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ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)の口コミ

ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)

静岡県静岡市清水区真砂町1-23 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:静岡・清水・焼津・藤枝

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510

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総合評価

4.10

11月13日00:20更新

92件

78人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がデラックスツインだったからでしょうか、洗い場付きバス・トイレ・洗面が分離されており、とても便利でした。朝食はやや期待はずれだったものの、この料金であのゆったりした部屋を考え併せれば、極めて満足というのが妥当な評価だと思います。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【マイステイズ早割28/朝食付き・小学生添い寝無料】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可

    ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)からの返答返信日:2019/10/19

    この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    また、ご多用のところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    当館は、全てのお部屋タイプにおいて、バス・トイレ・洗面台の三点を独立させた造りとなっております。
    多くのお客様にご好評をいただいており、お客様にもお気に召していただき、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、ご朝食に関してはご期待に反する形になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    お品数の不足や、盛り付けが十分で無かったなど、至らない点が多々あったためではと、勝手ながら推察し、反省しております。
    頂いたご指摘を受け止め、レストランスタッフを中心に改善の指示を致しました。

    この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    研修で二泊しました。バス、トイレ、洗面が一緒のタイプは好きではないので、すべて別々になってることと、駅から近いことを条件にこのホテルを選択しました。リニューアルしてからあまり月日が経っていなかったのか、とても清潔感がありました。お風呂はちゃんと洗い場もあり、ゆっくり湯船にも浸かれて、疲れた体を癒すこ...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)からの返答返信日:2019/10/16

    この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
    ご多用の所貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりお寛ぎいただきましたでしょうか。
    当館の三点独立(浴室・トイレ・洗面台別)は、ビジネスホテルの中でも珍しい構造となっており、多くのお客様からご好評を頂いております。
    お客様にも、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
    トイレの件につきましては、当館の構造上すぐに改善するのは難しくお客様にご不便をおかけしてしまうこと大変心苦しく思います。今後の検討課題と致しまして、真摯に受け止めさせて頂きます。
    アメニティでございますが、こちらの説明不足でご不便・ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お部屋にはタオルと歯ブラシのみのご用意となっており、その他のアメニティ類はフロント1階エリアにご用意させて頂いております。必要なもの・お好きなものをお持ちいただきたく、お客様にお選びいただくようなシステムにさせて頂いております。
    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。
    ご朝食に関しましては、お客様から頂いたご意見を参考に、満足して頂けるよう改善して参ります。
    今後とも皆様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gra********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜遅くでも隣接する駐車場まで案内してくださりビックリするくらい丁寧な接客。あとなんと言っても部屋の浴室が普通の家にある浴室だった事。トイレや洗面と一緒ではないので 自宅にいるのと同じようにお風呂に入れました。洗面器に椅子に深めの浴槽にシャワー。アメニティも良いものを使っていてゆったりしたお風呂タイム...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)からの返答返信日:2019/10/25

    この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
    ご多用の所貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    多くのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    ご滞在中は、ご不便なく快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
    清水にお越しの際はご宿泊頂けるとのお言葉、大変有難く感じるとともに、次回お越しの際にもお気に召して頂ける様に、より一層精進致します。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルも部屋もきれいでした。ご飯も美味しかったです!以外とドアの隙間が空いていて、テレビの音とかうるさくしてしまったかな?と心配になりました。ランドリーもあって良かったです。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!朝食付き/ポイント最大10倍!

    ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)からの返答返信日:2019/10/23

    この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
    ご多用の所貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    またお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    朝食もお気に召して頂けたようで私共も嬉しく思います。
    テレビの音についてはお気遣い頂きありがとうございます。多少ではございますが、防音となっております。ご安心くださいませ。
    今後とも皆様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*s*_*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は二連泊で利用させてもらいました。
    まずは、駐車場の予約ができなかったことで、駐車場探しに1時間以上かかり苦労した。
    土曜の晩だった事もあってかホテルの周りは満車が多く、土曜宿泊の場合は注意が必要かも。

    部屋のカードキーは1枚のみだったけど、二人での宿泊なので2枚あったらと思う。

    部屋は、洗面台が風...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルとして満足です。
    ただ下記の事柄で過敏な方は避けた方が
    良いよう思いました。

    部屋の匂い…入室してすぐ感じる
    煙草のような息苦しさ…朝になってから感じた
    換気なのか設備的な音の響き…夜間

    いずれも個人差のあることですが、参考までに。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)からの返答返信日:2019/09/02

    この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の所貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
    お客様のご指摘を真摯に受け止めさせて頂き、早急に確認をし改善に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からも近く、アメニティーの用意もあり大変便利に使わせていただきました。挨拶や荷物の預かりなど丁寧な対応で、事前にお願いしていたアイロンも部屋に入っていなかったことがわかった時点で届けてくださいました。トイレ・バス・洗面所がそれぞれ独立しているのも使いやすかったです。コンセントの場所が少ないうえ使い...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)からの返答返信日:2019/09/02

    この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただきましたでしょうか。
    しかしながらコンセントにつきましてはお部屋の構造上すぐに対応することが難しく心苦しく思っております。
    今後の検討課題と致しまして、真摯に受け止めさせて頂きます。
    何よりまた利用したいと思って頂けました事を全スタッフの励みとさせて頂き、今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様日々精進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*j*a*6*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総合火力演習見学の際利用させていただきました。喫煙室で予約しましたがニオイが気になる事もなくぐっすり休むことができました。朝食付きでお願いしましたが種類も沢山あって美味しかったです。11時チェックアウトも有り難かったです。清水へ行く機会があったらまた利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    y*k*0*5*さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    2人で宿泊しましたがダブルの部屋でしたがかなり小さいベッドに、トイレに鍵なし。1人用って感じ。団体客が2.3組おりギャーギャー騒がしくホテルのロビーらしからぬ光景。更に朝ごはんの時間をずらして来て欲しいとお願いされ不快だった。個人客よりもこのホテルは団体客の方が大切みたいです。接客も素っ気なくアメニティ...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    m*m*w*9*9さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一泊で利用させていただきました。割引きクーポンやポイントを利用してとてもお安く利用させていただきました。ビジネスホテルなので期待はしてなかったのですが、リニューアルしたこともあってホテル、お部屋ともはとてもきれいでした。部屋は狭かったですが、清潔感がありました。お風呂もユニットバスではなく湯船に浸か...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    y*i*1*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全てにおいて良かったです!!

    また来年も清水に行けたらまた利用させていただきたいと思います!!

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    s*o*8*4*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お盆の時季に宿泊をさせて頂きました。清水駅前で駐車場も安価でお手頃なお値段で宿泊出来ました。
    お風呂と御手洗いが別でゆっくり過ごせました。朝食のビュッフェも品数が多くとても満足しました。
    ひとつ気になったのは、お隣の客室からの声が少し騒がしかったですねぇ。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    o*i*n*n*_*o*n*2さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    7月に引き続き2度目の宿泊ですが、このホテルのフロントは超一流ホテル並みに素晴らしいと感じています。お風呂とトイレが別々なのも高評価!清水駅のすぐ近くで立地も良く、これからも利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    t*h*p*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リフォーム後に利用しました。ダブルのベッド部屋で少し狭く感じ、お風呂とトイレが別々になっていたのでよかったのですが、トイレも少し狭かった感じです。
    接客、サービス等は大変良かったです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    d*n*e*l*n*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京へのドライブの中継地点として、子連れ(1歳、4歳)でツインルームを利用しました。部屋はそんなに広くはないですが、独立バスルームが良かったです。

    ホテル併設の駐車場の数が満車で、近くのコインパーキングを利用したので出し入れ毎に料金がかかってしまい、そこだけは不満でした。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)からの返答返信日:2019/10/22

    この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご多用のところご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当館の三点(バス・トイレ・洗面台)独立式の造りを、お気に召していただき大変嬉しく存じます。
    ご家族でゆっくりとお寛ぎ頂けましたなら、何よりでございます。

    駐車場に関しましては、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。
    お車の出し入れをされるお客様には、なおのことご負担をおかけすることとなり、申し訳ございませんでした。
    しかしながら、立地面で、台数に限りがございますため、全てのお客様に敷地内の有料駐車場をご利用頂くことが出来ない状態でございます。
    大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦くださいませ。

    またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*t*k*m*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    子供一人大人二人でツインを利用。ベッドが柔らかくて、腰痛持ちには辛かったです。もう少し硬いベッド要望。部屋はコンパクトですが、値段を考えれば十分かな。
    お風呂が独立してて、物干しロープが出るのも◎。シャンプーも使えば分かる、いいやつです(笑)
    トイレのドアの建て付けが悪くて、きちんと締まらなかったので、...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)からの返答返信日:2019/10/22

    この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    また、ご多用のところご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご指摘をいただきました、ドアの立て付けを確認致しましたところ、ドアと柱の間、上部に隙間を確認致しましたので、只今修繕を検討しております。
    ご使用の際には、ご不便をお掛けしたことと、お詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    ご朝食に関しては、ご満足いただけたご様子、安堵致しました。
    定期的に、お料理の見直しも行っておりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

    この度は、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急な出張で心ここに非ずで予約。
    食事も付ければ良かったかも…

    地方のビジネスホテルとは言え、必要最小限(余計なもの無し)で、スマート感がありました。

    利用者の評価が高さも頷けます。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)からの返答返信日:2019/08/28

    この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    また、ご多用のところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

    今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。
    また、機会がございましたら当館をご指名いただけますと幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*c*m*t*v*_*f*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    線路側の部屋の場合、夜中に貨物列車がひっきりなしに通るが、部屋の窓は二重窓になっており、しっかりと閉めて寝れば特に問題は無いと思う。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)からの返答返信日:2019/10/22

    この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    また、ご多用のところ、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    駅から近い立地面は、利便性が良くご好評を頂いておりますが、線路と隣接しているため、電車の通過音がお休みの妨げになる場合がございます。
    配慮した造りにはなっておりますが、ご希望がございましたら線路と反対側のお部屋をご用意できる場合もございます。
    お気軽にお申し付けくださいませ。

    またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*e*a*kさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    値段以上のホテル

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【マイステイズ早割14/素泊り・小学生添い寝無料】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)からの返答返信日:2019/10/22

    この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご多用のところご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お泊りに際して、御満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

    今後も、より良いホテルづくりに精進して参ります。
    また機会が御座いましたら、是非当館をご指名下さいませ。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*e*_*a*i*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    クーラーの音が異常だったので違う部屋に替えてもらいました。独立したトイレは狭いですが、風呂は広いので助かります。クローゼットがなくハンガーの使い勝手が良くないです。
    電子レンジが見当たらず不便でした。
    これら以外は標準レベル以上の設備とサービスだと思います。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)からの返答返信日:2019/10/22

    この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、ご多用のところご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    チェックイン後のお部屋移動となり、ご迷惑をおかしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    お疲れのところ、ご協力をいただき誠にありがとうございました。
    清掃スタッフを中心として、日頃からエアコンの作動状況に注意して参ります。

    当館は、バス・トイレ・洗面台が独立した造りになっており、多くのお客様にご好評を頂いております。
    ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

    電子レンジにつきましては、ご不便をおかけし心苦しく存じます。
    しかしながら、電子レンジの設置は今後もなされない方針でございますので、必要の際はフロントまでお声がけいただきたく存じます。
    貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
    またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

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