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ひなの里 山陽館の口コミ

ひなの里 山陽館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

267人がお気に入りに登録

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総合評価

4.04

07月20日00:21更新

30件

25人が満足と
評価しています。

23件中1~20件を表示

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    a*5*0*4さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3泊泊まられていただきましたが、本当に最高のもてなしと食事を提供していただいて、すごく良かったです。

    一つ言えることとすれば、お風呂の体を洗う水道から暖かいお湯が出なかったことですかね?その辺のメンテナンスもよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お食事は朝食だけでしたが美味しかったです、お部屋もゆっくり過ごす事が出来ました。お風呂はシャワーが調整出来ない方が有りましたので難点です、後温度が少し低いかなとも思いましたがお肌はすべすべになりました。周りに何も無いので泊まりだけと割り切るならOKかなと思います。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019・GW一泊朝食(夕食無)】2019年のゴールデンウィーク!夕食無し朝食付きレジャープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*o*i*r*i*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当日休みが取れたので、近場にある日田温泉を選択♨️しました。お部屋の露天風呂が眺めも最高、食事も食べきれないほどのボリューム!
    又リピートしたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3月スタンダード】おひな祭り開催中!3月特別会席「ひなこ~す」のスタンダード会席プラン
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    b*u*e*d*a*o*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事は大満足でした 年のせいか食べきれませんでした 欲を言うなら露天風呂が広ければ直良かったです

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*k*t*s*i*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの皆さんの応対はとても良かったです。ロビーは、手作り感のあるほっこりできる空間でした。建物自体は古さはありますが、手入れはきちんとされているように感じました。部屋は概ね良かったですが、冬の厳しい寒さのせいか、結露がすごくてちょっとした水溜まりが床にできていました。夕飯無しのプランだったので、...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一朝レジャー】ゆっくり観光できる!朝食バイキング付プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    まずお部屋が最高です!食事も朝夕美味しく場所も個室仕様になっています。
    お風呂が今一かと……贅沢言えないよな

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番スタンダード】日田に泊まるなら!1泊2食付きスタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*3*2さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日田温泉の旅館は山陽館以外にも4ケ所とまったことがあり比較できます。風呂良し・部屋良し・料理良し、私のように時折一人旅をするものにはお仕着せのサービスは不要です。
    だからでしょうか、もう三度も利用しています。
    掃除もきれいにできていますし、なりよりスタッフの笑顔がすてきですね。
    お料理もこまかいところま...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅スタ】 日田温泉にようこそ!1泊2食付きスタンダードプラン

    ひなの里 山陽館からの返答返信日:2018/12/30

    この度は「ひなの里」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉、ひなの里キャスト一同、とっても励みになります。

     当館は一人旅の方もお子様連れのお客様もどちらも大歓迎ですよ!
    お気軽にお問合せ下さい。
    そして次回は是非、お孫さんを連れての『女子三人旅』でもお越し下さい。
    キャストはもちろん、当館のマスコットキャラ「ひなこ」もまた、お会いできるのを楽しみにしております。(^^)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*h*0*5*pさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    評価が良かったので期待していましたがとても残念でした。部屋に置いてあったアンケートに記入しましたが、先日届いたお便りにそのことについて何も触れていなかったのでここにコメントさせていただきます。
    まず部屋に入ると眺めは良かったのですが、畳の上は埃だらけ、座ると洋服に埃がたくさんつきました。窓側のテーブ...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番スタンダード】日田に泊まるなら!1泊2食付きスタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    実家の不幸ごとから短期間に慌ただしく続く法事が一息ついたので、心身の息抜きに急遽一泊させていただきましたが、お部屋から見た三隈川の夕景や、自分は利用してないので借景ですが、夜の屋形船の風情に癒されました。
    館内のあちこちにキャラクターのうさぎさんがいますが、置いてあるとかじゃなくて、積極的にいろんな...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅スタ】 日田温泉にようこそ!1泊2食付きスタンダードプラン

    ひなの里 山陽館からの返答返信日:2018/09/19

    もるさん様
    ひなの里へお越し頂き誠にありがとうございました。
    クチコミ係の挾間と申します。この度は当館にお泊り頂き、お疲れが少しでも癒す事が出来ましたら幸いでございます。
    はじめにご指摘頂きました接客に関する件でございますが、御不快な思いをさせてしまう結果となりました事をお詫び申し上げます。当館では接客に関するマニュアルは一切設けず、各スタッフが思い思いにお客様との交流する姿勢を大切にしておりますが、今回の様にご事情を察する事が出来ず、またそれをスタッフ間で周知する事が出来なかった点を今一度見つめ直して参ります。それでもフレンドリーと感じて頂ける接客は今後も磨いていきたいと考えております。
    館内設備に関しましては、当館は決して新しい設備や客室ではありませんが、それでもお客様のお声から様々な取り組みで改良して参りました。もるさん様にご利用頂き、ゆっくりと寛いで頂けたのであれば幸いです。
    アドバイス頂きました内容につきましては、仕入れ担当の者と今後バリエーションが増やせないか協議し、更に自由にトッピングが出来る様に進めて参ります。
    お泊りと合わせてクチコミのご投稿誠にありがとうございました。さらにひなの里がお客さまに愛される『日本一あったかい宿』を目指してスタッフ一人ひとりが改善に努めます。またのご来館を心よりお待ちしております。

    ひなの里 クチコミ係 挾間

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*n*k*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    すべての従業員さんの対応は良かったです。みんなで頑張ってる!あたたかい宿でした。お世話になりました ありがとう

    宿泊日
    2017/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】ひなの里で優雅なひと時を 1泊2食スタンダードプラン
    詳しく見る

    c*t*6*8*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母(70代)と小学生の息子を連れて3人で1泊させていただきました。チェックインの際 先ずルームキーのひと工夫に「1つは俺専用」と息子が喜び、フロントから始まる数々のメッセージに手作りの温かみを感じました。(メッセージは、部屋や館内に多数あり全て手作りです)部屋も とても清潔で、大きな1枚窓からの桜や...

    宿泊日
    2017/04/08
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】ひなの里で優雅なひと時を 1泊2食スタンダードプラン
    詳しく見る

    k*i*i*o*1*3*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/03/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    口コミ評価が高かったために期待しすぎたのかもしれません。こどもがいたので、食事なし、布団必要で予約したのですが、布団は用意されておらず、そのことを伝え布団を持ってきて頂いたのですが、謝罪が無く、「どうしてでしょうね」と納得いかない様子で戻って行かれました。まず謝罪だと思うのですが。今回は家族の祝い事...

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込2畳 お約束プラン
    詳しく見る

    l*s*o*o*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    従業員の方の丁寧な対応により快適に宿泊できました。
    セルフで布団を敷くのは布団敷の時間を気にしなくていいので、良いアイデアだと思います。
    お風呂の洗面スペースが少ないのと部屋の洗面が使いにくいのが残念です。

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一朝レジャー】ゆっくり観光出来る一泊朝食付き★朝食バイキング付プラン)
    詳しく見る

    t*k*m*2*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の皆さんが笑顔で接客してくださったので気持ちの良い時間が過ごせました。食事の接客もすばらしく、お料理もたいへん美味しく頂けました。また、皆さんに会いに行きたいです。

    宿泊日
    2016/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハニープラン】リーズナブルに山陽館を感じる 愛しのハニープラン♪
    詳しく見る

    r*e*g*s*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客&お料理、とっても良かったです。大満足です。お部屋に大きな綿埃があったのと、お風呂の塩サウナが使えなかったこと以外は、ほんと良かったです。特に繊細なお料理には感動致しました。宿泊料金もかなりリーズナブルで、贅沢させていただきました。

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ハニープラン】 リーズナブルに山陽館を感じる 愛しのハニープラン♪)

    ひなの里 山陽館からの返答返信日:2016/09/05

    この度はひなの里山陽館をご利用頂き誠にありがとうございました。旅行に来られたお客様に喜んで頂ける様にスタッフ全員頑張りました!接客・食事共に喜んで頂けて嬉しく思います。お部屋の清掃面ではご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様がご来館前にスタッフにて最終確認を行っているのですが、完璧なチェックが出来ていなかった点を反省し、今後の客室セッティングに活かせる様改善して参ります。塩サウナの件は急遽故障してしまいご利用頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。現在は復旧し、熱々のサウナが楽しめるように改善しております。また近くをお立ち寄りの際はひなの里山陽館をお選びいただける様スタッフ一同頑張ります。今後ともひなの里山陽館をよろしくお願い申し上げます。ひなの里山陽館 フロント 挾間

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*0*1*s*o*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊客が多かった為か、食事の際人手不足が顕著に出ていた。例えば、味噌汁がきてから、ご飯がくるまで30分程待たされたり、お品書きの後半がくるまでには、食事が終わっていたりと、配膳が間に合わなかったのには、ガッカリでした。料理はとても美味しかったのですが、すでに冷めているのが多かったので、それなら初めから...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】 ひなの里で優雅なひと時を 1泊2食スタンダードプラン)

    ひなの里 山陽館からの返答返信日:2016/09/05

    この度はひなの里山陽館をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事の際はお待たせしてしまい、満足頂ける食事提供を行えず申し訳ございませんでした。今後お食事の提供にあたり、適切な人員配置やお客様をお待たせしない仕組み作りを行い、お食事をお召し上がり頂くペースの調整等様々な課題があると感じております。今後これらの課題を克服する為、スタッフ全員に周知致しました。しかしながら温泉や接客サービスにはご満足頂けた様でなによりでございます。今後も活気ある山陽館を作っていきます。これからもひなの里山陽館をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*f*j*5*6さんのコメント

    投稿日:2013/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    耶馬渓の紅葉と日田観光を目当てにこの宿に泊まりました。部屋からは川が全面に拡がり、夕陽が綺麗でした。全館がお雛様のコンセプトで工夫され、楽しめました。スタッフも余り干渉せずに良かった。夕食は個室に仕切られていて落ち着いて良かったが別注文のステーキが小さかったのは残念。風呂は良かったが、トイレの便座が...

    宿泊日
    2013/11/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(やっぱり美味しい!『国産和牛ステーキ』会席プラン/ひなの里一般和室)
    詳しく見る

    y*4*0*7さんのコメント

    投稿日:2011/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    日田天領お雛祭りを見学するのに一泊しました。部屋の露天風呂は焼物の浴槽(島原の南風楼の露天風呂付の部屋にあった浴槽と同じ様な…信楽焼?)でゆったりと入れました。何より一番嬉しかったのは、お部屋の空調のスイッチが入っていて、ポットにはお湯が、別のポットにも氷水が準備されていた事でした。お湯のポットはよく準...

    宿泊日
    2011/02/26
    宿泊プラン
    【旅百話】 露天風呂付・和室10畳利用/1泊2食付
    詳しく見る

    t*0*1*k*さんのコメント

    投稿日:2011/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は角部屋でとても広く、眺めは三隈川一望でとてもよかったです。まるで川に浮かんでいるような感じでした。その日は年末で大雪であったのでまた風情もあり最高でした。 子どもたちも大喜び・・・年末年始に利用したため、バイキングがなく、周辺の観光施設もしまっていたためちょっと日田を十分満喫できなかったのが残...

    宿泊日
    2010/12/31
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込2畳 お約束プラン
    詳しく見る

    s*n*8*a*n*さんのコメント

    投稿日:2010/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋も広く眺めもよくてとても気に入りました。またお料理はバイキングまで付いてボリュームがあり大変満足です。個室で家族でゆっくりいただくことができました。朝食のスタッフは少し問題があると思いました。朝からあまりに激しいテンションで落ち着きに欠けてます。夕食のスタッフとは別なのだと思いました。すごく急...

    宿泊日
    2010/09/19
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】日田盆地を流れる三隈川沿いの和風旅館☆和室/2食付
    詳しく見る

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