来ました。「新館」で宿泊した部屋が一基しかないエレベーターから遠かったこととチェックインをしてくれた女性担当者がちょっと冷たさを感じさせる応対だったことを除けば、部屋の内外装ともにとても上質(防音良好。浴室も上質。エアコンも静か。)だし、朝食のメニューも私好み(...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ 本館コンパクトツイン【禁煙】 朝食付
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    t*u*o*s*n*0*1*_*9*2さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    京都ホテル税を取られた。外国人向けの税金ではないのか❓

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備広さ コスパ良し
    接客も充分満足で 申し分なく
    過ごすことができました
    また 京都滞在時は利用したいと思います

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!なんとポイント最大10倍プラン!/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    nasuconasu様
    この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、温かい口コミを頂き、感謝申し上げます。
    今回のご滞在、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    次回お越しの際も快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力してまいる所存でございます。
    京都にお越しの際は是非、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
    nasuconasu様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅にも近く、観光なはとても便利でした。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】やっぱり京都が好き!おとくなポイントUPプラン/素泊まり

    都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)からの返答返信日:2019/07/18

    りんの母様
    この度は都ホテル 京都八条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは、京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっておりますので次回京都にお越しの際も、ぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    客室部 金満貴之

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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