性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.19
1021件
848人が満足とhyr********さんのコメント
男性60代以上カップル一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上ロビーーラウンジのクロワッサンが焦げていた以外は接客、客室、朝食とも満足でした。
TOTO2002様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠に有難うございます。
お客様よりご指摘頂きました内容につきましては、担当部署に報告するとともに、皆様に満足して頂ける様、提供して参ります。
またお褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供出来る様従業員一同精進してまいります。
次回京都にお越しの際はぜひまた都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
またのご予約を心よりお待ちしております。
客室部 髙畑あゆみ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代HPではＷiＦi完備となってますが繋がらずルーターお借りしましたがそれでも繋がらず今時のホテルにしては使えません。今の時代観光にしろビジネスにしろパソコンも使え無いのはありえないですね。
旅人健太様
この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、
WiFiが繋がらずご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しましたご意見を無駄にすることなく、設備面のサービス向上を務めてまいります。
本日は貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございました。
客室部 髙畑あゆみ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代コロナの影響で利用者も少なくチェックインなども時間もかからずスムーズに行う事ができました。何時もだとかなり時間がかかるのですが。コスパを考えるとやはり駅中の都近鉄の方が良いと思います。少し部屋が広いだけですので。このコスパならグランビアにしますね。
旅人健太様
いつも都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました件でございますが、どのような状況であれ快適にご満足、ご納得いただき、お値ごろに感じていただけますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
今後共都ホテル京都八条をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
旅人健太様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
客室部 時枝 裕
施設からの返信あり
mor********さんのコメント
女性50代カップルコロナ禍中にも関わらず、フロントの方の細やかで接客が心地よかったです。そして、何よりも客室清掃の方が部屋に残して下さったメッセージに感激致しました。いつもは駅ナカの同系列近鉄ホテルばかりでしたが、僅かの距離ですから、これからはこちらも利用していきたいと思います。
fuj********さんのコメント
男性50代このホテル、フロントの対応も。いいし京都へ来たら。新都ホテル八条しか利用してないですは。今回新コロナウイルスで、観光できなかったけど、ホテルは、最高。又、宿泊します。
mor********さんのコメント
男性50代お子様連れこのような状況の中、最高のおもてなしを感じました。仕方なく京都に宿泊しなければならない状況でしたが、老舗一流ホテルの都ホテルをチョイスして本当に良かったです。ありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代厳戒体制の中、部屋の中ではおかげさまで、ゆっくりさせていただきました。
よさこいどらちゃん様
いつも都ホテル京都八条をご利用下さり誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変安堵いたしました。
どのような状況におきましても、お客様には快適に心温まる空間をお過ごしいただけますよう精進いたす所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
客室部 寺本 美保
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代雰囲気、接客全てとても満足しています。又利用させて頂きます。
akko2016様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミを投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
「また利用したい」と感じて頂けたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
akko2016様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代とても清潔感のあるきれいなお部屋で快適に過ごさせてもらいました。
接客もとても気持ちの良い対応でさすが都ホテル！です
お水やコーヒーもお部屋に用意されていて、パジャマもベッドも気持ちよかったです
売店が閉まっていたのが残念でしたが、家族みんな大満足です
大変な時期ですが、頑張ってください、また是非行かせ...
ponopon様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
また泊まりたいと感じて頂けることが、日々の業務で何よりの喜びでございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので
今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 金満貴之
施設からの返信あり
b83********さんのコメント
男性40代カップル総合的にはよかったです。
ただ、部屋に忘れ物をしてしまいその際の対応がいまいちだった。
掃除した際に忘れ物があったなら連絡ぐらいしてほしかった。
結局帰宅後に忘れ物をしたことに気付き、ホテルに連絡して送ってもらうことに。
チェックアウト後も荷物を預けていたんだからその際に教えてくれたらよかった。
フロン...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上コロナウィルスの所為か利用客は少ない感じでした。
スタッフはみなさん 感じが良くて 快適な滞在でした。
朝刊がドア外にあるかしら？と思ってみましたが
無かったので その点は残念でした。
ゴルフマム様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にご滞在いただけ、私共も安心致しました。
朝刊はサービスでお部屋にお届けできるのですが、申告制となっております。
こちらでのご案内不足によりご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
どんな状況であれ、皆様に精いっぱいのおもてなしで喜んでいただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ゴルフマム様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代朝食の和食レストランが変わり内容が良くなってました。ディナーで頂いたロンドのコース料理もコスパが良くリピートしてます。タオル類の質が良い所も気に入ってます。売店とマッサージが休止なのは残念でしたが今回も満足度の高いステイでした。
りゅうじぱぱ様
この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
これからもお客様にとって居心地の良い心温まる空間を提供出来ますよう精進致します。時勢により、ご不便をお掛けいたしますこと何卒ご容赦下さいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 寺本 美保
施設からの返信あり
bak********さんのコメント
女性20代以下家族旅行グレードアップしていただきとても素敵なお部屋に宿泊できました。ゆったり過ごせました。
yuk********さんのコメント
男性40代ビジネス普段、大手ビジネスホテルを利用している出張族のユーザーです。
上限価格もある為に、A社、T社、R社等を利用しており満足しておりましたが、
フロントでの対応、部屋の広さ、アメニティ、新聞サービス等優良シティホテルの良さを実感させて頂きました。
多少高くともたまには奮発して利用させて頂きたいと思いました。あ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上年末といったこともあって、混んでおりましたが、広いホテルなので、まずまずでした。京都駅前ホテルが増えて、久しぶりに都ホテルを選びました。管内で、ついつい、系列ホテルが行きたくなるパンフレットもあり、今後の予定が楽しくなりました。
旅する老婆様
過日は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
これからも都ホテルズ＆リゾーツをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
客室部 寺本 美保
施設からの返信あり
dzx********さんのコメント
女性60代以上カップル丁寧な対応ありがとうございました! また 機会がありましたら利用させて頂きたいと思います
ijy********さんのコメント
女性50代一人旅駅近で観光に便利でした。
朝食も美味しく、客室も広く＆清潔で満足度100％です。
また是非機会あったら利用したいです。
vtb********さんのコメント
女性50代家族旅行去年3人で利用して、今回2度目の宿泊。今回も3人での利用でした。予約していた部屋よりも良い部屋が空いていたので、そちらに変更して頂いていました。去年よりもとても良い部屋で大満足です。ありがとうございました！また機会があれば利用させていただきます。
don********さんのコメント
男性60代以上家族旅行家族4人で2泊させて頂きましたが、折しもコロナウイルス騒ぎで客が少なかったのか、スタンダードツインからプレミアムツインに無料でアップグレードして頂けました。
駐車場もホテルに直結していて便利でしたし、お部屋も素晴らしくてびっくり。お値段もお安くてびっくりでとても素敵な旅行になりました。フロントのサービ...
違反報告が完了しました。
4
従業員さんの接遇対応は申し分ない。私と妻の京都の定宿として利用させて頂いております。
朝食のバイキングが楽しみだったのですが、コロナ禍で各々のテーブルに運んで下さるパターンとなっておりました。インバウンドの海外からの旅行者が少ない分、蜜にはなっておらず、快適でした。