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4.16
881件
728人が満足とk*l*i*o*c*p*_*u*u*i*p*さんのコメント
女性40代家族旅行x*k*n*8*さんのコメント
男性50代夜中に暴走族のバイクの爆音で目が覚めた。繰り返し何度も周辺で音を立てていた。
帰りに駐車場の代金を支払ったにもかかわらず、駐車券処理を忘れていてバーが上がらず、駐車場係に連絡するとフロントで言って下さいだと。後ろに別の車が待っていると伝えるとバックに入れれば後ろもバックしてくれますよと。そういう問題...
f*l*a*a*c*_*1*4さんのコメント
女性30代お子様連れお部屋の広さ、ベッド、フロントの方たちの接客はさすが！といった感じで大満足でした。
また、郵便局の出向窓口があり、荷物の割安料金での発送をスムーズに行えてとても便利でした。
朝食では和洋のブュッフェを利用しました。品数や味もとても良かったのですが、唯一白飯がとても残念なお味でした。
ですが、全体として...
z*i*5*7さんのコメント
男性60代以上一人旅年3〜4回利用するがいつも大変お世話になる定宿で今回は広めの部屋に変更してもらい、京都の休日を満喫できた。
この日は36度を超える猛暑で、
コンビニで冷たい飲み物を大量買いして
チェックイン。
ところが、、、、
部屋は広かったが、室内には保冷庫しかなく冷蔵庫がない。
折角、冷たい飲み物を購入したが全て
常温よ...
t*a*s*u*a*0*1*さんのコメント
女性50代家族旅行70代後半の両親とトリプルで泊まりました。旅慣れていませんが、たまの非日常を楽しめました。駅に近いホテルで、ビジネスよりも部屋が広い印象。駅近辺だけでも、食事、ショッピングなど、徒歩圏内でたくさんの選択肢がありました。朝のバイキングが楽しかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代快適でした。
ビジネスで利用でしたが、ゆっくりプライベートならもっと良かったと思います。
（早い時間にチェックインできていたら、この期間での宿泊者限定利用のプール前のバーを利用できたのに）お部屋のカーテンを開けると、向かいのイオンモール？が見えてしまいそこで減点させていただきました。また今後もよろしく...
一休.comユーザーさんのコメント
男性従業員の皆さん、笑顔で良かったです。
＠もと様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後も、お客様のご期待に沿えますよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
京都へお越しの際は、都ホテル京都八条をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
客室部 金満貴之
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
なんと言っても駅から近く便利が良い。建物の老朽化は多少感じるが、手入れはされており全く問題ない。老舗ホテルらしくロビーが広く居心地が良い。チェックイン時、この値段設定でボーイさんが控えていたので一寸ビックリ。たいした荷物でもないので自分で運びましたが。ただ一つ残念だったのは、洗面台の下の配管部分が埃...
13momo様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい時間の中、クチコミを投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
客室の清掃不備により、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
13momo様の貴重なご意見は清掃担当にお伝えし、今後、お客様のご期待やご要望にそうことができるような対応の指導をして参ります。
厚かましいお願いでございますが、13momo様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 金満貴之
施設からの返信あり
t*w*d*8*1*さんのコメント
男性30代ビジネスお部屋が快適でよかったです。朝食もとても美味しかったです。
p*o*c*a*p*n*1*2*さんのコメント
女性40代ビジネス本館コンパクトツインをシングルユースで２泊予約したのですが、サウスウィングの広めの部屋にアップグレードして頂きました。演奏の仕事で滞在していた為、衣装類などもありましたが広いスペースで扱えました。部屋は静かで清潔で快適に過ごす事ができ、おかげさまで仕事に集中することができました。ありがとうございまし...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上駅に近い事がとても便利。チェックアウトが11時であるのも嬉しい。だいぶ前に利用しているが、リニューアルされ、快適だった。ただ、バスルームの換気がなく湯気や結露が残ってしまうのが、気になった(本館利用)。連泊したが部屋のミネラルウォーターサービスは嬉しい。
＠しるこ様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
本館バスルームの換気につきましては
自動運転で換気を行っておりましたが、調整不足により
ご滞在中ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後もお客様のお声を大切に、快適な空間をご提供できますよう精一杯努めて参ります。
次回京都にお越しの際も是非都ホテル京都八条をご利用いただきますようお願い申し上げます。
客室部 金満貴之
施設からの返信あり
k*d*k*i*0*2さんのコメント
男性60代以上カップル駅に近く便利❗
タクシーもホテル前に沢山待機していて便利でした。
n*k*m*n*4さんのコメント
男性60代以上家族旅行部屋は広くて使いやすく、バスやアメニティも十分満足できました。
ただ、フロントから部屋までの動線が長く迷ってしまいそうだった上、窓の外は隣のビルの壁で何も見えずTVを見ているしかなかったのが残念でした。
食堂やカフェテリアは利用しませんでした。
一休.comユーザーさんのコメント
女性建物自体は年数を経ていますが フロントの方も感じが良く、お部屋のお掃除も行き届いており清潔感があり気持ち良く滞在する事が出来ました。
アメニティグッズも使いやすく とても快適に滞在する事が出来ました。
マコマコ0822様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変安心いたしました。
今後も多くのお客様にご満足頂ける様、接客やサービスにも一層力を入れて参りますので、次回京都にお越しの際も、ぜひ私どもが快適な旅のお手伝いをさせていただけたらと存じます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上思ってた以上に部屋が狭かったです。立地はとても良いです。
さまだ様
この度は都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうござます。
ご予約をお調べしたところ、今回ご滞在頂いたお部屋は21平米のコンパクトツインというタイプのお部屋でございました。
私共のホテルでは、別館のサウスウイングや本館のレギュラーツイン等ご予約よりもお広めのタイプもございますので、またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
さまだ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
客室部 山崎可奈子
施設からの返信あり
k*b*1*2*さんのコメント
男性50代カップル到着時のフロントの対応は、さすが都ホテル 親切丁寧です。
朝食は和洋バイキング9:00に入りましたが、
入口で「10:00迄です。」と言われ案内されたのが空いてるのに
一番奥のテーブルで景色が良い訳でも無く通路側
何故？時間もなく人も少ないのに食材の近くのテーブルで無いのか疑問
また無くなっていた食材の補充は無く...
一休.comユーザーさんのコメント
こんなに大きいとは思いませんでした。また、京都でタバコが吸えるのは嬉しいプランです。東京への早い出張に利用したいです。
歳臓様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋は禁煙のお部屋と比べると少なくはなりますが、ご用意がございます。
当日も空きがございましたらお振替の対応もさせて頂いておりますので、お気軽にフロントにてお尋ねくださいませ。
今後もビジネスの拠点として末永いご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
客室部 山崎可奈子
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
出張で使用しました。
駅から近くて便利です。
快適に過ごせました。また利用したいです。
この度は都ホテル京都時八条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。
今後もビジネスやご旅行の拠点として、都ホテル京都八条をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待しております。
客室部 山崎可奈子
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上いつもながら一休のセレクトには満足感いっぱいです。
新都自慢の朝食ビュッフェにも堪能し、夜の中華、ディナーも美味しくいただきました。
スタッフの対応もとても明るくうれしい滞在でした。
空調も適切でよく眠れました。
また楽しみにしています。
一休319様
いつも都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のサービスにご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れてまいる所存です。
今後も都ホテル京都八条のご利用を心よりお待ちしております。
客室部 山崎可奈子
施設からの返信あり
i*o*i*8*3さんのコメント
女性50代家族旅行枕が高すぎました。
もう少し薄い方が良かったかも。
なので星⭐️3つですみません
違反報告が完了しました。
4
夏の定宿として年に一度利用しているが、駅にも近く、駐車場もほぼ確実に駐車できるのがよい。設備は部屋によったら古いがきちんと清掃されている。