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4.42
19件
19人が満足とymo********さんのコメント
男性40代家族旅行u82********さんのコメント
女性30代カップルとにかく接客が素晴らしいです！！笑顔、挨拶、言葉遣い、どれをとっても完璧でとても気持ちよく過ごせました！
部屋に折り畳みの鏡が置いてあったのも嬉しかったです！
また湯田温泉に伺う際は是非利用したいです！
この度はスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めての山口湯田温泉はいかがでしたでしょうか。
お客様の旅の大切な思い出作りのお手伝いができ、私共も大変嬉しく存じます。
接客のことにつきましてお褒めいただきましたこと、御礼申し上げます。
お客様からいただくお褒めのお言葉のひとつひとつが私共にとっての最高のやりがいとなっております。
スーパーホテルではご宿泊くださるお客様に「第二の我が家」として安心して快適にお過ごしいただきたく、特に接客に力を入れています。
私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたい、という明日への活力につながって参ります。
これからも現状に満足することなくサービスの向上に努めて参ります。
また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
各お部屋にはお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、いくつかの備品をご用意いたしております。
他にも、1階には女性のために考えられたアメニティも多数ございます。
お客様がより気持ちよくお過ごしいただけたようでしたら私共も幸いでございます。
そして、「また湯田温泉に伺う際は是非利用したいです」とのお言葉ありがとうございます。
ご旅行の際にはまたスーパーホテルを、第二の我が家と思ってお気軽にご利用頂けましたら幸いでございます。
ご宿泊時のアンケートに引き続き、貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございました。
これからもお客様の心の中に残るホテルであるようスタッフ一同、精進して参ります。
温かい日も増え始め、春の訪れを感じる季節となりましたが、朝晩は冷え込みますのでご自愛くださいませ。
スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
施設からの返信あり
agw********さんのコメント
男性40代その他初めて泊まったけど、スタッフのみんなが笑顔がよく挨拶等の対応がよかった。又、設備も整っていたので、又、利用したいと思った。
この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、設備についてお褒めのお言葉をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
初めてのご宿泊ですと、ご不安な点もあったかと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら嬉しく存じます。
お客様からのお声の中でも、「また利用したい」というものが、何よりの励みになります。
これからも、全てのスタッフがおもてなしの心を磨き、お客様に安心してお泊まりいただけるホテル作りを目指して参ります。
この度は、貴重なお時間に温かいご投稿をくださりありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
引き続きご自愛くださいませ。
スーパーホテル山口湯田温泉
支配人
施設からの返信あり
ega********さんのコメント
女性40代その他大学受験の為に利用させてもらいました。
チェックインの時の笑顔の対応癒されました。
健康朝食もすごく美味しかったです。機会があればまた利用したいと思います。
この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
大学受験お疲れ様でございました。
緊張の中のご宿泊だったかと存じますが、お寛ぎいただけておりましたら幸いです。
チェックイン時の対応や朝食についての温かいお声をお聞かせくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。
スタッフも受験を経験しお気持ちが分かるだけに、受験生の皆様になるべく安心してご宿泊いただきたいという思いでございます。
少しでもお力になれておりましたら嬉しく存じます。
朝食は、organicの一環で、有機JAS認定のサラダやオリジナルドレッシングも提供しており、ご宿泊の皆様にご好評をいただいております。
日替わりのおかずもございますので、次回も是非お楽しみくださいませ。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、お帰りを心よりお待ち申し上げております。
季節柄ご自愛くださいませ。
施設からの返信あり
fkk********さんのコメント
男性60代以上その他mot********さんのコメント
女性40代一人旅tan********さんのコメント
男性30代一人旅フロントスタッフやキッチンスタッフの愛想が最高です！電話の応対も最高だった！
癒されます♪
部屋やロビーとか朝食の時にイオン水が飲める水がある
風呂が最悪！料金かかるし
壁とか窓とか全体的に古くて汚いし風呂が狭い
風呂の種類少ない、温泉ではあるが(本当かな？)まあ温泉街だから本当か
フロントやキッチンス...
この度は、スーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
当館にはあいにく大浴場がなく、地元の銭湯である
「亀の湯」さんと提携しております。
そのため大変心苦しいのですが、
当館として改善できる部分にも限りがございます。
その中で、今後お客様に気持ちよくご利用頂けるように
「亀の湯」さんと話し合いを重ねて参ります。
このようなご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
フロントスタッフや電話対応に対するお褒めのお言葉を頂きましたこと、
心より御礼申し上げます。
今一度初心に立ち返り、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同努めて参ります。
この度はご多忙の中温かいお言葉をお寄せ頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますがまたご利用いただける日を
心よりお待ち申し上げております。
冷え込んで参りましたのでどうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル山口湯田温泉
支配人
施設からの返信あり
sim********さんのコメント
男性40代一人旅m*0*5*4さんのコメント
男性50代カップル朝食がついてこの値段なら満足しています。スタッフの対応も丁寧で親切でした。又泊まらせていただきたいと思います。
f*k*q*5*さんのコメント
男性60代以上ビジネス満足です。
f*k*q*5*さんのコメント
男性60代以上ビジネス朝食が充実していて、満足です。
e*j*u*2*0*さんのコメント
男性40代ビジネス初めての利用でしたが、とても快適に過ごすことができました。朝食会場での爽やかな応対がとても心地よかったです。
s*n*e*c*0*9さんのコメント
男性40代カップル連泊させていただいたので、少しずつ朝食の内容が変えていただいていたのはありがたかったです。
立地も良く隣の提携駐車場が200円で利用出来るのも有り難かったです。
ユニットバスが小さい事も有り、亀の湯を利用したのですが、施設規模が小さく、女性は勿論、男性でも洗い場・脱衣所は落ち着きません。入浴券にアメニテ...
m*a*d*u*3*1さんのコメント
3人で一泊しました。宿泊料が安く駐車場も200円で良かったためとても満足しています。受付の人の対応も親切でまた機会があれば来たいとおもいます。無料で付いてくる朝食もおいしかったです。
この度はスーパーホテル山口湯田温泉をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在にご満足頂けたご様子で安心致しました。私共が一番嬉しい「また来たい」とおっしゃって頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回ご利用の際は是非山口の「第二の我が家」と思って頂き、もっとお気軽にご利用頂ければ幸いでございます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
施設からの返信あり
g*o*t*u*さんのコメント
素晴らしいホテルだと思います。
この度はスーパーホテル山口湯田温泉をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在にご満足頂けたご様子で安心致しました。これからも頂いたお言葉に恥じぬよう、おもてなしの向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして、誠に有難うございました。まだまだ厳しい寒さが続いておりますが、何卒ご自愛くださいませ。スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
施設からの返信あり
h*_*i*t*k*_*e*s*g*さんのコメント
旅行で利用しました。湯田温泉の中心にありコンビニも目の前にあり便利です。ホテル内も清掃が行き届いており非常にキレイでした。朝食は質素ながら和洋揃いパンの種類も豊富で嬉しかった。スタッフさんもとても丁寧で気持ち良く滞在できました。ただ、隣接する亀の湯はお勧めできません。設備はそこらの銭湯並、シャワーは...
この度はスーパーホテル山口湯田温泉をご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、「亀の湯」に関しまして、大変不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。折角の楽しいご旅行中に水を差す様な事となり、お気持ちを考えましたら大変心苦しく思っております。早急に事実確認を行い、「亀の湯」と話し合いの場を設けたいと存じます。この度は大変申し訳ございませんでした。またお褒めのお言葉の数々、心より御礼を申し上げます。お褒め頂いたことに驕ることなく、邁進し参ります。甚だ勝手とは存じますが、また是非機会がご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
お客さんを大切にされている、ホテルだと思います。
また、山口に行くときは利用してみたいです。
朝食も美味しくいただきました。
スーパーホテル山口湯田温泉からの返答返信日：2020/04/06
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のサービスをご満足いただき幸いでございます。
無料の朝食バイキングは、お客様に元気に一日を過ごして頂くため、素材にこだわってご用意しております。
サラダに使用している有機JAS野菜は、全国でとれる野菜の0.5%にも満たないほど希少価値が高く、ビタミンCやミネラルが豊富なのが特徴でございます。
また「お客様を大切にされているホテル」との温かいお言葉、
大変光栄で御座います。
私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、スタッフ一同嬉しく感じますとともに、何よりの「やりがい」を感じさせていただくひと時でございます。
現状に満足することなく、日々おもてなしの向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今は大変な時期で御座いますので、お体には十分にお気を付けくださいませ。
またの”お帰り”を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
施設からの返信あり