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ホテルマイステイズ清水

静岡県静岡市清水区真砂町1-23地図

お気に入り

690

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総合評価

4.19

02月26日00:24更新

144件

125人が満足と
評価しています。

mak********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/02/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

トイレと浴室が別々となっていて、入浴がゆっくりできました。
駐車場が少ないですが、近くにパーキングがあり不便は感じませんでした。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋の防音がいまいちで 通路や隣の部屋や上の部屋の音が聞こえて少し気になった 天井のひび割れも気になった それ以外は値段なりかなって思う
駅近なんで食事には困らない 駐車場が無料なら
星4だったかな 

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍! 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2021/02/21

この度はホテルマイステイズ清水にご宿泊頂き誠に有難う御座います。また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご滞在中は防音の問題また設備の老朽化からお客様へご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を改善しまして、これからもお客様にご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ清水
フロント 梁 誠珍

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wak********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/02/03

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4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ユニットバスでは無いのが良かった。
駐車場は当日フロントで案内しますと連絡がありましたが、ホテルの駐車場に停めJ/iといったら、フロントの女性の態度が豹変しめんどくさい対応になったのは残念です。

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2021/02/05

この度は、ホテルマイステイズ清水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、駐車場のご案内に際しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様に、該当スタッフはもとより、全従業員の接客面の見直しを徹底致します。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ清水

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施設から返信あり

iku********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

総合的に非常に良いホテルだと感じました。
料金設定にもよりますが、次回清水訪問時も利用したいと思います。
電子レンジおよび氷の利用を、フロント受付型から常時共用化して頂けるとさらに良いと思います。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2021/01/07

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

当館をお気に召して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。頂いたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご指名くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

oce********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

デラックスツインの部屋だったため、部屋もお風呂も広くゆったりできました。
残念な点は、アメニティの案内がなかったこと(レディース用)とトイレやお風呂が掃除が行き届いてないところがあった(ホコリや汚れてる箇所があった)

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2021/01/04

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティの説明がなく、清掃面での不備があったとのことでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様に、接客面の見直しと客室の事前確認を徹底致します。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

tvh********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

年末GOTOの関係上利用させて頂きました。が 冬はどうも勘弁してほしいです それはトイレの便座が冷たい 知れはないでしょ!! ビックカメラです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付き ポイント最大12倍! 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2021/01/04

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、トイレの便座が冷たかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
電池切れなのか、もしくは前泊者様が電源を切られたのか、いずれにせよこちらの確認不足であり、大変不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無い様に、事前確認を徹底致します。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿を賜り、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の宿泊です。トイレの狭さですが以前も投稿しましたが、夫は体が大きいので立ち上がる時に前に頭がぶつけることもありましたが、それ以外はさほど気になりませんでした。バスとトイレが別のタイプのホテルを選んで予約をしているので、バスタブにお湯を溜めて足を伸ばしゆっくり浸かることが出来ました。シャンプー・...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2021/01/03

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご投稿と高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
また、今後も当館をご利用いただけるとのお言葉も賜り、大変有難く存じます。
お客様のご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nis********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつも静岡に行く用事がある時に使わせてもらってます。接客もすごく良いので気持ちがいいです。お風呂も広くユニットバスじゃない所がいいですね。残念なのがトイレが狭過ぎです。もう少し広くても良いかな?って思います。この前泊まった時、エアコンの調子が悪くて冷えなかったのでフロントに連絡したら、直ぐに見に来て...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2021/01/03

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

当館では、浴室トイレ洗面台が全室セパレート設計となっており、大変ご好評を頂いております
その反面、トイレスペースが若干手狭になっている点は否めません。
お客様にはご不便をおかけしており大変心苦しいのですが、建物の構造上の問題もありますので、何卒ご理解下さいませ。

今後も清水にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネス向けホテルです。駐車場は別料金。仕事で利用するには最適です。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍! 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2021/01/02

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご多用の所貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

また清水にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gen********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

10階の海が見える部屋で、良かった

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2020/12/23

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当館をお気に召して頂けましたようで、大変嬉しく思います。

清水にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

丁寧な接客でとても良いです。
水回りも清潔で清掃が行き届いています。
駅から近いのでとても便利です。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2020/12/18

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当館をお気に召して頂けましたようで、大変嬉しく思います。

清水にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ef5********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

利便性が良くて、使いやすいです。
駐車場は沢山あったけど使えず、近くの民間パーキングに停めました。安価なので良かったですが、近くで止められないのは少し残念でした。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2020/12/08

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

駐車場の件に関しましては、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は台数に限りがあり、先着順の受付となっております。何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

清水にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

agi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回は7階ツインでしたが、必要十分な広さで綺麗な部屋でした。ただ、JR清水駅すぐ横なので仕方ないのですが、電車の音がモロに聞こえて始発電車と共に目が覚めてしまい、寝不足に。それさえなければ便利でとてもいいホテルです。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2020/11/27

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご多用の所貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

電車の音が気になるとのことですが、フロントにて耳栓のお渡し、もしくは空きがあれば線路とは反対側のお部屋へのご用意も可能でございます。
お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご指名くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

静岡商品券も頂ける宿で全体的にもきれいで良かったです。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2020/11/24

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当館をお気に召して頂けましたようで、大変嬉しく思います。

清水にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前宿泊した時に比べて、朝食ブュッフェの種類が増えていました。とても、おいしかったです。
ベッドの寝心地も良かったです。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2020/11/22

この度はホテルマイステイズ清水にお越し頂きまして誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄で御座います。

今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素泊まりで1泊利用しました
ビジネスホテルなのにトイレお風呂別で駅近で海・港が近く便利でした。
到着きたらホテルの駐車場が満車でしたがお問い合わせすると近くの立体駐車場に案内されましたが
800円とお安く済んでよかったです!
対応も良く客室が線路側でしたが私たちは特に音も気になることなく快適に過ごす...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍! 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2020/11/17

この度はホテルマイステイズ清水にお越し頂きまして誠に有難う御座います。

浴室とトイレの分離型はビジネスホテルには珍しい構造となっており、多くのお客様にご好評頂いております。お客様にも、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

鏡周りのライトにの件に関しまして、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。こちらは直ぐにの改善は難しいところでございますが、今後の参考とさせて頂きます。他に卓上ライトが常備されておりますので、宜しければそちらをご利用くださいませ。

その他の面でも概ねお気に召されたご様子、大変嬉しく思います。

また清水にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

清水に行く時は!このホテルしかないですね!グルメ通りに位置して立地 景色抜群 清水港から昇る日の出 三保の松原から昇る太陽が最高!!

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2020/11/16

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当館をお気に召して頂けましたようで、大変嬉しく思います。

清水にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地も最高で、とても楽しく休暇を過ごすことが、できました。清水港も歩いて行けてよかったです。11階で海も見える部屋で、うれしかったです。ありがとうございました。また、利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2020/11/04

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館をお気に召して頂けましたようで、大変嬉しく思います。
清水にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ清水 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シングルでしたが、部屋の広さもベッドの広さもゆったりしていて、お風呂とトイレが別になっているのも良かったです。
低額な料金で、過不足なく必要なものが揃い宿泊者のことを考えた仕様、サービスで快適に過ごせました。また、次回も使わせて頂きます。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2020/11/04

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館をお気に召して頂けましたようで、大変嬉しく思います。
清水にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ清水 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kgh********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊費と比較すると、部屋の広さ、寝具やお風呂の快適さは値段以上。駅から近く、駅からホテルまでの間にコンビニやファストフード、居酒屋などの食事処が多いのもありがたかったです。
ハンガーラックの位置が壁にやや近く、服をかけたりとったりするたびにハンガーが壁にゴンとぶつかり「隣の部屋に響いてないかな?」と...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍! 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ清水からの返答

返信日:2020/11/03

この度は、ホテルマイステイズ清水をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当館をお気に召して頂けましたようで、大変嬉しく思います。

ご指摘頂きましたハンガーラックの位置に関しましては、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見を有難うございました。

清水にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

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