IDでもっと便利に新規取得

ログイン

スーパーホテル山口湯田温泉

山口県山口市湯田温泉4-1-5地図

売れ筋ランキング7位

エリア:山口・防府・秋吉台

お気に入り

235

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.27

04月22日00:46更新

37件

35人が満足と
評価しています。

eba********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊前に2歳の息子が居る事説明したら親切に部屋を教えて下さりました^_^
ホテルじたいも綺麗で温泉やウエルカムドリンク
朝のブュッフェなど満喫することが出来ました^_^
ホテルの近くの居酒屋さんも息子に対して気さくに対応してくださり
本当に良い所に泊まったと思いました^_^
本当にありがとうございま...

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エコノミーツインルーム】120cm幅のベッドが2台 無料健康朝食! 全館WI-FI完備

guu********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパ良かった!!
ラウンジもあるし、温泉も楽しめるし
朝食バイキングもおいしかった
スタッフさんもかんじいいし、またコロナおちついたらまた行きたいです

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エコノミーツインルーム】120cm幅のベッドが2台 無料健康朝食! 全館WI-FI完備

har********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客とかサービスとか当たり前のこともばっちりでした。施設も清掃が行き届いて気持ち良かった。
何より食事が美味しかった。
前日に他の地方のスーパーホテルに連絡していたので、比較してしまいますが、朝食バイキングの食材自体は同じなのですが、調理方法や味付けなど工夫されていて感動ものてました。ほんと良かった...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】スーパーホテルxヤフートラベル スペシャルプライスオファー<朝食付き>

スーパーホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2021/04/19

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉にお越し頂きまして誠にありがとうございました。遠方からのお越しの様ですが、お疲れのお身体を癒して頂けましたか?

私共の接客や施設面等、ご宿泊に関してお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。折角の山口へのお越しですので、お客様に心身ともに安心してごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、Natural、Organic、Smartなホテルをご用意してお客様のお越しをお待ち致しております。Naturalの取り組みの一つとして、フロントでは檜のアロマを焚いておりますがお気付き頂けましたでしょうか。檜の香りは心と体をリラックスさせる効果があるようです。

当館の無料ビュッフェ式の健康朝食も存分にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。日替わりで様々なメニューをご用意しておりますが、当館では当日の朝にホテル内で焼いております、焼きたてサクサクのクロワッサンやミニアップルパイなどは多くのお客様よりご好評を頂いております。また、スーパーホテルこだわりの有機JAS認定の野菜サラダは、朝から健康的なお食事でお客様に元気に一日を過ごして頂きたいという願いからご提供致しておりますがお召し上がり頂けましたでしょうか。

山口では今週から気温が上がり暖かい日が続く予定でございます。気温の変化で風邪を召されませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。
次回もお客様に元気な様子でお帰り頂けますことを心より楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

詳しく見る

施設から返信あり

coc********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ちょうどよいホテルです
少し狭い客室、少し小さめの大浴場?
朝食のパンが好きで2泊目の朝が待ち遠しかったです
サクサクでバターの香りがして
近所のパンやさんに売ってたら
毎日買いに行きたいです
私が座った真ん中あたりのカウンターテーブルでしょうか
分離帯みたいになってる植木鉢が置いてあるところの前に...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊限定】連泊プラン ビジネスの方におススメ! 無料健康朝食 WI-FI完備

スーパーホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2021/04/15

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
私共の接客でお客様に元気になれるパワーを差し上げる事ができたと伺い、大変嬉しくご感想を拝読致しました。

今回のお客様のご宿泊では、幅140cmの広めのベッドのある本館スタンダードルームをご用意致しました。当館では、今年3月に本館隣に新館がグランドオープンし、二名様のご利用にも適した新館ハリウッドコンパクトツインルームや、ご家族様でもお広くお使い頂けるバリアフリー対応の新館デラックスルームなど様々な種類のお部屋がございます。もし山口湯田温泉までお越しの機会がございましたら、より広いお部屋などお客様のご希望に沿ったお部屋選びができますようご案内も致しますのでお気軽にご相談くださいませ。


当館では、朝食でご提供致しておりますパンは当日の朝に館内で焼いております。お客様はパンがお好きでしょうか?日替わりでクロワッサンやパン・オ・ショコラ、全粒粉ソフトパンなど多種のパンをご準備しておりますので、またご宿泊頂き、是非お好みのパンをお見つけくださいませ。加えまして、朝食会場の感染症対策の件でご意見をお聞かせ下さり、ありがとうございます。マスクを外すお食事の場において、全てのお客様に安心して健康朝食をお楽しみ頂けるよう、お客様の仰る通り、クリアボードを導入できるよう検討をして参ります。

この度はお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ下さりまして、誠にありがとうございました。お客様のご期待に沿えるよう、今後ともスタッフ一同、思いやりを持って益々精進して参ります。
やっと日中は春の陽気で暖かくなりましたが、夜はまだ冷える日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル公山口湯田温泉 支配人

詳しく見る

施設から返信あり

apa********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

改装中でしたが、気持ちよく宿泊できました。朝食の質が少し落ちてきている気がします。それ以外は概ね満足です。

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】スーパーホテルxヤフートラベル スペシャルプライスオファー<朝食付き>

mom********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

朝ごはんがお弁当なのは少し残念でしたが、スタッフの方の接客が親切で丁寧で素晴らしく、快適に過ごせました。改修工事が終わったら、またゆっくり行きたいと思います。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】スーパーホテルxヤフートラベル スペシャルプライスオファー<朝食付き>

スーパーホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2021/04/21

いつもスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。山口でのお仕事お疲れ様でございます。ご宿泊中はしっかりとお疲れを癒していただけましたでしょうか。

ご朝食につきまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。1日の始まりにこのような気持ちにさせてしまいましたこと、スタッフ一同心苦しく存じます。
長らくご迷惑をお掛けしておりましたが、お陰様で3月19日に新館がグランドオープン致しまして、現在はビュッフェ朝食でご用意しております。新たに焼きたてパンも導入しておりますので是非お召し上がりいただければと思います。また、天然温泉も再開しております。以前までとは異なり、翌朝9時までいつでもご入浴いただけるようになりました。ごゆっくりお寛ぎ頂けることと存じますので、ぜひお越しくださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。流行り病の事もあり、何かと不便の多い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

詳しく見る

施設から返信あり

hap********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/12/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋がグレードアップされていたのでとても嬉しかったです。
フロントの女性の2人の方がとても感じがよく、細やかな対応をして頂きました。
また是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 10 日間タイムセール 】室数限定ベストレートプラン お部屋タイプはお任せ!健康朝食無料

kaw********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

風呂が狭いのは仕方ないが、それ以外は素晴らしく快適だった。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10 日間タイムセール 】スタンダードプラン/朝食無料:Wi-FI可

sat********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/16

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

提携温泉は閉鎖、コインランドリー、朝食は工事中、値下げすべきでは?

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 10 日間タイムセール 】室数限定ベストレートプラン お部屋タイプはお任せ!健康朝食無料

ddv********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2020/11/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

ベッドは快適でした。隣の風呂屋さんに行きたかったですが、閉店のようで、残念でした。部屋の風呂が狭くて窮屈でした。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エコノミーツインルーム】120cm幅のベッドが2台 無料健康朝食! 全館WI-FI完備

kqo********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バス、トイレが狭いけど、接客は最高でした。
満足しております。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 10 日間タイムセール 】室数限定ベストレートプラン お部屋タイプはお任せ!健康朝食無料

hay********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/08

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地が大変良く、周辺に居酒屋さんがたくさんあり飲食には困りません。
私たち夫婦のように酒好きには楽しく過ごせる立地です!
スタッフの女性の接客もさわやかで、無料の朝食は期待していなかったのですが、コロナの影響でお弁当でしたが普通においしくインスタントの味噌汁もあり充分満足できました。
6階だったので...

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 10 日間タイムセール 】室数限定ベストレートプラン お部屋タイプはお任せ!健康朝食無料

ymo********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/04/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お客さんを大切にされている、ホテルだと思います。
また、山口に行くときは利用してみたいです。
朝食も美味しくいただきました。

  • 宿泊日2020/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エコノミーツインルーム】120cm幅のベッドが2台 無料健康朝食! 全館WI-FI完備

スーパーホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2020/04/06

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のサービスをご満足いただき幸いでございます。
無料の朝食バイキングは、お客様に元気に一日を過ごして頂くため、素材にこだわってご用意しております。
サラダに使用している有機JAS野菜は、全国でとれる野菜の0.5%にも満たないほど希少価値が高く、ビタミンCやミネラルが豊富なのが特徴でございます。

また「お客様を大切にされているホテル」との温かいお言葉、
大変光栄で御座います。
私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、スタッフ一同嬉しく感じますとともに、何よりの「やりがい」を感じさせていただくひと時でございます。
現状に満足することなく、日々おもてなしの向上に努めて参ります。

この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今は大変な時期で御座いますので、お体には十分にお気を付けくださいませ。
またの”お帰り”を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

詳しく見る

施設から返信あり

u82********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/03/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とにかく接客が素晴らしいです!!笑顔、挨拶、言葉遣い、どれをとっても完璧でとても気持ちよく過ごせました!
部屋に折り畳みの鏡が置いてあったのも嬉しかったです!
また湯田温泉に伺う際は是非利用したいです!

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 10 日間タイムセール 】室数限定ベストレートプラン お部屋タイプはお任せ!健康朝食無料

スーパーホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2020/03/17

この度はスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

初めての山口湯田温泉はいかがでしたでしょうか。
お客様の旅の大切な思い出作りのお手伝いができ、私共も大変嬉しく存じます。

接客のことにつきましてお褒めいただきましたこと、御礼申し上げます。
お客様からいただくお褒めのお言葉のひとつひとつが私共にとっての最高のやりがいとなっております。
スーパーホテルではご宿泊くださるお客様に「第二の我が家」として安心して快適にお過ごしいただきたく、特に接客に力を入れています。 
私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたい、という明日への活力につながって参ります。
これからも現状に満足することなくサービスの向上に努めて参ります。

また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
各お部屋にはお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、いくつかの備品をご用意いたしております。
他にも、1階には女性のために考えられたアメニティも多数ございます。
お客様がより気持ちよくお過ごしいただけたようでしたら私共も幸いでございます。

そして、「また湯田温泉に伺う際は是非利用したいです」とのお言葉ありがとうございます。
ご旅行の際にはまたスーパーホテルを、第二の我が家と思ってお気軽にご利用頂けましたら幸いでございます。

ご宿泊時のアンケートに引き続き、貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございました。
これからもお客様の心の中に残るホテルであるようスタッフ一同、精進して参ります。
温かい日も増え始め、春の訪れを感じる季節となりましたが、朝晩は冷え込みますのでご自愛くださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉   支配人

詳しく見る

施設から返信あり

agw********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/03/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて泊まったけど、スタッフのみんなが笑顔がよく挨拶等の対応がよかった。又、設備も整っていたので、又、利用したいと思った。

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10 日間タイムセール 】スタンダードプラン/朝食無料:Wi-FI可

スーパーホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2020/03/03

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、設備についてお褒めのお言葉をいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

初めてのご宿泊ですと、ご不安な点もあったかと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら嬉しく存じます。

お客様からのお声の中でも、「また利用したい」というものが、何よりの励みになります。
これからも、全てのスタッフがおもてなしの心を磨き、お客様に安心してお泊まりいただけるホテル作りを目指して参ります。

この度は、貴重なお時間に温かいご投稿をくださりありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

引き続きご自愛くださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

ega********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/02/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大学受験の為に利用させてもらいました。
チェックインの時の笑顔の対応癒されました。
健康朝食もすごく美味しかったです。機会があればまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊限定】連泊プラン ビジネスの方におススメ! 無料健康朝食 WI-FI完備

スーパーホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2020/02/29

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

大学受験お疲れ様でございました。
緊張の中のご宿泊だったかと存じますが、お寛ぎいただけておりましたら幸いです。

チェックイン時の対応や朝食についての温かいお声をお聞かせくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。

スタッフも受験を経験しお気持ちが分かるだけに、受験生の皆様になるべく安心してご宿泊いただきたいという思いでございます。
少しでもお力になれておりましたら嬉しく存じます。

朝食は、organicの一環で、有機JAS認定のサラダやオリジナルドレッシングも提供しており、ご宿泊の皆様にご好評をいただいております。
日替わりのおかずもございますので、次回も是非お楽しみくださいませ。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、お帰りを心よりお待ち申し上げております。
季節柄ご自愛くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

tan********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/12/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

フロントスタッフやキッチンスタッフの愛想が最高です!電話の応対も最高だった!
癒されます♪

部屋やロビーとか朝食の時にイオン水が飲める水がある

風呂が最悪!料金かかるし

壁とか窓とか全体的に古くて汚いし風呂が狭い

風呂の種類少ない、温泉ではあるが(本当かな?)まあ温泉街だから本当か

フロン...

  • 宿泊日2019/12/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【天然温泉】亀の湯プラン(※^o^※)隣接の「亀の湯」の温泉チケット付き!無料健康朝食

スーパーホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2019/12/11

この度は、スーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご案内不足で大変申し訳ございません。
当館にはあいにく大浴場がなく、地元の銭湯である
「亀の湯」さんと提携しております。
そのため大変心苦しいのですが、
当館として改善できる部分にも限りがございます。
その中で、今後お客様に気持ちよくご利用頂けるように
「亀の湯」さんと話し合いを重ねて参ります。

このようなご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
フロントスタッフや電話対応に対するお褒めのお言葉を頂きましたこと、
心より御礼申し上げます。
今一度初心に立ち返り、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同努めて参ります。

この度はご多忙の中温かいお言葉をお寄せ頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますがまたご利用いただける日を
心よりお待ち申し上げております。
冷え込んで参りましたのでどうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

m*0*5*4さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食がついてこの値段なら満足しています。スタッフの対応も丁寧で親切でした。又泊まらせていただきたいと思います。

  • 宿泊日2019/08/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【室数限定】ベストレートプラン お値段重視の方必見!健康朝食無料 全館WI-FI完備♪♪)

f*k*q*5*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/07/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

満足です。

  • 宿泊日2019/06/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【室数限定】ベストレートプラン お値段重視の方必見!健康朝食無料 全館WI-FI完備♪♪)

f*k*q*5*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2018/12/31

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食が充実していて、満足です。

  • 宿泊日2018/12/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【室数限定】ベストレートプラン お値段重視の方必見!健康朝食無料 全館WI-FI完備♪♪)

25件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。