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ホテルアービック鹿児島の口コミ

ホテルアービック鹿児島

鹿児島県鹿児島市武1-3-1 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:鹿児島・桜島

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494

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総合評価

4.14

12月09日10:15更新

84件

67人が満足と
評価しています。

63件中21~40件を表示

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    m*b*m*0*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントでの対応など迅速丁寧で、お部屋も清潔でした。

    宿泊日
    2017/04/15
    利用人数
    大人5名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝付】 早割り28プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2017/04/28

    この度は、ホテルアービック鹿児島をご宿泊頂き、またいつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    フロント、客室へのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    お客様がいつお越しになられても快適にお過ごし頂けるよう、
    サービス向上に努めて参ります。

    また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*o*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は静かで、申し分なし。 他面、朝食の内容が かなり寂しい。 しかも、 品切れに なっていても、それを チェック する人が いないようである。

    宿泊日
    2017/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】Tポイント14%還元!朝食付き 【Yahoo!トラベル限定】

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2017/03/20

    この度は、ホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    せっかくご利用頂きましたのに、朝食につきましてはご満足頂けず、また補充が行き届かず大変申し訳ございません。
    早速、朝食担当者と補充に気を付けるよう打ち合わせを致しました。
    内容につきましては今すぐの改善は難しいですが、少しでもお客様がご満足いただけるよう
    検討させて頂きます。

    また鹿児島にお越しの際は、ぜひ御利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*n*_*i*e*w*s*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近でとても便利 スタッフの対応もよくベットも広く清潔感がありコスパもとても良いと思う。

    お風呂はバスタブが広くて良かったのですが水圧が低くお湯を貯めるのに時間がかかったのと歯ブラシがお粗末だったのが残念!
    2泊したので1日は歩いて5分ほどの みょうばん温泉♨️に行きました。趣のある昔ながらの銭湯という感じ...

    宿泊日
    2017/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 早割28プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2017/03/20

    この度は、ホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    水圧につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
    お客様の安全第一に考え、現在の水量に設定させて頂いております。
    何卒、ご理解下さいませ。
    歯ブラシにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

    お客様が行かれたみょうばん温泉は、建物は古いですが泉質はとても良く評判の良い温泉でございます。
    (湯船が3つ、サウナが1つございます。)
    ホテルより1番近いので、よくお客様にご紹介させていただくのですが、泉質が良いと高い評価を
    頂いております。
    まだ肌寒い季節でございます。体の芯まで温泉で温まりたいですね。




    また鹿児島にお越しの際は、ぜひ御利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*d*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張で3泊しましたが、フロントの方の対応も良く、毎日の清掃、アメニティー補充も完璧でした。また、部屋の窓から、中央駅の観覧車が目の前に見え、夜はそのイルミネーションが絶景でした。

    宿泊日
    2017/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 早割28プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2017/02/16

    この度は、ホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    お褒めの言葉をいただきとても嬉しく拝読致しております。
    お客様からのお褒めの言葉は私どもにとって何よりも励みとなります。
    これからもお客様に末永くご愛顧頂けますよう、初心を忘れず日々精進して参ります。

    アミュプラザの観覧車「あみゅらん」は、季節によりイルミネーションのバージョンが異なります。
    次回は夏バージョンをご覧いただけたらと存じます。

    また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*b*7*7*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    よかったです。

    宿泊日
    2017/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】◇市電・市バス・シティビュー1日乗車券付プラン◇

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2017/02/16

    この度は、ホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    「よかったです」とのお言葉を賜り、嬉しく拝読いたしました。
    お客様からのお言葉を胸に、これからもサービス向上に努めてまいります。

    また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*u*i*o*o*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    フロントの対応に個人差が大きい。ユニットバスが狭いなど、問題もあるが、清潔で便利なホテルだと思う。自家用車、JR利用でのアクセスも良く、また利用したい。

    宿泊日
    2016/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 早割14プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2017/01/03

    この度はホテルアービック鹿児島に御宿泊頂き、またいつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    フロントの対応につきましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
    スタッフの中には経験の浅いスタッフもおり、お客様にご迷惑、ご不便をお掛けしてしまったと存じます。
    早く一人前のフロントスタッフとなるよう、精一杯の指導を致します。
    何卒、ご了承下さいませ。

    ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
    また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*2*a*o*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    残念なことにお風呂の掃除が行き届いてません。
    カランまできれいにしてもらいたいものです。

    宿泊日
    2016/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 早割28プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/12/25

    この度はホテルアービック鹿児島に御宿泊頂き、またいつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    バスルームのカランではご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
    お部屋の点検を行い対処いたしました。

    現状に満足する事無く、更にサービス向上に努めて参ります。
    お気づきの点がございましたら、お教え下さいませ。
    今後ともご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。

    次回お会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*i*o*a*e*a*e*a*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。フロントの、方たちの、温かい対応に、とても満足いたしています。食事も、大変おいしかったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2016/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】 早割28プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/12/25

    この度は、ホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    初めてご宿泊頂き大変嬉しく思います。
    フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、また朝食もおいしくお召し上がり頂けました様子に
    スタッフ一同、喜んでおります。

    現状に満足する事無く、更にサービス向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
    また鹿児島にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*4*1*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    鶏飯を食べたくて朝食付きで予約をしたけど…朝食が6時半からだったので食べられ無かった。
    次回鹿児島に何時来れるか解らないけど、また宿泊しても良いと思います。

    宿泊日
    2016/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】インターネット特別プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/12/15

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    鶏飯を楽しみにして頂いておりましたのに、朝食時間がご出発に間に合わず
    申訳ございません。
    朝食のご提供時間は6:30~9:00となっております。
    何卒、ご了承下さいませ。

    ご不便をお掛けしたにも関わらず、また宿泊しても良いと思って頂き
    大変嬉しく思います。
    また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*2*a*o*8さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    価格にくらべるといいホテルです。

    宿泊日
    2016/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 早割14プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/12/15

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    今回ご利用になったプランは早期予約の割引があるお得で人気のあるプランとなっております。
    他にもお得なプランがございますので、ぜひご利用下さいませ。

    価格のみではなく、サービスも良かったと感じて頂けるよう精進して参ります。
    今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    また鹿児島にお越しの際は、ご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*u*8*2さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よいです

    宿泊日
    2016/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】朝食付プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/12/15

    この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊頂き、またいつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

    お客様より高い評価を頂き、大変嬉しく思います。
    現状に満足することなく、更にサービス向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

    次回お会いできることを楽しみに、
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*h*k*y*k*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    定宿です。近くの
    アパホテルより数段落ち着きます

    宿泊日
    2016/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 インターネット特別プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/12/15

    この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊頂き、またいつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    当ホテルで落ち着いてお過ごし頂けると伺い、安堵しております。
    お客様がいつお越しになっても、快適にお過ごし頂けるよう
    努力して参ります。

    今後ともご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
    次回お会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*f*u*0*6さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    タイミングが悪かったせいか、チェックイン時5人待ちで時間がかかった。外出から帰って来た時も、フロントが1人でチェックインの対応をしてて、ルームキーをもらうのにもしばらく並びました。それ以外の対応は感じ良かったです。立地条件は申し分なし。雨降りでしたが、鹿児島中央駅から傘要らずでホテルまで来れました。

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】 早割28プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/12/15

    この度は、ホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    チェック・イン、お戻り際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
    17時~20時はチェック・インが混み合う時間帯となっております。
    何卒、ご理解下さいませ。

    お待たせしてご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂きありがたく思います。
    いつお越しになっても快適にお過ごし頂けるよう、努力して参ります。

    また鹿児島にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*k*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食はメニュー、雰囲気、どちらもいまいち。@700円だから良いというものではないと思います。用意するからにはちゃんとしたものにして欲しい。
    他が良かっただけに残念でした。でも、次回もお世話になるつもりです。

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 連泊プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/10/05

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

    せっかくご宿泊して頂きましたのに、朝食にご満足頂けず申し訳ございません。
    メニューに関しましては、今すぐの改善は難しいですが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、
    検討課題とさせて頂きます。

    お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

    また鹿児島にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*y*i*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    このホテルの特筆すべきことは、駐車場です。平面駐車で、チェックアウトの14時まで駐車可能です、
    ランチ後に出庫できるので、駅前?にあってこの点はポイント高いと思います。
    施設全体が清潔で広々していて大変快適でした。
    朝食も、値段と照らし合わせれば十分な内容ですし、味もおいしいと思います。
    レストランのスタ...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】インターネット特別プラン 女性専用シングル禁煙)

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/10/06

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩1分の場所にあり、観光・ビジネスにご好評をいただいております。お客様の鹿児島ステイに少しでもお役に立てましたら幸いでございます。当ホテルの契約駐車場は、14時〜14時を1泊として800円となっております。(チェック・アウト後の出庫後は対象外となっております。)車を置いて、手ぶらで観光・お買い物にお出掛けが可能でございます。沢山のお褒めのお言葉を頂き、各部署に伝えました所、スタッフ全員が大変喜んでおりました。お客様のお言葉を支えに、更に精進して参ります。鹿児島にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*4*3*7*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プロント接客は丁寧でスムーズにチェックイン出来ました。部屋もホテル自体新しく綺麗で清潔感があります。今回はツインの部屋だったのですが部屋自体も広く十分にくつろげました。ベッドの近くにコンセントがあれば良かったのにと思いました。専用駐車場の入り口が裏手になっています。通り側にもあればいいなと思いました...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR九州新幹線鹿児島中央駅西口徒歩1分! ツイン/食事なし

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/09/25

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩1分の場所にあり、観光・ビジネスでのご宿泊で高い評価をいただいております。沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。客室のコンセントにつきましては、今すぐの改善は難しい状況ですが改修時の検討課題とさせていただきます。貸し出し用の延長コードのご準備がございますので、次回はぜひご利用下さいませ。駐車場入口につきましては、台数確保の為に改善は難しい状況でございます。何卒、ご了承下さいませ。お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。また鹿児島にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*w*r*_*p*s*d*4*6さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    天文館からは少々距離はありますが,鹿児島中央駅からは非常に近いため,移動は楽です。
    室面積は普通でしたが,ベッドは広く体の大きい私には快適できた。

    宿泊日
    2016/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】 連泊プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/09/24

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

    当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩1分の場所にあり、観光・ビジネスでのご宿泊で高い評価をいただいております。
    飲食店につきましては、地場の居酒屋や東口には屋台村がございます。
    天文館も魅力的ではございますが、駅周辺も楽しいお店が沢山ございますので、ぜひご利用下さいませ。

    客室につきましては、140CM幅のベッドを設置しております。
    お仕事・観光でのお疲れを少しでも和らげて頂けたらと存じます。

    また鹿児島にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*1*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は大変綺麗で受付して頂いた方の接客も丁寧で満足しました。周辺にはたくさんホテルがありますが、ここだったら大丈夫だと思います。

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】日曜・祝日限定!ホリデープラン【朝食なし】 シングル禁煙)

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/09/05

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。沢山のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。また、「ここだったら大丈夫だと思います。」とのありがたいお言葉にホテルマン冥利に尽きます。お客様のお言葉を支えに、更に精進して参ります。鹿児島にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。またお会い出来る事を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*m*t*1*5さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とても感じのいいホテルでした。チェックインした時フロントの方の口調がキツかったのが気になりました。あと入浴剤が付いてると嬉しかったかなぁと思いました。ウェルカムドリンクは嬉しいサービスですね。

    宿泊日
    2016/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】夏得プラン

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/09/24

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

    せっかくご宿泊頂きましたのに、フタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、
    大変申し訳ございません。
    担当スタッフには、注意・指導を致しました。
    また、スタッフ全員に心温まる接客を心掛けるよう周知しました。

    ご迷惑をお掛けした上、勝手なお願いではございますが、
    またぜひホテルアービック鹿児島に御宿泊下さいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*o*8*8さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2回目の宿泊でした。駐車場が平面駐車場で止めやすく料金も、お手頃で今回もこちらにしました。朝食の鶏飯と、さつま揚げが、おいしくて朝食に今回も大変満足しています。場所も中央駅のすぐ近くで、どこにいくにも便利かと思います。また宿泊したいです

    宿泊日
    2016/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】『夏の大感謝祭タイムセール』プラン シングル喫煙)

    ホテルアービック鹿児島からの返答返信日:2016/09/04

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。2度目のご利用を頂き、大変嬉しく思います。また、前回同様に朝食にご満足頂けて安堵しております。お客様がいつお越しになられても、快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。今後ともホテルアービック鹿児島をご愛顧下さいませ。またお会いできる事を楽しみにお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

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